Markarar

Şahinler güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Ş

Şahinler

Gıda

Bağımsız inceleme · Şahinler ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Şahinler markasının resmi sitesi değildir.

WhatsApp

Kullanıcı algısıOlumsuz

Şahinler İç Giyim, onlarca yıllık markaya bağlı müşteri kitlesine sahip olmakla birlikte son yıllarda bu müşterilerden yoğun kalite şikayeti almaktadır 1.

Özellikle pamuk içeriği, kumaş kalitesi ve ürün boyutları konularında beklentilerin karşılanmadığına dair çok sayıda kullanıcı geri bildirimi dikkat çekmektedir 1. Mağaza personelinin iade ve değişim taleplerine yaklaşımı da tüketiciler arasında önemli bir şikayet kaynağı haline gelmiştir 1. Uzun süreli sadık kullanıcılar dahi ürünlerin eskiye kıyasla belirgin biçimde gerilediğini vurgulamakta; kalıp değişiklikleri, gevşeyen lastikler ve yanıltıcı hammadde etiketleri başlıca eleştiri noktaları arasında yer almaktadır 1.

1 kaynak · 14 görüş · Son güncelleme · 24 Haz 2026

Kapsanan dönem2024–2026
Veri derinliğiSınırlı
Kanıt ağırlığı%100 olumsuz
Konu dengesi
Olumsuz%100

Temaların kanıt ağırlığına göre dağılımı

Marka Hakkında

Şahinler, Türkiye'de uzun yıllardır varlık gösteren ve geniş bir tüketici kesimine hitap eden bir iç giyim markasıdır.

Devamını oku

Marka; atlet, boxer, külot ve korse gibi temel iç giyim kategorilerinde ürün sunmakta, hem kendi mağazaları hem de online platformlar aracılığıyla satış gerçekleştirmektedir. Sadık müşteri tabanı, markanın geçmişteki kalite algısının güçlü olduğuna işaret etmektedir; ancak son dönem kullanıcı geri bildirimleri belirgin bir memnuniyet kaybına dikkat çekmektedir.

30 saniyede

Riskli olan
  • Kalite Düşüşü ve Sadık Müşteri Hayal Kırıklığı
  • İade ve Değişim Politikasına Dair Sorunlar
  • Yanıltıcı Etiketleme ve Hammadde Şeffaflığı
  • Mağaza Personeli Tutumu ve Müşteri İlişkileri
Ne yapmalı

Şahinler İç Giyim, köklü markaya duyulan geçmiş güveni besleyen geniş bir sadık müşteri kitlesine sahip olmakla birlikte son dönemde üretim kalitesi, etiket doğruluğu ve satış sonrası hizmet konularında yoğun eleştiri almaktadır. Özellikle kalıp değişiklikleri, hammadde bileşimi tutarsızlıkları ve mağaza içi müşteri ilişkileri, markanın öncelikli iyileştirme alanları arasında öne çıkmaktadır. Satın alım kararı öncesinde ürün bileşimlerinin ve iade koşullarının dikkatle incelenmesi tüketicilerin yararına olacaktır.

Sık konuşulan
Kumaş Kalitesi
İade ve Değişim Politikası
Personel Davranışı
Etiket Şeffaflığı
Ürün Boyutları
Müşteri Hizmetleri
Defolu Ürün
Çubuk uzunluğu, konunun kaynaklarda geçme sıklığı bandını gösterir.

Değerlendirme

5 konu
Kalite Düşüşü ve Sadık Müşteri Hayal KırıklığıSık4 alıntıŞahinler'in en belirgin sorunu, uzun süreli müşterilerinden gelen toplu hayal kırıklığıdır. 15-20 yıllık kullanıcılar dahi eski ürünlerle yeni ürünler arasındaki kalite farkını çarpıcı biçimde ifade etmektedir.Olumsuz

Kumaşın incelmesi, dikimin bozulması ve ürün boyutlarının belgelenmiş şekilde küçülmesi (3XL beden için 3-4 cm daralma) bu düşüşün somut göstergeleri arasında sayılmaktadır. Marka, geçmişte güvenilirlik sembolü olarak konumlanmışken artık aynı müşterilerin markadan ayrılma gerekçesi haline gelmektedir. 1

Kullanıcı sözleri

15 yıldır Şahinler marka kullanan biri olarak marka ile yollarımı ayırıyorum. Son aldığım siyah ve beyaz atlet ile daha önceden aldığım gri atlet arasındaki fark inanılır gibi değil. Çöpe atmadan evvel resmini çekip buradan şirkete ulaştırmak istedim. Yeni ürünleriniz göbeğimi bile kapatmıyor artık 😀

Şikâyetvar· 15 May 2025

Daha alalı 1 ay olan Şahinler külot iplikleri atmaya başladı. 20 senedir Şahinler kullanıcısıyım ve gerçekten ürünler çok kaliteliydi, ancak son 1 yıldır aldığım ürünlerde kalite eskisi gibi değil, özellikle külotlarda. Şahinler'e yakışmayan bu durumu düzeltmeliler, mağduriyetimi de gidermeliler.

Şikâyetvar· 9 Ara 2024eski · 18 ay önce
Yanıltıcı Etiketleme ve Hammadde ŞeffaflığıSık3 alıntıBirden fazla kullanıcı, ürün etiketlerinde belirtilen hammadde içeriğinin gerçeği yansıtmadığını öne sürmektedir.Olumsuz

Ambalajda '%95 pamuk' veya '%100 pamuk' yazmasına karşın ürünün tamamen sentetik veya lycra iplikten üretildiğine dair doğrudan şikayetler mevcuttur. Bu durum hem tüketici güvenini zedelemekte hem de özellikle çocuk ürünleri açısından sağlık endişesi yaratmaktadır. Hammadde kalitesinin düşürülmesinin fiyatlara yansımadığı da ayrı bir şikayet konusu olarak öne çıkmaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Şahinler marka bayan atlet aldım. Ürünlerin açıklamasında %95 pamuk yazıyor, lakin pamukla hiçbir şekilde alakası yok. Ürün tamamen sentetik ve kalitesiz bir penyeden yapılmış. Aldığıma çok pişmanım. Daha önceden alışveriş yaptığım bir firmaydı, lakin eski kaliteden eser yok.

Şikâyetvar· 21 Ara 2024eski · 18 ay önce

24,09.2024 tarihinde şahinler iç giyimden aldığım (TS40970696 sipariş kodu) (6 Lı Paket Şahinler %100 Pamuk Erkek Atlet Siyah ME005, 6 Lı Paket Şahinler %100 Pamuk Erkek Atlet ME002) atlet defolu olup, bu firmanın eski kalitesi olmadığı gibi defolu ürün satıyor. Daha önce aldığım boxerlar da lastikler maalesef (ME010) gevşiyor

Şikâyetvar· 18 Ara 2024eski · 18 ay önce
İade ve Değişim Politikasına Dair SorunlarSık4 alıntıMağaza ve online kanal genelinde iade ile değişim taleplerinin reddedilmesi, müşteri şikayetlerinin önemli bir bölümünü oluşturmaktadır.Olumsuz

Kullanılmamış, hatta paketi açılmamış ürünler için bile iade yapılmaması, mağazadan mağazaya farklı uygulamalar, çalışanların verdiği sözlerin sonradan inkâr edilmesi ve telefon/e-posta kanallarının yetersiz kalması tüketicilerde güvensizlik yaratmaktadır. Online kanalda ise WhatsApp hattı ve e-posta yoluyla iletişim kurma girişimlerinin sonuçsuz kaldığına dair birden fazla vakaya rastlanmaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Şahinler iç giyim Üsküdar ünalan da bulunan Durdağılar giyim mağazasından on beş gün önce hediye olarak şal aldım aldığım kisi beğenmeyince iade ya da değişim hakkımdan yararlanmak istedim iki şubesi olan mağaza asla iade veya değişimi kabul etmedi kullanmadığınızı nereden bileceğim diyerek üste çıkmaya çalıştı müşteri kaybediyorsunuz dedim hiç önemli değil diyerek beni gönderdi

Şikâyetvar· 16 Mar 2026

Olimpa Şahinler İç giyim mağazasından bir ürün alınırken denenebileceği be değişim olduğu da söylendiği halde sonrasında mağazaya gelindiğinde başka çalışanlar ile karşılaştık. Değişim istendiğinde değişim ve iadenin olmadığı söylendi ama bize bir başka çalışanın bunu söylendiği belirtilince söylememiştir tepkisi ile karşılaştık.

Şikâyetvar· 7 Ara 2024eski · 18 ay önce
Mağaza Personeli Tutumu ve Müşteri İlişkileriSık3 alıntıBirden fazla şubede (Maltepe, F**** Yavuzselim) çalışan davranışlarına ilişkin benzer şikayetler dikkat çekmektedir.Olumsuz

Müşterilere kaba davranıldığına, değişim taleplerinde azarlandığına ve yanlış bilgi verildiğine dair aktarımlar mevcuttur. Özellikle değişim/iade süreçlerinde personelin tutumu, ürünle ilgili sorunların önüne geçerek birincil şikayet kaynağı haline gelmektedir. Bu tablo marka imajını doğrudan olumsuz etkilemektedir. 1

Kullanıcı sözleri

Maltepe şahinler iç giyim aşırı kaba çalışanları ve kötü üsluplarıyla asla yardımcı olmayarak müşterilere kaba davranıyorlar. Korse satın aldığım ve iç çamaşırıyla değiştirmek istediğimi söylediğimde iç çamaşırıyla değişim yapmadıklarını iade almadıklarını söylediler ama tamamen kaba bir dille beni mağdur bıraktılar. Kullanmayacağım korseye 450 TL para verdim.

Şikâyetvar· 18 Ağu 2024eski · 22 ay önce

Ş******* F**** yavuzselim mağazasından yıllardır alışveriş yapıyorum ancak son aldığım bir atleti çocuğum için aldım. Kıyafetinin üstünden denettirdim ve olmadı. Bugün ürün değiştirip üstüne farkı varsa verip kullandığım farklı bir ürünü almak istediğimde kaba bir şekilde azarlandım. Ben böyle saygısız bir çalışan görmedim.

Şikâyetvar· 20 Tem 2024eski · 23 ay önce
Üretim Kalıpları ve Boyut TutarsızlıklarıSık3 alıntıÜrün boyutlarındaki belgesiz değişiklikler, özellikle düzenli alışveriş yapan müşterilerin dikkatini çekmiştir.Olumsuz

Şirketin e-posta yanıtlarında üretim departmanının kalıpları bilinçli olarak küçülttüğünü kabul etmesi, ancak bunu telafi edici herhangi bir çözüm sunmaması tüketicilerde olumsuz bir algı oluşturmuştur. Online alışverişte beden ölçülerinin sitede belirtilen cm değerleriyle uyuşmaması da ayrı bir güven sorunu yaratmaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Gıda sanayindeki ürün ağırlığı veya porsiyon azaltılması sorunu tekstil sektörüne sıçramış. Şahinler marka iç çamaşırı firması uluslararası standartlara yeni bir soluk (! ) getirerek kumaş kesim ve dikim boyutlarında reform yapmış. Yıllardan beri kullandığım 3XL boxer iç çamaşırında son senelerde 3 -4 cm genişliğinde küçültmeye gitmişler.

Şikâyetvar· 28 Ağu 2024eski · 21 ay önce

Şahinler'den yıllardır alışveriş yapıyorum. Online aldığım ürün küçük çıktı, fakat bu kez değiştiremiyorum, çünkü açılan ürünün değişimi ve iadesi yapılmaz deniyor. Hijyenik olmazmış; daha önce pis mi iade ediyorduk? *Asla üzerimizde denemedik, yıkamadık.* o kötü sanayi malzemesi kokulu iç çamaşırı o haliyle, yıkamadan giyilir mi?

Şikâyetvar· 10 Tem 2024eski · 23 ay önce

Bilinmesi gerekenler

2 not

Pamuk İçeriği İddiaları

Birden fazla kullanıcı, ürün etiketinde belirtilen pamuk oranının gerçek kumaş bileşimiyle örtüşmediğini ileri sürmektedir. Satın almadan önce ürün bileşimini yakından incelemeniz önerilebilir.

Ürün Boyut Değişiklikleri

Bazı ürünlerin kalıpları geçmiş yıllara kıyasla küçültülmüş olup alışılmış beden bilgisine göre sipariş verilmesi boyut sorunlarına yol açabilmektedir.

Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.

Sıkça sorulan sorular

Şahinler güvenilir mi?

Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Kalite Düşüşü ve Sadık Müşteri Hayal Kırıklığı”.

Şahinler şikayetleri neler?

Şikâyetler en çok “Kalite Düşüşü ve Sadık Müşteri Hayal Kırıklığı” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: İade ve Değişim Politikasına Dair Sorunlar, Yanıltıcı Etiketleme ve Hammadde Şeffaflığı, Mağaza Personeli Tutumu ve Müşteri İlişkileri.

Şahinler iade ve garanti süreci nasıl işliyor?

İade ve garanti deneyimi raporda “İade ve Değişim Politikasına Dair Sorunlar” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor.

Kaynakça

1 site
Şikâyetvar
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

"şahinler" Maltepe şubesi yüzünden benim gözümde bitmiştir. Ben hayatımda böyle kaba insanlar görmedim. Hangi akla hizmet bu insanları mağazanın başına esnaf diye koymuşlar bilmiyorum.

Şikâyetvar· 9 Haz 2024eski · 2 yıl önce

Merhaba Sayın Yetkili, geçen sene webden satın aldığım ürünlerin bir kısmını kullansam da, büyük bir kısmını işlerimin yoğunluğundan dolayı hala paketleri açılmadan kullanamadım. Bu nedenle iade edip, yerine web sayfanızdan beğendiğim ve ancak bulduğum ürünlerinizle değişimini talep ettim. Ancak WhatsApp hattındaki çalışanınız bunu yapamayacağını belirterek bir e-posta adresi verdi. Değişim için bana yakın bir mağazanızı sorduğumda, verilen telefonlara dahi kimse bakmadı.

Şikâyetvar· 4 Haz 2024eski · 2 yıl önce

Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.

Şahinler ile karşılaştırmalar

Aynı kategoride

Şahinler bir Gıda markası. Kategorideki diğer markaları gör.

Gıda kategorisindeki tüm markalar →

Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.

Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.