Rossmann güvenilir mi?

Özet

Rossmann, Fiyat/Değer kategorisinde güçlü bir konumdayken, Kargo/Teslimat kategorisinde çok zayıf bir performans sergilemektedir. Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorilerinde iyi bir seviyededir. Belirsiz durumda bir kategori bulunmamaktadır. Genel olarak, mağazadan alışveriş yapmak daha güvenli olsa da, online siparişlerdeki tester ürün sorunu nedeniyle dikkatli olunması önerilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  10/100

  Online siparişlerde tester ürün gönderilmesi, kargo/teslimat sürecinde kalite kontrol eksikliğini ve müşteri deneyimini hiçe saydığını gösteriyor. Bu durum, Türkiye'deki internet siparişi süreçlerinin ilerleyemediğinin bir kanıtı olarak sunulmuş.

  • turkiye'nin internet siparişine dair yıllardır bir santimetre ilerleyemediğinin kanıtıdır. tester diye magazada teşhir edilen ürünü son kullanıcıya göndermekte beis görmemişlerdir. online sipariş tedarik sürecinde kalite kontrolden habersiz iş yaptıklarının gün gibi kanıtıdır. elveda rossman, seni özlemeyecegiz. rezalet puanım 10/11. | Kaynak: https://eksisozluk.com/22-kasim-2021-rossmann-tester-rezaleti--7089961

• Müşteri Desteği

  70/100

  Rossmann'ın ürünlerinin arkasında durması ve işe yaramasa bile sorun etmeden değiştirmesi, satış sonrası destek konusunda olumlu bir izlenim bırakıyor. Yasal garanti süreleri de bu durumu destekliyor.

  • Rossmann ürünleri Türkiye'de yasal olarak 2 yıl üretici garantisi + 5 yıl yedek-parça/servis hakkına sahiptir. | Kaynak: https://www.tuketici.gov.tr/garanti-sureleri
  • neredeyse bütün ihtiyaçları karşılayan mağazalardır. türkiye ortamında normal insanın can simidi gibidirler. bunlardan aldığınız ürünler dünyanın en iyi ürünleri değildir, ama aldıktan sonra arkanıza bakmazsınız, işinize yaramasa da sorun etmez değiştirirler. mağazada gezerken sizi kimse darlamaz, eviniz gibi dolaşırsınız. kendi markalı ürünleri de gayet iyidir. her şey standarttır. hemen her ürünü yıllar boyu üretirler, hepsi başarılı tasarımlardır. kazıkçı da değildirler, işinizi gören düzgün bir ürüne sadece ederi kadar para isterler. evet, kapitalizmin bayraktarlarısınız, bize iyilik yapma değil, para kazanma derdindesiniz. bütün bunları biliyoruz, ama en azından paranın karşılığını veriyorsunuz, ürünün arkasında duruyorsunuz. artık bu mağazalar dışında pek girdiğim yer kalmadı. o yüzden bir teşekkür etmek istedim. (evet, biliyorum. bir iki tane daha böyle mağaza başladı, benim de aklıma geldi. ama hepsini sayamam. bir 10 yıl güzel hizmet versinler. sonra belki.) | Kaynak: https://eksisozluk.com/ikea-decathlon-rossmann-tchibo--8038527

• Müşteri Memnuniyeti

  70/100

  Müşteriler Rossmann'ı 'can simidi' olarak görüyor, mağazada rahatça dolaşabilmekten ve ivir zıvır her ihtiyacı bulabilmekten memnunlar. Kendi markalı ürünleri de beğeniliyor. Ancak online siparişlerdeki tester ürün skandalı ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmış.

  • tercihimi rossmann dan yana kullanıyorum. ıvır zıvır her ihtiyacımı buluyorum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/ikea-decathlon-rossmann-tchibo--8038527
  • turkiye'nin internet siparişine dair yıllardır bir santimetre ilerleyemediğinin kanıtıdır. tester diye magazada teşhir edilen ürünü son kullanıcıya göndermekte beis görmemişlerdir. online sipariş tedarik sürecinde kalite kontrolden habersiz iş yaptıklarının gün gibi kanıtıdır. elveda rossman, seni özlemeyecegiz. rezalet puanım 10/11. | Kaynak: https://eksisozluk.com/22-kasim-2021-rossmann-tester-rezaleti--7089961
  • neredeyse bütün ihtiyaçları karşılayan mağazalardır. türkiye ortamında normal insanın can simidi gibidirler. bunlardan aldığınız ürünler dünyanın en iyi ürünleri değildir, ama aldıktan sonra arkanıza bakmazsınız, işinize yaramasa da sorun etmez değiştirirler. mağazada gezerken sizi kimse darlamaz, eviniz gibi dolaşırsınız. kendi markalı ürünleri de gayet iyidir. her şey standarttır. hemen her ürünü yıllar boyu üretirler, hepsi başarılı tasarımlardır. kazıkçı da değildirler, işinizi gören düzgün bir ürüne sadece ederi kadar para isterler. evet, kapitalizmin bayraktarlarısınız, bize iyilik yapma değil, para kazanma derdindesiniz. bütün bunları biliyoruz, ama en azından paranın karşılığını veriyorsunuz, ürünün arkasında duruyorsunuz. artık bu mağazalar dışında pek girdiğim yer kalmadı. o yüzden bir teşekkür etmek istedim. (evet, biliyorum. bir iki tane daha böyle mağaza başladı, benim de aklıma geldi. ama hepsini sayamam. bir 10 yıl güzel hizmet versinler. sonra belki.) | Kaynak: https://eksisozluk.com/ikea-decathlon-rossmann-tchibo--8038527

• Fiyat — Değer

  80/100

  Rossmann, ürünleri için 'kazıkçı değil', 'sadece ederi kadar para isterler' ve 'paranın karşılığını veriyorlar' gibi ifadelerle olumlu bir fiyat/değer algısına sahip. Uygun fiyatlı ve kaliteli ürünler sunmasıyla öne çıkıyor.

  • neredeyse bütün ihtiyaçları karşılayan mağazalardır. türkiye ortamında normal insanın can simidi gibidirler. bunlardan aldığınız ürünler dünyanın en iyi ürünleri değildir, ama aldıktan sonra arkanıza bakmazsınız, işinize yaramasa da sorun etmez değiştirirler. mağazada gezerken sizi kimse darlamaz, eviniz gibi dolaşırsınız. kendi markalı ürünleri de gayet iyidir. her şey standarttır. hemen her ürünü yıllar boyu üretirler, hepsi başarılı tasarımlardır. kazıkçı da değildirler, işinizi gören düzgün bir ürüne sadece ederi kadar para isterler. evet, kapitalizmin bayraktarlarısınız, bize iyilik yapma değil, para kazanma derdindesiniz. bütün bunları biliyoruz, ama en azından paranın karşılığını veriyorsunuz, ürünün arkasında duruyorsunuz. artık bu mağazalar dışında pek girdiğim yer kalmadı. o yüzden bir teşekkür etmek istedim. (evet, biliyorum. bir iki tane daha böyle mağaza başladı, benim de aklıma geldi. ama hepsini sayamam. bir 10 yıl güzel hizmet versinler. sonra belki.) | Kaynak: https://eksisozluk.com/ikea-decathlon-rossmann-tchibo--8038527
  • aynı uygun fiyatlara benzer kampanyanlar yaratıp, düzgün hizmet vermeyi taahhüt edecek varsa onuda tercih ederiz. balkon takımı arıyorum en uygun ikea'da o zaman konu kilit. | Kaynak: https://eksisozluk.com/ikea-decathlon-rossmann-tchibo--8038527

• guvenilirlik

  70/100

  Rossmann, ürünlerinin arkasında durması, sorunlu ürünleri değiştirmesi ve kendi markalı ürünlerinin kalitesiyle güvenilirlik sağlıyor. Ancak online siparişlerde tester ürün gönderme gibi ciddi bir sorun yaşanmış olması puanı düşürüyor.

  • turkiye'nin internet siparişine dair yıllardır bir santimetre ilerleyemediğinin kanıtıdır. tester diye magazada teşhir edilen ürünü son kullanıcıya göndermekte beis görmemişlerdir. online sipariş tedarik sürecinde kalite kontrolden habersiz iş yaptıklarının gün gibi kanıtıdır. elveda rossman, seni özlemeyecegiz. rezalet puanım 10/11. | Kaynak: https://eksisozluk.com/22-kasim-2021-rossmann-tester-rezaleti--7089961
  • neredeyse bütün ihtiyaçları karşılayan mağazalardır. türkiye ortamında normal insanın can simidi gibidirler. bunlardan aldığınız ürünler dünyanın en iyi ürünleri değildir, ama aldıktan sonra arkanıza bakmazsınız, işinize yaramasa da sorun etmez değiştirirler. mağazada gezerken sizi kimse darlamaz, eviniz gibi dolaşırsınız. kendi markalı ürünleri de gayet iyidir. her şey standarttır. hemen her ürünü yıllar boyu üretirler, hepsi başarılı tasarımlardır. kazıkçı da değildirler, işinizi gören düzgün bir ürüne sadece ederi kadar para isterler. evet, kapitalizmin bayraktarlarısınız, bize iyilik yapma değil, para kazanma derdindesiniz. bütün bunları biliyoruz, ama en azından paranın karşılığını veriyorsunuz, ürünün arkasında duruyorsunuz. artık bu mağazalar dışında pek girdiğim yer kalmadı. o yüzden bir teşekkür etmek istedim. (evet, biliyorum. bir iki tane daha böyle mağaza başladı, benim de aklıma geldi. ama hepsini sayamam. bir 10 yıl güzel hizmet versinler. sonra belki.) | Kaynak: https://eksisozluk.com/ikea-decathlon-rossmann-tchibo--8038527

Sıkça sorulan sorular

Rossmann kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Online siparişlerde tester ürün gönderilmesi, kargo/teslimat sürecinde kalite kontrol eksikliğini ve müşteri deneyimini hiçe saydığını gösteriyor. Bu durum, Türkiye'deki internet siparişi süreçlerinin ilerleyemediğinin bir kanıtı olarak sunulmuş.

Rossmann müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Rossmann'ın ürünlerinin arkasında durması ve işe yaramasa bile sorun etmeden değiştirmesi, satış sonrası destek konusunda olumlu bir izlenim bırakıyor. Yasal garanti süreleri de bu durumu destekliyor.

Rossmann müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteriler Rossmann'ı 'can simidi' olarak görüyor, mağazada rahatça dolaşabilmekten ve ivir zıvır her ihtiyacı bulabilmekten memnunlar. Kendi markalı ürünleri de beğeniliyor. Ancak online siparişlerdeki tester ürün skandalı ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmış.

Rossmann fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Rossmann, ürünleri için 'kazıkçı değil', 'sadece ederi kadar para isterler' ve 'paranın karşılığını veriyorlar' gibi ifadelerle olumlu bir fiyat/değer algısına sahip. Uygun fiyatlı ve kaliteli ürünler sunmasıyla öne çıkıyor.

Rossmann guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Rossmann, ürünlerinin arkasında durması, sorunlu ürünleri değiştirmesi ve kendi markalı ürünlerinin kalitesiyle güvenilirlik sağlıyor. Ancak online siparişlerde tester ürün gönderme gibi ciddi bir sorun yaşanmış olması puanı düşürüyor.

Aynı kategoride

Rossmann bir kozmetik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.