İstikbal güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Aradan 55 gün geçmesine rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün fabrikada hazır olmadığı söyleniyor, aldığımız bayiye gittiğimizde ise net bir yanıt alamıyoruz.”

Uzun yıllardır mobilya konusunda tercih ettiğimiz ve ürünlerine güvendiğimiz İstikbal'den 18.04.2026 tarihinde Shine yemek odası ve mobilya takımı satın aldık. İstikbal gibi köklü ve yıllardır tercih ettiğimiz bir markanın bu kadar belirsiz bir süreçle müşterisini mağdur etmesi markaya olan güvenimizi ciddi anlamda zedelemiştir.”

İstikbal'den koltuk takımı aldım. Daha ürünün garantisi bile bitmeden koltuğun sünger kısmında çökme meydana geldi. Servisi aradığımda bana geri dönüş yaparak bunun bir çökme olmadığını iddia ettiler. Bu kadar kalitesiz bir firma görmedim, kimseye de kesinlikle önermiyorum.”

Bugün 20 Haziran ve 24 Mart'ta verdiğim konsol siparişi üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ sıfır ve sağlam bir konsol teslim edilmedi, elimde kırık ve defolu bir ürünle baş başa bırakıldım.”

Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen sorun halen tam olarak çözülmedi, sürekli olarak "erteleyerek" oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı.”

İstikbalden aldığımız köşe koltukta çökme olduğu için yetkili servis çağırdık yetkili servis sadece köşe koltukun bağlantı kısmında sorun olduğunu belirtip diğerlerinde sorun olmadığını iddia etti garanti sürecinde bir ürün için yetkili servis elemanının ürünün sorunlu olup olamayacağını belirtme karar verme şansı var mı ? Şaka gibisin pişmanlıksın net istikbal”

Satış görüşmelerinde dahil olduğu açıkça belirtilen ve satın aldığımı düşünerek ödeme yaptığım komodinlerin tarafıma gönderilmesini, yanıltıcı satış nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.”

İzmir'deki Çağrı Mobilya İstikbal bayisinden elbise dolabı, TV ünitesi ve konsol aldım. Ürünler hem hasarlı hem de eksik parçalarla teslim edildi, yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum.”

Bu arada İstikbal'den asla mobilya almam herhalde. Çok kaba ve zevksiz ürünleri var, ayrıca rakiplerine göre genelde pahalı.”

turk mobilya markasi sandelyeler masalar ok ama yatak baslarini neden yapamadiklarini cok merak ediyorum mimar gozu ile baktigimda modernlikten cok uzak ve kotu yatak baslari yapiyorlar kanimca tasarim icin daha fazla kisi ile calisirlarsa ve daha cok fuar ve trend takip ederlerse daha basarili olabilecegini dusundugum firma”