Oysho güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Oysho
Moda
Bağımsız inceleme · Oysho ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Oysho markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
Oysho, iç çamaşırı, pijama ve spor giyim kategorilerinde kendine özgü tasarımlarıyla öne çıkan bir Inditex markasıdır 1.
Kullanıcılar özellikle pijama ve ev giyimi koleksiyonunu sevimli ve zarif bulmakla birlikte, modal ve eşofman ürünlerinde kısa kullanım süresi içinde tüylenme, pütürlenme ve dikiş bozulması gibi kalite sorunları raporlamaktadır 2. İade ve değişim süreçlerinde mağazadan mağazaya tutarsız uygulamalar ve zaman zaman saygısız personel tutumu şikayetlere konu olmaktadır 2. Online kanalda kargo gecikmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan güçlükler de öne çıkan deneyimler arasında yer almaktadır 2. Marka, indirim dönemlerinde fiyat-performans açısından daha olumlu değerlendirilmekte; tam fiyat alışverişlerinde ise beklentilerin karşılanmadığı görüşleri ağır basmaktadır 1.
6 kaynak · 18 görüş · 2.142 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Marka Hakkında
Oysho, Inditex grubunun iç çamaşırı, pijama, ev giyimi ve spor giyim odaklı markasıdır.
Devamını oku
Türkiye'de AVM mağazaları ile kendi dijital kanalı ve Trendyol üzerinden satış yapmaktadır. Koleksiyonu; günlük taytlar, eşofman takımları, modal pantolonlar, mayolar ve pijamalar gibi geniş bir yelpazede yer almaktadır.
30 saniyede
- Tasarım Beğenisi ve Marka Cazibesi
- Kumaş ve Ürün Kalitesi Sorunları
- İade ve Değişim Sürecindeki Tutarsızlıklar
- Personel Tutumu ve Müşteri İletişimi
- Online Sipariş ve Kargo Sorunları
Oysho, sevimli pijama ve zarif iç çamaşırı tasarımlarıyla moda meraklıları arasında ilgi gören bir Inditex markasıdır. Ancak özellikle modal ve eşofman ürünlerinde kısa sürede ortaya çıkan kalite sorunları, tutarsız iade uygulamaları ve online kanalda yaşanan kargo gecikmelerine ilişkin şikayetler marka deneyimini olumsuz etkilemektedir. İndirim dönemlerinin alışveriş için daha uygun bir zaman dilimi olduğu kullanıcılar tarafından sıkça dile getirilmektedir.
Değerlendirme
6 konuKumaş ve Ürün Kalitesi SorunlarıOysho'nun modal pantolon, eşofman takımı ve tayt gibi ürünlerinde kısa kullanım süresinde tüylenme, pütürlenme, ip atması ve dikiş bozulması şikayetleri sık karşılaşılan bir örüntü oluşturmaktadır.
Kullanıcılar ürünleri yıkama talimatlarına uyduktan sonra bile bu sorunları yaşadıklarını belirtmektedir. Ekşisözlük'te yer alan yorumlar da pijama ve ev kıyafetlerinde ikinci yıkamadan itibaren yırtık oluştuğunu teyit etmektedir. Bu durum, markanın tasarım cazibesine karşın bazı ürün kategorilerindeki kalite tutarsızlığına işaret etmektedir. 123
Kullanıcı sözleri
Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu seviyede tüylenme olması kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.”
Pantolonda ip atması meydana geldi ve renginde belirgin bir solma oluştu. Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde yıkadım, herhangi bir hatalı kullanımım olmadı.”
İade ve Değişim Sürecindeki TutarsızlıklarMağazalar arasında iade ve değişim politikasının farklı uygulandığı gözlemlenmektedir; aynı sorun için bir mağaza talebi reddederken başka bir mağaza kolaylıkla kabul edebilmektedir.
Mağaza personeli zaman zaman sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklemekte, teknik inceleme yapmayı reddedebilmekte ya da hediye çeki dışında alternatif sunmamaktadır. Kullanıcılar, bu tutarsızlığın markaya olan güveni sarstığını vurgulamaktadır. 12
Kullanıcı sözleri
İade sırasında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece iade edildiğine dair bir fatura verildi, ancak ödemenin nereye, hangi yöntemle veya hangi hesaba/hediye çekine yapıldığı açıklanmadı, hiçbir soru da sorulmadı.”
Hem ürün kalitesi hem de mağaza yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.”
Personel Tutumu ve Müşteri İletişimiBazı mağazalarda personelin müşteriyi dinlemek yerine suçlayıcı, saygısız ya da tehditkâr bir üslup benimsediği, bağırma veya kişisel itham içeren davranışlar sergilediği şikayetlere konu olmuştur.
Öte yandan bazı mağazalarda sorunun kolaylıkla çözüldüğü de belirtilmektedir; bu durum mağaza bazında kişi kalitesinin belirleyici olduğuna işaret etmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Bu kişi, sistem veya alarm hatası ihtimalini değerlendirmek yerine, daha en baştan beni doğrudan suçlayan ve tehdit içeren bir üslupla konuşmaya başladı.”
Kasadaki görevli, "İade etmiyorum, istediğiniz yere gidebilirsiniz" şeklinde saygısız bir ifadede bulunarak fişimi yırtmaya kalkıştı.”
Online Sipariş ve Kargo SorunlarıOysho'nun kendi web sitesi ve uygulaması üzerinden verilen siparişlerin kargoya verilmemesi, uzun süre "gerçekleştirildi" aşamasında kalması ve müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması tekrar eden bir sorun olarak öne çıkmaktadır.
Kargo firması Cargox kaynaklı kayıp paket deneyimlerinin de yaşandığı görülmektedir. Bazı kullanıcılar bu olumsuz deneyimler sonrasında Oysho'nun online kanalını önermeyeceklerini açıkça ifade etmiştir. 1
Kullanıcı sözleri
Sipariş numaram 60091975542. Ancak o günden beri siparişim sistemde sadece "gerçekleştirildi" aşamasında görünüyor, kargo hiç oluşturulmadı ve tahmini teslim tarihi olarak belirtilen 2 Haziran da çoktan geçmiş durumda.”
Oysho'dan, sorunlu olan bu alt eşofmanın iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. İlk alışverişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmak beni gerçekten üzdü ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.”
Tasarım Beğenisi ve Marka CazibesiPijama, iç çamaşırı ve ev giyimi kategorilerinde Oysho'nun sevimli ve zarif tasarımları geniş bir hayran kitlesi tarafından takdirle karşılanmaktadır.
Kullanıcılar özellikle mağazaya her girdiklerinde hepsini almak istediklerini belirtecek kadar koleksiyona ilgi duymaktadır. Tayt serisinin ev ve spor salonu kullanımında rahat olduğu da vurgulanmaktadır. 123
Kullanıcı sözleri
cici pijamalarını çok sevdiğim fakat cici iç çamaşırı tasarımlarının önceki sezonları arattığı sevimli marka.”
hello kitty'li, x'li ürünlerini görmezden gelirsek çok zarif ve romantik tasarımları olan markadır.”
Fiyat-Performans ve İndirim StratejisiHem ekşisözlük hem de uludagsozluk kullanıcıları, Oysho'nun tam fiyat üzerinde alışveriş yapmaya değmeyeceğini ancak indirim dönemlerinde oldukça avantajlı olduğunu belirtmektedir.
Markayı seven kullanıcıların bile "indirim olmadan asla almam" gibi ifadeler kullanması, fiyatlandırmanın genel beklentilerin üzerinde olduğunu yansıtmaktadır. 12
Kullanıcı sözleri
buna rağmen yine de gidip oradan alışveriş yaparım herhalde, çünkü verdiği yumuşaklık ve sıcaklık hissini seviyorum. fakat indirim olmadan asla almam, o paraya değmez.”
sezon zamanı bir şey alınmaması gereken ve fakat indirim dönemi yağmalanması gereken marka. siz bırakın onlara telefonunuzu, indirim zamanı sizi arıyorlar.”
Bilinmesi gerekenler
3 notİade politikası mağazadan mağazaya farklılık gösteriyor
Aynı ürün sorunu için bazı mağazalar kolaylıkla iade/değişim yaparken diğerleri talebi reddedebilmektedir. Alışveriş öncesinde iade koşullarını netleştirmek önerilir.
Modal ve eşofman ürünlerinde kısa sürede aşınma şikayetleri
Birden fazla kullanıcı, modal pantolon ve eşofman takımlarında 1-4 kullanım sonrasında tüylenme, ip atması ve dikiş bozulması yaşadığını bildirmiştir.
Online sipariş sürecinde gecikmeler
Birden fazla kullanıcı, web sitesi veya uygulama üzerinden verilen siparişlerin uzun süre kargoya verilmediğini ve müşteri hizmetlerine ulaşmada güçlük çektiğini belirtmiştir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Oysho güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Kumaş ve Ürün Kalitesi Sorunları”, en olumlu değerlendirilen konu “Tasarım Beğenisi ve Marka Cazibesi”.
Oysho şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Kumaş ve Ürün Kalitesi Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 6 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: İade ve Değişim Sürecindeki Tutarsızlıklar, Personel Tutumu ve Müşteri İletişimi, Online Sipariş ve Kargo Sorunları.
Oysho iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “İade ve Değişim Sürecindeki Tutarsızlıklar” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
6 kaynaksikayetvar.com
Oysho hakkındaki en kapsamlı şikayet platformu kaydını sunan kaynak; iade reddi, personel tutumu, kargo gecikmesi ve ürün kalitesi konularında 390 şikayet içermektedir.
sikayetvar.comeksisozluk.com
Ekşisözlük kullanıcıları markayı hem tasarım hem kalite hem de fiyatlandırma açısından değerlendirmiş; olumlu ve olumsuz görüşler bir arada yer almaktadır.
eksisozluk.comuludagsozluk.com
Uludağ Sözlük kullanıcıları pijama tasarımlarını öve yalnız indirim dışı fiyatları yüksek bulmaktadır.
uludagsozluk.comsikayet.in
İkinci bir bağımsız şikayet platformu; tayt kalitesi ve mağaza yardımseverliği konusundaki olumsuz deneyimleri yansıtmaktadır.
sikayet.inkizlarsoruyor.com
Oysho taytlarının kullanım senaryolarına göre avantaj ve dezavantajlarını tartışan kullanıcı forumu; ev ve spor salonu kullanımında olumlu bulgular içermektedir.
kizlarsoruyor.comtrendyol.com
Oysho'nun Trendyol mağazası; ürün çeşitliliği ve fiyat aralığı hakkında genel bir bakış sunan ticari platform.
trendyol.comKaynakça
6 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
2.990 TL alt, 3.290 TL üst olmak üzere yaklaşık 6.000 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen markanın ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.”
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı
kalitesiz iç giyim mağazasıdır. spor giyimi de en az pijamaları kadar kötü durumdadır. kalitesine oranla çok da pahalıdır.”
ev içi kıyafet, pijama, iç çamaşırı konusunda beğendiğim bir markadır kendisi. fakat bu kış yaptığım pijama ve ev kıyafetleri alışverişinden hiç memnun kalmadım. her aldığım üründe ikinci yıkamamda yırtıklar oluştu, diğer yıkamalarda da arttı.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
belki de görüp görebileceğiniz en sevimli pijamaları üreten marka.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Oyshodan aldığım tayt bollaştı, bel kısmı bozuldu dizleri iz yapıyor magazaya gıttıgımde de hiç bir sıkıntı yok denip yardımcı olunmamıstır şu gün gidip bir sürü para verdığimiz mağazanın böyle bir tutum içinde olup yardımcı olmaması kabul edilir gibi degil.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Oysho taytlar normal seride biraz ince, evde veya spor salonunda süper, dışarıda tek başına kışın üşütür ama yazın da rahat giyersin”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Oysho ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Oysho bir Moda markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Moda kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.