Fabrika güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Fabrika
Moda
Bağımsız inceleme · Fabrika ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Fabrika markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
Fabrika, Metrocity, Galleria, Optimum ve Forum gibi büyük AVM'lerde mağazaları bulunan, aynı zamanda Hepsiburada, Trendyol ve Boyner gibi e-ticaret kanallarında da ürün sunan bir Türk moda markasıdır 1.
Hepsiburada'da 1.000'den fazla değerlendirmede 4,25/5 puan alan markanın ürünleri, 2.849 TL'den başlayan geniş bir fiyat yelpazesine yayılmaktadır 2. Tüketici deneyimleri, kumaş dayanıklılığı, renk haslığı ve satış sonrası hizmet süreçleri konularında çeşitli şikayetleri de barındıran karışık bir tablo ortaya koymaktadır.
7 kaynak · 10 görüş · 1.193 yorum · Son güncelleme · 19 Tem 2026
Marka Hakkında
Fabrika, büyük alışveriş merkezlerinde mağazaları bulunan ve e-ticaret platformlarında geniş ürün yelpazesiyle yer alan bir Türk moda markasıdır.
Devamını oku
Giyim ve aksesuar kategorilerinde hem kadın hem de erkek tüketicilere hitap eden marka, 2.399 TL ile 34.999 TL arasında değişen fiyat aralığıyla orta segment piyasada konumlanmaktadır. Tüketici geri bildirimleri, ürün görünümü ile uzun vadeli kalite ve servis deneyimi arasında dikkat çekici bir gerilime işaret etmektedir.
30 saniyede
- Hepsiburada'da 1.043 değerlendirmede 4,25/5 ortalama puan
- Trendyol'da 149 değerlendirmede 4,1/5 puan
- Ürün görünümü ve tasarımı
- Kumaş Kalitesi ve Dayanıklılık
- Renk Haslığı ve Boya Sorunları
- Satış Sonrası Hizmet ve İade
- Kargo ve Teslimat Deneyimi
Fabrika, Türkiye'nin büyük AVM'lerinde ve çevrimiçi platformlarda geniş ürün yelpazesiyle yer alan bir moda markasıdır. Marketplace puanları genel olarak olumlu seyrederken, tüketici şikayetleri özellikle kumaş kalitesi, renk haslığı ve satış sonrası hizmet konularında belirgin sorunlara işaret etmektedir. Alışveriş deneyimi mağazaya ve ürüne göre farklılık gösterebilmektedir.
Değerlendirme
4 konuKumaş Kalitesi ve DayanıklılıkBirden fazla tüketici, Fabrika ürünlerinin ilk kullanım veya yıkama sonrasında bozulduğunu bildirmiştir.
Tişörtlerde 30 derecede yıkama sonrasında deformasyon ve deliklenme, gömleklerde bir yıl içinde renk solması gibi sorunlar öne çıkmaktadır. Tüketicilerin pamuk oranının düşük, polyester oranının ise yüksek olduğuna dair gözlemleri bu şikayetleri destekler niteliktedir. Genel kanı, ürün kalitesinin fiyata oranla beklentilerin altında kaldığı yönündedir. 12
Kullanıcı sözleri
Haziran 2015 tarihinde bana hediye olarak alınan tişörtleri bir kez giyindim ve 30 derecede yıkadım. Alt kısmında deformeler oldu, küçük delikler açıldı, inanamadım.”
Fabrika mağazasından saks mavisi bir gömlek aldım. 1 sene geçmeden gömlek kollardan yakalardan soldu ve kumaş beyazladı.”
Renk Haslığı ve Boya SorunlarıTüketiciler, Fabrika ürünlerinde renk akması ve solma sorunlarıyla karşılaştıklarını aktarmaktadır.
Beyaz çantada lacivert boya çıkması ve gömlekte bir yıl içinde kollardan ve yakalardan renk solması gibi somut örnekler dikkat çekmektedir. Bu sorunlar hem tekstil hem de aksesuar kategorisinde kendini göstermektedir. 1
Satış Sonrası Hizmet ve İadeMağaza personelinin faturasız ürün değişimini reddetmesi ve arızalı ürün için 25 günü aşan sürede geri dönüş yapılmaması, öne çıkan şikayetler arasındadır.
Fabrika mağazalarında servis süreçlerinin uzunluğu ve iletişim eksikliği, birden fazla tüketici tarafından dile getirilmektedir. Bu durum satın alma sonrası müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Fabrika; Metrocity fabrika mağazasındaki müdür önce bana faturasız değiştirme olmayacağını söylemişti.”
11/12/2014 tarihinde İstanbul Forum alışveriş merkezinde ki Fabrika mağazanıza montumun fermuarı arızalanması sonucu, ürün incelemesi için teslim etmiştim fakat bugün itibari ile 15 iş günü ve 25 normal gün geçmesine rağmen hala cevap alamadım.”
Kargo ve Teslimat DeneyimiE-ticaret kanalları üzerinden yapılan alışverişlerde kargo deneyiminin yetersiz bulunduğuna dair geri bildirimler mevcuttur.
Bilinmesi gerekenler
2 notKumaş Dayanıklılığı
Birden fazla tüketici, ilk yıkama veya kısa kullanım süresinin ardından tişört ve gömleklerde deformasyon, deliklenme ve renk solması gibi sorunlar bildirmiştir.
Satış Sonrası Servis Süreleri
Arızalı ürün tamiri ve iade süreçlerinin uzun sürdüğüne dair şikayetler mevcuttur; servis için teslim edilen ürünlerde haftalarca yanıt alınamadığı bildirilmiştir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Fabrika güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Kumaş Kalitesi ve Dayanıklılık”.
Fabrika şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Kumaş Kalitesi ve Dayanıklılık” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Renk Haslığı ve Boya Sorunları, Satış Sonrası Hizmet ve İade, Kargo ve Teslimat Deneyimi.
Fabrika iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Satış Sonrası Hizmet ve İade” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 2 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
5 kaynaksikayet.com
Sikayet.com üzerindeki tüketici şikayetleri, kumaş kalitesi, renk haslığı ve satış sonrası hizmet konularındaki olumsuz deneyimleri yansıtmaktadır. Metrocity, Galleria, Ankara Optimum ve İstanbul Forum AVM mağazalarına atıflar, şikayetlerin mağaza bazlı gerçekliğini desteklemektedir.
sikayet.comboyner.com.tr
Boyner'daki Fabrika ürün sayfasında az sayıda değerlendirme mevcuttur; tüketici ürün görünümünü beğenmekle birlikte kargo deneyimini olumsuz bulmuştur. Keten Dilwen omuz çantası 2.399 TL fiyatla listelenmektedir.
boyner.com.trhepsiburada.com
Hepsiburada'da Fabrika markasına ait 1.000'i aşkın değerlendirme bulunmakta olup ortalama puan 4,25/5'tir. 2.849–34.999 TL arasında geniş bir fiyat yelpazesi sunulmaktadır.
hepsiburada.comtrendyol.com
Trendyol'da Fabrika markasına ait ürünler 149 değerlendirmede 4,1/5 ortalama puan almıştır.
trendyol.comdayibilir.com
Dayibilir.com'da Fabrika markasının kalitesini sorgulayan bir başlıkta tüketiciler, düşük pamuk oranı ve genel ürün kalitesine ilişkin olumsuz görüş paylaşmıştır.
dayibilir.comKaynakça
7 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
Ankara Optimum Fabrika Mağazasından 09/11/2014 tarihinde erkek takım elbise aldım. Ama keşke almaz olaydım.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Fabrika ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Fabrika bir Moda markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Moda kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.