İstikbal güvenilir mi?

Özet

İstikbal markasının analizinde, en güçlü kategori bulunmazken, Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorileri zayıf, Kargo/Teslimat kategorisi ise çok zayıf olarak belirlenmiştir. Fiyat/Değer kategorisi için ürün fiyatları veya fiyat-değer dengesi hakkında doğrudan bilgi eksikliği bulunmaktadır. Mevcut sorunlar göz önüne alındığında, İstikbal'den alışveriş yapmadan önce ciddi bir değerlendirme yapılması tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  10/100

  Ürünlerin vaat edilen süreden (45 gün) çok daha geç (2.5-3 ay) teslim edilmesi, hatta 6 ay boyunca teslim edilememesi ve hatalı teslimat yapılması kargo/teslimat sürecinde ciddi aksaklıklar olduğunu göstermektedir. Bu durum, 'koltuksuz kalma' gibi mağduriyetlere yol açmıştır.

  • üst edit: firmadan sanıyorum üst düzey pozisyonda bir beyefendi aradı. sağolsun bugüne kadar gördüğüm en nezaket sahibi çalışandı. sorunum ile ilgilendiklerini ve ürünü hemen üretip göndereceklerini iletti. gelişmeleri aktaracağım. edit: aceleden 1 eylül 2021 istikbal mobilya rezaleti olarak açmam gereken başlığı yanlış açmış bulundum. moderatörlerden düzeltilmesini rica ederim. bir arkadaşımın ricası üzerine bu rezaleti aynen onun ağzından paylaşıyorum. "temmuz ayında evleneceğim için erkenden gelmesi adına mart ayında istikbal mobilya izmir menderes bayisinden clara adlı koltuk takımını satın aldık. söz konusu bayi 45 gün içerisinde ürünün elimizde olacağını söylemesine rağmen ürün bize temmuz ayında yani 2buçuk 3 ay sonra sorunlu bir şekilde teslim edildi. koltuk takımından bir adet 3'lü koltuğun kasası yamuk şekilde teslim edildiği için servis kaydı tutturarak değişim istediğimizi ilettik. değişim talebini kabul edip ağustos ayının başında hatalı ürünü bizden aldılar ve yenisinin en kısa süre içerisinde teslim edileceğini söyleyerek gittiler. o günden bugüne kadar kendilerinden en ufak bilgi alamamakla beraber, bayi ya telefonlarımızı açmıyor ya da açtıklarında fabrikadan bilgi gelmesini bekliyoruz diyorlar. istikbal çağrı merkezini aradığımızda son derece saygısız tavırlar takınan çağrı merkezi çalışanları insanı dinlemekten ziyade telefonu kapatmak için uğraşıp, ben "sorunumu anlatayım" dedikçe "siz zaten her yere yazmışsınız şikayetinizi, anlatmanıza gerek yok" diyerek telefonu suratıma kapatıyorlar. parasını ödediğimiz ürüne yaklaşık 6 aydır bir türlü ulaşamıyoruz. evde koltuksuz kaldığımıza mı yanayım, istikbalin ve bayinin bu tutumuna mı yanayım bilemedim. sizlerle paylaşmak istedim. istikbal mobilya pişmanlıktır. " tanım: istikbal mobilyanın parası ödenen ürünü hem geç teslim edip hem hatalı teslim etmesi ve müşterisini koltuksuz bırakması.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-09-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022513
  • üst edit: firmadan sanıyorum üst düzey pozisyonda bir beyefendi aradı. sağolsun bugüne kadar gördüğüm en nezaket sahibi çalışandı. sorunum ile ilgilendiklerini ve ürünü hemen üretip göndereceklerini iletti. gelişmeleri aktaracağım. edit: aceleden 1 eylül 2021 istikbal mobilya rezaleti olarak açmam gereken başlığı yanlış açmış bulundum. moderatörlerden düzeltilmesini rica ederim. bir arkadaşımın ricası üzerine bu rezaleti aynen onun ağzından paylaşıyorum. "temmuz ayında evleneceğim için erkenden gelmesi adına mart ayında istikbal mobilya izmir menderes bayisinden clara adlı koltuk takımını satın aldık. söz konusu bayi 45 gün içerisinde ürünün elimizde olacağını söylemesine rağmen ürün bize temmuz ayında yani 2buçuk 3 ay sonra sorunlu bir şekilde teslim edildi. koltuk takımından bir adet 3'lü koltuğun kasası yamuk şekilde teslim edildiği için servis kaydı tutturarak değişim istediğimizi ilettik. değişim talebini kabul edip ağustos ayının başında hatalı ürünü bizden aldılar ve yenisinin en kısa süre içerisinde teslim edileceğini söyleyerek gittiler. o günden bugüne kadar kendilerinden en ufak bilgi alamamakla beraber, bayi ya telefonlarımızı açmıyor ya da açtıklarında fabrikadan bilgi gelmesini bekliyoruz diyorlar. istikbal çağrı merkezini aradığımızda son derece saygısız tavırlar takınan çağrı merkezi çalışanları insanı dinlemekten ziyade telefonu kapatmak için uğraşıp, ben "sorunumu anlatayım" dedikçe "siz zaten her yere yazmışsınız şikayetinizi, anlatmanıza gerek yok" diyerek telefonu suratıma kapatıyorlar. parasını ödediğimiz ürüne yaklaşık 6 aydır bir türlü ulaşamıyoruz. evde koltuksuz kaldığımıza mı yanayım, istikbalin ve bayinin bu tutumuna mı yanayım bilemedim. sizlerle paylaşmak istedim. istikbal mobilya pişmanlıktır. " tanım: istikbal mobilyanın parası ödenen ürünü hem geç teslim edip hem hatalı teslim etmesi ve müşterisini koltuksuz bırakması.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-eylul-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022544
  • benzer olmasa da gecikme yaşayan sadece ben değilmişim, genel bir iç piyasa sorunu var sanırım. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-09-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022513

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek, bayi ve çağrı merkezi tarafından yetersiz ve olumsuz olarak değerlendirilmektedir. Telefonlara cevap verilmemesi, bilgi akışının olmaması ve çağrı merkezi çalışanlarının saygısız tavırları ciddi sorunlardır. Üst düzey bir yetkilinin devreye girmesi olumlu bir adım olsa da genel tablo olumsuzdur.

  • üst edit: firmadan sanıyorum üst düzey pozisyonda bir beyefendi aradı. sağolsun bugüne kadar gördüğüm en nezaket sahibi çalışandı. sorunum ile ilgilendiklerini ve ürünü hemen üretip göndereceklerini iletti. gelişmeleri aktaracağım. edit: aceleden 1 eylül 2021 istikbal mobilya rezaleti olarak açmam gereken başlığı yanlış açmış bulundum. moderatörlerden düzeltilmesini rica ederim. bir arkadaşımın ricası üzerine bu rezaleti aynen onun ağzından paylaşıyorum. "temmuz ayında evleneceğim için erkenden gelmesi adına mart ayında istikbal mobilya izmir menderes bayisinden clara adlı koltuk takımını satın aldık. söz konusu bayi 45 gün içerisinde ürünün elimizde olacağını söylemesine rağmen ürün bize temmuz ayında yani 2buçuk 3 ay sonra sorunlu bir şekilde teslim edildi. koltuk takımından bir adet 3'lü koltuğun kasası yamuk şekilde teslim edildiği için servis kaydı tutturarak değişim istediğimizi ilettik. değişim talebini kabul edip ağustos ayının başında hatalı ürünü bizden aldılar ve yenisinin en kısa süre içerisinde teslim edileceğini söyleyerek gittiler. o günden bugüne kadar kendilerinden en ufak bilgi alamamakla beraber, bayi ya telefonlarımızı açmıyor ya da açtıklarında fabrikadan bilgi gelmesini bekliyoruz diyorlar. istikbal çağrı merkezini aradığımızda son derece saygısız tavırlar takınan çağrı merkezi çalışanları insanı dinlemekten ziyade telefonu kapatmak için uğraşıp, ben "sorunumu anlatayım" dedikçe "siz zaten her yere yazmışsınız şikayetinizi, anlatmanıza gerek yok" diyerek telefonu suratıma kapatıyorlar. parasını ödediğimiz ürüne yaklaşık 6 aydır bir türlü ulaşamıyoruz. evde koltuksuz kaldığımıza mı yanayım, istikbalin ve bayinin bu tutumuna mı yanayım bilemedim. sizlerle paylaşmak istedim. istikbal mobilya pişmanlıktır. " tanım: istikbal mobilyanın parası ödenen ürünü hem geç teslim edip hem hatalı teslim etmesi ve müşterisini koltuksuz bırakması.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-09-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022513
  • üst edit: firmadan sanıyorum üst düzey pozisyonda bir beyefendi aradı. sağolsun bugüne kadar gördüğüm en nezaket sahibi çalışandı. sorunum ile ilgilendiklerini ve ürünü hemen üretip göndereceklerini iletti. gelişmeleri aktaracağım. edit: aceleden 1 eylül 2021 istikbal mobilya rezaleti olarak açmam gereken başlığı yanlış açmış bulundum. moderatörlerden düzeltilmesini rica ederim. bir arkadaşımın ricası üzerine bu rezaleti aynen onun ağzından paylaşıyorum. "temmuz ayında evleneceğim için erkenden gelmesi adına mart ayında istikbal mobilya izmir menderes bayisinden clara adlı koltuk takımını satın aldık. söz konusu bayi 45 gün içerisinde ürünün elimizde olacağını söylemesine rağmen ürün bize temmuz ayında yani 2buçuk 3 ay sonra sorunlu bir şekilde teslim edildi. koltuk takımından bir adet 3'lü koltuğun kasası yamuk şekilde teslim edildiği için servis kaydı tutturarak değişim istediğimizi ilettik. değişim talebini kabul edip ağustos ayının başında hatalı ürünü bizden aldılar ve yenisinin en kısa süre içerisinde teslim edileceğini söyleyerek gittiler. o günden bugüne kadar kendilerinden en ufak bilgi alamamakla beraber, bayi ya telefonlarımızı açmıyor ya da açtıklarında fabrikadan bilgi gelmesini bekliyoruz diyorlar. istikbal çağrı merkezini aradığımızda son derece saygısız tavırlar takınan çağrı merkezi çalışanları insanı dinlemekten ziyade telefonu kapatmak için uğraşıp, ben "sorunumu anlatayım" dedikçe "siz zaten her yere yazmışsınız şikayetinizi, anlatmanıza gerek yok" diyerek telefonu suratıma kapatıyorlar. parasını ödediğimiz ürüne yaklaşık 6 aydır bir türlü ulaşamıyoruz. evde koltuksuz kaldığımıza mı yanayım, istikbalin ve bayinin bu tutumuna mı yanayım bilemedim. sizlerle paylaşmak istedim. istikbal mobilya pişmanlıktır. " tanım: istikbal mobilyanın parası ödenen ürünü hem geç teslim edip hem hatalı teslim etmesi ve müşterisini koltuksuz bırakması.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-eylul-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022544
  • tüketici hakem heyetine başvurulması gereken rezalettir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-09-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022513

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşterinin parasını ödediği ürüne 6 ay ulaşamaması, hatalı ürün teslimatı, bayi ve çağrı merkezinden bilgi alamaması ve saygısız tavırlarla karşılaşması müşteri memnuniyetini oldukça düşürmektedir. 'İstikbal mobilya pişmanlıktır' ifadesi genel memnuniyetsizliği özetlemektedir.

  • üst edit: firmadan sanıyorum üst düzey pozisyonda bir beyefendi aradı. sağolsun bugüne kadar gördüğüm en nezaket sahibi çalışandı. sorunum ile ilgilendiklerini ve ürünü hemen üretip göndereceklerini iletti. gelişmeleri aktaracağım. edit: aceleden 1 eylül 2021 istikbal mobilya rezaleti olarak açmam gereken başlığı yanlış açmış bulundum. moderatörlerden düzeltilmesini rica ederim. bir arkadaşımın ricası üzerine bu rezaleti aynen onun ağzından paylaşıyorum. "temmuz ayında evleneceğim için erkenden gelmesi adına mart ayında istikbal mobilya izmir menderes bayisinden clara adlı koltuk takımını satın aldık. söz konusu bayi 45 gün içerisinde ürünün elimizde olacağını söylemesine rağmen ürün bize temmuz ayında yani 2buçuk 3 ay sonra sorunlu bir şekilde teslim edildi. koltuk takımından bir adet 3'lü koltuğun kasası yamuk şekilde teslim edildiği için servis kaydı tutturarak değişim istediğimizi ilettik. değişim talebini kabul edip ağustos ayının başında hatalı ürünü bizden aldılar ve yenisinin en kısa süre içerisinde teslim edileceğini söyleyerek gittiler. o günden bugüne kadar kendilerinden en ufak bilgi alamamakla beraber, bayi ya telefonlarımızı açmıyor ya da açtıklarında fabrikadan bilgi gelmesini bekliyoruz diyorlar. istikbal çağrı merkezini aradığımızda son derece saygısız tavırlar takınan çağrı merkezi çalışanları insanı dinlemekten ziyade telefonu kapatmak için uğraşıp, ben "sorunumu anlatayım" dedikçe "siz zaten her yere yazmışsınız şikayetinizi, anlatmanıza gerek yok" diyerek telefonu suratıma kapatıyorlar. parasını ödediğimiz ürüne yaklaşık 6 aydır bir türlü ulaşamıyoruz. evde koltuksuz kaldığımıza mı yanayım, istikbalin ve bayinin bu tutumuna mı yanayım bilemedim. sizlerle paylaşmak istedim. istikbal mobilya pişmanlıktır. " tanım: istikbal mobilyanın parası ödenen ürünü hem geç teslim edip hem hatalı teslim etmesi ve müşterisini koltuksuz bırakması.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-09-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022513
  • üst edit: firmadan sanıyorum üst düzey pozisyonda bir beyefendi aradı. sağolsun bugüne kadar gördüğüm en nezaket sahibi çalışandı. sorunum ile ilgilendiklerini ve ürünü hemen üretip göndereceklerini iletti. gelişmeleri aktaracağım. edit: aceleden 1 eylül 2021 istikbal mobilya rezaleti olarak açmam gereken başlığı yanlış açmış bulundum. moderatörlerden düzeltilmesini rica ederim. bir arkadaşımın ricası üzerine bu rezaleti aynen onun ağzından paylaşıyorum. "temmuz ayında evleneceğim için erkenden gelmesi adına mart ayında istikbal mobilya izmir menderes bayisinden clara adlı koltuk takımını satın aldık. söz konusu bayi 45 gün içerisinde ürünün elimizde olacağını söylemesine rağmen ürün bize temmuz ayında yani 2buçuk 3 ay sonra sorunlu bir şekilde teslim edildi. koltuk takımından bir adet 3'lü koltuğun kasası yamuk şekilde teslim edildiği için servis kaydı tutturarak değişim istediğimizi ilettik. değişim talebini kabul edip ağustos ayının başında hatalı ürünü bizden aldılar ve yenisinin en kısa süre içerisinde teslim edileceğini söyleyerek gittiler. o günden bugüne kadar kendilerinden en ufak bilgi alamamakla beraber, bayi ya telefonlarımızı açmıyor ya da açtıklarında fabrikadan bilgi gelmesini bekliyoruz diyorlar. istikbal çağrı merkezini aradığımızda son derece saygısız tavırlar takınan çağrı merkezi çalışanları insanı dinlemekten ziyade telefonu kapatmak için uğraşıp, ben "sorunumu anlatayım" dedikçe "siz zaten her yere yazmışsınız şikayetinizi, anlatmanıza gerek yok" diyerek telefonu suratıma kapatıyorlar. parasını ödediğimiz ürüne yaklaşık 6 aydır bir türlü ulaşamıyoruz. evde koltuksuz kaldığımıza mı yanayım, istikbalin ve bayinin bu tutumuna mı yanayım bilemedim. sizlerle paylaşmak istedim. istikbal mobilya pişmanlıktır. " tanım: istikbal mobilyanın parası ödenen ürünü hem geç teslim edip hem hatalı teslim etmesi ve müşterisini koltuksuz bırakması.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-eylul-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022544
  • geçmiş olsun. türkiye'de hiç kimsenin işini düzgün yapmamasına karşılık gelen durum. hele bu mobilya falan işlerinde allah kahretsin. bizim de benzer şeyler başımızdan geçti | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-09-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022513

• Fiyat — Değer

  NaN/100

  Verilen arama sonuçlarında İstikbal ürünlerinin fiyatı veya fiyat-değer dengesi hakkında doğrudan bir bilgi bulunmamaktadır. Müşteri deneyimi daha çok teslimat ve destek sorunlarına odaklanmıştır.

• guvenilirlik

  30/100

  İstikbal'in ürün teslimatında ve satış sonrası süreçlerde ciddi sorunlar yaşadığı, müşteriyi mağdur ettiği ve çağrı merkezi çalışanlarının saygısız tavırlar sergilediği belirtiliyor. Bu durum markanın güvenilirliğini zedelemektedir. Ancak üst düzey bir yetkilinin sorunu çözme çabası kısmi bir olumlu sinyaldir.

  • üst edit: firmadan sanıyorum üst düzey pozisyonda bir beyefendi aradı. sağolsun bugüne kadar gördüğüm en nezaket sahibi çalışandı. sorunum ile ilgilendiklerini ve ürünü hemen üretip göndereceklerini iletti. gelişmeleri aktaracağım. edit: aceleden 1 eylül 2021 istikbal mobilya rezaleti olarak açmam gereken başlığı yanlış açmış bulundum. moderatörlerden düzeltilmesini rica ederim. bir arkadaşımın ricası üzerine bu rezaleti aynen onun ağzından paylaşıyorum. "temmuz ayında evleneceğim için erkenden gelmesi adına mart ayında istikbal mobilya izmir menderes bayisinden clara adlı koltuk takımını satın aldık. söz konusu bayi 45 gün içerisinde ürünün elimizde olacağını söylemesine rağmen ürün bize temmuz ayında yani 2buçuk 3 ay sonra sorunlu bir şekilde teslim edildi. koltuk takımından bir adet 3'lü koltuğun kasası yamuk şekilde teslim edildiği için servis kaydı tutturarak değişim istediğimizi ilettik. değişim talebini kabul edip ağustos ayının başında hatalı ürünü bizden aldılar ve yenisinin en kısa süre içerisinde teslim edileceğini söyleyerek gittiler. o günden bugüne kadar kendilerinden en ufak bilgi alamamakla beraber, bayi ya telefonlarımızı açmıyor ya da açtıklarında fabrikadan bilgi gelmesini bekliyoruz diyorlar. istikbal çağrı merkezini aradığımızda son derece saygısız tavırlar takınan çağrı merkezi çalışanları insanı dinlemekten ziyade telefonu kapatmak için uğraşıp, ben "sorunumu anlatayım" dedikçe "siz zaten her yere yazmışsınız şikayetinizi, anlatmanıza gerek yok" diyerek telefonu suratıma kapatıyorlar. parasını ödediğimiz ürüne yaklaşık 6 aydır bir türlü ulaşamıyoruz. evde koltuksuz kaldığımıza mı yanayım, istikbalin ve bayinin bu tutumuna mı yanayım bilemedim. sizlerle paylaşmak istedim. istikbal mobilya pişmanlıktır. " tanım: istikbal mobilyanın parası ödenen ürünü hem geç teslim edip hem hatalı teslim etmesi ve müşterisini koltuksuz bırakması.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-09-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022513
  • üst edit: firmadan sanıyorum üst düzey pozisyonda bir beyefendi aradı. sağolsun bugüne kadar gördüğüm en nezaket sahibi çalışandı. sorunum ile ilgilendiklerini ve ürünü hemen üretip göndereceklerini iletti. gelişmeleri aktaracağım. edit: aceleden 1 eylül 2021 istikbal mobilya rezaleti olarak açmam gereken başlığı yanlış açmış bulundum. moderatörlerden düzeltilmesini rica ederim. bir arkadaşımın ricası üzerine bu rezaleti aynen onun ağzından paylaşıyorum. "temmuz ayında evleneceğim için erkenden gelmesi adına mart ayında istikbal mobilya izmir menderes bayisinden clara adlı koltuk takımını satın aldık. söz konusu bayi 45 gün içerisinde ürünün elimizde olacağını söylemesine rağmen ürün bize temmuz ayında yani 2buçuk 3 ay sonra sorunlu bir şekilde teslim edildi. koltuk takımından bir adet 3'lü koltuğun kasası yamuk şekilde teslim edildiği için servis kaydı tutturarak değişim istediğimizi ilettik. değişim talebini kabul edip ağustos ayının başında hatalı ürünü bizden aldılar ve yenisinin en kısa süre içerisinde teslim edileceğini söyleyerek gittiler. o günden bugüne kadar kendilerinden en ufak bilgi alamamakla beraber, bayi ya telefonlarımızı açmıyor ya da açtıklarında fabrikadan bilgi gelmesini bekliyoruz diyorlar. istikbal çağrı merkezini aradığımızda son derece saygısız tavırlar takınan çağrı merkezi çalışanları insanı dinlemekten ziyade telefonu kapatmak için uğraşıp, ben "sorunumu anlatayım" dedikçe "siz zaten her yere yazmışsınız şikayetinizi, anlatmanıza gerek yok" diyerek telefonu suratıma kapatıyorlar. parasını ödediğimiz ürüne yaklaşık 6 aydır bir türlü ulaşamıyoruz. evde koltuksuz kaldığımıza mı yanayım, istikbalin ve bayinin bu tutumuna mı yanayım bilemedim. sizlerle paylaşmak istedim. istikbal mobilya pişmanlıktır. " tanım: istikbal mobilyanın parası ödenen ürünü hem geç teslim edip hem hatalı teslim etmesi ve müşterisini koltuksuz bırakması.. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-eylul-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022544
  • "insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" (bkz: robert bosch) | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-09-2021-istikbal-mobilya-rezaleti--7022513

Sıkça sorulan sorular

İstikbal kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Ürünlerin vaat edilen süreden (45 gün) çok daha geç (2.5-3 ay) teslim edilmesi, hatta 6 ay boyunca teslim edilememesi ve hatalı teslimat yapılması kargo/teslimat sürecinde ciddi aksaklıklar olduğunu göstermektedir. Bu durum, 'koltuksuz kalma' gibi mağduriyetlere yol açmıştır.

İstikbal müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek, bayi ve çağrı merkezi tarafından yetersiz ve olumsuz olarak değerlendirilmektedir. Telefonlara cevap verilmemesi, bilgi akışının olmaması ve çağrı merkezi çalışanlarının saygısız tavırları ciddi sorunlardır. Üst düzey bir yetkilinin devreye girmesi olumlu bir adım olsa da genel tablo olumsuzdur.

İstikbal müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşterinin parasını ödediği ürüne 6 ay ulaşamaması, hatalı ürün teslimatı, bayi ve çağrı merkezinden bilgi alamaması ve saygısız tavırlarla karşılaşması müşteri memnuniyetini oldukça düşürmektedir. 'İstikbal mobilya pişmanlıktır' ifadesi genel memnuniyetsizliği özetlemektedir.

İstikbal fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Verilen arama sonuçlarında İstikbal ürünlerinin fiyatı veya fiyat-değer dengesi hakkında doğrudan bir bilgi bulunmamaktadır. Müşteri deneyimi daha çok teslimat ve destek sorunlarına odaklanmıştır.

İstikbal guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

İstikbal'in ürün teslimatında ve satış sonrası süreçlerde ciddi sorunlar yaşadığı, müşteriyi mağdur ettiği ve çağrı merkezi çalışanlarının saygısız tavırlar sergilediği belirtiliyor. Bu durum markanın güvenilirliğini zedelemektedir. Ancak üst düzey bir yetkilinin sorunu çözme çabası kısmi bir olumlu sinyaldir.

Aynı kategoride

İstikbal bir mobilya markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.