Lufian güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

casual erkek giyim modasının öncüsü olan başarılı bir türk giyim firmasıdır. özgün tasarımlarıyla mağazanın içinde "lan bunların hepsini almak istiyom" dedirtir, ürünlerinin de kalitesine diyecek yok, yaklaşık 1.5 senelik tercihim. stilistlerini ne kadar tebrik etsem az.”

mağazaya blazer bakmak için girilir 7 parça ürün ile çıkılır. çok özgün ve kaliteli ürünleri var. hatta uzun kollu yazlık bir gömlek aldım resmen donuyorum içinde, adeta üzerimde yok gibi birşey. gerçekten harikulade ürünler yapan, takip edilesi ve ürünleri giyilesi bir firma.”

çok şık tasarımları olan kaliteli ürünler satan mağaza. buradan aldığım ceket ve kazağı 2 yıldır giyiyorum hala ilk günkü gibiler.”

çok çok güzel ancak bedeni büyük geldi küçüğünü alıcam, kumaşı harika, 56 kilo m beden büyük geldi”

Lufian markasından aldığım bir çift ayakkabının kenarında 2–3 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından açılma meydana geldi. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu iletmek için ayakkabıyı servise gönderdim ancak inceleme sonucunda hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi.”

2025 yılı kasım ayında Lufian'ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek günlük bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz 3. Kez giymemde topuk kısmı patladı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi. Bu kadar para ödenen bir ayakkabının 3. Kullanımda patlaması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni markadan ciddi anlamda soğuttu.”

Lufian marka şişme montu 15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM'de bulunan Özdilek mağazasından satın aldım. Montu yaklaşık üç hafta kullandım ve kullanım süresi boyunca monttan sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşadım. Bu durum hem montun görüntüsünü bozmakta hem de ürünün normal kullanımını ve konforunu olumsuz etkilemektedir.”

Lufian'dan Taksim mağazasından yaklaşık iki ay önce kahverengi kaşe bir mont satın aldım. Bu montu en fazla dört kez giymeme rağmen, daha ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Sorunu fark eder etmez değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ancak mağazada görevli personel güleryüzlü olmayan ve ilgisiz bir tavırla yaklaşarak, üründeki problemi "sürtünmeden dolayı müşteri kaynaklı" diyerek geçiştirdi.”

Lufian'ın internet sitesinden dün 4 adet T-shirt siparişi verdim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Görüşme sonunda "size geri dönüş sağlayacağız" denmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Uzun yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, yaklaşık on senedir bu kadar ilgisiz ve zayıf bir müşteri hizmeti ile karşılaşmadım.”

Denizli Forum Çamlık mağazanız (Allah var müdür hariç) bütün personelleriniz hoşnutsuz ve "neden geldin?" Der gibi bakan, bir "hoşgeldiniz" diyemeyen personellerle dolu.”

Lufian'ın internet sitesinden dün 4 adet T-shirt siparişi verdim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Görüşme sonunda "size geri dönüş sağlayacağız" denmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Uzun yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, yaklaşık on senedir bu kadar ilgisiz ve zayıf bir müşteri hizmeti ile karşılaşmadım.”