U.S. Polo Assn. güvenilir mi?

Özet

U.S. Polo Assn. markası, müşteri memnuniyeti, destek ve güvenilirlik açısından zayıf bir performans sergiliyor. En zayıf kategori, Müşteri Memnuniyeti (zayıf) ve Güvenilirlik (zayıf) ile Destek (zayıf) kategorileri. Fiyat/Değer kategorisi ise orta seviyede kalıyor. Kargo/Teslimat kategorisi belirsiz bir durumdadır, ancak kargo ve teslimat ile ilgili herhangi bir kullanıcı deneyimi veya fiyat karşılaştırması bulunmuyor. Genel olarak, U.S. Polo Assn. markasından alışveriş yapmadan önce dikkatli olmak ve müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin yetersiz olduğu yönündeki eleştirileri dikkate almak önemlidir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Kargo ve teslimat ile ilgili herhangi bir bilgi veya kullanıcı deneyimi bulunmuyor.

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda olumsuz geri dönüşler var. Müşteri taleplerinin karşılanmaması ve mağaza müdürlerinin tutumu, destek hizmetlerinin yetersiz olduğunu gösteriyor.

  • 6 ay önce u.s polo assn mağazasından 2 adet pantolon aldım, almış olduğum pantolonların üzerinden 6 ay bile geçmeden diz kısımlarından başladı ve beyazladı dün mağazaya götürüp şikayetimi dile getirdim ancak mağaza müdürü fatura üzerinde yazan tutar kadar (aldığım tarihte pantolonun tanesi 114 tl) yani 228 tl karşılığında hediye çeki verebileceğini (para iadeside yapamayacağını) ancak pantolonlar için birebir değişim yapamayacağını belirtti. neden değişim olmayacağını sorduğumda ise aynı pantolonlardan olmadığını belirtti. mağazaya baktığımda benim ayıplı olan pantolonumun aynısından olduğunu gördüm ve mağaza müdürüne gösterdiğimde evet pantolon aynı ama barkodları değişti o yüzden bunu değişim olarak size veremem diye belirtti. vermiş olduğu çek ile yeni bir pantolon almak imkansızdı çünkü yeni pantolonların fiyatı (benim kusurlu olarak değişim talep ettiğim pantolonun aynısı) 350 tl tabi büyük fiyat farkı olduğu için değişim kabul etmeyip hediye çeki ile kusura kapatmak istediler. ayrıca pantolonları dolayı fabrikaya kontrole bile gönderme zahmetinde bulunmadılar, muhtemelen bu gelen ilk pantolon değil ki kusurlarının farkındalar. böyle bir mağazanın satmış olduğu ürünün arkasında durmamış olduğuna şahit oldum ve tabiki artık bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. edit: pantalon pantolon olarak düzeltildi * sinirden ne yazacağımı bilememişim. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175
  • mağaza yapabileceğini yapmış, buradaki rezillik aynı pantolonu değişim yapmaması. barkodu değişti diye saçma sapan bir bahane öne sürerek müşteriyi mağdur etmiştir. belki de değişim yapmamak için palavra sıkmış bile olabilir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175
  • aynı pantolondan kalmadığını söylemiş. alıcı, aynı pantolonun var olduğunu görünce de "evet aynı pantolon ama barkodu değişti" demiş. böyle o.ç evlatlarının bu huyuna uyuz oluyorum. nasıl olsa uzatmazlar, fark etmezler deyip kısa kesiyorlar. ulan güzel güzel açıklasana pantolon var ama barkod değişti diye. şerefsiz götleğen. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti düşük görünüyor. Kullanıcılar, aldıkları ürünlerin kalitesizliğinden ve mağaza müdürlerinin tutumundan şikayet ediyor. Hediye çeki gibi çözümler, memnuniyetsizliği artırıyor.

  • 6 ay önce u.s polo assn mağazasından 2 adet pantolon aldım, almış olduğum pantolonların üzerinden 6 ay bile geçmeden diz kısımlarından başladı ve beyazladı dün mağazaya götürüp şikayetimi dile getirdim ancak mağaza müdürü fatura üzerinde yazan tutar kadar (aldığım tarihte pantolonun tanesi 114 tl) yani 228 tl karşılığında hediye çeki verebileceğini (para iadeside yapamayacağını) ancak pantolonlar için birebir değişim yapamayacağını belirtti. neden değişim olmayacağını sorduğumda ise aynı pantolonlardan olmadığını belirtti. mağazaya baktığımda benim ayıplı olan pantolonumun aynısından olduğunu gördüm ve mağaza müdürüne gösterdiğimde evet pantolon aynı ama barkodları değişti o yüzden bunu değişim olarak size veremem diye belirtti. vermiş olduğu çek ile yeni bir pantolon almak imkansızdı çünkü yeni pantolonların fiyatı (benim kusurlu olarak değişim talep ettiğim pantolonun aynısı) 350 tl tabi büyük fiyat farkı olduğu için değişim kabul etmeyip hediye çeki ile kusura kapatmak istediler. ayrıca pantolonları dolayı fabrikaya kontrole bile gönderme zahmetinde bulunmadılar, muhtemelen bu gelen ilk pantolon değil ki kusurlarının farkındalar. böyle bir mağazanın satmış olduğu ürünün arkasında durmamış olduğuna şahit oldum ve tabiki artık bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. edit: pantalon pantolon olarak düzeltildi * sinirden ne yazacağımı bilememişim. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175
  • us polo yine en azından ücret iadesi yapmayı kabul etmiş. aynı olayın bir de ds damat versiyonuna şuradan (#120911489) bakabilirsiniz. tabii ki yine de geçmiş olsun dediğim rezalet. firmalar için fazla sayılmayacak fiyatlar, bizim maaşlar için hatırı sayılır meblağlara denk gelmeye başladı. dolayısıyla “o kadar para verdim, paramla rezil oluyorum” hissiyatı oluyor haliyle. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175
  • mağaza yapabileceğini yapmış, buradaki rezillik aynı pantolonu değişim yapmaması. barkodu değişti diye saçma sapan bir bahane öne sürerek müşteriyi mağdur etmiştir. belki de değişim yapmamak için palavra sıkmış bile olabilir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175

• Fiyat — Değer

  40/100

  Fiyatların yüksek olduğu ancak ürün kalitesinin beklentileri karşılamadığı yönünde yorumlar var. Kullanıcılar, ödedikleri fiyatla aldıkları ürün arasında büyük bir fark olduğunu düşünüyor.

  • 6 ay önce u.s polo assn mağazasından 2 adet pantolon aldım, almış olduğum pantolonların üzerinden 6 ay bile geçmeden diz kısımlarından başladı ve beyazladı dün mağazaya götürüp şikayetimi dile getirdim ancak mağaza müdürü fatura üzerinde yazan tutar kadar (aldığım tarihte pantolonun tanesi 114 tl) yani 228 tl karşılığında hediye çeki verebileceğini (para iadeside yapamayacağını) ancak pantolonlar için birebir değişim yapamayacağını belirtti. neden değişim olmayacağını sorduğumda ise aynı pantolonlardan olmadığını belirtti. mağazaya baktığımda benim ayıplı olan pantolonumun aynısından olduğunu gördüm ve mağaza müdürüne gösterdiğimde evet pantolon aynı ama barkodları değişti o yüzden bunu değişim olarak size veremem diye belirtti. vermiş olduğu çek ile yeni bir pantolon almak imkansızdı çünkü yeni pantolonların fiyatı (benim kusurlu olarak değişim talep ettiğim pantolonun aynısı) 350 tl tabi büyük fiyat farkı olduğu için değişim kabul etmeyip hediye çeki ile kusura kapatmak istediler. ayrıca pantolonları dolayı fabrikaya kontrole bile gönderme zahmetinde bulunmadılar, muhtemelen bu gelen ilk pantolon değil ki kusurlarının farkındalar. böyle bir mağazanın satmış olduğu ürünün arkasında durmamış olduğuna şahit oldum ve tabiki artık bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. edit: pantalon pantolon olarak düzeltildi * sinirden ne yazacağımı bilememişim. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175
  • us polo yine en azından ücret iadesi yapmayı kabul etmiş. aynı olayın bir de ds damat versiyonuna şuradan (#120911489) bakabilirsiniz. tabii ki yine de geçmiş olsun dediğim rezalet. firmalar için fazla sayılmayacak fiyatlar, bizim maaşlar için hatırı sayılır meblağlara denk gelmeye başladı. dolayısıyla “o kadar para verdim, paramla rezil oluyorum” hissiyatı oluyor haliyle. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175

• guvenilirlik

  30/100

  Kullanıcılar, U.S. Polo Assn. ürünlerinin kalitesiz olduğunu ve müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğunu belirtiyor. Ürünlerin ayıplı çıkması ve değişim taleplerinin reddedilmesi güvenilirliği olumsuz etkiliyor.

  • 6 ay önce u.s polo assn mağazasından 2 adet pantolon aldım, almış olduğum pantolonların üzerinden 6 ay bile geçmeden diz kısımlarından başladı ve beyazladı dün mağazaya götürüp şikayetimi dile getirdim ancak mağaza müdürü fatura üzerinde yazan tutar kadar (aldığım tarihte pantolonun tanesi 114 tl) yani 228 tl karşılığında hediye çeki verebileceğini (para iadeside yapamayacağını) ancak pantolonlar için birebir değişim yapamayacağını belirtti. neden değişim olmayacağını sorduğumda ise aynı pantolonlardan olmadığını belirtti. mağazaya baktığımda benim ayıplı olan pantolonumun aynısından olduğunu gördüm ve mağaza müdürüne gösterdiğimde evet pantolon aynı ama barkodları değişti o yüzden bunu değişim olarak size veremem diye belirtti. vermiş olduğu çek ile yeni bir pantolon almak imkansızdı çünkü yeni pantolonların fiyatı (benim kusurlu olarak değişim talep ettiğim pantolonun aynısı) 350 tl tabi büyük fiyat farkı olduğu için değişim kabul etmeyip hediye çeki ile kusura kapatmak istediler. ayrıca pantolonları dolayı fabrikaya kontrole bile gönderme zahmetinde bulunmadılar, muhtemelen bu gelen ilk pantolon değil ki kusurlarının farkındalar. böyle bir mağazanın satmış olduğu ürünün arkasında durmamış olduğuna şahit oldum ve tabiki artık bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. edit: pantalon pantolon olarak düzeltildi * sinirden ne yazacağımı bilememişim. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175
  • asla polo yaka thshirt alınmamsı gereken firma. bir sefer yıkanınca bir pazardan aldığım çakma lacoste'lar sezonu çıkarıyor bunlar tek yıkamayla pert oluyor şaka gibi. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn--7711469
  • us polo yine en azından ücret iadesi yapmayı kabul etmiş. aynı olayın bir de ds damat versiyonuna şuradan (#120911489) bakabilirsiniz. tabii ki yine de geçmiş olsun dediğim rezalet. firmalar için fazla sayılmayacak fiyatlar, bizim maaşlar için hatırı sayılır meblağlara denk gelmeye başladı. dolayısıyla “o kadar para verdim, paramla rezil oluyorum” hissiyatı oluyor haliyle. | Kaynak: https://eksisozluk.com/u-s-polo-assn-rezaleti--7060175

Sıkça sorulan sorular

U.S. Polo Assn. kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo ve teslimat ile ilgili herhangi bir bilgi veya kullanıcı deneyimi bulunmuyor.

U.S. Polo Assn. müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda olumsuz geri dönüşler var. Müşteri taleplerinin karşılanmaması ve mağaza müdürlerinin tutumu, destek hizmetlerinin yetersiz olduğunu gösteriyor.

U.S. Polo Assn. müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti düşük görünüyor. Kullanıcılar, aldıkları ürünlerin kalitesizliğinden ve mağaza müdürlerinin tutumundan şikayet ediyor. Hediye çeki gibi çözümler, memnuniyetsizliği artırıyor.

U.S. Polo Assn. fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyatların yüksek olduğu ancak ürün kalitesinin beklentileri karşılamadığı yönünde yorumlar var. Kullanıcılar, ödedikleri fiyatla aldıkları ürün arasında büyük bir fark olduğunu düşünüyor.

U.S. Polo Assn. guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Kullanıcılar, U.S. Polo Assn. ürünlerinin kalitesiz olduğunu ve müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğunu belirtiyor. Ürünlerin ayıplı çıkması ve değişim taleplerinin reddedilmesi güvenilirliği olumsuz etkiliyor.

Aynı kategoride

U.S. Polo Assn. bir moda markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.