Kiğılı güvenilir mi?

Özet

Kiğılı markasının en güçlü kategorisi Kargo/Teslimat (orta seviyede) iken, Güvenilirlik, Fiyat/Değer, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorileri zayıf durumdadır. Markanın ürün kalitesi sorunları, satış sonrası destek yetersizliği ve iade/değişim süreçlerindeki zorluklar müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Mevcut kalite sorunları ve zayıf destek hizmetleri göz önüne alındığında, Kiğılı'dan alışveriş yapılması tavsiye edilmemektedir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  40/100

  Kargo süreçlerinde ürünlerin kaybolması, teslimat gecikmeleri ve teslim edildi durumunun güncellenmemesi gibi sorunlar yaşanmaktadır. Ayrıca hediye paketlerinin özensiz gelmesi de kargo deneyimini olumsuz etkilemektedir.

  • Kiğılı'dan Gelen Ürünlerin Kaybolması Ve İade Sürecindeki Gecikme. Başka bir firmadan aldığım ürünleri, Kiğılı’dan aldığım ürünlerle birlikte sehven karıştırıp, Kiğılı’nın internet sitesinde verilen iade kodunu kullanarak Kiğılı genel merkeze kargolamışım. Aynı şekilde Kiğılı’ya ait ürünlerin iade kodu da diğer firmaya yapışmış. Diğer firma, ürünlerin kendilerine a | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/kigilidan-gelen-urunlerin-kaybolmasi-ve-iade-surecindeki-gec
  • Teslim Edilmeyen Eşofman Altı Ve İade Talebine Cevap Yok. Abdullah Kiğılı Online üzerinden açık gri altı siparişi verdim. Yarın itibarıyla üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm teslim edi | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/teslim-edilmeyen-esofman-alti-ve-iade-talebine-cevap-yok
  • Kiğılı Mobil Uygulamasından Siparişimin Kalan Gömlekleri Teslim Edilmemesi ve İletişim Sorunu. Kiğılı mobil uygulaması üzerinden verdiğim k7326289999 numaralı siparişimde toplam 8 adet gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.794 TL olarak yaptım. Siparişten kısa süre sonra 2 adet gömlek Hepsijet ile hızlıca teslim edildi, ancak kalan 6 gömlek 10 günü aşan süreye rağmen hâlâ eli | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/kigili-mobil-uygulamasindan-siparisimin-kalan-gomlekleri-tes

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi yetersizlikler bulunmaktadır. Ürün değişim taleplerinin reddedilmesi, inceleme süreçlerinin uzun sürmesi, müşteri hizmetlerinin cevapsız kalması ve garanti kapsamındaki ürünlerde dahi sorunların çözülememesi müşteri desteğinin zayıf olduğunu göstermektedir.

  • Kapüşonlu Cekette Ürün Değişikliği Talebi. 31.01.2026 tarihinde Tarsu AVM Kiğılı mağazasından kapüşonlu mavi bir ceket satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 2 ay kadar normal günlük kullanımda kullandığım halde ceketin rengi belirgin şekilde ve mavi olan ürün griye döndü. Bu sorunu fark edince ürünü mağazaya götürdüm ancak inceleme s | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/renk-atan-kapusonlu-cekette-urun-degisikligi-talebi
  • Kalite Sorunu Yaşadığım Kiğılı Tişörtün Değişim Talebim Reddedildi. Yaklaşık 20 gün önce Viaport Kiğılı Outlet mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamada tişörtün üzerindeki logo tamamen söküldü ve yerinde kötü bir iz kaldı, ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuldu. Kiğılı markasını özellikle kalite beklentisiyle tercih ederken böyle bir sorun yaşamam be | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/kalite-sorunu-yasadigim-kigili-tisortun-degisim-talebim-redd
  • Kiğılı Gömlekte Düğme Soyulması Ve, Satış Sonrası Destek Yetersiz. Kiğılı Ankara Taurus mağazasından 2025 Ekim ayında siyah, yazlık keten tarzı bir gömlek aldım. Gömleği çok az giymeme ve yıkamama rağmen kısa sürede düğmelerinde soyulma, kumaşında da belirgin bir oluştu. Ürünü önce Ankara Cepa Kiğılı Exclusive mağazasına götürdüm, incelemeye | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/kigili-gomlekte-dugme-soyulmasi-ve-renk-solmasi-satis-sonras

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteriler, ürünlerde yaşanan kalite sorunları, iade/değişim süreçlerindeki zorluklar, yanlış bilgilendirme ve satış sonrası destek yetersizliği nedeniyle genel olarak memnuniyetsizdir. Şikayetvar'daki düşük puan ve çok sayıda olumsuz yorum bu durumu desteklemektedir.

  • Şikayetvar marka geneli 462 şikayet kaydı (markanın TÜM ürün-tiplerini kapsar — telefon, tablet, aksesuar dahil); marka Şikayetvar puanı 2.2/5; marka ana sayfa pagination göstergesi: 24+. DİKKAT: Kiğılı için Şikayetvar'da ürün-spesifik bir sayfa bulunamadı; bu nedenle yukarıdaki sayılar bu ürünün kalitesini DOĞRUDAN yansıtmaz. Şikayet metinleri farklı ürün-tiplerini içerebilir. Selection-bias zaten yüksek; ürün-spesifik kalite çıkarımı için bu sinyali ZAYIF kabul et. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili
  • Kapüşonlu Cekette Ürün Değişikliği Talebi. 31.01.2026 tarihinde Tarsu AVM Kiğılı mağazasından kapüşonlu mavi bir ceket satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 2 ay kadar normal günlük kullanımda kullandığım halde ceketin rengi belirgin şekilde ve mavi olan ürün griye döndü. Bu sorunu fark edince ürünü mağazaya götürdüm ancak inceleme s | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/renk-atan-kapusonlu-cekette-urun-degisikligi-talebi
  • Polo Yaka Tişörtlerde Yıkama Sonrası Deformasyon Ve. Kiğılı markasına ait polo yaka tişörtlerden 6 adetini 11 Nisan 2026 tarihinde Kiğılı’nın kendi internet sitesinden XL, 1 adetini ise 24 Mayıs 2026 tarihinde Uşak Atapark şubesinden L satın aldım. İnternetten aldığım 6 ürün de yalnızca 30 derecede yıkanmasına rağmen kısa sür | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/polo-yaka-tisortlerde-yikama-sonrasi-deformasyon-ve-beden-ku

• Fiyat — Değer

  30/100

  Ürünlerin kısa sürede deforme olması, renk atması veya çekmesi gibi kalite sorunları göz önüne alındığında, ödenen fiyatın karşılığının alınmadığı düşünülmektedir. Özellikle yüksek fiyatlı ürünlerde (mont, takım elbise, yün kazak) bu sorunların yaşanması fiyat/değer dengesini olumsuz etkilemektedir.

  • Kapüşonlu Cekette Ürün Değişikliği Talebi. 31.01.2026 tarihinde Tarsu AVM Kiğılı mağazasından kapüşonlu mavi bir ceket satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 2 ay kadar normal günlük kullanımda kullandığım halde ceketin rengi belirgin şekilde ve mavi olan ürün griye döndü. Bu sorunu fark edince ürünü mağazaya götürdüm ancak inceleme s | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/renk-atan-kapusonlu-cekette-urun-degisikligi-talebi
  • Polo Yaka Tişörtlerde Yıkama Sonrası Deformasyon Ve. Kiğılı markasına ait polo yaka tişörtlerden 6 adetini 11 Nisan 2026 tarihinde Kiğılı’nın kendi internet sitesinden XL, 1 adetini ise 24 Mayıs 2026 tarihinde Uşak Atapark şubesinden L satın aldım. İnternetten aldığım 6 ürün de yalnızca 30 derecede yıkanmasına rağmen kısa sür | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/polo-yaka-tisortlerde-yikama-sonrasi-deformasyon-ve-beden-ku
  • Kalite Sorunu Yaşadığım Kiğılı Tişörtün Değişim Talebim Reddedildi. Yaklaşık 20 gün önce Viaport Kiğılı Outlet mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamada tişörtün üzerindeki logo tamamen söküldü ve yerinde kötü bir iz kaldı, ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuldu. Kiğılı markasını özellikle kalite beklentisiyle tercih ederken böyle bir sorun yaşamam be | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/kalite-sorunu-yasadigim-kigili-tisortun-degisim-talebim-redd

• guvenilirlik

  30/100

  Kiğılı ürünlerinde sıkça renk atma, deformasyon, çekme, tiftiklenme gibi kalite sorunları yaşanması ve bu sorunların kısa sürede ortaya çıkması markanın ürün güvenilirliğini düşürmektedir. Özellikle yıkama talimatlarına uyulmasına rağmen ürünlerin bozulması ciddi bir güvenilirlik sorunudur.

  • Kapüşonlu Cekette Ürün Değişikliği Talebi. 31.01.2026 tarihinde Tarsu AVM Kiğılı mağazasından kapüşonlu mavi bir ceket satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 2 ay kadar normal günlük kullanımda kullandığım halde ceketin rengi belirgin şekilde ve mavi olan ürün griye döndü. Bu sorunu fark edince ürünü mağazaya götürdüm ancak inceleme s | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/renk-atan-kapusonlu-cekette-urun-degisikligi-talebi
  • Polo Yaka Tişörtlerde Yıkama Sonrası Deformasyon Ve. Kiğılı markasına ait polo yaka tişörtlerden 6 adetini 11 Nisan 2026 tarihinde Kiğılı’nın kendi internet sitesinden XL, 1 adetini ise 24 Mayıs 2026 tarihinde Uşak Atapark şubesinden L satın aldım. İnternetten aldığım 6 ürün de yalnızca 30 derecede yıkanmasına rağmen kısa sür | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/polo-yaka-tisortlerde-yikama-sonrasi-deformasyon-ve-beden-ku
  • Kalite Sorunu Yaşadığım Kiğılı Tişörtün Değişim Talebim Reddedildi. Yaklaşık 20 gün önce Viaport Kiğılı Outlet mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamada tişörtün üzerindeki logo tamamen söküldü ve yerinde kötü bir iz kaldı, ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuldu. Kiğılı markasını özellikle kalite beklentisiyle tercih ederken böyle bir sorun yaşamam be | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/kigili-giyim/kalite-sorunu-yasadigim-kigili-tisortun-degisim-talebim-redd

Sıkça sorulan sorular

Kiğılı kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo süreçlerinde ürünlerin kaybolması, teslimat gecikmeleri ve teslim edildi durumunun güncellenmemesi gibi sorunlar yaşanmaktadır. Ayrıca hediye paketlerinin özensiz gelmesi de kargo deneyimini olumsuz etkilemektedir.

Kiğılı müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi yetersizlikler bulunmaktadır. Ürün değişim taleplerinin reddedilmesi, inceleme süreçlerinin uzun sürmesi, müşteri hizmetlerinin cevapsız kalması ve garanti kapsamındaki ürünlerde dahi sorunların çözülememesi müşteri desteğinin zayıf olduğunu göstermektedir.

Kiğılı müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteriler, ürünlerde yaşanan kalite sorunları, iade/değişim süreçlerindeki zorluklar, yanlış bilgilendirme ve satış sonrası destek yetersizliği nedeniyle genel olarak memnuniyetsizdir. Şikayetvar'daki düşük puan ve çok sayıda olumsuz yorum bu durumu desteklemektedir.

Kiğılı fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Ürünlerin kısa sürede deforme olması, renk atması veya çekmesi gibi kalite sorunları göz önüne alındığında, ödenen fiyatın karşılığının alınmadığı düşünülmektedir. Özellikle yüksek fiyatlı ürünlerde (mont, takım elbise, yün kazak) bu sorunların yaşanması fiyat/değer dengesini olumsuz etkilemektedir.

Kiğılı guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Kiğılı ürünlerinde sıkça renk atma, deformasyon, çekme, tiftiklenme gibi kalite sorunları yaşanması ve bu sorunların kısa sürede ortaya çıkması markanın ürün güvenilirliğini düşürmektedir. Özellikle yıkama talimatlarına uyulmasına rağmen ürünlerin bozulması ciddi bir güvenilirlik sorunudur.

Aynı kategoride

Kiğılı bir moda markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.