Procsin güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Procsin
kozmetik
Bağımsız inceleme · Procsin ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Procsin markasının resmi sitesi değildir.
Procsin, Türkiye'de geniş ürün yelpazesiyle tanınan bir kozmetik markasıdır; cilt bakımı serumlarından güneş kremlerine, saç bakım ürünlerinden diş macununa kadar çeşitli kategorilerde ürünler sunmaktadır 1. Marka hakkındaki tüketici geri bildirimlerine bakıldığında belirgin bir ikilik göze çarpmaktadır: bir kesim özellikle yüz yıkama jelleri ve peeling ürünlerinden memnuniyetini dile getirirken 2, diğer kesim başta müşteri hizmetlerine ulaşamamak, sipariş karışıklıkları ve iade sorunları olmak üzere ciddi şikayetlerini kayıt altına almıştır 3. Bazı kullanıcılar belirli ürünlerin hassas ciltlerde tahriş, sivilce ve kızarıklığa yol açtığını bildirmiş; bu durumun birden fazla platformda tekrarlandığı görülmüştür 4. Markanın genel tüketici memnuniyeti şikayetvar.com'da 100 üzerinden 57 puan olarak ölçülmüştür.
Marka Hakkında
Procsin, Türkiye'de geniş bir ürün yelpazesiyle faaliyet gösteren yerli kozmetik markasıdır. Güneş kremleri, cilt bakım seruumları, peeling ürünleri, saç bakım serisi ve diş macunu gibi kişisel bakım kategorilerinde ürünler sunmaktadır. Hem kendi mağazaları hem de Trendyol, Çiçeksepeti gibi e-ticaret platformları üzerinden satış yapmaktadır.
Değerlendirme
6 konuMüşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları
Procsin'e ilişkin tüketici geri bildirimlerinin en belirgin ortak paydası, müşteri hizmetlerine ulaşmanın güçlüğüdür. Telefon hatları yanıtsız kalmakta, WhatsApp kanalı çalışmamakta ya da cevap verilmemekte, e-posta yazışmaları sonuçsuz kalmaktadır. Bu durum, sorun yaşayan kullanıcıların şikayetlerini çözüme kavuşturamamasına ve mağduriyetlerinin uzamasına yol açmaktadır. Birden fazla platformda ve birbirinden bağımsız kullanıcılar tarafından dile getirilmesi, bu sorunun münferit değil sistemik nitelikte olduğuna işaret etmektedir. 12
Sipariş ve Kargo Sorunları
Yanlış ürün gönderimi, kargo süreçlerinde uzun gecikmeler ve ürünlerin hasarlı biçimde teslim edilmesi, Procsin kullanıcılarının sıkça dile getirdiği operasyonel sorunlar arasındadır. Bazı siparişler haftalarca 'hazırlanıyor' statüsünde kalmakta; bazıları ise sistemde kaybolmaktadır. Hasarlı ya da yanlış gelen ürünler için iade süreci işletilememekte, bu da maddi mağduriyete neden olmaktadır. 12
Cilt Tahrişi ve Ürün Güvenliği Kaygıları
Birden fazla kullanıcı, Procsin'in cilt bakım ürünlerini (hyaluronik asit serumu, göz altı serumu, güneş kremi, peeling) kullandıktan sonra yanma, kızarıklık, sivilcelenme ve tahriş gibi cilt reaksiyonları yaşadığını bildirmiştir. Kullanıcılardan biri göz serumu nedeniyle acil servise başvurmak zorunda kalmıştır. Copper Whitening Mask ürününün çıkmayan boya bırakması da ayrı bir güvenlik kaygısı olarak öne çıkmaktadır. Bazı kullanıcılar ürünleri satın alırken hassas cilt uyarılarını iletmelerine karşın mağazada yönlendirmenin hatalı yapıldığını belirtmiştir. 12
Ürün Kalitesindeki Tutarsızlık
Uzun süreli kullanıcılar, aynı ürünün farklı partilerinde kalite farkı gözlemlediklerini ifade etmektedir. Şampuanlarda renk değişimi, diş macunlarında tat, koku ve temizlik etkisinde belirgin düşüş bu tutarsızlığın somut örnekleridir. Ayrıca bazı ürünlerin açıldıktan yaklaşık bir ay sonra yapısal olarak bozulduğu rapor edilmiştir. Ekşi Sözlük'te de bir ürünün dokusu ve kokusu hakkında olumsuz yorumlar yer almaktadır. 12
Memnun Kullanıcı Deneyimleri: Yüz Yıkama ve Peeling Ürünleri
Şikayetlerin yanı sıra bazı kullanıcılar Procsin'in peeling, tonik ve yüz yıkama jeli ürünlerinden olumlu sonuçlar aldıklarını belirtmiştir. Siyah nokta ve sivilce izlerinin azaldığını bildiren kullanıcılar ürünleri çevrelerine tavsiye etmektedir. Bu olumlu deneyimler ağırlıklı olarak belirli ürün gruplarıyla sınırlı kalmakta; markanın tüm ürün yelpazesine genellenemez. 1
Diş Macunu İçeriği Tartışması
Ekşi Sözlük kullanıcıları Procsin diş macunlarının florür içermediğini ve bunun yerine esmer şeker, mavi taş ve aktif kömür gibi alternatiflerin kullanıldığını tartışmıştır. Kullanıcılar bu içeriklerin modern diş temizliği için yeterli olmadığını değerlendirmiştir. Uzun yıllık bir kullanıcı ise aynı ürünün son dönem partilerinde kalite düşüşü yaşandığını bildirmiştir. 12
Bilinmesi gerekenler
3 notHassas Cilt Uyarısı
Birden fazla kullanıcı Procsin'in cilt bakım ürünlerini (serum, göz altı kremi, güneş kremi) kullandıktan sonra yanma, kızarıklık ve sivilce gibi cilt reaksiyonları yaşadığını bildirmiştir. Hassas cilde sahip tüketicilerin ürünleri denemeden önce cilt testi yapması önerilir.
Müşteri Hizmetleri Erişilebilirliği
Pek çok kullanıcı, sorun yaşadığında Procsin müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla ulaşamadığını bildirmiştir. Satın alma öncesinde iletişim kanallarının işler durumda olup olmadığının kontrol edilmesi tavsiye edilir.
Copper Whitening Mask – Boya İçeriği
En az bir kullanıcı, Copper Whitening Mask ürününün yüzde çıkması güç mavi boya bıraktığını ve cilt tahrişine neden olduğunu bildirmiştir. Bu ürünü tercih eden tüketicilerin dikkatli olması önerilir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Uzman & inceleme
8 kaynaksikayetvar.com
Procsin hakkında en fazla kullanıcı şikayetinin yer aldığı platform; sipariş karışıklığı, müşteri hizmetleri erişimsizliği ve ürün güvenliği konularında yoğun içerik barındırıyor.
sikayetvar.comeksisozluk.com
Forum yorumları genel olarak markaya yönelik mesafeli bir tutum sergilemekte; ürün içerikleri ve genel marka algısı eleştirel bir bakışla tartışılmaktadır.
eksisozluk.comkadinlarkulubu.com
Kullanıcı yorumları karma bir tablo ortaya koyuyor: bir kesim belirli cilt bakım ürünlerinden memnunken, bir kesim tahriş ve yanıltıcı satış deneyimi yaşadığını aktarıyor.
kadinlarkulubu.comelipshaber.com
Marka hakkında genel değerlendirme içeren bir içerik kaynağı; güneş kremlerinden memnuniyet ve fiyat-performans avantajına vurgu yapılıyor.
elipshaber.comsikayet.in
Ürün teslimatının hiç gerçekleşmediğini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını bildiren olumsuz şikayetler içermektedir.
sikayet.insikayet.com
Alerjik bünyeye sahip tüketicilerin uyarılarına rağmen yanlış ürün önerildiğini ve kullanım sonrası cilt reaksiyonları yaşandığını aktaran şikayetler yer almaktadır.
sikayet.comsuslusozluk.com
Güneş kremi ürününe dair kısa bir kullanıcı yorumu içermekte; ürünün indirimli fiyatla alındığından söz edilmektedir.
suslusozluk.comtrendyol.com
Trendyol vitrin sayfasında Procsin ürünleri listelenmekte; platform puanı 4.5 olarak görünmektedir.
trendyol.comSon güncelleme · 21 Haz 2026 · 2023–2026. Bu rapor halka açık kaynaklardan otomatik derlenmiştir ve bilgilendirme amaçlıdır; kesin satın alma veya yatırım tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
- Procsin hakkında kullanıcılar ne diyor?
- Kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. Procsin, Türkiye'de geniş ürün yelpazesiyle tanınan bir kozmetik markasıdır; cilt bakımı serumlarından güneş kremlerine, saç bakım ürünlerinden diş macununa kadar çeşitli kategorilerde ürünler sunmaktadır [1]. Marka hakkındaki tüketici geri bildirimlerine bakıldığında belirgin bir ikilik göze çarpmaktadır: bir kesim özellikle yüz yıkama jelleri ve peeling ürünlerinden memnuniyetini dile getirirken [2], diğer kesim başta müşteri hizmetlerine ulaşamamak, sipariş karışıklıkları ve iade sorunları olmak üzere ciddi şikayetlerini kayıt altına almıştır [3]. Bazı kullanıcılar belirli ürünlerin hassas ciltlerde tahriş, sivilce ve kızarıklığa yol açtığını bildirmiş; bu durumun birden fazla platformda tekrarlandığı görülmüştür [4]. Markanın genel tüketici memnuniyeti şikayetvar.com'da 100 üzerinden 57 puan olarak ölçülmüştür.
- Procsin — Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları nasıl?
- Procsin'e ilişkin tüketici geri bildirimlerinin en belirgin ortak paydası, müşteri hizmetlerine ulaşmanın güçlüğüdür. Telefon hatları yanıtsız kalmakta, WhatsApp kanalı çalışmamakta ya da cevap verilmemekte, e-posta yazışmaları sonuçsuz kalmaktadır. Bu durum, sorun yaşayan kullanıcıların şikayetlerini çözüme kavuşturamamasına ve mağduriyetlerinin uzamasına yol açmaktadır. Birden fazla platformda ve birbirinden bağımsız kullanıcılar tarafından dile getirilmesi, bu sorunun münferit değil sistemik nitelikte olduğuna işaret etmektedir.
- Procsin — Sipariş ve Kargo Sorunları nasıl?
- Yanlış ürün gönderimi, kargo süreçlerinde uzun gecikmeler ve ürünlerin hasarlı biçimde teslim edilmesi, Procsin kullanıcılarının sıkça dile getirdiği operasyonel sorunlar arasındadır. Bazı siparişler haftalarca 'hazırlanıyor' statüsünde kalmakta; bazıları ise sistemde kaybolmaktadır. Hasarlı ya da yanlış gelen ürünler için iade süreci işletilememekte, bu da maddi mağduriyete neden olmaktadır.
- Procsin — Cilt Tahrişi ve Ürün Güvenliği Kaygıları nasıl?
- Birden fazla kullanıcı, Procsin'in cilt bakım ürünlerini (hyaluronik asit serumu, göz altı serumu, güneş kremi, peeling) kullandıktan sonra yanma, kızarıklık, sivilcelenme ve tahriş gibi cilt reaksiyonları yaşadığını bildirmiştir. Kullanıcılardan biri göz serumu nedeniyle acil servise başvurmak zorunda kalmıştır. Copper Whitening Mask ürününün çıkmayan boya bırakması da ayrı bir güvenlik kaygısı olarak öne çıkmaktadır. Bazı kullanıcılar ürünleri satın alırken hassas cilt uyarılarını iletmelerine karşın mağazada yönlendirmenin hatalı yapıldığını belirtmiştir.
- Procsin — Ürün Kalitesindeki Tutarsızlık nasıl?
- Uzun süreli kullanıcılar, aynı ürünün farklı partilerinde kalite farkı gözlemlediklerini ifade etmektedir. Şampuanlarda renk değişimi, diş macunlarında tat, koku ve temizlik etkisinde belirgin düşüş bu tutarsızlığın somut örnekleridir. Ayrıca bazı ürünlerin açıldıktan yaklaşık bir ay sonra yapısal olarak bozulduğu rapor edilmiştir. Ekşi Sözlük'te de bir ürünün dokusu ve kokusu hakkında olumsuz yorumlar yer almaktadır.
- Procsin — Memnun Kullanıcı Deneyimleri: Yüz Yıkama ve Peeling Ürünleri nasıl?
- Şikayetlerin yanı sıra bazı kullanıcılar Procsin'in peeling, tonik ve yüz yıkama jeli ürünlerinden olumlu sonuçlar aldıklarını belirtmiştir. Siyah nokta ve sivilce izlerinin azaldığını bildiren kullanıcılar ürünleri çevrelerine tavsiye etmektedir. Bu olumlu deneyimler ağırlıklı olarak belirli ürün gruplarıyla sınırlı kalmakta; markanın tüm ürün yelpazesine genellenemez.
Procsin ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Procsin bir Kozmetik markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Kozmetik kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.