Markarar

Oysho güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

O

Oysho

Moda

Bağımsız inceleme · Oysho ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Oysho markasının resmi sitesi değildir.

WhatsApp

Kullanıcı algısıOlumsuz

Oysho, iç çamaşırı, pijama ve spor giyim kategorilerinde kendine özgü tasarımlarıyla öne çıkan bir Inditex markasıdır 1.

Kullanıcılar özellikle pijama ve ev giyimi koleksiyonunu sevimli ve zarif bulmakla birlikte, modal ve eşofman ürünlerinde kısa kullanım süresi içinde tüylenme, pütürlenme ve dikiş bozulması gibi kalite sorunları raporlamaktadır 2. İade ve değişim süreçlerinde mağazadan mağazaya tutarsız uygulamalar ve zaman zaman saygısız personel tutumu şikayetlere konu olmaktadır 2. Online kanalda kargo gecikmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan güçlükler de öne çıkan deneyimler arasında yer almaktadır 2. Marka, indirim dönemlerinde fiyat-performans açısından daha olumlu değerlendirilmekte; tam fiyat alışverişlerinde ise beklentilerin karşılanmadığı görüşleri ağır basmaktadır 1.

6 kaynak · 18 görüş · 2.142 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026

Kapsanan dönem2023–2026
Veri derinliğiKapsamlı
Kanıt ağırlığı%73 olumsuz%18 olumlu
Konu dengesiOlumsuzOlumlu
Olumsuz%73Karışık%9Olumlu%18

Temaların kanıt ağırlığına göre dağılımı

Marka Hakkında

Oysho, Inditex grubunun iç çamaşırı, pijama, ev giyimi ve spor giyim odaklı markasıdır.

Devamını oku

Türkiye'de AVM mağazaları ile kendi dijital kanalı ve Trendyol üzerinden satış yapmaktadır. Koleksiyonu; günlük taytlar, eşofman takımları, modal pantolonlar, mayolar ve pijamalar gibi geniş bir yelpazede yer almaktadır.

30 saniyede

İşe yarayan
  • Tasarım Beğenisi ve Marka Cazibesi
Riskli olan
  • Kumaş ve Ürün Kalitesi Sorunları
  • İade ve Değişim Sürecindeki Tutarsızlıklar
  • Personel Tutumu ve Müşteri İletişimi
  • Online Sipariş ve Kargo Sorunları
Ne yapmalı

Oysho, sevimli pijama ve zarif iç çamaşırı tasarımlarıyla moda meraklıları arasında ilgi gören bir Inditex markasıdır. Ancak özellikle modal ve eşofman ürünlerinde kısa sürede ortaya çıkan kalite sorunları, tutarsız iade uygulamaları ve online kanalda yaşanan kargo gecikmelerine ilişkin şikayetler marka deneyimini olumsuz etkilemektedir. İndirim dönemlerinin alışveriş için daha uygun bir zaman dilimi olduğu kullanıcılar tarafından sıkça dile getirilmektedir.

Sık konuşulan
Ürün kalitesi
İade süreci
Personel tutumu
Kargo ve teslimat
Modal ürünler
Müşteri hizmetleri
Pijama ve ev giyimi
Fiyat-performans
Tüylenme ve pütürlenme
İndirim dönemleri
Çubuk uzunluğu, konunun kaynaklarda geçme sıklığı bandını gösterir.

Değerlendirme

6 konu
Kumaş ve Ürün Kalitesi SorunlarıBaskın6 alıntıOysho'nun modal pantolon, eşofman takımı ve tayt gibi ürünlerinde kısa kullanım süresinde tüylenme, pütürlenme, ip atması ve dikiş bozulması şikayetleri sık karşılaşılan bir örüntü oluşturmaktadır.Olumsuz

Kullanıcılar ürünleri yıkama talimatlarına uyduktan sonra bile bu sorunları yaşadıklarını belirtmektedir. Ekşisözlük'te yer alan yorumlar da pijama ve ev kıyafetlerinde ikinci yıkamadan itibaren yırtık oluştuğunu teyit etmektedir. Bu durum, markanın tasarım cazibesine karşın bazı ürün kategorilerindeki kalite tutarsızlığına işaret etmektedir. 123

Kullanıcı sözleri

Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu seviyede tüylenme olması kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şikâyetvar· 19 Haz 2026

Pantolonda ip atması meydana geldi ve renginde belirgin bir solma oluştu. Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde yıkadım, herhangi bir hatalı kullanımım olmadı.

Şikâyetvar· 18 Haz 2026
İade ve Değişim Sürecindeki TutarsızlıklarSık5 alıntıMağazalar arasında iade ve değişim politikasının farklı uygulandığı gözlemlenmektedir; aynı sorun için bir mağaza talebi reddederken başka bir mağaza kolaylıkla kabul edebilmektedir.Olumsuz

Mağaza personeli zaman zaman sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklemekte, teknik inceleme yapmayı reddedebilmekte ya da hediye çeki dışında alternatif sunmamaktadır. Kullanıcılar, bu tutarsızlığın markaya olan güveni sarstığını vurgulamaktadır. 12

Kullanıcı sözleri

İade sırasında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece iade edildiğine dair bir fatura verildi, ancak ödemenin nereye, hangi yöntemle veya hangi hesaba/hediye çekine yapıldığı açıklanmadı, hiçbir soru da sorulmadı.

Şikâyetvar· 20 Haz 2026

Hem ürün kalitesi hem de mağaza yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Şikâyetvar· 19 Haz 2026
Personel Tutumu ve Müşteri İletişimiSık3 alıntıBazı mağazalarda personelin müşteriyi dinlemek yerine suçlayıcı, saygısız ya da tehditkâr bir üslup benimsediği, bağırma veya kişisel itham içeren davranışlar sergilediği şikayetlere konu olmuştur.Olumsuz

Öte yandan bazı mağazalarda sorunun kolaylıkla çözüldüğü de belirtilmektedir; bu durum mağaza bazında kişi kalitesinin belirleyici olduğuna işaret etmektedir. 1

Kullanıcı sözleri

Bu kişi, sistem veya alarm hatası ihtimalini değerlendirmek yerine, daha en baştan beni doğrudan suçlayan ve tehdit içeren bir üslupla konuşmaya başladı.

Şikâyetvar· 19 Haz 2026

Kasadaki görevli, "İade etmiyorum, istediğiniz yere gidebilirsiniz" şeklinde saygısız bir ifadede bulunarak fişimi yırtmaya kalkıştı.

Şikâyetvar· 16 Haz 2026
Online Sipariş ve Kargo SorunlarıAra sıra2 alıntıOysho'nun kendi web sitesi ve uygulaması üzerinden verilen siparişlerin kargoya verilmemesi, uzun süre "gerçekleştirildi" aşamasında kalması ve müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması tekrar eden bir sorun olarak öne çıkmaktadır.Olumsuz

Kargo firması Cargox kaynaklı kayıp paket deneyimlerinin de yaşandığı görülmektedir. Bazı kullanıcılar bu olumsuz deneyimler sonrasında Oysho'nun online kanalını önermeyeceklerini açıkça ifade etmiştir. 1

Kullanıcı sözleri

Sipariş numaram 60091975542. Ancak o günden beri siparişim sistemde sadece "gerçekleştirildi" aşamasında görünüyor, kargo hiç oluşturulmadı ve tahmini teslim tarihi olarak belirtilen 2 Haziran da çoktan geçmiş durumda.

Şikâyetvar· 17 Haz 2026

Oysho'dan, sorunlu olan bu alt eşofmanın iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. İlk alışverişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmak beni gerçekten üzdü ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikâyetvar· 15 Haz 2026
Tasarım Beğenisi ve Marka CazibesiSık4 alıntıPijama, iç çamaşırı ve ev giyimi kategorilerinde Oysho'nun sevimli ve zarif tasarımları geniş bir hayran kitlesi tarafından takdirle karşılanmaktadır.Olumlu

Kullanıcılar özellikle mağazaya her girdiklerinde hepsini almak istediklerini belirtecek kadar koleksiyona ilgi duymaktadır. Tayt serisinin ev ve spor salonu kullanımında rahat olduğu da vurgulanmaktadır. 123

Kullanıcı sözleri

cici pijamalarını çok sevdiğim fakat cici iç çamaşırı tasarımlarının önceki sezonları arattığı sevimli marka.

Ekşi Sözlük

hello kitty'li, x'li ürünlerini görmezden gelirsek çok zarif ve romantik tasarımları olan markadır.

Ekşi Sözlük
Fiyat-Performans ve İndirim StratejisiAra sıra2 alıntıHem ekşisözlük hem de uludagsozluk kullanıcıları, Oysho'nun tam fiyat üzerinde alışveriş yapmaya değmeyeceğini ancak indirim dönemlerinde oldukça avantajlı olduğunu belirtmektedir.Karışık

Markayı seven kullanıcıların bile "indirim olmadan asla almam" gibi ifadeler kullanması, fiyatlandırmanın genel beklentilerin üzerinde olduğunu yansıtmaktadır. 12

Kullanıcı sözleri

buna rağmen yine de gidip oradan alışveriş yaparım herhalde, çünkü verdiği yumuşaklık ve sıcaklık hissini seviyorum. fakat indirim olmadan asla almam, o paraya değmez.

Ekşi Sözlük

sezon zamanı bir şey alınmaması gereken ve fakat indirim dönemi yağmalanması gereken marka. siz bırakın onlara telefonunuzu, indirim zamanı sizi arıyorlar.

Uludağ Sözlük

Bilinmesi gerekenler

3 not

İade politikası mağazadan mağazaya farklılık gösteriyor

Aynı ürün sorunu için bazı mağazalar kolaylıkla iade/değişim yaparken diğerleri talebi reddedebilmektedir. Alışveriş öncesinde iade koşullarını netleştirmek önerilir.

Modal ve eşofman ürünlerinde kısa sürede aşınma şikayetleri

Birden fazla kullanıcı, modal pantolon ve eşofman takımlarında 1-4 kullanım sonrasında tüylenme, ip atması ve dikiş bozulması yaşadığını bildirmiştir.

Online sipariş sürecinde gecikmeler

Birden fazla kullanıcı, web sitesi veya uygulama üzerinden verilen siparişlerin uzun süre kargoya verilmediğini ve müşteri hizmetlerine ulaşmada güçlük çektiğini belirtmiştir.

Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.

Sıkça sorulan sorular

Oysho güvenilir mi?

Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Kumaş ve Ürün Kalitesi Sorunları”, en olumlu değerlendirilen konu “Tasarım Beğenisi ve Marka Cazibesi”.

Oysho şikayetleri neler?

Şikâyetler en çok “Kumaş ve Ürün Kalitesi Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 6 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: İade ve Değişim Sürecindeki Tutarsızlıklar, Personel Tutumu ve Müşteri İletişimi, Online Sipariş ve Kargo Sorunları.

Oysho iade ve garanti süreci nasıl işliyor?

İade ve garanti deneyimi raporda “İade ve Değişim Sürecindeki Tutarsızlıklar” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor.

Kaynakça

6 site
Şikâyetvar390 yorum
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

2.990 TL alt, 3.290 TL üst olmak üzere yaklaşık 6.000 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen markanın ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şikâyetvar· 4 Haz 2026
Ekşi Sözlük
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

kalitesiz iç giyim mağazasıdır. spor giyimi de en az pijamaları kadar kötü durumdadır. kalitesine oranla çok da pahalıdır.

Ekşi Sözlük

ev içi kıyafet, pijama, iç çamaşırı konusunda beğendiğim bir markadır kendisi. fakat bu kış yaptığım pijama ve ev kıyafetleri alışverişinden hiç memnun kalmadım. her aldığım üründe ikinci yıkamamda yırtıklar oluştu, diğer yıkamalarda da arttı.

Ekşi Sözlük
Uludağ Sözlük
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

belki de görüp görebileceğiniz en sevimli pijamaları üreten marka.

Uludağ Sözlük
Şikâyet1.750 yorum
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

Oyshodan aldığım tayt bollaştı, bel kısmı bozuldu dizleri iz yapıyor magazaya gıttıgımde de hiç bir sıkıntı yok denip yardımcı olunmamıstır şu gün gidip bir sürü para verdığimiz mağazanın böyle bir tutum içinde olup yardımcı olmaması kabul edilir gibi degil.

Sikayet· 12 Oca 2023eski · 3 yıl önce
Kizlarsoruyor
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

Oysho taytlar normal seride biraz ince, evde veya spor salonunda süper, dışarıda tek başına kışın üşütür ama yazın da rahat giyersin

Kizlarsoruyor
Trendyol2 yorum

Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.

Oysho ile karşılaştırmalar

Aynı kategoride

Oysho bir Moda markası. Kategorideki diğer markaları gör.

Moda kategorisindeki tüm markalar →

Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.

Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.