Mudo güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

03.06.2026 tarihinde Mudo mobil uygulaması üzerinden tabak, bardak vb. Ürünler sipariş ettim. Uygulamada ürünlerin kargoya verilme süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen 15.06.2026 tarihine kadar siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp destek hattına yazıp talep oluşturdum, hem de 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talep oluşturduklarını ve en kısa sürede aranacağımı söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürünlerim de kargoya verilmedi.”

1 Haziran tarihinde Mudo online mağazadan sipariş verdiğim ürünüm, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca sanal asistan üzerinden, web sitesi e-posta kanalıyla ve çağrı merkezi aracılığıyla Mudo ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi.”

Mudo Nişantaşı mağazasından kısa süre önce aldığım loose model pantolonu yalnızca bir kez giyip yıkadıktan sonra, pantolonun renginin attığını ve üzerinde beyaz beyaz izler oluştuğunu fark ettim. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi, kumaş kalitesi ve üretim hatası olabileceğini düşündürdü.”

Yıllardır severek alışveriş yaptığım Mudo'dan geçtiğimiz sonbaharda keten bir gömlek satın aldım. Yaklaşık 10 aydır kullandığım bu gömleği toplasanız 6–7 kez giymiş, 4–5 kez de yıkamışımdır. Buna rağmen geçtiğimiz hafta sonu hiçbir darbe, takılma ya da ekstra bir durum olmamasına rağmen gömleğin sırt bölgesinde aniden bir yırtılma oldu.”

Mudo uygulaması üzerinden 30.05.2026 tarihinde 3249170942511604 numaralı siparişimle 2 adet salata kasesi satın aldım ve mağaza teslimatını seçtim. 07.06.2026 tarihinde Mersin Forum Mudo şubesine teslim almaya gittiğimde, çalışan ürünü getirmek için depoya geçti ve yaklaşık 15 dakika boyunca gelmedi. Geldiğinde ise kargomun kendi tarafından çoktan açılmış olduğunu gördüm.”

Mudo'dan verdiğim 3231187689811205 numaralı siparişim 13.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişteki ürünlerden birini iade etmek üzere 18.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile Mudo'ya gönderdim ve kargo takibinde ürünün 20.05.2026 tarihinde firmaya ulaştığı görünüyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen Mudo tarafından ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iade tutarı tarafıma geri ödendi.”

31 Mayıs 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden toplam 6.529 TL tutarında alışveriş yaptım. Toplamda 7 adet ürün sipariş verdim; bunların 1 tanesi Karaca, 6 tanesi ise Mudo ürünleriydi. Karaca ürünü sorunsuz şekilde elime ulaştı, Mudo ürünlerimden ise sadece 1 tanesi tarafıma kargolandı. Uygulamada tüm ürünlerim "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, gerçekte 5 adet Mudo sunum/servis ürünü bana hiç ulaşmadı.”

1 Haziran tarihinde Mudo online mağazadan sipariş verdiğim ürünüm, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca sanal asistan üzerinden, web sitesi e-posta kanalıyla ve çağrı merkezi aracılığıyla Mudo ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi.”

Adana'daki Mudo mağazasında Haziran 2026 başından bu yana mağazada klimalar çalıştırılmadığı için ciddi bir sıkıntı yaşıyoruz. Adana gibi çok sıcak bir şehirde mağazada klima açılmaması nedeniyle içeride bunaltıcı bir sıcaklık oluyor, bu yüzden kıyafet denemek neredeyse imkansız hale geliyor ve alışveriş deneyimi tamamen olumsuz etkileniyor.”

17.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM'deki Mudo mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir elbise denerken, kabindeyken kadın bir çalışan kabinden "acilen çıkmam gerektiğini" bağırarak söyledi ve bunu son derece kaba ve saygısız bir üslupla yaptı.”