Watsons güvenilir mi?

Özet

Watsons markası, müşteri memnuniyeti, güvenilirlik ve destek konusunda zayıf bir performans sergiliyor. En güçlü kategori ise fiyat/değer, ancak bu da orta seviyededir. En zayıf kategori ise müşteri memnuniyeti, zayıf bir performansla (%0/5). Güvenilirlik de zayıf bir performans gösteriyor (%0/5). Destek de zayıf bir performans sergiliyor (%0/5). Kargo/Teslimat kategorisi belirsizdir, çünkü kargo veya teslimat ile ilgili herhangi bir bilgi veya kullanıcı deneyimi bulunmamaktadır. Genel olarak, Watsons markasından alışveriş yapmaktan kaçınmak daha uygun olacaktır.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Kargo veya teslimat ile ilgili herhangi bir bilgi veya kullanıcı deneyimi bulunmamaktadır.

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi sorunlar yaşanıyor. Kullanıcılar, kasiyerlerin bilgi eksikliği ve olumsuz tutumları nedeniyle destek alamadıklarını ifade ediyorlar.

  • 11 mart 2016 da bakırköy carousel şubelerinden alışveriş yaptığım, kasiyer tarafından azarlandığım ve aldığım ürünler indirimli olmasına rağmen kazıklandığım kozmetik markası. sürekli alışveriş yaptığım bir kozmetik firması olmasına rağmen dün akşamdan beri bana yaşatmış oldukları deneyimin sonucu olarak bir daha asla ve asla alışveriş yapmayacağım kuruluştur. kuruluş diyorum çünkü, kurumsallaşma, müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları adına zerre bilgi sahibi olmayan elemanları ve yöneticileri olduğunu yaşayarak gördüm. alışveriş yaparken watsons kartımın yanımda olmaması sebebiyle, telefon numaramı söyleyerek kartıma alışverişimin eklenmesini istedim. kasadaki beyefendi iki kez denemesine rağmen, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını iddia etti. ben de "daha önce bu şekilde alışveriş yaptım, bana tanıtım mesajlarınız da geliyor, bir daha dener misiniz, belki yanlışlık olmuştur." dedim. kasiyer ise; "başka bir numaranıza mesaj geliyordur, böyle bir numara sistemde yok." diye sert ve ısrarcı bir üslupla cevap verdi. yeniden -başka telefon numaram olmadığını, tek kullandığım numara bu- diyerek tekrar denemesi konusunda ısrarcı davrandım. yine aynı cevabı "başka bir numaranıza mesaj geliyordur" deyince, benim de sakin tavrım yerini sinire bıraktı. o sırada aklıma gratis 'te kullandığım için bildiğim telefon uygulaması geldi, ve kasiyere telefon uygulamanız var mıydı, oradan kart bilgilerini bulabilirim belki dedim. hayır öyle bir uygulamamız yok dedi. o an üşengeçlikten, kasiyerin tavrına olan tepkimden, lanet olsun tamam bitsin şu iş düşüncesiyle, tamam diyerek işlemi bitirip ödememi yaparak mağazadan çıktım. eve gelince telefonumda watsons uygulamasının yüklü olduğunu, bilgilerimin var olduğunu gördüm. mağazada çalışan, yetkili kişi olduğunu iddia eden şahıs daha çalıştığı kuruluşun bir cep telefonu uygulaması olduğundan haberdar değil. tüm bunlar yetmezmiş gibi satın aldığım ürünlerden hiçbirinde indirim yapılmadığını farkettim. sürekli aldığım fondoten'in reyonda 41 lira olarak indirimde olduğunu bildiğimden, faturada 55 lira olarak yansıtıldığını fark ettim. bugün mağazaya yeniden giderek durumu izah ettim. kasadaki aynı beyefendi ürünlerde indirim olmadığını iddia ederek, beni oradaki müşterilerin önünde küçük düşürdü. reyondaki sorumluya giderek ürünün fiyatını sorduğumda, indirimli fiyatı söyleyince, benimle kasaya kadar gelerek durumu izah etmemde yardımcı olmalarını rica ettim. reyon sorumlusu da ürünün indirimli olduğunu dil… | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-mart-2016-watsons-rezaleti--5063815

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünüyor. Kullanıcılar, alışveriş deneyimlerinden memnun kalmadıklarını ve bir daha alışveriş yapmayacaklarını belirtiyorlar.

  • 11 mart 2016 da bakırköy carousel şubelerinden alışveriş yaptığım, kasiyer tarafından azarlandığım ve aldığım ürünler indirimli olmasına rağmen kazıklandığım kozmetik markası. sürekli alışveriş yaptığım bir kozmetik firması olmasına rağmen dün akşamdan beri bana yaşatmış oldukları deneyimin sonucu olarak bir daha asla ve asla alışveriş yapmayacağım kuruluştur. kuruluş diyorum çünkü, kurumsallaşma, müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları adına zerre bilgi sahibi olmayan elemanları ve yöneticileri olduğunu yaşayarak gördüm. alışveriş yaparken watsons kartımın yanımda olmaması sebebiyle, telefon numaramı söyleyerek kartıma alışverişimin eklenmesini istedim. kasadaki beyefendi iki kez denemesine rağmen, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını iddia etti. ben de "daha önce bu şekilde alışveriş yaptım, bana tanıtım mesajlarınız da geliyor, bir daha dener misiniz, belki yanlışlık olmuştur." dedim. kasiyer ise; "başka bir numaranıza mesaj geliyordur, böyle bir numara sistemde yok." diye sert ve ısrarcı bir üslupla cevap verdi. yeniden -başka telefon numaram olmadığını, tek kullandığım numara bu- diyerek tekrar denemesi konusunda ısrarcı davrandım. yine aynı cevabı "başka bir numaranıza mesaj geliyordur" deyince, benim de sakin tavrım yerini sinire bıraktı. o sırada aklıma gratis 'te kullandığım için bildiğim telefon uygulaması geldi, ve kasiyere telefon uygulamanız var mıydı, oradan kart bilgilerini bulabilirim belki dedim. hayır öyle bir uygulamamız yok dedi. o an üşengeçlikten, kasiyerin tavrına olan tepkimden, lanet olsun tamam bitsin şu iş düşüncesiyle, tamam diyerek işlemi bitirip ödememi yaparak mağazadan çıktım. eve gelince telefonumda watsons uygulamasının yüklü olduğunu, bilgilerimin var olduğunu gördüm. mağazada çalışan, yetkili kişi olduğunu iddia eden şahıs daha çalıştığı kuruluşun bir cep telefonu uygulaması olduğundan haberdar değil. tüm bunlar yetmezmiş gibi satın aldığım ürünlerden hiçbirinde indirim yapılmadığını farkettim. sürekli aldığım fondoten'in reyonda 41 lira olarak indirimde olduğunu bildiğimden, faturada 55 lira olarak yansıtıldığını fark ettim. bugün mağazaya yeniden giderek durumu izah ettim. kasadaki aynı beyefendi ürünlerde indirim olmadığını iddia ederek, beni oradaki müşterilerin önünde küçük düşürdü. reyondaki sorumluya giderek ürünün fiyatını sorduğumda, indirimli fiyatı söyleyince, benimle kasaya kadar gelerek durumu izah etmemde yardımcı olmalarını rica ettim. reyon sorumlusu da ürünün indirimli olduğunu dil… | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-mart-2016-watsons-rezaleti--5063815

• Fiyat — Değer

  40/100

  Fiyat/değer algısı olumsuz etkileniyor. Kullanıcılar, indirimli ürünlerin fiyatlarının yanlış yansıtıldığını belirtiyor, bu da fiyat değer algısını zayıflatıyor.

  • 11 mart 2016 da bakırköy carousel şubelerinden alışveriş yaptığım, kasiyer tarafından azarlandığım ve aldığım ürünler indirimli olmasına rağmen kazıklandığım kozmetik markası. sürekli alışveriş yaptığım bir kozmetik firması olmasına rağmen dün akşamdan beri bana yaşatmış oldukları deneyimin sonucu olarak bir daha asla ve asla alışveriş yapmayacağım kuruluştur. kuruluş diyorum çünkü, kurumsallaşma, müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları adına zerre bilgi sahibi olmayan elemanları ve yöneticileri olduğunu yaşayarak gördüm. alışveriş yaparken watsons kartımın yanımda olmaması sebebiyle, telefon numaramı söyleyerek kartıma alışverişimin eklenmesini istedim. kasadaki beyefendi iki kez denemesine rağmen, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını iddia etti. ben de "daha önce bu şekilde alışveriş yaptım, bana tanıtım mesajlarınız da geliyor, bir daha dener misiniz, belki yanlışlık olmuştur." dedim. kasiyer ise; "başka bir numaranıza mesaj geliyordur, böyle bir numara sistemde yok." diye sert ve ısrarcı bir üslupla cevap verdi. yeniden -başka telefon numaram olmadığını, tek kullandığım numara bu- diyerek tekrar denemesi konusunda ısrarcı davrandım. yine aynı cevabı "başka bir numaranıza mesaj geliyordur" deyince, benim de sakin tavrım yerini sinire bıraktı. o sırada aklıma gratis 'te kullandığım için bildiğim telefon uygulaması geldi, ve kasiyere telefon uygulamanız var mıydı, oradan kart bilgilerini bulabilirim belki dedim. hayır öyle bir uygulamamız yok dedi. o an üşengeçlikten, kasiyerin tavrına olan tepkimden, lanet olsun tamam bitsin şu iş düşüncesiyle, tamam diyerek işlemi bitirip ödememi yaparak mağazadan çıktım. eve gelince telefonumda watsons uygulamasının yüklü olduğunu, bilgilerimin var olduğunu gördüm. mağazada çalışan, yetkili kişi olduğunu iddia eden şahıs daha çalıştığı kuruluşun bir cep telefonu uygulaması olduğundan haberdar değil. tüm bunlar yetmezmiş gibi satın aldığım ürünlerden hiçbirinde indirim yapılmadığını farkettim. sürekli aldığım fondoten'in reyonda 41 lira olarak indirimde olduğunu bildiğimden, faturada 55 lira olarak yansıtıldığını fark ettim. bugün mağazaya yeniden giderek durumu izah ettim. kasadaki aynı beyefendi ürünlerde indirim olmadığını iddia ederek, beni oradaki müşterilerin önünde küçük düşürdü. reyondaki sorumluya giderek ürünün fiyatını sorduğumda, indirimli fiyatı söyleyince, benimle kasaya kadar gelerek durumu izah etmemde yardımcı olmalarını rica ettim. reyon sorumlusu da ürünün indirimli olduğunu dil… | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-mart-2016-watsons-rezaleti--5063815

• guvenilirlik

  30/100

  Watsons'ın güvenilirliği, kullanıcıların yaşadığı olumsuz deneyimlerle sorgulanıyor. Özellikle ürünlerin indirimli fiyatlarının yansıtılmaması ve kasiyerlerin bilgi eksikliği gibi durumlar, markanın güvenilirliğini zayıflatıyor.

  • 11 mart 2016 da bakırköy carousel şubelerinden alışveriş yaptığım, kasiyer tarafından azarlandığım ve aldığım ürünler indirimli olmasına rağmen kazıklandığım kozmetik markası. sürekli alışveriş yaptığım bir kozmetik firması olmasına rağmen dün akşamdan beri bana yaşatmış oldukları deneyimin sonucu olarak bir daha asla ve asla alışveriş yapmayacağım kuruluştur. kuruluş diyorum çünkü, kurumsallaşma, müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları adına zerre bilgi sahibi olmayan elemanları ve yöneticileri olduğunu yaşayarak gördüm. alışveriş yaparken watsons kartımın yanımda olmaması sebebiyle, telefon numaramı söyleyerek kartıma alışverişimin eklenmesini istedim. kasadaki beyefendi iki kez denemesine rağmen, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını iddia etti. ben de "daha önce bu şekilde alışveriş yaptım, bana tanıtım mesajlarınız da geliyor, bir daha dener misiniz, belki yanlışlık olmuştur." dedim. kasiyer ise; "başka bir numaranıza mesaj geliyordur, böyle bir numara sistemde yok." diye sert ve ısrarcı bir üslupla cevap verdi. yeniden -başka telefon numaram olmadığını, tek kullandığım numara bu- diyerek tekrar denemesi konusunda ısrarcı davrandım. yine aynı cevabı "başka bir numaranıza mesaj geliyordur" deyince, benim de sakin tavrım yerini sinire bıraktı. o sırada aklıma gratis 'te kullandığım için bildiğim telefon uygulaması geldi, ve kasiyere telefon uygulamanız var mıydı, oradan kart bilgilerini bulabilirim belki dedim. hayır öyle bir uygulamamız yok dedi. o an üşengeçlikten, kasiyerin tavrına olan tepkimden, lanet olsun tamam bitsin şu iş düşüncesiyle, tamam diyerek işlemi bitirip ödememi yaparak mağazadan çıktım. eve gelince telefonumda watsons uygulamasının yüklü olduğunu, bilgilerimin var olduğunu gördüm. mağazada çalışan, yetkili kişi olduğunu iddia eden şahıs daha çalıştığı kuruluşun bir cep telefonu uygulaması olduğundan haberdar değil. tüm bunlar yetmezmiş gibi satın aldığım ürünlerden hiçbirinde indirim yapılmadığını farkettim. sürekli aldığım fondoten'in reyonda 41 lira olarak indirimde olduğunu bildiğimden, faturada 55 lira olarak yansıtıldığını fark ettim. bugün mağazaya yeniden giderek durumu izah ettim. kasadaki aynı beyefendi ürünlerde indirim olmadığını iddia ederek, beni oradaki müşterilerin önünde küçük düşürdü. reyondaki sorumluya giderek ürünün fiyatını sorduğumda, indirimli fiyatı söyleyince, benimle kasaya kadar gelerek durumu izah etmemde yardımcı olmalarını rica ettim. reyon sorumlusu da ürünün indirimli olduğunu dil… | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-mart-2016-watsons-rezaleti--5063815

Sıkça sorulan sorular

Watsons kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo veya teslimat ile ilgili herhangi bir bilgi veya kullanıcı deneyimi bulunmamaktadır.

Watsons müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi sorunlar yaşanıyor. Kullanıcılar, kasiyerlerin bilgi eksikliği ve olumsuz tutumları nedeniyle destek alamadıklarını ifade ediyorlar.

Watsons müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünüyor. Kullanıcılar, alışveriş deneyimlerinden memnun kalmadıklarını ve bir daha alışveriş yapmayacaklarını belirtiyorlar.

Watsons fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer algısı olumsuz etkileniyor. Kullanıcılar, indirimli ürünlerin fiyatlarının yanlış yansıtıldığını belirtiyor, bu da fiyat değer algısını zayıflatıyor.

Watsons guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Watsons'ın güvenilirliği, kullanıcıların yaşadığı olumsuz deneyimlerle sorgulanıyor. Özellikle ürünlerin indirimli fiyatlarının yansıtılmaması ve kasiyerlerin bilgi eksikliği gibi durumlar, markanın güvenilirliğini zayıflatıyor.

Aynı kategoride

Watsons bir kozmetik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.