Flormar güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Flormar
Kozmetik
Bağımsız inceleme · Flormar ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Flormar markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
Flormar, Türkiye'de geniş perakende ağı ve uygun fiyat algısıyla yaygın kullanıcı kitlesine sahip bir kozmetik markasıdır 1.
Marka, ruj, maskara, fondöten ve oje gibi temel makyaj kategorilerinde geniş bir ürün portföyü sunmakta; Gratis, Watsons, Trendyol ve kendi online kanalları aracılığıyla satış yapmaktadır 1. Tüketici deneyimlerine bakıldığında ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri konularında öne çıkan şikayetlerin varlığı dikkat çekmektedir 1. Öte yandan bazı kullanıcılar Flormar Sheer Up serisi gibi belirli ürünleri olumlu bularak günlük kullanım için tercih ettiğini ifade etmektedir 2.
3 kaynak · 16 görüş · 267 yorum · Son güncelleme · 21 Haz 2026
Flormar Hakkında
Flormar, Türkiye'nin önde gelen kitlesel kozmetik markalarından biri olup ruj, maskara, fondöten, oje ve göz kalemi başta olmak üzere geniş bir ürün yelpazesiyle Gratis, Watsons, Trendyol, Hepsiburada ve kendi mağazaları aracılığıyla milyonlarca tüketiciye ulaşmaktadır.
30 saniyede
- Günlük Kullanımda Beğenilen Ürünler
- Ürün Kalitesi ve Formül Sorunları
- Cilt ve Göz Reaksiyonları
- Müşteri Hizmetleri ve İade Süreçleri
- Sipariş ve Teslimat Sorunları
Flormar, Türkiye'de yaygın perakende ağı ve erişilebilir fiyat politikasıyla geniş bir tüketici tabanına hitap etmektedir. Tüketici geri bildirimleri, özellikle ürün formül kalitesi, cilt uyumu ve müşteri hizmetleri konularında belirgin sorunlara işaret etmekte olup marka genelinde olumsuz deneyimlerin ağır bastığı görülmektedir. Sheer Up ruj serisi gibi belirli ürünlerde olumlu kullanıcı deneyimleri de bulunmaktadır.
Değerlendirme
5 konuÜrün Kalitesi ve Formül SorunlarıBirden fazla kullanıcı, Flormar ürünlerinde kuruma, dökülme ve beklenen performansın sağlanamaması gibi formül kaynaklı sorunlar yaşadığını aktarmaktadır.
Likit rujların pul pul soyulması, eyelinerlerin ilk açılışta kuru çıkması, ojelerin birkaç ayda şişe içinde katılaşması ve maskaranın kirpiklerde tutunmaması bu kategoride öne çıkan şikayetlerdir. Söz konusu sorunlar Trendyol, Gratis, Watsons ve Rossmann gibi farklı kanallardan alınan ürünlerde de gözlemlenmiştir. 1
Kullanıcı sözleri
Evde ürünü dudağıma uyguladığımda ise kurumasını beklerken dudaklarımı birbirine temas ettirmememe rağmen gün içinde ruj adeta krem sürmüşüm gibi pul pul soyuluyor ve dudağımda durmuyor.”
Nisan ayında Trendyol üzerinden Flormar markasına ait, daha önce de severek kullandığım ve stokladığım bir eyeliner satın aldım. Ancak ürünü ilk açtığım anda eyelinerin tamamen kuru olduğunu, düzgün şekilde sürülemediğini fark ettim.”
Cilt ve Göz ReaksiyonlarıFondöten, baked pudra ve göz ürünleri gibi bazı Flormar ürünleri, belirli kullanıcılarda cilt hassasiyeti, yanma, kızarıklık, sivilcelenme ve uzun süreli göz şişliği gibi reaksiyonlara yol açmıştır.
Bir kullanıcı, yıllarca süren açıklanamayan alerjik göz şişliklerinin Flormar göz ürünlerini bırakmasının ardından geçtiğini belirtmektedir. Ambalaj yenileme sonrası benzer ürünlerin farklı reaksiyon verdiğine dair ifadeler de dikkat çekmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Flormar Perfect Coverage fondöteni markaya ve ürün yorumlarına güvenerek severek satın aldım. Ancak ürünü yaklaşık 4–5 gün kullandıktan sonra yüzümde ciddi sivilcelenme, kabarma ve ciltte belirgin bir hassasiyet oluştu.”
Flormar markasının Perfect Coverage SPF 15 101 Pastelle 30 ml fondötenini daha önce sorunsuz bir şekilde kullanmıştım. Ürünün ambalajı yenilenmiş olduğu için dün öğle saatlerinde Gratis mağazasından tekrar satın aldım. Gece saat 12.00 civarında ürünü yüzüme uyguladığım anda anında yanma hissettim ve hemen çıkarmama rağmen yüzümde yüzeysel, gözle görünen kızarıklıklar oluştu.”
Sipariş ve Teslimat SorunlarıKullanılmış veya açık ürün gönderimi, yanlış ürün teslimatı ve uzun kargo gecikmeleri gibi sorunlar birden fazla kullanıcı tarafından dile getirilmektedir.
Flormar'ın kendi mobil uygulaması ve üçüncü taraf platformlar (Trendyol, Hepsiburada, Pazarama) üzerinden verilen siparişlerde benzer aksaklıklar yaşanmaktadır. Kullanılmış ürünün yeni gibi gönderilmesi ve iade sürecindeki zorluklar özellikle öne çıkan şikayetler arasındadır. 1
Kullanıcı sözleri
Flormar mobil uygulaması üzerinden 03.06.2026 tarihinde k Spirit Twist Curl maskara satın aldım. Çok da ucuz olmayan bu ürün 06.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarında bana teslim edildiğinde, koruma etiketinin çıkarılmış olduğunu ve ürünün kullanılmış şekilde gönderildiğini gördüm.”
Yanlış ve sorunlu ürünler geldiği için, kısa süre içinde iade olarak firmaya geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve aynı yanlış ürünler bu kez çok geç bir şekilde, üstelik kötü bir halde tekrar tarafıma gönderildi.”
Müşteri Hizmetleri ve İade SüreçleriŞikayet eden kullanıcıların önemli bir kısmı, Flormar müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çektiğini, verilen yanıtların yetersiz kaldığını ya da hiç yanıt alınamadığını belirtmektedir.
İadelerin reddedilmesi, iade sürecinin fiziksel ve maddi açıdan külfetli olması ve kargo şirketinin belirlenmesinde esneklik tanınmaması da sıklıkla dile getirilen konular arasındadır. Mağaza personelinin tutumuna ilişkin şikayetler de bulunmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Durumu bildirmek için Instagram sayfanız üzerinden iletişime geçtiğimde benden e-posta göndermem istendi. Ancak göndermiş olduğum e-postalara herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar Instagram üzerinden yazdığımda benden tekrar e-posta istendi ve aradan bir hafta geçmesine rağmen yine hiçbir yanıt alamadım.”
Yanlış ve sorunlu ürünler geldiği için, kısa süre içinde iade olarak firmaya geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve aynı yanlış ürünler bu kez çok geç bir şekilde, üstelik kötü bir halde tekrar tarafıma gönderildi.”
Günlük Kullanımda Beğenilen ÜrünlerFlormar Sheer Up ruj serisi, bazı kullanıcılar tarafından doğal ve pratik kullanımı nedeniyle olumlu değerlendirilmektedir.
Kullanıcılar bu ürünü lip balm alternatifi olarak benimsediğini ve çantasından çıkarmadığını ifade etmektedir. Bu olumlu deneyimler ağırlıklı olarak belirli ürün serilerinde yoğunlaşmakta olup markanın genel tüketici deneyimini temsil etmemektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Aslında indirimde bulunca öylesine almıştım, artık hep çantamda...”
Sheer up da büyük kurtarıcım.”
Bilinmesi gerekenler
1 notMüşteri Hizmetleri Yanıt Süresi
Pek çok kullanıcı şikayet ve iade taleplerinde Flormar müşteri hizmetlerinden zamanında yanıt alamadığını ya da yönlendirme sürecinin uzun ve meşakkatli olduğunu aktarmaktadır.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Flormar güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Ürün Kalitesi ve Formül Sorunları”, en olumlu değerlendirilen konu “Günlük Kullanımda Beğenilen Ürünler”.
Flormar şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Ürün Kalitesi ve Formül Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Cilt ve Göz Reaksiyonları, Müşteri Hizmetleri ve İade Süreçleri, Sipariş ve Teslimat Sorunları.
Flormar iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Müşteri Hizmetleri ve İade Süreçleri” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
3 kaynaksikayetvar.com
Flormar markasına yönelik tüketici şikayetlerini toplayan bağımsız platform; 267 değerlendirme üzerinden 63/100 puan ve çok sayıda ayrıntılı şikayet bildirimi içermektedir. Ürün kalitesi, cilt reaksiyonu, teslimat ve müşteri hizmetleri konularında geniş bir şikayet tabanı sunmaktadır.
sikayetvar.comsuslusozluk.com
Flormar Sheer Up ruj ürününe ilişkin kısa kullanıcı yorumlarını içeren bağımsız platform; ürünü günlük kullanım için tercih eden kullanıcıların kısa ve olumlu notlarını barındırmaktadır.
suslusozluk.comtrendyol.com
Flormar fondöten kategorisini listeleyen Trendyol vitrin sayfası; marka ürünlerinin Trendyol üzerinden satıldığını doğrulamaktadır.
trendyol.comKaynakça
3 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
Ürünlere bakarken kasiyer olan kadın çalışan bizi küçük gördüğünü açıkça hissettiren bir tavırla, "siz küçüksünüz" diyerek mağazadan adeta kovdu. Çalışanın bakışları son derece yargılayıcıydı, konuşma tarzı ise neredeyse bizi azarlayacak, üzerimize yürüyebilecek kadar sert ve kaba bir üsluptaydı.”
Tüm ürünlerimi kontrol ettiğimde hepsinin Flormar olduğunu fark ettim. Flormar göz temizleme suyu, tatto göz kalemi ve rimeli bırakınca gözlerimdeki şişlik ve sorunlar tamamen düzeldi. Yıllardır yaşadığım rahatsızlığın bu ürünlerden kaynaklandığını bu şekilde anladım.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Flormar ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Flormar bir Kozmetik markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Kozmetik kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.