Garnier güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Ürünü kullanmadan önce hiçbir saç dökülmesi problemim yokken, ilk kullanımdan hemen sonra duş sırasında ve sonrasında aniden yoğun saç dökülmesi yaşamaya başladım.”

Saçımı her zamanki gibi, kutunun üzerindeki talimatlara ve yıllardır uyguladığım şekilde boyamama rağmen saç rengimde hiçbir değişiklik olmadı, saçım aynı renginde kaldı ve ürün kesinlikle renk vermedi.”

50 faktör koruma vaadine rağmen bu şekilde yanma yaşamam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürünün güvenilirliği konusunda hayal kırıklığına uğrattı.”

Ürünü ilk kez makyajımı temizlemek için kullandığımda, birkaç dakika içinde gözlerimde yoğun yanma, sulanma ve acı bir sıvı akması başladı. Aynı anda göz altlarım kaşınmaya, kızarmaya ve kısa sürede yara olmaya başladı.”

Ürünleri açtığımda maskelerin tamamen kuru olduğunu, paketlerin içerisinde bulunması gereken serumdan tek bir damla bile olmadığını gördüm.”

Aldığım göz maskesinden tel gibi şeyler çıktı bu kadar sevilen ve tercih edilen bir markadan böyle bir şey beklemezdim, bu konuyla alakalı napabilirsiniz bilmiyorum, ama gerçekten tiksindim ve ürünü kullanmadim”

Durumu Garnier'e e-posta yoluyla ilettim, ürüne ait görselleri ve dökülen saçların fotoğraflarını da ekleyerek detaylı şekilde paylaştım. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne açıklama ne de çözüm önerisi sunulmadı.”

Telefonla arıyorum, açan yok; mail atıyorum, geri dönüş yapılmıyor; Instagram üzerinden yazıyorum, yine yanıt alamıyorum. Bu kadar büyük bir markanın tüm iletişim kanallarında tüketiciyi yanıtsız ve muhatapsız bırakması gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir durum.”

Micellar Kusursuz Makyaj Temizleme Suyu ile C Vitamini Parlatıcı Süper Serumunu güzelce ve severek kullandığım marka.”

Banyodan çıkınca 2 günde bir gerçekten çok etkili bir ürün pürüzsüzleştiriyor siyah noktalar aiyi geliyor yağlanmyı önlüyor ancak nedense kalıcı çözüm sağlamadı hiç bir zaman anca geçici hep eski haline dönüyor.”