Roman güvenilir mi?

Özet

Roman markasının en güçlü kategorisi Kargo/Teslimat (orta) iken, en zayıf kategorileri Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek (hepsi zayıf) olarak belirlenmiştir. Fiyat/Değer kategorisi için ürün fiyatı veya fiyat-değer dengesi hakkında veri eksikliği bulunmaktadır. Markanın mevcut durumu göz önüne alındığında, özellikle iade süreçleri ve müşteri desteği konusundaki ciddi sorunlar nedeniyle Roman'dan alışveriş yapılması tavsiye edilmez.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  40/100

  Kargo ve teslimat süreçlerinde bazı sorunlar yaşandığı görülmektedir. Siparişlerin gecikmesi, kargo bilgilendirmesi yapılmaması ve ürünlerin kaybolması gibi durumlar mevcuttur. Ancak bu sorunlar, iade süreçlerindeki kadar yaygın ve ciddi görünmemektedir.

  • Roman'dan Sipariş Takibi Ve İade Sürecinde Desteksizlik Ve Mağduriyet. Roman’ın kendi internet sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde sipariş numarası ts150348332 ile bele oturan toka detaylı beyaz yelek ve pileli mini etek satın aldım. Sipariş sırasında sistemde telefon numaram yanlış göründüğü için teslimat süreci uzadı, kargo bilgilendirmesi alamadım ve ürüne ne olduğun | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/romandan-siparis-takibi-ve-iade-surecinde-desteksizlik

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, iade süreçlerinde destek verilmemesi ve bilgilendirme eksikliği kullanıcıların mağduriyetini artırmaktadır. Defalarca aramalara rağmen sorunların çözülememesi desteğin yetersiz olduğunu göstermektedir.

  • Roman’tan Alınan Kıyafet İçin İade Parası Hesaba Yansımıyor. Roman’dan internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım, ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade talebim üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve Roman tarafı yasal süresi dolmasına rağmen paramı hâlâ iade etmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda iadenin yapıld | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/romantan-alinan-kiyafet-icin-iade-parasi-hesaba-yansimi
  • Roman Sitesinde İade Süreci Duruyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor. Roman markasının internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade ettim ancak iade sürecim sistemde bir türlü ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İadeyi yaklaşık 3–4 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numaram TS170449918’dir. Konuy | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/roman-sitesinde-iade-sureci-duruyor-musteri-hizmetinden
  • Roman'dan Sipariş Takibi Ve İade Sürecinde Desteksizlik Ve Mağduriyet. Roman’ın kendi internet sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde sipariş numarası ts150348332 ile bele oturan toka detaylı beyaz yelek ve pileli mini etek satın aldım. Sipariş sırasında sistemde telefon numaram yanlış göründüğü için teslimat süreci uzadı, kargo bilgilendirmesi alamadım ve ürüne ne olduğun | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/romandan-siparis-takibi-ve-iade-surecinde-desteksizlik

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. İade süreçlerindeki aksaklıklar, müşteri hizmetlerinin yetersizliği ve bilgilendirme eksikliği kullanıcıların olumsuz deneyimler yaşamasına neden olmuştur. Ürünlerin bedenlerinin küçük gelmesi ve iade süreçlerinin sorunlu olması da memnuniyetsizliği artırmaktadır.

  • Roman’tan Alınan Kıyafet İçin İade Parası Hesaba Yansımıyor. Roman’dan internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım, ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade talebim üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve Roman tarafı yasal süresi dolmasına rağmen paramı hâlâ iade etmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda iadenin yapıld | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/romantan-alinan-kiyafet-icin-iade-parasi-hesaba-yansimi
  • Roman Sitesinde İade Süreci Duruyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor. Roman markasının internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade ettim ancak iade sürecim sistemde bir türlü ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İadeyi yaklaşık 3–4 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numaram TS170449918’dir. Konuy | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/roman-sitesinde-iade-sureci-duruyor-musteri-hizmetinden
  • İade Edilen Ürünün 8.899,99 TL Ücreti Hâlâ Ödenmedi. Roman Giyim’in internet sitesi üzerinden ts150449827 numaralı siparişimle 15.04.2026 tarihinde 8.899,99 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü ertesi gün, kendi önerdikleri kargo firmasıyla iade ettim ve iadem 24.04.2026 tarihinde saat 10.37 itibarıyla Roman Giyim’e teslim edildi. Ürün bu tarihte | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/iade-edilen-urunun-889999-tl-ucreti-hala-odenmedi

• Fiyat — Değer

  NaN/100

  Verilen ham arama sonuçlarında Roman markasının ürünlerinin fiyatı veya fiyat-değer dengesi hakkında herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Bu nedenle bu kategori için bir puanlama yapmak mümkün değildir.

• guvenilirlik

  30/100

  Roman markasıyla ilgili iade süreçlerinde yaşanan sorunlar, ücret iadelerinin gecikmesi veya hiç yapılmaması, sipariş takibinde yaşanan aksaklıklar ve müşteri hizmetlerinden destek alınamaması güvenilirliği olumsuz etkilemektedir. Özellikle yüksek tutarlı iadelerin yapılmaması ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.

  • Roman’tan Alınan Kıyafet İçin İade Parası Hesaba Yansımıyor. Roman’dan internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım, ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade talebim üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve Roman tarafı yasal süresi dolmasına rağmen paramı hâlâ iade etmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda iadenin yapıld | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/romantan-alinan-kiyafet-icin-iade-parasi-hesaba-yansimi
  • Roman Sitesinde İade Süreci Duruyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor. Roman markasının internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade ettim ancak iade sürecim sistemde bir türlü ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İadeyi yaklaşık 3–4 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numaram TS170449918’dir. Konuy | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/roman-sitesinde-iade-sureci-duruyor-musteri-hizmetinden
  • İade Edilen Ürünün 8.899,99 TL Ücreti Hâlâ Ödenmedi. Roman Giyim’in internet sitesi üzerinden ts150449827 numaralı siparişimle 15.04.2026 tarihinde 8.899,99 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü ertesi gün, kendi önerdikleri kargo firmasıyla iade ettim ve iadem 24.04.2026 tarihinde saat 10.37 itibarıyla Roman Giyim’e teslim edildi. Ürün bu tarihte | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/roman-hazir-giyim/iade-edilen-urunun-889999-tl-ucreti-hala-odenmedi

Sıkça sorulan sorular

Roman kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo ve teslimat süreçlerinde bazı sorunlar yaşandığı görülmektedir. Siparişlerin gecikmesi, kargo bilgilendirmesi yapılmaması ve ürünlerin kaybolması gibi durumlar mevcuttur. Ancak bu sorunlar, iade süreçlerindeki kadar yaygın ve ciddi görünmemektedir.

Roman müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, iade süreçlerinde destek verilmemesi ve bilgilendirme eksikliği kullanıcıların mağduriyetini artırmaktadır. Defalarca aramalara rağmen sorunların çözülememesi desteğin yetersiz olduğunu göstermektedir.

Roman müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. İade süreçlerindeki aksaklıklar, müşteri hizmetlerinin yetersizliği ve bilgilendirme eksikliği kullanıcıların olumsuz deneyimler yaşamasına neden olmuştur. Ürünlerin bedenlerinin küçük gelmesi ve iade süreçlerinin sorunlu olması da memnuniyetsizliği artırmaktadır.

Roman fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Verilen ham arama sonuçlarında Roman markasının ürünlerinin fiyatı veya fiyat-değer dengesi hakkında herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Bu nedenle bu kategori için bir puanlama yapmak mümkün değildir.

Roman guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Roman markasıyla ilgili iade süreçlerinde yaşanan sorunlar, ücret iadelerinin gecikmesi veya hiç yapılmaması, sipariş takibinde yaşanan aksaklıklar ve müşteri hizmetlerinden destek alınamaması güvenilirliği olumsuz etkilemektedir. Özellikle yüksek tutarlı iadelerin yapılmaması ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.

Aynı kategoride

Roman bir moda markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.