Estée Lauder güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Yıllardır Estée Lauder Double Wear fondöten kullanan ve memnun olan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden Estée Lauder'ın kendi mağazasından aldığım Double Wear fondöten, şimdiye kadar kullandığım ürünlerle hiçbir şekilde aynı değil. Yüze uygulandıktan yaklaşık 10 dakika sonra rengi turuncuya dönüyor, yüzde asla sabit kalmıyor ve kısa sürede tamamen kayboluyor.”

Fondöteni ne zaman uygulasam yüzde pul pul duruyor, adeta kalıp gibi durup yüzümde tereyağı sürülmüş gibi bir görüntü oluşuyor. Farklı zamanlarda birkaç kez denedim, cildimi yeterince nemlendiremediğimi düşündüğüm için bekleyip tekrar şans verdim fakat her seferinde aynı kötü sonuçla karşılaştım.”

Estée Lauder'ın orijinal internet sitesinden aldığım Estée Lauder Advanced Night Repair göz kremini yaklaşık üç hafta boyunca sabah akşam düzenli olarak kullandım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra göz çevremde ciddi kızarıklık, kaşıntı, göz altlarında şişme, kuruluk ve neredeyse arpacık çıkmış gibi bir görüntü oluştu.”

Estee Lauder Advanced Night Repair supercharged jel göz kremi, göz altlarımı ciddi şekilde tahriş ederek yara yaptı; yanık şeklinde yaralar, şişlikler ve egzama oluşturdu. Ciddi şekilde, günlerdir geçmeyen ve tedavi olmamı gerektiren bir sağlık sorunuyla karşılaştım.”

Bana göre büyük marka olmak, özellikle bu kadar bariz üretim veya malzeme sorunlarında müşteriyi mağdur etmemek, üç kuruşluk bir ürün için markayı bu kadar zayıf bir duruma düşürmemektir. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek, müşteri memnuniyetinin çok gerisinde kaldı.”

Ben bu ürün için 3.600 TL ödedim ve performansı vaat edildiği gibi olmadığı için hiç memnun kalmadım. Bugün, 12 Haziran'da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün iadesini talep ettim. Ancak kapağını açtığım için iade olamayacağı söylendi.”

bana göre balon bir ürün. kullandım ben hiçbir etkisini de görmedim.”

bende inanamadığım şekilde işe yaramış ürün.”

baharatlı, pudramsı ama aynı zamanda teninizle bütünleşebilecek kalıcı bir koku arıyorsanız gözüm kapalı tavsiye ederim.”

Her şey çok iyi dengelenmiş; hiçbir şey öne çıkmıyor. Her bir bileşen mükemmel bir şekilde bütünleşmiş.”