Sarar güvenilir mi?

Özet

Sarar markasının en güçlü kategorileri Güvenilirlik, Kargo/Teslimat ve Destek olarak orta seviyede bulunurken, Müşteri Memnuniyeti ve Fiyat/Değer kategorileri zayıf durumdadır. Belirsiz durumda bir kategori bulunmamaktadır. Mevcut durum göz önüne alındığında, Sarar'dan alışveriş yapmadan önce ürün kalitesi, iade/değişim süreçleri ve fiyat/değer dengesi konularında dikkatli olunması tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  40/100

  Kargo süreçlerinde sorunlar yaşandığı görülmektedir. Yanlış ürün gönderimi, eksik ürün teslimatı ve iade edilen ürünlerin kargoda şehir şehir dolaşması gibi durumlar kargo hizmetinin aksaklıklarını göstermektedir. İade kodu yetersizliği de kargo sürecini olumsuz etkilemektedir.

  • İade Edilen Takım Elbisenin 7.800,23 TL Geri Ödemesi 2 Ayda Yapılmadı. 16.02.2026 tarihinde Sarar firmasına ait online alışveriş sitesi üzerinden ts1602108091 sipariş numarası ile üç adet takım elbise satın aldım. Bu ürünlerden birini yasal süreler içinde iade ettim ve iade ettiğim ürün 28.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya teslim edildi. İade ettiğim | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/iade-edilen-takim-elbisenin-780023-tl-geri-odemesi-2-ayda-yapilmadi
  • 58 Bin TL’lik İade Onayı Gelmedi Ve Kargo Şehir Şehir Dolaşıyor. 27.02 tarihli Sarar internet alışverişimde ts2702108609 numaralı siparişimi iade etmek için 0082820 iade kodu ile toplam 58.000 TL tutarındaki ürünleri gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde ürünlerimin şehir şehir dolaştığını, mağaza | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/58-bin-tllik-iade-onayi-gelmedi-ve-kargo-sehir-sehir-dolasiyor
  • Sarar İade Kodu Yetersizliği Ve Bilgi Eksikliği İade Sürecini Engelliyor. Sarar.com üzerinden ts1903110322 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin bedeni uymadığı için bugün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo Hatay şubesine gittim. Ancak kargo görevlileri, Sarar tarafından verilen iade kodunun yetersiz olduğunu, proje kodu bulunmadığı için gönderiyi kabul edemeyecekl | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/sarar-iade-kodu-yetersizligi-ve-bilgi-eksikligi-iade-surecini-engel

• Müşteri Desteği

  40/100

  Satış sonrası destek konusunda karışık bir tablo mevcuttur. Bazı durumlarda sorunlar hızlıca çözülmüş ve müşteri temsilcilerine teşekkür edilmiştir. Ancak iade taleplerinin reddedilmesi, iade ödemelerinin gecikmesi, müşteri hizmetlerinin cevapsız kalması ve terzilik sonrası kargo ücretinin müşteriye yansıtılması gibi olumsuz deneyimler de yaşanmıştır.

  • Sarar Giyim Antalya Depoo Şubesinde İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Haklarımın İhlali. "Cihangir Bey'in desteğiyle sorunum hızlıca çözüldü. Müracaat ettiğim tüm mercilerden şikayetimi geri çektim. Destekleri için teşekkür ederim." | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/sarar-giyim-antalya-depoo-subesinde-iade-talebimin-reddedilmesi-ve
  • Sarar Ümraniye Canpark Mağazasında İade Ödemesinin Gecikmesi. Sarar Ümraniye Canpark mağazasından aldığım takım elbiseyi iade için mağazaya teslim ettim. İade işlemi 27 Nisan’da yapıldı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde iadenin alındığı | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/sarar-umraniye-canpark-magazasinda-iade-odemesinin-gecikmesi
  • Bursa Sarar Bayisinde İade Reddi Ve Fiyat Farkı İtirazı. Bursa Ataevler’deki Sarar bayisinden geçen hafta toplam 16.000 TL tutarında 4 adet pantolon ve bir kemer satın aldım. Ürünleri sonrasında değiştirmek istediğimde, bedenime uygun ürün bulamadıkları için değişim yapamadılar. Bunun üzerine ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ancak iade alamayacakl | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/bursa-sarar-bayisinde-iade-reddi-ve-fiyat-farki-itirazi

• Müşteri Memnuniyeti

  30/100

  Müşteri memnuniyeti genel olarak düşük seyretmektedir. Ürün kalitesiyle ilgili şikayetler, iade süreçlerindeki gecikmeler ve zorluklar, yanlış ürün gönderimi gibi sorunlar memnuniyetsizliğe yol açmaktadır. Ancak bazı şikayetlerin çözüme kavuşması ve personelin ilgisi gibi olumlu geri bildirimler de bulunmaktadır.

  • Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi. 25.01.2026 tarihinde Sarar Giyim Tekstil Enerji A.Ş.’den almış olduğum kıyafetler arasında yer alan Koton pantolonun bacak üstü bölgesinde kısa süre içinde yoğun bir tüylenme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 29.03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim; ancak tarafıma üründe herhangi bir hata olmadığ | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/kisa-surede-tuylenen-pantolon-icin-ucret-iadesi-talebi
  • Sarar Giyim Antalya Depoo Şubesinde İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Haklarımın İhlali. "Cihangir Bey'in desteğiyle sorunum hızlıca çözüldü. Müracaat ettiğim tüm mercilerden şikayetimi geri çektim. Destekleri için teşekkür ederim." | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/sarar-giyim-antalya-depoo-subesinde-iade-talebimin-reddedilmesi-ve
  • Sarar Ümraniye Canpark Mağazasında İade Ödemesinin Gecikmesi. Sarar Ümraniye Canpark mağazasından aldığım takım elbiseyi iade için mağazaya teslim ettim. İade işlemi 27 Nisan’da yapıldı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde iadenin alındığı | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/sarar-umraniye-canpark-magazasinda-iade-odemesinin-gecikmesi

• Fiyat — Değer

  30/100

  Sarar ürünlerinin fiyatları yüksek olmasına rağmen, kısa sürede tüylenme, renk solması gibi kalite sorunları ve iade/değişim süreçlerindeki zorluklar, ödenen fiyatın karşılığının alınmadığı algısını yaratmaktadır. Mağaza ve web sitesi arasındaki fiyat farkı da yanıltıcı bulunmuştur.

  • Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi. 25.01.2026 tarihinde Sarar Giyim Tekstil Enerji A.Ş.’den almış olduğum kıyafetler arasında yer alan Koton pantolonun bacak üstü bölgesinde kısa süre içinde yoğun bir tüylenme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 29.03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim; ancak tarafıma üründe herhangi bir hata olmadığ | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/kisa-surede-tuylenen-pantolon-icin-ucret-iadesi-talebi
  • Takım Elbise 20 Gün Beklemede Çözüm Bulunamadı. 27.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Marmara Park AVM’de bulunan Sarar mağazasından yaklaşık 23.000 TL ödeyerek slim fit, 6 düğmeli, Moneta diye hatırladığım bir takım elbise satın aldım. Ürünü sadece bir kez, özel bir günde giydim ve beyaz gömleğime lacivert boya geçti. Bunun üzerine takım e | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/renk-veren-takim-elbise-20-gun-beklemede-cozum-bulunamadi
  • Tüylenen Sarar Kabanı İçin Değişim Ve İade Talebi. 04.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Sarar mağazasından babama hediye olarak bir kaban satın aldım. Ancak ürün daha 3 ay bile dolmadan kollarında ve vücut kısmında yoğun şekilde tüylenme ve topaklanma yaptı, bu durum ürünün hem görüntüsünü hem de kullanımını olumsuz etkiledi. Kabanı incel | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/tuylenen-sarar-kabani-icin-degisim-ve-iade-talebi

• guvenilirlik

  40/100

  Sarar'ın ürün kalitesi ve satış sonrası süreçlerde güvenilirlik sorunları yaşadığı görülüyor. Tüylenme, renk solması gibi ürün kusurları ve iade/değişim süreçlerindeki aksaklıklar güveni zedelemekte. Ancak bazı durumlarda sorunların çözüldüğüne dair olumlu geri bildirimler de mevcut.

  • Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi. 25.01.2026 tarihinde Sarar Giyim Tekstil Enerji A.Ş.’den almış olduğum kıyafetler arasında yer alan Koton pantolonun bacak üstü bölgesinde kısa süre içinde yoğun bir tüylenme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 29.03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim; ancak tarafıma üründe herhangi bir hata olmadığ | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/kisa-surede-tuylenen-pantolon-icin-ucret-iadesi-talebi
  • Takım Elbise 20 Gün Beklemede Çözüm Bulunamadı. 27.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Marmara Park AVM’de bulunan Sarar mağazasından yaklaşık 23.000 TL ödeyerek slim fit, 6 düğmeli, Moneta diye hatırladığım bir takım elbise satın aldım. Ürünü sadece bir kez, özel bir günde giydim ve beyaz gömleğime lacivert boya geçti. Bunun üzerine takım e | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/renk-veren-takim-elbise-20-gun-beklemede-cozum-bulunamadi
  • Tüylenen Sarar Kabanı İçin Değişim Ve İade Talebi. 04.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Sarar mağazasından babama hediye olarak bir kaban satın aldım. Ancak ürün daha 3 ay bile dolmadan kollarında ve vücut kısmında yoğun şekilde tüylenme ve topaklanma yaptı, bu durum ürünün hem görüntüsünü hem de kullanımını olumsuz etkiledi. Kabanı incel | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sarar/tuylenen-sarar-kabani-icin-degisim-ve-iade-talebi

Sıkça sorulan sorular

Sarar kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo süreçlerinde sorunlar yaşandığı görülmektedir. Yanlış ürün gönderimi, eksik ürün teslimatı ve iade edilen ürünlerin kargoda şehir şehir dolaşması gibi durumlar kargo hizmetinin aksaklıklarını göstermektedir. İade kodu yetersizliği de kargo sürecini olumsuz etkilemektedir.

Sarar müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda karışık bir tablo mevcuttur. Bazı durumlarda sorunlar hızlıca çözülmüş ve müşteri temsilcilerine teşekkür edilmiştir. Ancak iade taleplerinin reddedilmesi, iade ödemelerinin gecikmesi, müşteri hizmetlerinin cevapsız kalması ve terzilik sonrası kargo ücretinin müşteriye yansıtılması gibi olumsuz deneyimler de yaşanmıştır.

Sarar müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti genel olarak düşük seyretmektedir. Ürün kalitesiyle ilgili şikayetler, iade süreçlerindeki gecikmeler ve zorluklar, yanlış ürün gönderimi gibi sorunlar memnuniyetsizliğe yol açmaktadır. Ancak bazı şikayetlerin çözüme kavuşması ve personelin ilgisi gibi olumlu geri bildirimler de bulunmaktadır.

Sarar fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Sarar ürünlerinin fiyatları yüksek olmasına rağmen, kısa sürede tüylenme, renk solması gibi kalite sorunları ve iade/değişim süreçlerindeki zorluklar, ödenen fiyatın karşılığının alınmadığı algısını yaratmaktadır. Mağaza ve web sitesi arasındaki fiyat farkı da yanıltıcı bulunmuştur.

Sarar guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Sarar'ın ürün kalitesi ve satış sonrası süreçlerde güvenilirlik sorunları yaşadığı görülüyor. Tüylenme, renk solması gibi ürün kusurları ve iade/değişim süreçlerindeki aksaklıklar güveni zedelemekte. Ancak bazı durumlarda sorunların çözüldüğüne dair olumlu geri bildirimler de mevcut.

Aynı kategoride

Sarar bir moda markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.