Markarar

Roman güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

R

Roman

Moda

Bağımsız inceleme · Roman ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Roman markasının resmi sitesi değildir.

WhatsApp

Kullanıcı algısıOlumsuz

Roman hazır giyim markasına yönelik tüketici geri bildirimlerinde öne çıkan başlıca konu, online sipariş ve iade süreçlerindeki aksaklıklardır 1.

Müşterilerin önemli bir bölümü, iade taleplerinin yasal süre içinde sonuçlanmadığını ve ücret iadelerinin hesaplarına gecikmeli yansıdığını ya da hiç yansımadığını aktarmaktadır 2. Bunun yanı sıra sipariş edilen ürünlerin kargoya verilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması da sıkça dile getirilen sorunlar arasında yer almaktadır. Fiziksel mağazadan yapılan alışverişlerde ise beden tutarsızlığı ve ürün kalitesine ilişkin şikayetler dikkat çekmektedir.

2 kaynak · 15 görüş · Son güncelleme · 21 Haz 2026

Veri derinliğiSınırlı
Kanıt ağırlığı%100 olumsuz
Konu dengesi
Olumsuz%100

Temaların kanıt ağırlığına göre dağılımı

Roman Hakkında

Roman, Türkiye'de faaliyet gösteren bir hazır giyim markasıdır; kadın ve erkek koleksiyonlarını hem fiziksel mağazaları hem de roman.com.tr üzerinden online olarak sunmaktadır.

30 saniyede

Riskli olan
  • Online İade Sürecinde Gecikme ve Ücret İadesi Sorunları
  • Kargo ve Teslimat Aksaklıkları
  • Ürün Kalitesi ve Garanti Hizmeti
  • Beden Tutarsızlığı
Ne yapmalı

Roman hazır giyim markasına ilişkin tüketici geri bildirimleri ağırlıklı olarak online sipariş sürecindeki teslimat ve iade sorunlarını yansıtmaktadır. Fiziksel mağazadan yapılan alışverişlerde ise ürün kalitesi ve garanti hizmetine dair olumsuz deneyimler öne çıkmaktadır. Alışveriş öncesinde beden rehberini incelemek ve iade koşullarını öğrenmek kullanıcı deneyimini olumlu etkileyebilir.

Sık konuşulan
İade süreci
Kargo ve teslimat
Ürün kalitesi
Beden tutarsızlığı
Müşteri hizmetleri
Online alışveriş
Çubuk uzunluğu, konunun kaynaklarda geçme sıklığı bandını gösterir.

Değerlendirme

4 konu
Online İade Sürecinde Gecikme ve Ücret İadesi SorunlarıBaskın4 alıntıBirden fazla müşteri, roman.com.tr üzerinden gerçekleştirdiği iade işlemlerinin yasal süreler içinde tamamlanmadığını bildirmektedir.Olumsuz

Ürünler kargo firmasına teslim edilmesine karşın ücret iadeleri hesaplara geç yansımakta ya da hiç yansımamaktadır. Müşteriler süreç boyunca yeterli bilgilendirme alamamaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Roman'dan internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım, ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.”

Şikâyetvar

İade talebim üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve Roman tarafı yasal süresi dolmasına rağmen paramı hâlâ iade etmedi.”

Şikâyetvar
Kargo ve Teslimat AksaklıklarıBaskın4 alıntıOnline sipariş verildikten sonra ürünlerin kargoya teslim edilmediği ya da adrese ulaşmadığına dair şikayetler birden fazla müşteri tarafından aktarılmaktadır.Olumsuz

Bazı durumlarda müşteri hizmetleri kargoya verildiğini ifade etmiş, ardından tersini söylemiştir; bu durum iletişim tutarsızlığına işaret etmektedir. 12

Kullanıcı sözleri

27 Nisan 2025 tarihinde roman.com.tr üzerinden bir bluz siparişi verdim (Sipariş No: TS270433804). Ancak bir ay geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.”

Şikâyetvar

10 Aralık tarihinde çok beğenerek internetten vermiş olduğum sipariş hala adresime ulaşmadı.”

Sikayet
Beden TutarsızlığıSık2 alıntıEtiket bedeni ile ürünün gerçek kesimi arasında belirgin fark bulunduğuna dair geri bildirimler mevcuttur.Olumsuz

Hem roman.com.tr hem de Boyner gibi üçüncü taraf satış kanallarında edinilen ürünlerde benzer beden uyumsuzluğu yaşandığı görülmektedir; bu durum müşterilerin iade sürecini başlatmak zorunda kalmasına yol açmaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Roman markasının internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade ettim ancak iade sürecim sistemde bir türlü ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.”

Şikâyetvar

04.04.2025 tarihinde Boyner üzerinden Roman marka tişört aldım. Ancak tişört S-M beden olmasına rağmen, M beden ile hiçbiri ilgisi yoktu.”

Şikâyetvar
Ürün Kalitesi ve Garanti HizmetiBaskın4 alıntıMağazadan satın alınan ürünlerde kısa kullanım süresi içinde tiftiklenme, astar açılması ve yırtılma gibi sorunlar raporlanmıştır.Olumsuz

Müşteri hizmetlerinin bu şikayetlere verdiği yanıt tatmin edici bulunmamış; mağaza yetkililerinin 6 ayı aşan ürünlerde değişim veya onarım yapmayı reddettiği aktarılmıştır. 1

Kullanıcı sözleri

1 yıl önce kaliteli diye! 400 tl'ye aldığım montun astarında açılmalar olduğunu görünce Ankamall Roman'a gittim.”

Sikayet

6 ayı geçmiş ürünlerde (3 ay giydim yaz günü mont mu giyiyoruz) ürün tadilatı olmaz dediler.”

Sikayet

Bilinmesi gerekenler

2 not

İade Süreci

Birden fazla müşteri, iade ettiği ürünlerin bedelinin yasal süre içinde iade edilmediğini bildirmiştir. Online alışverişlerde iade talebini belgelemeniz ve kargo teslim makbuzunu saklamanız önerilir.

Beden Seçimi

Etiket bedeni ile ürünün gerçek kesimi arasında farklılık yaşandığına dair geri bildirimler bulunmaktadır. Mümkünse ürünü fiziksel mağazada denemeniz veya beden tablosunu dikkatlice incelemeniz tavsiye edilir.

Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.

Sıkça sorulan sorular

Roman güvenilir mi?

Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Online İade Sürecinde Gecikme ve Ücret İadesi Sorunları”.

Roman şikayetleri neler?

Şikâyetler en çok “Online İade Sürecinde Gecikme ve Ücret İadesi Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Kargo ve Teslimat Aksaklıkları, Ürün Kalitesi ve Garanti Hizmeti, Beden Tutarsızlığı.

Roman iade ve garanti süreci nasıl işliyor?

İade ve garanti deneyimi raporda “Online İade Sürecinde Gecikme ve Ücret İadesi Sorunları” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor.

Kaynakça

2 site
Şikâyetvar
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

Roman Giyim'in internet sitesi üzerinden ts150449827 numaralı siparişimle 15.04.2026 tarihinde 8.899,99 TL tutarında bir etek satın aldım.”

Şikâyetvar

Ürünü ertesi gün, kendi önerdikleri kargo firmasıyla iade ettim ve iadem 24.04.2026 tarihinde saat 10.37 itibarıyla Roman Giyim'e teslim edildi.”

Şikâyetvar
Sikayet
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

Roman gibi dünyaca ünlü markaya hiç yakışmadı.”

Sikayet

Merhaba, bayramdan önce yapmış oldugum 3 parcalik alışverişin 1'i tarafıma hiç gönderilmedi.”

Sikayet

Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.

Roman ile karşılaştırmalar

Aynı kategoride

Roman bir Moda markası. Kategorideki diğer markaları gör.

Moda kategorisindeki tüm markalar →

Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.

Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.