Domino's Pizza güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

21 Haziran saat 21.07'de Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino's Pizza Manavgat Aşağı Hisar Mahallesi şubesinden 350 TL tutarında verdiğim 909757015 numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmemiştir.”

Siparişimin üzerinden iki saat geçmesine rağmen ne uygulama üzerinden asistana ulaşabildim ne de Domino's müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alabildim.”

Pizzalardan biri Superix, diğeri Bol Etli idi. Ödemeyi kartla ve toplam 406 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim geldiğinde kutuyu açtığım anda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Pizzaların üzerinde neredeyse hiç malzeme yoktu, dolayısıyla lezzet de yoktu.”

Gelen pizzalarda malzemeyi adeta koklatmışlar, pizza hamur gibi iyi pişmemişti. Bol sucuklu pizzada ne sucuk ne de yeterli peynir vardı, sucuk yerine salam konulmuştu.”

Yaklaşık 12 gündür çağrı merkezini defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tamamen görmezden geliniyorum.”

Her temsilcinin farklı bir yaklaşım ve çözüm sunması oldu. Bir temsilci fotoğraf olmadan işlem yapılamayacağını söylerken, başka bir temsilci aynı konuda herhangi bir fotoğraf talep etmeden işlem gerçekleştirebilmektedir.”

Şubede çalışan kadın personel, siparişi iptal ettiklerini, yardımcı olamayacağını söyleyip bana bağırdı ve adeta mağazadan kovar gibi davrandı. Arkadan saygısız gibi ifadeler kullanarak hakarette bulunması beni son derece rencide etti.”

Siparişimiz toplamda yaklaşık 1 saat 40 dakikada teslim edildi. Hem yaşanan ciddi teslimat gecikmesi hem de yetkilinin bu kadar lakayıt ve saygısız üslubu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.”

Domino's uygulaması üzerinden 22 Haziran 2026 Pazartesi günü verdiğim sipariş sonrası kazanmam gereken 2 dilim ödül, hesabımda görünmüyor.”

Siparişlerimizdeki tatlılar için ekstra çikolata soslarını ayrıca ücret ödeyerek satın aldık ancak siparişler teslim edildiğinde, ücretini ödediğimiz bu ekstra çikolata sosları gönderilmemişti.”

ilk şoku parça pizza menüsü olmamasıyla yaşadım,çok garip menüleri var,tam istediğiniz özellikte menü bulmanız imkansız gibi,”

anketi doldurup çıkışta kendilerine uzatıp,bir daha uğramamak üzere arkama bakmadan dükkanlarından ayrıldım.”