Penti güvenilir mi?

Özet

Penti'nin marka analizi, Fiyat/Değer ve Kargo/Teslimat kategorilerinin zayıf, Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorilerinin ise çok zayıf olduğunu göstermektedir. Ürün kalitesi veya fiyat/performans oranı hakkında yeterli bilgi bulunmamaktadır. Mevcut durum göz önüne alındığında, Penti'den alışveriş yapılması tavsiye edilmemektedir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  20/100

  Kargo/teslimat konusunda siparişlerin 10 gün gibi uzun süre 'hazırlanıyor' durumunda kalması, sonrasında iptal edilmesi ve yanlış ürün gönderimi gibi sorunlar yaşandığı belirtiliyor. Bu durumlar kargo ve teslimat süreçlerinde ciddi aksaklıklar olduğunu gösteriyor.

  • ben de hepsiburada üzerinden bu firmadan bir şeyler aldim, 10 gün oldu daha hazırlıyorlar. once ve sonra verdigim bütün siparişlerim geldi. böyle bekletip bekletip iptal edeceklerinden net eminim. hiç güven veren bir firma değil. malları da dandik de neyse edit: firma 2 al 1 öde kampanyası yapmıştı aşırı uyguna gelince bi iskillenmistim, haksız değilmişim siparişi iptal ettiler. hepsiburada arayıp özür diledi, yaptırım uygulayacaklarini söyledi ama bence hikaye. bu penti bunu hep yapıyormus, bir sürü magdur müşteri var. mal mıdır nedir göndermeyeceksen neden kampanya falan yapıyorsun. belki ben kampanya dönemi dürüst bir satıcıdan alacaktım ihtiyacımı, penti yüzünden onlar da magdur oluyor, ben de kampanya dönemini kaçırdım. igrenc firma | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840
  • 01.10.23 tarihinde vermiş olduğum sipariş tamamen alakasız yanlış bir ürünle geldi. iade için ürünü gönderdim ve 13.10.23 tarihinde ellerine ulaştı. bugün 03.11.23 itibariyle neredeyse 1 aydır iademi yapmamış bulunuyorlar. hem yanlış ürün gönderip hem de iademi yapmamaları nasıl ahlaksızca bir tutum içerisinde olduklarını gösteriyor. burada önemli olan paranın küçük veya büyük miktarlarda olması değil. müşterinin tamamen mağdur edilip zerre umursanmaması. günlerdir vaktimi ve paramı çaldılar. yanlış ürün gönderdikten sonra özür dilemeleri gerekirken bir de yasal süreyi geçirip iademi yapmamalarına sessiz kalmak istemiyorum. tam anlamıyla dolandırıldım. defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade yapmamakta direndiler. en sonunda çareyi ekşi sözlüğe yazmakta buldum. sizden ricam bu terbiyesizlik karşısında destek olmanız, en azından itibarlarının sanıldığı gibi olmadığının herkes tarafından bilinmesini sağlamanız. ekşi sözlüğün gücünün iademi yapmalarını sağlayacaklarına inanıyorum. teşekkürler. edit: arkadaşlar meblağ umurumda değil. tutar büyük olduğunda mı tepki gösterelim sadece? sadece büyük tutarlarda mı dolandıralım? burada amacım bu ahlak yoksunlarına ders vermek. görsel | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840
  • 8 gün önce verdiğim ve hala hazırlıyor olarak görünen siparişimde de benzer şeyi yaşamaktan korktuğum rezalet. gönderin be lotuslarımı! | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840

• Müşteri Desteği

  10/100

  Müşteri hizmetlerinin defalarca aranmasına rağmen iade yapılmaması ve müşterilerin mağduriyetlerinin giderilmemesi, satış sonrası desteğin yetersiz ve ilgisiz olduğunu gösteriyor. 'Müşterinin tamamen mağdur edilip zerre umursanmaması' ifadesi bu durumu özetliyor.

  • 01.10.23 tarihinde vermiş olduğum sipariş tamamen alakasız yanlış bir ürünle geldi. iade için ürünü gönderdim ve 13.10.23 tarihinde ellerine ulaştı. bugün 03.11.23 itibariyle neredeyse 1 aydır iademi yapmamış bulunuyorlar. hem yanlış ürün gönderip hem de iademi yapmamaları nasıl ahlaksızca bir tutum içerisinde olduklarını gösteriyor. burada önemli olan paranın küçük veya büyük miktarlarda olması değil. müşterinin tamamen mağdur edilip zerre umursanmaması. günlerdir vaktimi ve paramı çaldılar. yanlış ürün gönderdikten sonra özür dilemeleri gerekirken bir de yasal süreyi geçirip iademi yapmamalarına sessiz kalmak istemiyorum. tam anlamıyla dolandırıldım. defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade yapmamakta direndiler. en sonunda çareyi ekşi sözlüğe yazmakta buldum. sizden ricam bu terbiyesizlik karşısında destek olmanız, en azından itibarlarının sanıldığı gibi olmadığının herkes tarafından bilinmesini sağlamanız. ekşi sözlüğün gücünün iademi yapmalarını sağlayacaklarına inanıyorum. teşekkürler. edit: arkadaşlar meblağ umurumda değil. tutar büyük olduğunda mı tepki gösterelim sadece? sadece büyük tutarlarda mı dolandıralım? burada amacım bu ahlak yoksunlarına ders vermek. görsel | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840
  • anlatımı biraz kuru kalan rezalet. müşteri hizmetlerini aradım şu kadar kere görüştüm diye tatlı notlar serpiştirilse daha güzel olurdu. versenize lan kızın parasını. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840
  • 01.10.23 tarihinde vermiş olduğum sipariş tamamen alakasız yanlış bir ürünle geldi. iade için ürünü gönderdim ve 13.10.23 tarihinde ellerine ulaştı. bugün 03.11.23 itibariyle neredeyse 1 aydır iademi yapmamış bulunuyorlar. hem yanlış ürün gönderip hem de iademi yapmamaları nasıl ahlaksızca bir tutum içerisinde olduklarını gösteriyor. burada önemli olan paranın küçük veya büyük miktarlarda olması değil. müşterinin tamamen mağdur edilip zerre umursanmaması. günlerdir vaktimi ve paramı çaldılar. yanlış ürün gönderdikten sonra özür dilemeleri gerekirken bir de yasal süreyi geçirip iademi yapmamalarına sessiz kalmak istemiyorum. tam anlamıyla dolandırıldım. defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade yapmamakta direndiler. en sonunda çareyi ekşi sözlüğe yazmakta buldum. sizden ricam bu terbiyesizlik karşısında destek olmanız, en azından itibarlarının sanıldığı gibi olmadığının herkes tarafından bilinmesini sağlamanız. ekşi sözlüğün gücünün iademi yapmalarını sağlayacaklarına inanıyorum. teşekkürler. edit: arkadaşlar meblağ umurumda değil. tutar büyük olduğunda mı tepki gösterelim sadece? sadece büyük tutarlarda mı dolandıralım? burada amacım bu ahlak yoksunlarına ders vermek. görsel | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-11-2023-penti-tarafindan-dolandirilmam--7741768

• Müşteri Memnuniyeti

  10/100

  Müşteriler yanlış ürün gönderimi, iade yapılmaması, siparişlerin uzun süre bekletilmesi ve iptal edilmesi gibi sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadıklarını belirtiyorlar. 'Rezalet puanım' gibi ifadeler müşteri memnuniyetinin çok düşük olduğunu gösteriyor.

  • penti bu yaptığın çok ayıp. pentiye yakışmayan davranış. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840
  • ben de hepsiburada üzerinden bu firmadan bir şeyler aldim, 10 gün oldu daha hazırlıyorlar. once ve sonra verdigim bütün siparişlerim geldi. böyle bekletip bekletip iptal edeceklerinden net eminim. hiç güven veren bir firma değil. malları da dandik de neyse edit: firma 2 al 1 öde kampanyası yapmıştı aşırı uyguna gelince bi iskillenmistim, haksız değilmişim siparişi iptal ettiler. hepsiburada arayıp özür diledi, yaptırım uygulayacaklarini söyledi ama bence hikaye. bu penti bunu hep yapıyormus, bir sürü magdur müşteri var. mal mıdır nedir göndermeyeceksen neden kampanya falan yapıyorsun. belki ben kampanya dönemi dürüst bir satıcıdan alacaktım ihtiyacımı, penti yüzünden onlar da magdur oluyor, ben de kampanya dönemini kaçırdım. igrenc firma | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840
  • penti bu yaptığın çok ayıp. pentiye yakışmayan davranış. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-11-2023-penti-tarafindan-dolandirilmam--7741768

• Fiyat — Değer

  30/100

  Bir kullanıcı '2 al 1 öde kampanyası yapmıştı aşırı uyguna gelince bi iskillenmistim' diyerek fiyatların cazip olabileceğini ima ediyor. Ancak, bu kampanyanın sipariş iptaliyle sonuçlanması, fiyatın değerini düşürüyor. Genel olarak, ürünlerin kalitesi veya fiyat/performans oranı hakkında yeterli bilgi yok, ancak yaşanan sorunlar nedeniyle fiyat ne kadar uygun olursa olsun değerinin düşük olduğu algısı oluşuyor.

  • ben de hepsiburada üzerinden bu firmadan bir şeyler aldim, 10 gün oldu daha hazırlıyorlar. once ve sonra verdigim bütün siparişlerim geldi. böyle bekletip bekletip iptal edeceklerinden net eminim. hiç güven veren bir firma değil. malları da dandik de neyse edit: firma 2 al 1 öde kampanyası yapmıştı aşırı uyguna gelince bi iskillenmistim, haksız değilmişim siparişi iptal ettiler. hepsiburada arayıp özür diledi, yaptırım uygulayacaklarini söyledi ama bence hikaye. bu penti bunu hep yapıyormus, bir sürü magdur müşteri var. mal mıdır nedir göndermeyeceksen neden kampanya falan yapıyorsun. belki ben kampanya dönemi dürüst bir satıcıdan alacaktım ihtiyacımı, penti yüzünden onlar da magdur oluyor, ben de kampanya dönemini kaçırdım. igrenc firma | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840

• guvenilirlik

  10/100

  Penti hakkında çok sayıda 'yoğun olumsuz şikayet', 'ahlaksızca tutum', 'güven vermeyen firma' gibi ifadeler içeren şikayetler mevcut. Yanlış ürün gönderimi, iade yapılmaması ve siparişlerin iptal edilmesi gibi durumlar markanın güvenilirliğini ciddi şekilde zedeliyor.

  • penti bu yaptığın çok ayıp. pentiye yakışmayan davranış. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840
  • ben de hepsiburada üzerinden bu firmadan bir şeyler aldim, 10 gün oldu daha hazırlıyorlar. once ve sonra verdigim bütün siparişlerim geldi. böyle bekletip bekletip iptal edeceklerinden net eminim. hiç güven veren bir firma değil. malları da dandik de neyse edit: firma 2 al 1 öde kampanyası yapmıştı aşırı uyguna gelince bi iskillenmistim, haksız değilmişim siparişi iptal ettiler. hepsiburada arayıp özür diledi, yaptırım uygulayacaklarini söyledi ama bence hikaye. bu penti bunu hep yapıyormus, bir sürü magdur müşteri var. mal mıdır nedir göndermeyeceksen neden kampanya falan yapıyorsun. belki ben kampanya dönemi dürüst bir satıcıdan alacaktım ihtiyacımı, penti yüzünden onlar da magdur oluyor, ben de kampanya dönemini kaçırdım. igrenc firma | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-kasim-2023-penti-rezaleti--7741840
  • penti bu yaptığın çok ayıp. pentiye yakışmayan davranış. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-11-2023-penti-tarafindan-dolandirilmam--7741768

Sıkça sorulan sorular

Penti kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo/teslimat konusunda siparişlerin 10 gün gibi uzun süre 'hazırlanıyor' durumunda kalması, sonrasında iptal edilmesi ve yanlış ürün gönderimi gibi sorunlar yaşandığı belirtiliyor. Bu durumlar kargo ve teslimat süreçlerinde ciddi aksaklıklar olduğunu gösteriyor.

Penti müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Müşteri hizmetlerinin defalarca aranmasına rağmen iade yapılmaması ve müşterilerin mağduriyetlerinin giderilmemesi, satış sonrası desteğin yetersiz ve ilgisiz olduğunu gösteriyor. 'Müşterinin tamamen mağdur edilip zerre umursanmaması' ifadesi bu durumu özetliyor.

Penti müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteriler yanlış ürün gönderimi, iade yapılmaması, siparişlerin uzun süre bekletilmesi ve iptal edilmesi gibi sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadıklarını belirtiyorlar. 'Rezalet puanım' gibi ifadeler müşteri memnuniyetinin çok düşük olduğunu gösteriyor.

Penti fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Bir kullanıcı '2 al 1 öde kampanyası yapmıştı aşırı uyguna gelince bi iskillenmistim' diyerek fiyatların cazip olabileceğini ima ediyor. Ancak, bu kampanyanın sipariş iptaliyle sonuçlanması, fiyatın değerini düşürüyor. Genel olarak, ürünlerin kalitesi veya fiyat/performans oranı hakkında yeterli bilgi yok, ancak yaşanan sorunlar nedeniyle fiyat ne kadar uygun olursa olsun değerinin düşük olduğu algısı oluşuyor.

Penti guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Penti hakkında çok sayıda 'yoğun olumsuz şikayet', 'ahlaksızca tutum', 'güven vermeyen firma' gibi ifadeler içeren şikayetler mevcut. Yanlış ürün gönderimi, iade yapılmaması ve siparişlerin iptal edilmesi gibi durumlar markanın güvenilirliğini ciddi şekilde zedeliyor.

Aynı kategoride

Penti bir moda markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.