The Purest Solutions güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
The Purest Solutions
Kozmetik
Bağımsız inceleme · The Purest Solutions ile bağlantımız yoktur; bu sayfa The Purest Solutions markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
The Purest Solutions, Türk dermokozmetik pazarında geniş bir hayran kitlesine sahip olmasına karşın tüketici deneyimleri belirgin biçimde ikiye bölünmektedir 1.
Ekşi Sözlük kullanıcıları arasında hyaluronik asit serumu ve arbutin serumu gibi ürünlerin uzun süreli kullanımda olumlu sonuçlar verdiğine dair paylaşımlar öne çıkarken 2, şikayetvar.com'da yoğunlaşan tüketici bildirimleri ciltte alerjik reaksiyon, kızarıklık ve kaşıntı başta olmak üzere çok sayıda olumsuz deneyimi yansıtmaktadır 1. Sipariş karşılama süreçlerine ilişkin yanlış ürün gönderimi ve müşteri desteğine erişimde yaşanan aksaklıklar da öne çıkan sorun başlıkları arasındadır 1. Kadınlar Kulübü forumunda kullanıcılar ürünlerin doğru kullanım yöntemi konusunda birbirini bilgilendirirken bazı üyeler ilk haftalarında memnuniyetlerini dile getirmiştir 3.
3 kaynak · 16 görüş · 92 yorum · Son güncelleme · 21 Haz 2026
Marka Hakkında
The Purest Solutions, dermokozmetik formülleriyle öne çıkan bir Türk kozmetik markasıdır.
Devamını oku
Ürün yelpazesi; serum, tonik, nemlendirici, güneş koruyucu ve cilt temizleyicilerini kapsamaktadır. Marka ürünleri Gratis, Watsons ve Rossmann gibi büyük perakende zincirlerinde ve markanın kendi e-ticaret sitesinde satışa sunulmaktadır.
30 saniyede
- Serum ve Aktif İçerik Memnuniyeti
- Ciltte Alerjik Reaksiyon ve Tahriş
- Sipariş Karşılama ve Lojistik Sorunları
- Müşteri Hizmetleri ve İletişim
- Ürün Kalitesi ve Ambalaj Güvenilirliği
The Purest Solutions, hyaluronik asit ve arbutin içerikli serumlarında sadık bir kullanıcı kitlesi oluştururken cilt reaksiyonu ve sipariş sürecine ilişkin şikayetler markayı tartışmalı bir konuma taşımaktadır. Ürünleri denemeyi düşünen tüketicilerin, özellikle aktif içerikli ürünlerde kişisel cilt uyumunu test etmesi ve satın alma kanalını dikkatlice seçmesi önem taşımaktadır. Markanın uzun vadede güven inşa edebilmesi için müşteri hizmetleri ve kalite kontrol süreçlerini güçlendirmesi beklenmektedir.
Değerlendirme
6 konuCiltte Alerjik Reaksiyon ve TahrişThe Purest Solutions ürünleri, birden fazla kullanıcıda kızarıklık, kaşıntı, şişme ve yanma gibi belirgin cilt reaksiyonlarına yol açmıştır.
C vitamini serumu ve güneş kremi başta olmak üzere çeşitli ürünlerde bu tablo raporlanmış; bir vakada tıbbi müdahale gerektiği bildirilmiştir. Ürün etiketi ve tanıtım içeriklerinde hassas ciltlere yönelik açık uyarının bulunmadığına dair şikayetler de dikkat çekmektedir. Bu durum, kullanıcıların bir kısmında ciddi güven kaybına neden olmuştur. 1
Kullanıcı sözleri
Ürünü sürdükten 1–2 saat sonra yüzümde belirgin kızarıklık, kabarma ve yoğun kaşıntı oluştu. Daha önce bu ürünü hiç kullanmamıştım ve başka bir ürünle karıştırmadan, tek başına yüzüme uyguladım.”
İçinden 3 ufak paket çıktı bu paketlerin içinde farklı çeşit losyonlar bulunuyordu, Velim bunlardan birini kullandıktan 1 saat sonra yüzünde Yanma/Kızarma/Şişme sorunları yaşamaya başladı. Şikayeti üstüne hastaneye gittik ve hekim sebebinin kullandığı bu kozmetik ürün olduğunu söyledi ve şu an ilaç tedavisi görüyor.”
Sipariş Karşılama ve Lojistik SorunlarıBirden fazla kullanıcı, yanlış veya eksik ürün gönderimi yaşadığını bildirmiştir; bazı vakalarda aynı sipariş için sorun birden fazla kez tekrarlanmıştır.
Siparişlerin iptal edilip ücretin iade edilmemesi ve kargo sürecinde iletişimsizlik de öne çıkan şikayetler arasındadır. Pek çok kullanıcı iade sürecinde ürünü bizzat paketleyip kargoya vermek zorunda bırakılmasından rahatsızlık duyduğunu ifade etmiştir. 1
Kullanıcı sözleri
Eksik gönderilen ürünümle ilgili attığım maillere hiç dönüş yapılmadı, eksik ürünüm hâlâ gönderilmedi ve bu süreçte tamamen görmezden geliniyorum.”
The purest severek kullandığım bir marka, ilk defa internet alışverişinde aldım Trendyol üzerinden, ama hiç memnun kalmadım. Hepsi dökülmüş, yarısı boş zaten. Kutuda önlemek için bir şey yok; bu kadar sorumsuzluk olmaz ya.”
Müşteri Hizmetleri ve İletişimKullanıcıların önemli bir bölümü, sorun yaşadıklarında markanın müşteri hizmetleriyle etkili biçimde iletişim kuramadığını aktarmaktadır.
Maillere yanıt verilmemesi, geç dönüş yapılması ve soruna kalıcı çözüm üretilememesi başlıca eleştiriler arasında yer almaktadır. Satıcı kanalındaki personel tutumu da müşteri deneyimini olumsuz etkileyen bir etken olarak öne çıkmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Cildimin yağlı olduğunu açıkça söylemiş olmama rağmen buna uygun olmayan bir ürün önerilmesi, personelin sattığı ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması ve müşteriyle bu kadar sert bir üslupla konuşması beni gerçekten incitti.”
Eksik gönderilen ürünümle ilgili attığım maillere hiç dönüş yapılmadı, eksik ürünüm hâlâ gönderilmedi ve bu süreçte tamamen görmezden geliniyorum.”
Serum ve Aktif İçerik MemnuniyetiBir grup kullanıcı, markanın serum ürünlerinden — özellikle hyaluronik asit ve arbutin içerikli olanlardan — uzun vadede olumlu sonuçlar aldığını paylaşmaktadır.
Ekşi Sözlük'teki yorumlarda aylarca düzenli kullanan ve cildin görünümünde belirgin iyileşme fark eden kişiler dikkat çekmektedir. Bu kullanıcı grubunda markaya duyulan güven ve tekrar satın alma eğilimi gözlemlenmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
birkaç ay önce tanıştığım ve severek kullandığım bir dermokozmetik markası.”
hyalüronik asit içeren serumunu 6 aydır kullanıyorum, çok memnunum.”
Ürün Kalitesi ve Ambalaj GüvenilirliğiBirden fazla kullanıcı, ürünlerin hasar görmüş ya da yetersiz korunan ambalajlarla geldiğini ve bazı durumlarda ürün içeriğinin döküldüğünü bildirmiştir.
Bir vakada nemlendirici krem içinde böcek varlığı rapor edilmiş, bir diğerinde ise güneş kremi stick'in mekanizmasının ilk kullanımda bozulduğu aktarılmıştır. Bu bulgular, ambalaj ve kalite kontrol süreçlerine ilişkin ciddi sorgulamalara zemin hazırlamaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
The purest severek kullandığım bir marka, ilk defa internet alışverişinde aldım Trendyol üzerinden, ama hiç memnun kalmadım. Hepsi dökülmüş, yarısı boş zaten. Kutuda önlemek için bir şey yok; bu kadar sorumsuzluk olmaz ya.”
The Purest'ten 6 Ağustos 2024'te birkaç ürün sipariş verdim. Nemlendirici kremi jelatini kaldırınca içinden siyah renkli kurt çıktı. Arkasından yeniden sıktım, beyaz kurtçuklar çıktı. Daha önce çok kez ürününü kullandığım ve güvendiğim bir markaydı, midem bulandı.”
Fiyatlandırma ve Ticari ŞeffaflıkEn az bir kullanıcı, verdiği siparişin kargolanmayı beklerken iptal edildiğini ve aynı ürünün fiyatının yaklaşık iki katına çıkarıldığını bildirmiştir.
Bu durum, uzun süreli müşteriler arasında bile markaya duyulan güveni sarsmıştır. Söz konusu tablo, fiyatlandırma ve stok yönetimi politikalarına yönelik soru işaretleri doğurmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Trendyol üzerinden the purest solutions ürün toniğini 279₺ ye sipariş verdim. Ürünün kargolanmasını bekliyordum ki bir anda ürünü iade edip fiyatını 500₺ ye çıkarmışlar! O kadar ayıp bir hareket ki üstelik defalarca alışveriş yaptığım bir marka.”
Bilinmesi gerekenler
3 notHassas Ciltlerde Dikkatli Kullanım
Birden fazla kullanıcı, özellikle C vitamini serumu, tonik ve güneş kreminde ciltte yanma, kızarıklık ve şişme gibi reaksiyonlar bildirmiştir. Hassas cilt sahiplerinin yeni bir ürüne başlamadan önce küçük bir alanda patch testi yapması önerilir.
Asitli Ürünlerde Alıştırma Süreci
Salisilik asit içeren temizleyici jel ve asitli tonikler hassas ciltlere uygun olmayabilir. Bu ürünler için ilk haftada haftada bir, ardından günaşırı kullanımla başlayarak cildin alıştırılması tavsiye edilmektedir.
Sipariş Sürecinde Dikkat
Birden fazla kullanıcı, markanın doğrudan web sitesi ve Trendyol üzerinden yanlış veya eksik ürün aldığını bildirmiştir. Siparişin geldiğinde içeriğini teslimatta kontrol etmek ve olası sorunları hemen kayıt altına almak faydalı olabilir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
The Purest Solutions güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Ciltte Alerjik Reaksiyon ve Tahriş”, en olumlu değerlendirilen konu “Serum ve Aktif İçerik Memnuniyeti”.
The Purest Solutions şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Ciltte Alerjik Reaksiyon ve Tahriş” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Sipariş Karşılama ve Lojistik Sorunları, Müşteri Hizmetleri ve İletişim, Ürün Kalitesi ve Ambalaj Güvenilirliği.
Uzman & inceleme
3 kaynaksikayetvar.com
92 değerlendirme ile en kapsamlı tüketici geri bildirim kaynağıdır; 100 üzerinden 20 puan ortalamasıyla ağırlıklı olarak olumsuz deneyimleri yansıtmaktadır. Şikayetler; alerjik reaksiyon, yanlış sipariş, ambalaj hasarı ve müşteri hizmetleri yetersizliği başlıklarında yoğunlaşmaktadır.
sikayetvar.comeksisozluk.com
Ekşi Sözlük'te markayla ilgili paylaşımlar genel olarak olumludur; hyaluronik asit ve arbutin içerikli serumlar özellikle takdir görmektedir. Bu platform, şikayetvar.com ile kıyaslandığında belirgin biçimde farklı bir kullanıcı deneyimi tablosu ortaya koymaktadır.
eksisozluk.comkadinlarkulubu.com
Kadınlar Kulübü forumunda kullanıcılar ürünlerin doğru kullanım yöntemi — asitli ürünlerin alıştırma süreci, sabah-akşam kullanım ayrımı — konusunda birbirini bilgilendirmekte ve bir kısmı erken kullanım döneminde memnuniyetini dile getirmektedir.
kadinlarkulubu.comKaynakça
3 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
5 Ekim'de Gratis mağazasından The Purest Karma Yağlı Ciltler İçin Yüz Yıkama Jeli ve The Purest Hyaluronik Asit Serumu satın aldım. Ürünleri düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki gün sonra çene bölgemde yoğun şekilde sivilce ve komedon oluşumu gözlemledim.”
The purest C vitamini yüz serumu yüzüme sürüp uyudum, sabah bu şekilde uyandım. Kendimi tanıyamadım, çok canım yanıyor ve çok acıyor. Yüzüm resmen yanmış. Araştırdım, birçok kişinin de başına gelmiş ve hâlâ satılmaya devam ediyor.”
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı
özellikle arbutin içeren serumu çok etkili.”
merak edip emin olamayan hassas ciltliler varsa ben güzel sonuçlar aldım.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Kızlar selam bende aldım the purest ürünleri bir kaç gün olmasına rağmen memnunum sanki.:)”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
The Purest Solutions ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
The Purest Solutions bir Kozmetik markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Kozmetik kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.