Boyner güvenilir mi?

Özet

Boyner'in marka analizi, en güçlü kategorisinin Fiyat/Değer olduğunu gösterirken, en zayıf kategorisi Müşteri Memnuniyeti olarak belirlenmiştir. Fiyat/Değer kategorisinde doğrudan bir değerlendirme olmamakla birlikte, indirimli ürünlerin iptali gibi durumlar nedeniyle sunulan fiyatın vaat ettiği değeri karşılamadığı algısı oluşmaktadır. Genel olarak, Boyner'den alışveriş yapmadan önce mevcut sorunlar nedeniyle dikkatli olunması tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  20/100

  Kargo ve teslimat süreçlerinde ciddi aksaklıklar yaşanmaktadır. Siparişlerin kargoya verildiği bilgisi sonrası gecikmeler, eksik teslimatlar ve müşterinin birden fazla kez mağazaya gitmek zorunda kalması gibi durumlar kargo sürecinin sorunlu olduğunu göstermektedir.

  • iş ahlakından yoksun boyner firmasından sipariş verecek arkadaşları bir daha düşünmeye çağırdığım rezil olay. 24.05.21 tarihinde internet sitesinden 12 parça sipariş verdim ve "kargoya verildi" mesajının üstünden 5 gün geçtikten sonra antalya 5m migros boyner mağazasına gittim. siparişimin daha gelmediğini söylediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. ben de mağazayı terk ettim, siparişimin hala neden gelmedeğini öğrenmeye çalışırken bir mesaj geldi 5 dk sonra, siparişim mağazaya ulaşmış(!). mağazaya geri gittim(arabayla eve gelmiştim ve geri gittim...) ve sadece 4 parça siparişimin gelmiş olduğunu söylediler. dalga mı geçiyorsunuz diye sorduğumda da sistemin böyle olduğunu, onlarla ilgili bir şey olmadığını söylediler. yani hali hazırda gelen siparişi aldıklarını sisteme bildirmeyen de onlar değildi herhalde ki şikayetimin üstüne 5 dk geçmeden kargo onlara ulaşmıştı(!). neyse, aldım eşyaları geri geldim. sipariş numaramdaki (eksik büyün parçaları kapsayan) ürünlerin mağazaya ulaştığı haberi geldi bundan 4 gün sonra, atladım arabaya, gittim mağazaya. 2 parça ürünümün hala eksik olduğunu söylediler. haliyle fıttırdım... mağaza müdürünü çağırdım, sorunun onlardan değil, "boyner.com.tr" den olduğunu iletip olaydan sıyrıldı. yani amerika'dan bir sipariş verseydim gelirdi şu ana kadar arkadaşlar. 3 kere de mağazaya falan gitmek zorunda kalmazsınız ki ben bir kere daha gitmek zorundayım mağazaya... sakın ama sakın boyner ve boyner mağazalarıyla yüz-göz olmayınız efenim, diyeceğim bu kadardır. rahatsızlık verdiysem kusura bakmayın, iyi günler. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-05-21-boyner-rezaleti--6939440
  • boyner elinde olmayan ürünü sattığı için normal olan rezalettir. verdiğim siparişlerde teslimat oranı on tanede iki tanedir. bir tane siparişim hala tedarik sürecinde. bir hafta oldu. boyner kendi itibarını zedelemektedir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-05-21-boyner-rezaleti--6939440

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarının sorunları çözmek yerine sorumluluğu birbirine atması veya sistemin böyle olduğunu belirtmesi, destek hizmetlerinin yetersiz olduğunu göstermektedir. Müşterilerin sorunları çözülmemekte, aksine mağduriyetleri artmaktadır.

  • iş ahlakından yoksun boyner firmasından sipariş verecek arkadaşları bir daha düşünmeye çağırdığım rezil olay. 24.05.21 tarihinde internet sitesinden 12 parça sipariş verdim ve "kargoya verildi" mesajının üstünden 5 gün geçtikten sonra antalya 5m migros boyner mağazasına gittim. siparişimin daha gelmediğini söylediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. ben de mağazayı terk ettim, siparişimin hala neden gelmedeğini öğrenmeye çalışırken bir mesaj geldi 5 dk sonra, siparişim mağazaya ulaşmış(!). mağazaya geri gittim(arabayla eve gelmiştim ve geri gittim...) ve sadece 4 parça siparişimin gelmiş olduğunu söylediler. dalga mı geçiyorsunuz diye sorduğumda da sistemin böyle olduğunu, onlarla ilgili bir şey olmadığını söylediler. yani hali hazırda gelen siparişi aldıklarını sisteme bildirmeyen de onlar değildi herhalde ki şikayetimin üstüne 5 dk geçmeden kargo onlara ulaşmıştı(!). neyse, aldım eşyaları geri geldim. sipariş numaramdaki (eksik büyün parçaları kapsayan) ürünlerin mağazaya ulaştığı haberi geldi bundan 4 gün sonra, atladım arabaya, gittim mağazaya. 2 parça ürünümün hala eksik olduğunu söylediler. haliyle fıttırdım... mağaza müdürünü çağırdım, sorunun onlardan değil, "boyner.com.tr" den olduğunu iletip olaydan sıyrıldı. yani amerika'dan bir sipariş verseydim gelirdi şu ana kadar arkadaşlar. 3 kere de mağazaya falan gitmek zorunda kalmazsınız ki ben bir kere daha gitmek zorundayım mağazaya... sakın ama sakın boyner ve boyner mağazalarıyla yüz-göz olmayınız efenim, diyeceğim bu kadardır. rahatsızlık verdiysem kusura bakmayın, iyi günler. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-05-21-boyner-rezaleti--6939440
  • ilk defa bir rezalet başlığı açıyorum. tam bir rezalet durumu da yok aslında yaptıklarının da illegal olduğunu da düşünmüyorum ama online alışveriş yapmayı düşünen insanların zaman kaybını önleyebiliriz en azından. 21 aralık günü instagramda önüme düşen givenchy gentleman 100 ml edt ve yanında 15 ml taşınabilir boyuyla birlikte bir setin boynerin sitesinde 720 tl den 360’a düştüğünü gördüm. takip edenler bilir bu fiyata bulmak gerçekten şu anda imkansıza yakın. neyse efendim aradan bir hafta geçti, ‘tedarik etmeye çalışıyoruz, çok uğraşıyoruz’ minvalinde mailler geldi. bundan 2 gün önce ise 444 lü bir numara aradı ses kaydı ‘üzülerek ürünün kalite kontrol sürecinden geçemediğini bu yüzden iade işlemini başlattıklarını özür maiyetinde de sitede kullanılmak üzere %15 indirimli kod göndereceklerini’ söyledi. bu olay bana çelişkili geldi ve internette biraz bakındığımda ekşisözlük de dahil son 1 ay içinde bu tarzda başlıklar açılmış olduğunu gördüm. yani normalde bu fiyata almanızın mümkün olmadığı bir ürünü sana gösterip müşteri baitleniyor, sonrasında para yatırılıyor bir oyalama süreci sonrası ‘kalite kontrol’ bahanesi ileri sürülerek iade başlatılıyor. burda merak ettiğim bu firma al-sat yapan bir oluşum aldığı ürünleri kalite kontrolden geçirmeden mi satışa sunuyor? anlıyorum pandemi dönemi firma nakit akışı sağlayabilmek için böyle bir yola da başvurmuş olabilir ama bu insanların vaktini çalmaktan başka bir şey değil bunu doğru bulmuyorum. yani bu mantıkla ben de bir internet sitesi açar 2 görsel koyarım 1000 tl olan ürüne 500 lira fiyat biçerim insanlar alır 2 hafta oyalayıp o parayı da crypto borsasında ya da başka yerlerde 2 hafta çevirip sonra ürün kontrolden geçemedi iade işlemini başlatıyoruz diyebilirim. peki vicdanen kendimi nasıl rahat hissedebilirim bu durumda ya da siz? | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-ocak-2021-boyner-rezaleti--6783577

• Müşteri Memnuniyeti

  10/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşüktür. Kullanıcılar, siparişlerinin eksik gelmesi, kargo süreçlerindeki aksaklıklar, mağaza ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği gibi konularda yoğun şikayetler dile getirmiştir. Özellikle 'rezalet' kelimesi sıkça kullanılmıştır.

  • iş ahlakından yoksun boyner firmasından sipariş verecek arkadaşları bir daha düşünmeye çağırdığım rezil olay. 24.05.21 tarihinde internet sitesinden 12 parça sipariş verdim ve "kargoya verildi" mesajının üstünden 5 gün geçtikten sonra antalya 5m migros boyner mağazasına gittim. siparişimin daha gelmediğini söylediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. ben de mağazayı terk ettim, siparişimin hala neden gelmedeğini öğrenmeye çalışırken bir mesaj geldi 5 dk sonra, siparişim mağazaya ulaşmış(!). mağazaya geri gittim(arabayla eve gelmiştim ve geri gittim...) ve sadece 4 parça siparişimin gelmiş olduğunu söylediler. dalga mı geçiyorsunuz diye sorduğumda da sistemin böyle olduğunu, onlarla ilgili bir şey olmadığını söylediler. yani hali hazırda gelen siparişi aldıklarını sisteme bildirmeyen de onlar değildi herhalde ki şikayetimin üstüne 5 dk geçmeden kargo onlara ulaşmıştı(!). neyse, aldım eşyaları geri geldim. sipariş numaramdaki (eksik büyün parçaları kapsayan) ürünlerin mağazaya ulaştığı haberi geldi bundan 4 gün sonra, atladım arabaya, gittim mağazaya. 2 parça ürünümün hala eksik olduğunu söylediler. haliyle fıttırdım... mağaza müdürünü çağırdım, sorunun onlardan değil, "boyner.com.tr" den olduğunu iletip olaydan sıyrıldı. yani amerika'dan bir sipariş verseydim gelirdi şu ana kadar arkadaşlar. 3 kere de mağazaya falan gitmek zorunda kalmazsınız ki ben bir kere daha gitmek zorundayım mağazaya... sakın ama sakın boyner ve boyner mağazalarıyla yüz-göz olmayınız efenim, diyeceğim bu kadardır. rahatsızlık verdiysem kusura bakmayın, iyi günler. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-05-21-boyner-rezaleti--6939440
  • boyner elinde olmayan ürünü sattığı için normal olan rezalettir. verdiğim siparişlerde teslimat oranı on tanede iki tanedir. bir tane siparişim hala tedarik sürecinde. bir hafta oldu. boyner kendi itibarını zedelemektedir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-05-21-boyner-rezaleti--6939440
  • yine boyner yine internet satış rezaleti. rezalet puanım 10/10. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-ocak-2021-boyner-rezaleti--6783577

• Fiyat — Değer

  30/100

  Fiyat/değer konusunda doğrudan bir değerlendirme olmamakla birlikte, indirimli ürünlerin 'kalite kontrol' bahanesiyle iptal edilmesi ve müşterinin zamanının çalınması, sunulan fiyatın vaat ettiği değeri karşılamadığını düşündürmektedir. Bu durum, fiyatın cazip görünse de gerçekte bir değer sunmadığı algısını yaratmaktadır.

  • ilk defa bir rezalet başlığı açıyorum. tam bir rezalet durumu da yok aslında yaptıklarının da illegal olduğunu da düşünmüyorum ama online alışveriş yapmayı düşünen insanların zaman kaybını önleyebiliriz en azından. 21 aralık günü instagramda önüme düşen givenchy gentleman 100 ml edt ve yanında 15 ml taşınabilir boyuyla birlikte bir setin boynerin sitesinde 720 tl den 360’a düştüğünü gördüm. takip edenler bilir bu fiyata bulmak gerçekten şu anda imkansıza yakın. neyse efendim aradan bir hafta geçti, ‘tedarik etmeye çalışıyoruz, çok uğraşıyoruz’ minvalinde mailler geldi. bundan 2 gün önce ise 444 lü bir numara aradı ses kaydı ‘üzülerek ürünün kalite kontrol sürecinden geçemediğini bu yüzden iade işlemini başlattıklarını özür maiyetinde de sitede kullanılmak üzere %15 indirimli kod göndereceklerini’ söyledi. bu olay bana çelişkili geldi ve internette biraz bakındığımda ekşisözlük de dahil son 1 ay içinde bu tarzda başlıklar açılmış olduğunu gördüm. yani normalde bu fiyata almanızın mümkün olmadığı bir ürünü sana gösterip müşteri baitleniyor, sonrasında para yatırılıyor bir oyalama süreci sonrası ‘kalite kontrol’ bahanesi ileri sürülerek iade başlatılıyor. burda merak ettiğim bu firma al-sat yapan bir oluşum aldığı ürünleri kalite kontrolden geçirmeden mi satışa sunuyor? anlıyorum pandemi dönemi firma nakit akışı sağlayabilmek için böyle bir yola da başvurmuş olabilir ama bu insanların vaktini çalmaktan başka bir şey değil bunu doğru bulmuyorum. yani bu mantıkla ben de bir internet sitesi açar 2 görsel koyarım 1000 tl olan ürüne 500 lira fiyat biçerim insanlar alır 2 hafta oyalayıp o parayı da crypto borsasında ya da başka yerlerde 2 hafta çevirip sonra ürün kontrolden geçemedi iade işlemini başlatıyoruz diyebilirim. peki vicdanen kendimi nasıl rahat hissedebilirim bu durumda ya da siz? | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-ocak-2021-boyner-rezaleti--6783577

• guvenilirlik

  20/100

  Boyner'in güvenilirliği, özellikle online satış ve stok yönetimi konularında ciddi sorunlar yaşadığını gösteren birden fazla şikayetle zedelenmiştir. Müşteriler, olmayan ürünlerin satılması, siparişlerin eksik veya geç teslim edilmesi gibi durumlarla karşılaşmaktadır.

  • iş ahlakından yoksun boyner firmasından sipariş verecek arkadaşları bir daha düşünmeye çağırdığım rezil olay. 24.05.21 tarihinde internet sitesinden 12 parça sipariş verdim ve "kargoya verildi" mesajının üstünden 5 gün geçtikten sonra antalya 5m migros boyner mağazasına gittim. siparişimin daha gelmediğini söylediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. ben de mağazayı terk ettim, siparişimin hala neden gelmedeğini öğrenmeye çalışırken bir mesaj geldi 5 dk sonra, siparişim mağazaya ulaşmış(!). mağazaya geri gittim(arabayla eve gelmiştim ve geri gittim...) ve sadece 4 parça siparişimin gelmiş olduğunu söylediler. dalga mı geçiyorsunuz diye sorduğumda da sistemin böyle olduğunu, onlarla ilgili bir şey olmadığını söylediler. yani hali hazırda gelen siparişi aldıklarını sisteme bildirmeyen de onlar değildi herhalde ki şikayetimin üstüne 5 dk geçmeden kargo onlara ulaşmıştı(!). neyse, aldım eşyaları geri geldim. sipariş numaramdaki (eksik büyün parçaları kapsayan) ürünlerin mağazaya ulaştığı haberi geldi bundan 4 gün sonra, atladım arabaya, gittim mağazaya. 2 parça ürünümün hala eksik olduğunu söylediler. haliyle fıttırdım... mağaza müdürünü çağırdım, sorunun onlardan değil, "boyner.com.tr" den olduğunu iletip olaydan sıyrıldı. yani amerika'dan bir sipariş verseydim gelirdi şu ana kadar arkadaşlar. 3 kere de mağazaya falan gitmek zorunda kalmazsınız ki ben bir kere daha gitmek zorundayım mağazaya... sakın ama sakın boyner ve boyner mağazalarıyla yüz-göz olmayınız efenim, diyeceğim bu kadardır. rahatsızlık verdiysem kusura bakmayın, iyi günler. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-05-21-boyner-rezaleti--6939440
  • boyner elinde olmayan ürünü sattığı için normal olan rezalettir. verdiğim siparişlerde teslimat oranı on tanede iki tanedir. bir tane siparişim hala tedarik sürecinde. bir hafta oldu. boyner kendi itibarını zedelemektedir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/05-05-21-boyner-rezaleti--6939440
  • ilk defa bir rezalet başlığı açıyorum. tam bir rezalet durumu da yok aslında yaptıklarının da illegal olduğunu da düşünmüyorum ama online alışveriş yapmayı düşünen insanların zaman kaybını önleyebiliriz en azından. 21 aralık günü instagramda önüme düşen givenchy gentleman 100 ml edt ve yanında 15 ml taşınabilir boyuyla birlikte bir setin boynerin sitesinde 720 tl den 360’a düştüğünü gördüm. takip edenler bilir bu fiyata bulmak gerçekten şu anda imkansıza yakın. neyse efendim aradan bir hafta geçti, ‘tedarik etmeye çalışıyoruz, çok uğraşıyoruz’ minvalinde mailler geldi. bundan 2 gün önce ise 444 lü bir numara aradı ses kaydı ‘üzülerek ürünün kalite kontrol sürecinden geçemediğini bu yüzden iade işlemini başlattıklarını özür maiyetinde de sitede kullanılmak üzere %15 indirimli kod göndereceklerini’ söyledi. bu olay bana çelişkili geldi ve internette biraz bakındığımda ekşisözlük de dahil son 1 ay içinde bu tarzda başlıklar açılmış olduğunu gördüm. yani normalde bu fiyata almanızın mümkün olmadığı bir ürünü sana gösterip müşteri baitleniyor, sonrasında para yatırılıyor bir oyalama süreci sonrası ‘kalite kontrol’ bahanesi ileri sürülerek iade başlatılıyor. burda merak ettiğim bu firma al-sat yapan bir oluşum aldığı ürünleri kalite kontrolden geçirmeden mi satışa sunuyor? anlıyorum pandemi dönemi firma nakit akışı sağlayabilmek için böyle bir yola da başvurmuş olabilir ama bu insanların vaktini çalmaktan başka bir şey değil bunu doğru bulmuyorum. yani bu mantıkla ben de bir internet sitesi açar 2 görsel koyarım 1000 tl olan ürüne 500 lira fiyat biçerim insanlar alır 2 hafta oyalayıp o parayı da crypto borsasında ya da başka yerlerde 2 hafta çevirip sonra ürün kontrolden geçemedi iade işlemini başlatıyoruz diyebilirim. peki vicdanen kendimi nasıl rahat hissedebilirim bu durumda ya da siz? | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-ocak-2021-boyner-rezaleti--6783577

Sıkça sorulan sorular

Boyner kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo ve teslimat süreçlerinde ciddi aksaklıklar yaşanmaktadır. Siparişlerin kargoya verildiği bilgisi sonrası gecikmeler, eksik teslimatlar ve müşterinin birden fazla kez mağazaya gitmek zorunda kalması gibi durumlar kargo sürecinin sorunlu olduğunu göstermektedir.

Boyner müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarının sorunları çözmek yerine sorumluluğu birbirine atması veya sistemin böyle olduğunu belirtmesi, destek hizmetlerinin yetersiz olduğunu göstermektedir. Müşterilerin sorunları çözülmemekte, aksine mağduriyetleri artmaktadır.

Boyner müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşüktür. Kullanıcılar, siparişlerinin eksik gelmesi, kargo süreçlerindeki aksaklıklar, mağaza ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği gibi konularda yoğun şikayetler dile getirmiştir. Özellikle 'rezalet' kelimesi sıkça kullanılmıştır.

Boyner fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer konusunda doğrudan bir değerlendirme olmamakla birlikte, indirimli ürünlerin 'kalite kontrol' bahanesiyle iptal edilmesi ve müşterinin zamanının çalınması, sunulan fiyatın vaat ettiği değeri karşılamadığını düşündürmektedir. Bu durum, fiyatın cazip görünse de gerçekte bir değer sunmadığı algısını yaratmaktadır.

Boyner guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Boyner'in güvenilirliği, özellikle online satış ve stok yönetimi konularında ciddi sorunlar yaşadığını gösteren birden fazla şikayetle zedelenmiştir. Müşteriler, olmayan ürünlerin satılması, siparişlerin eksik veya geç teslim edilmesi gibi durumlarla karşılaşmaktadır.

Boyner ile karşılaştırmalar

• Boyner vs beymen

Aynı kategoride

Boyner bir moda markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.