Network güvenilir mi?

Özet

Network markasının en güçlü yönü Kargo/Teslimat iken, Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorilerinde zayıf performans göstermektedir. Fiyat/Değer kategorisi için ürün fiyatları veya fiyat/değer dengesi hakkında veri eksikliği bulunmaktadır. Markanın özellikle ürün güvenliği ve satış sonrası destek konularındaki ciddi eksiklikleri göz önüne alındığında, bu markadan alışveriş yapmadan önce dikkatli olunması tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  60/100

  Kargo/teslimat hakkında doğrudan çok fazla bilgi bulunmamaktadır. Bir kullanıcı ürünün '2 gün önce elime ulaştı' demesi, teslimatın hızlı olabileceğine dair tek olumlu sinyaldir. Ancak genel olarak bu konuda yeterli veri yoktur.

  • network online’dan que marka bot aldım, 2 gün önce elime ulaştı. botu giyerken parmağıma sivri bir şey çarptı ve çok acıttı, hemen giymekten vazgeçtim, ne var diye bakayım dedim ki çatal ağzı gibi çift uçlu sert metal bir şey elime geldi (görsel için https://eksiup.com/415e4ec8a713) eğer ayakta ve hızlıca giyseydim, ayağımın altında yaklaşık birer cm. iki delik açılması ve sakatlanmaya varabilecek travmatik durum yaşamam kaçınılmazdı. inanamadım, böyle bir bot nasıl müşteriye ulaşabilmişti. iadeyi kargoyla yapmak istemedim, çünkü depodan başka bir müşteriye ulaşabilirdi ve bir başkası benim kadar şanslı olmayabilirdi. capitol mağazaya gittim, online’dan alınan bir şeyin mağazada iadesinin mümkün olmadığını kargoya vermem gerektiğini söylediler. bu kısmı zaten ayrı bir olay, başka hiçbir markada denk gelmedim bu uygulamaya. bu kadar riskli bir ürünün müşteriye ulaşmış olması veya bir başkasının aynı kazayı yaşama olasılığı umurlarında bile değildi. çağrı merkezine de 20 dk beklememe rağmen ulaşamadım. daha sonra eşim çağrı merkezine ulaşmış ve demişler ki bir başkasına bir şey olmasını istemiyorsanız 21 günlük bir süreç olan ürün incelemeye gönderin, ancak o zaman başkasına satılmaz!!! ayrıca diğer müşterilerini bu kadar düşündüğüm için eşime teşekkürlerini iletmesini söylemişler. bunu söylemeye hakikaten utanmıyorlar. ben mağazaya gider gitmez elimden yüzleri kızararak alıp botu çöpe atmaları gerekirdi veya tehlikeli ikaz işaretleri koyarak her nereye göndereceklerse göndermelilerdi. hala hem çağrı merkezi hem mağaza temel bir prosedür uygulamaya çalışıyor, kaçıncı yüzyıldayız yahu müşteri deneyimi diye bir şey var ve bu çok çok kritik bir deneyim. karşınıza davacı olarak çıkabilirdim, repütasyonunuz yerle bir olabilirdi, tazminat ödemeniz gerekebilirdi. her şeyden öte sağlığımdan olabilirdim. yaşadığınız deneyim umrumuzda değil, bir başkasının ayağının sakat kalma ihtimali de umrumuzda değil, ama sizin umrunuzdaysa iade etmeyin, incelemeye gönderin diyecek kadar insanlıktan uzaksınız. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-ocak-2019-network-rezaleti--5910360

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek, özellikle kritik bir ürün hatası durumunda yetersiz ve prosedürcü bir yaklaşım sergilemiştir. Çağrı merkezine ulaşılamaması ve mağazanın online iade kabul etmemesi gibi durumlar, desteğin zayıf olduğunu göstermektedir. Müşterinin sağlığını tehdit eden bir durumda bile prosedürlere bağlı kalınması, desteğin kalitesini düşürmektedir.

  • network online’dan que marka bot aldım, 2 gün önce elime ulaştı. botu giyerken parmağıma sivri bir şey çarptı ve çok acıttı, hemen giymekten vazgeçtim, ne var diye bakayım dedim ki çatal ağzı gibi çift uçlu sert metal bir şey elime geldi (görsel için https://eksiup.com/415e4ec8a713) eğer ayakta ve hızlıca giyseydim, ayağımın altında yaklaşık birer cm. iki delik açılması ve sakatlanmaya varabilecek travmatik durum yaşamam kaçınılmazdı. inanamadım, böyle bir bot nasıl müşteriye ulaşabilmişti. iadeyi kargoyla yapmak istemedim, çünkü depodan başka bir müşteriye ulaşabilirdi ve bir başkası benim kadar şanslı olmayabilirdi. capitol mağazaya gittim, online’dan alınan bir şeyin mağazada iadesinin mümkün olmadığını kargoya vermem gerektiğini söylediler. bu kısmı zaten ayrı bir olay, başka hiçbir markada denk gelmedim bu uygulamaya. bu kadar riskli bir ürünün müşteriye ulaşmış olması veya bir başkasının aynı kazayı yaşama olasılığı umurlarında bile değildi. çağrı merkezine de 20 dk beklememe rağmen ulaşamadım. daha sonra eşim çağrı merkezine ulaşmış ve demişler ki bir başkasına bir şey olmasını istemiyorsanız 21 günlük bir süreç olan ürün incelemeye gönderin, ancak o zaman başkasına satılmaz!!! ayrıca diğer müşterilerini bu kadar düşündüğüm için eşime teşekkürlerini iletmesini söylemişler. bunu söylemeye hakikaten utanmıyorlar. ben mağazaya gider gitmez elimden yüzleri kızararak alıp botu çöpe atmaları gerekirdi veya tehlikeli ikaz işaretleri koyarak her nereye göndereceklerse göndermelilerdi. hala hem çağrı merkezi hem mağaza temel bir prosedür uygulamaya çalışıyor, kaçıncı yüzyıldayız yahu müşteri deneyimi diye bir şey var ve bu çok çok kritik bir deneyim. karşınıza davacı olarak çıkabilirdim, repütasyonunuz yerle bir olabilirdi, tazminat ödemeniz gerekebilirdi. her şeyden öte sağlığımdan olabilirdim. yaşadığınız deneyim umrumuzda değil, bir başkasının ayağının sakat kalma ihtimali de umrumuzda değil, ama sizin umrunuzdaysa iade etmeyin, incelemeye gönderin diyecek kadar insanlıktan uzaksınız. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-ocak-2019-network-rezaleti--5910360
  • rezalet gibi rezalettir. bu basit bir hata değildir. insan sağlını tehdit eden bir durum var. (bkz: tetanoz) ve farklı türden enfeksiyonlar. ilgisizlik bilgisizlik herşey dahil. anında iade alıp tekrar satılmasını engelleyeceğine bunu tüketiciden beklemek nasıl bir aymazlık? incelemeye gönderin yoksa biz geri satarız. şikayetçi olsanız nolacak firma biliyor, denetim, ceza hak getire kurumsal firma at koşturuyor resmen. cezayı ancak tüketiciler verir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-ocak-2019-network-rezaleti--5910360

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti, özellikle tehlikeli bir ürünle ilgili yaşanan olumsuz deneyim ve markanın bu duruma yaklaşımı nedeniyle oldukça düşüktür. Müşterinin sağlığını tehdit eden bir ürün karşısında markanın prosedürlere sığınması ve çözüm odaklı olmaması büyük bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Bazı olumlu deneyimler olsa da, kritik bir vaka genel memnuniyeti olumsuz etkilemektedir.

  • network online’dan que marka bot aldım, 2 gün önce elime ulaştı. botu giyerken parmağıma sivri bir şey çarptı ve çok acıttı, hemen giymekten vazgeçtim, ne var diye bakayım dedim ki çatal ağzı gibi çift uçlu sert metal bir şey elime geldi (görsel için https://eksiup.com/415e4ec8a713) eğer ayakta ve hızlıca giyseydim, ayağımın altında yaklaşık birer cm. iki delik açılması ve sakatlanmaya varabilecek travmatik durum yaşamam kaçınılmazdı. inanamadım, böyle bir bot nasıl müşteriye ulaşabilmişti. iadeyi kargoyla yapmak istemedim, çünkü depodan başka bir müşteriye ulaşabilirdi ve bir başkası benim kadar şanslı olmayabilirdi. capitol mağazaya gittim, online’dan alınan bir şeyin mağazada iadesinin mümkün olmadığını kargoya vermem gerektiğini söylediler. bu kısmı zaten ayrı bir olay, başka hiçbir markada denk gelmedim bu uygulamaya. bu kadar riskli bir ürünün müşteriye ulaşmış olması veya bir başkasının aynı kazayı yaşama olasılığı umurlarında bile değildi. çağrı merkezine de 20 dk beklememe rağmen ulaşamadım. daha sonra eşim çağrı merkezine ulaşmış ve demişler ki bir başkasına bir şey olmasını istemiyorsanız 21 günlük bir süreç olan ürün incelemeye gönderin, ancak o zaman başkasına satılmaz!!! ayrıca diğer müşterilerini bu kadar düşündüğüm için eşime teşekkürlerini iletmesini söylemişler. bunu söylemeye hakikaten utanmıyorlar. ben mağazaya gider gitmez elimden yüzleri kızararak alıp botu çöpe atmaları gerekirdi veya tehlikeli ikaz işaretleri koyarak her nereye göndereceklerse göndermelilerdi. hala hem çağrı merkezi hem mağaza temel bir prosedür uygulamaya çalışıyor, kaçıncı yüzyıldayız yahu müşteri deneyimi diye bir şey var ve bu çok çok kritik bir deneyim. karşınıza davacı olarak çıkabilirdim, repütasyonunuz yerle bir olabilirdi, tazminat ödemeniz gerekebilirdi. her şeyden öte sağlığımdan olabilirdim. yaşadığınız deneyim umrumuzda değil, bir başkasının ayağının sakat kalma ihtimali de umrumuzda değil, ama sizin umrunuzdaysa iade etmeyin, incelemeye gönderin diyecek kadar insanlıktan uzaksınız. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-ocak-2019-network-rezaleti--5910360
  • rezaletin daniskasidir. arkadas urun hatali olabilir demisler. ahahah saka misiniz ya. hatali urun ne demek? defolu urun demek. defo ne demek? icine zehir koysak defo deyip gececek miyiz? boyle bir ticaret anlayisi yok. hatirlar misiniz bir firindan alinan ekmegin icinden jilet cikmisti adam o ekmegi yiyip hastanelik olmustu. ekmegin icinde kalmis ufacik bir jilet parcasinin ic organlarini parcalamasina sebep olmustu. size gore bu da bi hatali urundur. sikayet ediniz efendim. boyle buyuk ve gorecell klas markalar da bunlari yapiyorsa sonuna kadar ifsalanmali. ticarette onemli olan sermayen degil imajin ve musteri memnuniyetindir. azalarak bitmeleri temenni ediyorum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-ocak-2019-network-rezaleti--5910360
  • rezalet gibi rezalettir. bu basit bir hata değildir. insan sağlını tehdit eden bir durum var. (bkz: tetanoz) ve farklı türden enfeksiyonlar. ilgisizlik bilgisizlik herşey dahil. anında iade alıp tekrar satılmasını engelleyeceğine bunu tüketiciden beklemek nasıl bir aymazlık? incelemeye gönderin yoksa biz geri satarız. şikayetçi olsanız nolacak firma biliyor, denetim, ceza hak getire kurumsal firma at koşturuyor resmen. cezayı ancak tüketiciler verir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-ocak-2019-network-rezaleti--5910360

• Fiyat — Değer

  NaN/100

  Verilen arama sonuçlarında Network markasının ürünlerinin fiyatı veya fiyat/değer dengesi hakkında herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

• guvenilirlik

  30/100

  Markanın güvenilirliği, özellikle ürün güvenliği ve satış sonrası süreçlerde ciddi sorunlar yaşadığına dair kanıtlar nedeniyle düşüktür. Bir kullanıcının ayağını sakatlayabilecek tehlikeli bir ürünle karşılaşması ve markanın bu duruma kayıtsız kalması, güveni zedelemektedir. Ancak yasal garanti ve yedek parça hakkı gibi olumlu bir sinyal de mevcuttur.

  • network online’dan que marka bot aldım, 2 gün önce elime ulaştı. botu giyerken parmağıma sivri bir şey çarptı ve çok acıttı, hemen giymekten vazgeçtim, ne var diye bakayım dedim ki çatal ağzı gibi çift uçlu sert metal bir şey elime geldi (görsel için https://eksiup.com/415e4ec8a713) eğer ayakta ve hızlıca giyseydim, ayağımın altında yaklaşık birer cm. iki delik açılması ve sakatlanmaya varabilecek travmatik durum yaşamam kaçınılmazdı. inanamadım, böyle bir bot nasıl müşteriye ulaşabilmişti. iadeyi kargoyla yapmak istemedim, çünkü depodan başka bir müşteriye ulaşabilirdi ve bir başkası benim kadar şanslı olmayabilirdi. capitol mağazaya gittim, online’dan alınan bir şeyin mağazada iadesinin mümkün olmadığını kargoya vermem gerektiğini söylediler. bu kısmı zaten ayrı bir olay, başka hiçbir markada denk gelmedim bu uygulamaya. bu kadar riskli bir ürünün müşteriye ulaşmış olması veya bir başkasının aynı kazayı yaşama olasılığı umurlarında bile değildi. çağrı merkezine de 20 dk beklememe rağmen ulaşamadım. daha sonra eşim çağrı merkezine ulaşmış ve demişler ki bir başkasına bir şey olmasını istemiyorsanız 21 günlük bir süreç olan ürün incelemeye gönderin, ancak o zaman başkasına satılmaz!!! ayrıca diğer müşterilerini bu kadar düşündüğüm için eşime teşekkürlerini iletmesini söylemişler. bunu söylemeye hakikaten utanmıyorlar. ben mağazaya gider gitmez elimden yüzleri kızararak alıp botu çöpe atmaları gerekirdi veya tehlikeli ikaz işaretleri koyarak her nereye göndereceklerse göndermelilerdi. hala hem çağrı merkezi hem mağaza temel bir prosedür uygulamaya çalışıyor, kaçıncı yüzyıldayız yahu müşteri deneyimi diye bir şey var ve bu çok çok kritik bir deneyim. karşınıza davacı olarak çıkabilirdim, repütasyonunuz yerle bir olabilirdi, tazminat ödemeniz gerekebilirdi. her şeyden öte sağlığımdan olabilirdim. yaşadığınız deneyim umrumuzda değil, bir başkasının ayağının sakat kalma ihtimali de umrumuzda değil, ama sizin umrunuzdaysa iade etmeyin, incelemeye gönderin diyecek kadar insanlıktan uzaksınız. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-ocak-2019-network-rezaleti--5910360
  • rezaletin daniskasidir. arkadas urun hatali olabilir demisler. ahahah saka misiniz ya. hatali urun ne demek? defolu urun demek. defo ne demek? icine zehir koysak defo deyip gececek miyiz? boyle bir ticaret anlayisi yok. hatirlar misiniz bir firindan alinan ekmegin icinden jilet cikmisti adam o ekmegi yiyip hastanelik olmustu. ekmegin icinde kalmis ufacik bir jilet parcasinin ic organlarini parcalamasina sebep olmustu. size gore bu da bi hatali urundur. sikayet ediniz efendim. boyle buyuk ve gorecell klas markalar da bunlari yapiyorsa sonuna kadar ifsalanmali. ticarette onemli olan sermayen degil imajin ve musteri memnuniyetindir. azalarak bitmeleri temenni ediyorum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-ocak-2019-network-rezaleti--5910360
  • rezalet gibi rezalettir. bu basit bir hata değildir. insan sağlını tehdit eden bir durum var. (bkz: tetanoz) ve farklı türden enfeksiyonlar. ilgisizlik bilgisizlik herşey dahil. anında iade alıp tekrar satılmasını engelleyeceğine bunu tüketiciden beklemek nasıl bir aymazlık? incelemeye gönderin yoksa biz geri satarız. şikayetçi olsanız nolacak firma biliyor, denetim, ceza hak getire kurumsal firma at koşturuyor resmen. cezayı ancak tüketiciler verir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-ocak-2019-network-rezaleti--5910360

Sıkça sorulan sorular

Network kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo/teslimat hakkında doğrudan çok fazla bilgi bulunmamaktadır. Bir kullanıcı ürünün '2 gün önce elime ulaştı' demesi, teslimatın hızlı olabileceğine dair tek olumlu sinyaldir. Ancak genel olarak bu konuda yeterli veri yoktur.

Network müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek, özellikle kritik bir ürün hatası durumunda yetersiz ve prosedürcü bir yaklaşım sergilemiştir. Çağrı merkezine ulaşılamaması ve mağazanın online iade kabul etmemesi gibi durumlar, desteğin zayıf olduğunu göstermektedir. Müşterinin sağlığını tehdit eden bir durumda bile prosedürlere bağlı kalınması, desteğin kalitesini düşürmektedir.

Network müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti, özellikle tehlikeli bir ürünle ilgili yaşanan olumsuz deneyim ve markanın bu duruma yaklaşımı nedeniyle oldukça düşüktür. Müşterinin sağlığını tehdit eden bir ürün karşısında markanın prosedürlere sığınması ve çözüm odaklı olmaması büyük bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Bazı olumlu deneyimler olsa da, kritik bir vaka genel memnuniyeti olumsuz etkilemektedir.

Network fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Verilen arama sonuçlarında Network markasının ürünlerinin fiyatı veya fiyat/değer dengesi hakkında herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

Network guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Markanın güvenilirliği, özellikle ürün güvenliği ve satış sonrası süreçlerde ciddi sorunlar yaşadığına dair kanıtlar nedeniyle düşüktür. Bir kullanıcının ayağını sakatlayabilecek tehlikeli bir ürünle karşılaşması ve markanın bu duruma kayıtsız kalması, güveni zedelemektedir. Ancak yasal garanti ve yedek parça hakkı gibi olumlu bir sinyal de mevcuttur.

Aynı kategoride

Network bir moda markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.