Kelebek Mobilya güvenilir mi?

Özet

Kelebek Mobilya'nın marka analizi, Fiyat/Değer kategorisinin zayıf, Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti, Destek ve Kargo/Teslimat kategorilerinin ise çok zayıf olduğunu göstermektedir. Markanın genel performansı oldukça düşüktür. Bu durumda, Kelebek Mobilya'dan alışveriş yapılması kesinlikle tavsiye edilmez.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  0/100

  Kargo/teslimat konusunda Kelebek Mobilya'nın performansı felaket düzeyindedir. 30-45 iş günü olarak belirtilen teslimat sürelerinin 165 güne kadar uzaması, müşterilerin aylarca mobilyasız kalmasına neden olmuştur. Bu durum, kargo ve teslimat süreçlerinin tamamen başarısız olduğunu göstermektedir.

  • 12 ağustos 2023 tarihinde bunlardan alışveriş yaparak en büyük rezaleti ben yapmışım, önce bunu söyleyeyim. 12 ağustos 2023 tarihinde yani dile kolay bundan tam 165 gün önce bu allahın belası mobilya mağazasından mobilya alma aptallığı yaptım. alışveriş esnasında öyle inceler, müşteri odaklılar, türk kahveleri, çaylar vs. ürünleriniz 30 gün içinde teslim edilir ama mahçup olmayalım, 45 iş günü diyelim dediler, tamam dedik. 165 gün oldu hala üretimdeymiş, şaka gibi. kasım-2023 sonuna doğru arayıp 27 aralık 2023 tarihinde üretimden çıkacak dediler. aralık-2023 sonunda aradım, 18 0cak 2024 tarihinde üretimden çıkacak dediler. bugün de arayıp şubat-2024 ilk haftası üretimden çıkacak dediler. peşin parasını ödediğim ürünlerim ne zaman elime ulaşacak hiçbir fikrim yok. yaklaşık 6 aydır mobilyasız evde oturuyoruz. ilkokul 3'e giden çocuğum var, eşyaları, kitap defterleri yerlerde. bazası için yatak almıştık baza ortada olmadığı için yere koyduk orada yatıyor çocuk. bir ay önce tüketici hakem heyetine faturaları ile birlikte başvurdum ses seda yok. ne bok yiyeceğim bilmiyorum, içimi soğutacak tek şey farkındalık yaratıp başka insanların da bu allahın belası markadan uzak durmasını sağlayabilmek olur. kelebek mobilya ve ana firma doğanlar mobilyadan uzak durun. uzak durmanız gereken doğanlar mobilya grubu markaları: doğtaş, kelebek, lova.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2023-kelebek-mobilya-rezaleti--7773110
  • mis gibi rezalettir ama mobilya firmaları sanırım böyle çalışıyor. bizde bellona'dan ranza almıştık. 3 ayda falan gelmişti galiba. tabi ranza biraz keyfe keder alındığından yazar gibi mağdur olmadım, ranza geldi, bazalar gitti çünkü. 5 aydan fazla bekletmek nedir yahu. hele bir de cidden eşyasız bir ev ise.. sanırım bu mobilyacılar gelen siparişin birikmesini bekleyip öyle üretime alıyorlar, araya başka iş sokuyorlar falan.. bu arada kelebekti, istikbaldi, bellonaydı bunlar 90-00'lar firmaları. o eski hallerinden eser yok şimdi. sanırım üçünün de sahibi fettoşçuydu. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2023-kelebek-mobilya-rezaleti--7773110

• Müşteri Desteği

  10/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler bulunmaktadır. Müşterilerin şikayetlerine çözüm bulunamaması, sürekli oyalama taktikleri ve tüketici hakem heyetine başvurmak zorunda kalmaları, destek hizmetlerinin yetersizliğini ortaya koymaktadır. Hatta bir kullanıcı 'satış sonrası hizmet yok desek yeridir' ifadesini kullanmıştır.

  • 12 ağustos 2023 tarihinde bunlardan alışveriş yaparak en büyük rezaleti ben yapmışım, önce bunu söyleyeyim. 12 ağustos 2023 tarihinde yani dile kolay bundan tam 165 gün önce bu allahın belası mobilya mağazasından mobilya alma aptallığı yaptım. alışveriş esnasında öyle inceler, müşteri odaklılar, türk kahveleri, çaylar vs. ürünleriniz 30 gün içinde teslim edilir ama mahçup olmayalım, 45 iş günü diyelim dediler, tamam dedik. 165 gün oldu hala üretimdeymiş, şaka gibi. kasım-2023 sonuna doğru arayıp 27 aralık 2023 tarihinde üretimden çıkacak dediler. aralık-2023 sonunda aradım, 18 0cak 2024 tarihinde üretimden çıkacak dediler. bugün de arayıp şubat-2024 ilk haftası üretimden çıkacak dediler. peşin parasını ödediğim ürünlerim ne zaman elime ulaşacak hiçbir fikrim yok. yaklaşık 6 aydır mobilyasız evde oturuyoruz. ilkokul 3'e giden çocuğum var, eşyaları, kitap defterleri yerlerde. bazası için yatak almıştık baza ortada olmadığı için yere koyduk orada yatıyor çocuk. bir ay önce tüketici hakem heyetine faturaları ile birlikte başvurdum ses seda yok. ne bok yiyeceğim bilmiyorum, içimi soğutacak tek şey farkındalık yaratıp başka insanların da bu allahın belası markadan uzak durmasını sağlayabilmek olur. kelebek mobilya ve ana firma doğanlar mobilyadan uzak durun. uzak durmanız gereken doğanlar mobilya grubu markaları: doğtaş, kelebek, lova.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2023-kelebek-mobilya-rezaleti--7773110
  • bilmeyenler için söylüyorum: kelebekten korkup doğtaşa falan gitmeyin aynı firmalar. bir tane siyah cam için 2 ay kavga ettim adamlarla. orta karar bir firmadan alacaksanız yataş, biraz daha fazla ödeyebilirim diyorsanız tepe home. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-aralik-2023-istanbul-kelebek-mobilya-rezaleti--7751870
  • doğtaş mağazasından alışveriş yapacaklara duyurulur: ben reklamlarına kandım kurumsal marka iyi kalitelidir diye burdan alışveriş yaptım. satış sonrası hizmet yok desek yeridir. koltuk takımlarında sorun yaşadım. çözemediler. şikayet var sitesine yazdım meğerse ne çok sorun yaşayan varmış. tüketici hakem heyetine şikayette bulundum. bütün arama kayıtları, belgeler var elimde. oradaki sonucu bekliyorum. yasal yoldan hakkımı sonuna kadar arayacağım. yoksa bunların bir iş çözeceği yok. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-aralik-2023-istanbul-kelebek-mobilya-rezaleti--7751870

• Müşteri Memnuniyeti

  10/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. Özellikle uzun teslimat süreleri, verilen sözlerin tutulmaması ve mobilyasız kalma gibi durumlar, müşterilerde büyük hayal kırıklığı ve öfke yaratmıştır. Tüketici hakem heyetine başvurular ve 'rezalet' gibi ifadeler, memnuniyetsizliğin boyutunu göstermektedir.

  • (bkz: 5 aralık 2023 istanbul kelebek mobilya rezaleti) | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-aralik-2023-istanbul-kelebek-mobilya-rezaleti--7751870
  • 12 ağustos 2023 tarihinde bunlardan alışveriş yaparak en büyük rezaleti ben yapmışım, önce bunu söyleyeyim. 12 ağustos 2023 tarihinde yani dile kolay bundan tam 165 gün önce bu allahın belası mobilya mağazasından mobilya alma aptallığı yaptım. alışveriş esnasında öyle inceler, müşteri odaklılar, türk kahveleri, çaylar vs. ürünleriniz 30 gün içinde teslim edilir ama mahçup olmayalım, 45 iş günü diyelim dediler, tamam dedik. 165 gün oldu hala üretimdeymiş, şaka gibi. kasım-2023 sonuna doğru arayıp 27 aralık 2023 tarihinde üretimden çıkacak dediler. aralık-2023 sonunda aradım, 18 0cak 2024 tarihinde üretimden çıkacak dediler. bugün de arayıp şubat-2024 ilk haftası üretimden çıkacak dediler. peşin parasını ödediğim ürünlerim ne zaman elime ulaşacak hiçbir fikrim yok. yaklaşık 6 aydır mobilyasız evde oturuyoruz. ilkokul 3'e giden çocuğum var, eşyaları, kitap defterleri yerlerde. bazası için yatak almıştık baza ortada olmadığı için yere koyduk orada yatıyor çocuk. bir ay önce tüketici hakem heyetine faturaları ile birlikte başvurdum ses seda yok. ne bok yiyeceğim bilmiyorum, içimi soğutacak tek şey farkındalık yaratıp başka insanların da bu allahın belası markadan uzak durmasını sağlayabilmek olur. kelebek mobilya ve ana firma doğanlar mobilyadan uzak durun. uzak durmanız gereken doğanlar mobilya grubu markaları: doğtaş, kelebek, lova.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2023-kelebek-mobilya-rezaleti--7773110
  • mis gibi rezalettir ama mobilya firmaları sanırım böyle çalışıyor. bizde bellona'dan ranza almıştık. 3 ayda falan gelmişti galiba. tabi ranza biraz keyfe keder alındığından yazar gibi mağdur olmadım, ranza geldi, bazalar gitti çünkü. 5 aydan fazla bekletmek nedir yahu. hele bir de cidden eşyasız bir ev ise.. sanırım bu mobilyacılar gelen siparişin birikmesini bekleyip öyle üretime alıyorlar, araya başka iş sokuyorlar falan.. bu arada kelebekti, istikbaldi, bellonaydı bunlar 90-00'lar firmaları. o eski hallerinden eser yok şimdi. sanırım üçünün de sahibi fettoşçuydu. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2023-kelebek-mobilya-rezaleti--7773110

• Fiyat — Değer

  20/100

  Verilen hizmet kalitesi ve teslimat sorunları göz önüne alındığında, Kelebek Mobilya'nın fiyat/değer oranı oldukça düşüktür. Müşteriler peşin ödeme yapmalarına rağmen ürünlerini alamamakta ve mağduriyet yaşamaktadır. Bu durum, ödenen paranın karşılığının alınamadığını açıkça göstermektedir.

  • 12 ağustos 2023 tarihinde bunlardan alışveriş yaparak en büyük rezaleti ben yapmışım, önce bunu söyleyeyim. 12 ağustos 2023 tarihinde yani dile kolay bundan tam 165 gün önce bu allahın belası mobilya mağazasından mobilya alma aptallığı yaptım. alışveriş esnasında öyle inceler, müşteri odaklılar, türk kahveleri, çaylar vs. ürünleriniz 30 gün içinde teslim edilir ama mahçup olmayalım, 45 iş günü diyelim dediler, tamam dedik. 165 gün oldu hala üretimdeymiş, şaka gibi. kasım-2023 sonuna doğru arayıp 27 aralık 2023 tarihinde üretimden çıkacak dediler. aralık-2023 sonunda aradım, 18 0cak 2024 tarihinde üretimden çıkacak dediler. bugün de arayıp şubat-2024 ilk haftası üretimden çıkacak dediler. peşin parasını ödediğim ürünlerim ne zaman elime ulaşacak hiçbir fikrim yok. yaklaşık 6 aydır mobilyasız evde oturuyoruz. ilkokul 3'e giden çocuğum var, eşyaları, kitap defterleri yerlerde. bazası için yatak almıştık baza ortada olmadığı için yere koyduk orada yatıyor çocuk. bir ay önce tüketici hakem heyetine faturaları ile birlikte başvurdum ses seda yok. ne bok yiyeceğim bilmiyorum, içimi soğutacak tek şey farkındalık yaratıp başka insanların da bu allahın belası markadan uzak durmasını sağlayabilmek olur. kelebek mobilya ve ana firma doğanlar mobilyadan uzak durun. uzak durmanız gereken doğanlar mobilya grubu markaları: doğtaş, kelebek, lova.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2023-kelebek-mobilya-rezaleti--7773110
  • ikea'dan şaşmamamız, paramızla rezil olmamamız gerektiğini gösteren başlık. yazar arkadaşa geçmiş olsun. şöyle bir anımı bırakayım. ikeadan boy aynası aldık. arabaya sığmaz diye online sipariş verdik. ayna bir geldi paramparça olmuş. yükledim aynayı arabaya ikea'ya gittim. anında iade aldılar ve yeni aynayı mağazadan satın aldım. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-aralik-2023-istanbul-kelebek-mobilya-rezaleti--7751870

• guvenilirlik

  10/100

  Kelebek Mobilya'nın güvenilirliği, özellikle teslimat süreleri ve satış sonrası hizmetler konusunda ciddi sorunlar yaşadığını gösteren birden fazla kullanıcı deneyimiyle sarsılmıştır. Müşterilere verilen sözlerin tutulmaması ve ürünlerin aylarca teslim edilmemesi, markanın güvenilirliğini oldukça düşürmektedir.

  • (bkz: 5 aralık 2023 istanbul kelebek mobilya rezaleti) | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-aralik-2023-istanbul-kelebek-mobilya-rezaleti--7751870
  • 12 ağustos 2023 tarihinde bunlardan alışveriş yaparak en büyük rezaleti ben yapmışım, önce bunu söyleyeyim. 12 ağustos 2023 tarihinde yani dile kolay bundan tam 165 gün önce bu allahın belası mobilya mağazasından mobilya alma aptallığı yaptım. alışveriş esnasında öyle inceler, müşteri odaklılar, türk kahveleri, çaylar vs. ürünleriniz 30 gün içinde teslim edilir ama mahçup olmayalım, 45 iş günü diyelim dediler, tamam dedik. 165 gün oldu hala üretimdeymiş, şaka gibi. kasım-2023 sonuna doğru arayıp 27 aralık 2023 tarihinde üretimden çıkacak dediler. aralık-2023 sonunda aradım, 18 0cak 2024 tarihinde üretimden çıkacak dediler. bugün de arayıp şubat-2024 ilk haftası üretimden çıkacak dediler. peşin parasını ödediğim ürünlerim ne zaman elime ulaşacak hiçbir fikrim yok. yaklaşık 6 aydır mobilyasız evde oturuyoruz. ilkokul 3'e giden çocuğum var, eşyaları, kitap defterleri yerlerde. bazası için yatak almıştık baza ortada olmadığı için yere koyduk orada yatıyor çocuk. bir ay önce tüketici hakem heyetine faturaları ile birlikte başvurdum ses seda yok. ne bok yiyeceğim bilmiyorum, içimi soğutacak tek şey farkındalık yaratıp başka insanların da bu allahın belası markadan uzak durmasını sağlayabilmek olur. kelebek mobilya ve ana firma doğanlar mobilyadan uzak durun. uzak durmanız gereken doğanlar mobilya grubu markaları: doğtaş, kelebek, lova.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2023-kelebek-mobilya-rezaleti--7773110
  • mis gibi rezalettir ama mobilya firmaları sanırım böyle çalışıyor. bizde bellona'dan ranza almıştık. 3 ayda falan gelmişti galiba. tabi ranza biraz keyfe keder alındığından yazar gibi mağdur olmadım, ranza geldi, bazalar gitti çünkü. 5 aydan fazla bekletmek nedir yahu. hele bir de cidden eşyasız bir ev ise.. sanırım bu mobilyacılar gelen siparişin birikmesini bekleyip öyle üretime alıyorlar, araya başka iş sokuyorlar falan.. bu arada kelebekti, istikbaldi, bellonaydı bunlar 90-00'lar firmaları. o eski hallerinden eser yok şimdi. sanırım üçünün de sahibi fettoşçuydu. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2023-kelebek-mobilya-rezaleti--7773110

Sıkça sorulan sorular

Kelebek Mobilya kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo/teslimat konusunda Kelebek Mobilya'nın performansı felaket düzeyindedir. 30-45 iş günü olarak belirtilen teslimat sürelerinin 165 güne kadar uzaması, müşterilerin aylarca mobilyasız kalmasına neden olmuştur. Bu durum, kargo ve teslimat süreçlerinin tamamen başarısız olduğunu göstermektedir.

Kelebek Mobilya müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler bulunmaktadır. Müşterilerin şikayetlerine çözüm bulunamaması, sürekli oyalama taktikleri ve tüketici hakem heyetine başvurmak zorunda kalmaları, destek hizmetlerinin yetersizliğini ortaya koymaktadır. Hatta bir kullanıcı 'satış sonrası hizmet yok desek yeridir' ifadesini kullanmıştır.

Kelebek Mobilya müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. Özellikle uzun teslimat süreleri, verilen sözlerin tutulmaması ve mobilyasız kalma gibi durumlar, müşterilerde büyük hayal kırıklığı ve öfke yaratmıştır. Tüketici hakem heyetine başvurular ve 'rezalet' gibi ifadeler, memnuniyetsizliğin boyutunu göstermektedir.

Kelebek Mobilya fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Verilen hizmet kalitesi ve teslimat sorunları göz önüne alındığında, Kelebek Mobilya'nın fiyat/değer oranı oldukça düşüktür. Müşteriler peşin ödeme yapmalarına rağmen ürünlerini alamamakta ve mağduriyet yaşamaktadır. Bu durum, ödenen paranın karşılığının alınamadığını açıkça göstermektedir.

Kelebek Mobilya guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Kelebek Mobilya'nın güvenilirliği, özellikle teslimat süreleri ve satış sonrası hizmetler konusunda ciddi sorunlar yaşadığını gösteren birden fazla kullanıcı deneyimiyle sarsılmıştır. Müşterilere verilen sözlerin tutulmaması ve ürünlerin aylarca teslim edilmemesi, markanın güvenilirliğini oldukça düşürmektedir.

Aynı kategoride

Kelebek Mobilya bir mobilya markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.