Estée Lauder güvenilir mi?

Özet

Estée Lauder markasının en güçlü yönü Müşteri Memnuniyeti iken, en zayıf yönü Destek hizmetleridir. Kargo/Teslimat kategorisi için yeterli kullanıcı yorumu bulunmamaktadır. Genel olarak, markanın ürün kalitesi iyi olsa da, özellikle satış sonrası destek ve garanti konularındaki eksiklikler nedeniyle alışveriş yapmadan önce bu faktörlerin göz önünde bulundurulması tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Verilen arama sonuçlarında kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili yeterli bilgi bulunmamaktadır. Sadece bir kullanıcı markanın kendi sitesinden parfüm aldığını ve yanında testerlar geldiğini belirtiyor, ancak kargo süreci hakkında detay yok.

  • markanın kendi sitesinden aldığım ve bugün elime geçen parfümün yanında 2 adet 7ml tester boyunu aldığım serum. sanırım gönderdikleri kadarının fiyatı 150 küsüre tekabül ediyor, benim siparişim 109 tl idi. + yanında gelen diğer testerları saymıyorum. estee lauder'ın biraz gönlü bol sanırım:) bu serumun yorumlarını uzun zamandır okuyordum testerları bana uzun süre gider. | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder-advanced-night-repair--4111064

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi olumsuzluklar mevcut. Yurt dışından alınan ürünlerde Türkiye distribütörünün (Elca Kozmetik) destek vermemesi ve müşteriyi ürünü aldığı yere yönlendirmesi büyük bir şikayet konusu. Bu durum, yasal garanti haklarına rağmen tüketicinin mağdur olmasına yol açıyor.

  • Estée ürünleri Türkiye'de yasal olarak 2 yıl üretici garantisi + 5 yıl yedek-parça/servis hakkına sahiptir. | Kaynak: https://www.tuketici.gov.tr/garanti-sureleri
  • bu markanın ürünlerini yurt dışından alacaklar için ufak bir hatırlatma yapmayı borç bilirim. "almayın!" evet ufak hatırlatma bu idi. şimdi açıklamalara geçelim yurt dışından esteelauder pudra alınır. pudrada sorunlar çıkar. estee lauder'in ofisini, yani elca kozmetiği ararsınız. size yapabilecekleri birşey olmadığını ve ürünü nerden aldıysanız oraya iade etmeniz gerektiğini söylerler. kibarlığı elden bırakmadan, efendi efendi durumu izah edersiniz, pudra değiştirmek için amerikaya mı gideyim dersiniz. bi zahmet deyiverirler. kendilerine 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunu hatırlatır ve hatta efendi efendi izah edersiniz. ama nato kafa nato mermer hammfendi durumu bir türlü anlayamaz. siz de, yaşadığınız sinir harbi ile kalır, acaba tüketici hakem heyetine şikayette mi bulunsam, önce ihtarname mi göndersem de öyle mi şikayete gitsem, hem şikayet edip, hem internette mi ifşa etsem diye düşünür durursunuz. buradan, elca kozmetik çalışanlarına, estee lauder'in türkiye ürün müdürüne ve ahmet ramiz bey'e en derin saygılarımı sunuyorum. öptüm kib bye! | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder--106917
  • 1983- 2006 yılları arasında vepa kozmetik tarafından ithal edilen, lakin ana firmanın 3 temmuz 2006 itibariyle yıldırım hızıyla türkiye'ye gelerek kurduğu "elca kozmetik ltd şti" tarafından pazarlanan marka. elca kozmetik firmasının genel müdürü de 20 yıldır vepa kozmetikte görev yapan, son olarak dubai ofisini yöneten ahmet ramiz'dir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder--106917

• Müşteri Memnuniyeti

  60/100

  Müşteri memnuniyeti Advanced Night Repair serum özelinde oldukça değişken. Bazı kullanıcılar üründen çok memnun kalırken (cilt rengi düzelmesi, canlılık, göz altı morluklarına iyi gelmesi), bazıları ise hiçbir etki görmediğini veya hatta olumsuz sonuçlar (siyah nokta, genişlemiş gözenekler) yaşadığını belirtiyor. Testerların cömertçe verilmesi memnuniyeti artıran bir faktör.

  • estee lauder'ın çok övülen cilt bakım serumu. etkisini zaten 1 ay hatta 1 yıl içinde çok göremeyeceğiz sanırım. evet güzel bir cildimiz olacak ama öyle pek matah değişiklikler beklemeyeceğiz kendisinden. iddiasına göre gün içinde olan değişiklikleri %90 oranında geri döndürebiliyormuş. yani 10 yıl içinde 1-2 yaş yaşlanacak yüzümüz. beni kandırdılar ve 2 haftadır kullanıyorum. ürünün 75 ml boyutu 1 yıl yetecek gibi duruyor. bu serumu 8 yıldır kullanan 35 yaşında bir abla tanıyorum ve gerçekten 27-28 yaşında gibi görünüyordu. almamda en büyük etken o oldu. | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder-advanced-night-repair--4111064
  • estee lauder'in advanced night repair serisindeki cilt serumudur. bunun bir de göz serumu ve göz kremi bulunuyor. son 2 aydır cilt serumu ve göz kremini kullanıyorum ve sonuçtan çok memnunum. cildim genel olarak sorunsuz ama klasik karma bir cilt. 32 yaşına gelip de cildimde yaşlılık belirtileri gözükmeye başlayınca nemlendirici dışında bir şey daha kullanayım istedim. serumu sadece geceleri yatmadan önce kullandım. göz kremini ise hem yatarken hem de sabahları sürüyorum. khiels'ın midnight recovery serumunu da kullanmış biri olarak, estee'nin çok daha iyi olduğunu söyleyebilirim. cildimin rengi düzeldi, bir canlılık geldi yüzüme. ki sigara ve alkol kullanan bir insanım ama bunu kullandığımdan beri cildimin canlandığını hissediyorum. kokusu biraz garip ama yoğun kokusu olmadığı için beni pek rahatsız etmedi bu serinin göz kremini de beğendim. kıvamı, yumuşak vazelin gibi. o yüzden sanki yağlandırır, göz çevresinde beyaz nokta oluşturur gibi gelmişti. ama ondan da çok memnun kaldım. yağlandırma olmadı. hatta şimdi göz serumunu da alacağım. bunların hepsini tester olarak almıştım. estee internet sitesinde sürekli kampanyalar yapıyor ama yine de fiyatları yüksek. advanced night repair'in 30 ml.si 250 tl.. ama deneme boyları bayağı bir gidiyor. göz kremini de denemek için tester almıştım, neredeyse 2 aydır kullanıyorum, biraz daha da gider. zaten bu estee'nin tester anlayışı bir hoş. geçenlerde tekin acar'da da nemlendirici için tester istedim, 40 tane minik kavanozda tester verdiler. advanced night repairin bir de 75 mlini çıkarmışlar. 450 tl fiyat diyor, insanın içi acıyor valla. artık ona freeshopta bakmak lazım. edit: blogger demişler ama ben ne yazık ki pek çakmam o işlerden. beğendim söyledim. bloggerlar sözlükte ürün mü övüyormuş, anlamadım... | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder-advanced-night-repair--4111064
  • şişirilmiş bir ürün 25 yaş üstü bütün kadınlar, illa botoks yaşımızı 40'lara çıkaralım, 35'e kadar mimik kırışıklıklarımız minimumda kalsın diyorsanız, sizi şöyle alalım. evet bu yaşlanma karşıtı ürünlerin mucizeler yaratanı yok, ancak geciktirebiliyoruz işte. lakin, bu estee lauder'in gece serumu kısa vadede hiç bir halta yaramıyor. annemden gördüğüm kadarıyla uzun vadede de hiç bi halta yaramıyor. pms dönemi sivilcelerinizi sakinleştiriyor bak. gerçi o sivilceler de zaten regl döneminde kendiliğinden yok olan şeyler. bunu aldıysanız geri götürün, yerine 1 kg baklava alıp gelin derim ben. | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder-advanced-night-repair--4111064

• Fiyat — Değer

  40/100

  Estée Lauder ürünleri genel olarak pahalı olarak nitelendiriliyor. Özellikle Advanced Night Repair serumun fiyatı yüksek bulunuyor. Bazı kullanıcılar bu fiyata değmediğini düşünürken, bazıları uzun süreli kullanımda veya testerlar sayesinde ürünün değerini bulduğunu belirtiyor. Testerların cömertliği fiyat algısını bir nebze yumuşatıyor.

  • estee lauder'in advanced night repair serisindeki cilt serumudur. bunun bir de göz serumu ve göz kremi bulunuyor. son 2 aydır cilt serumu ve göz kremini kullanıyorum ve sonuçtan çok memnunum. cildim genel olarak sorunsuz ama klasik karma bir cilt. 32 yaşına gelip de cildimde yaşlılık belirtileri gözükmeye başlayınca nemlendirici dışında bir şey daha kullanayım istedim. serumu sadece geceleri yatmadan önce kullandım. göz kremini ise hem yatarken hem de sabahları sürüyorum. khiels'ın midnight recovery serumunu da kullanmış biri olarak, estee'nin çok daha iyi olduğunu söyleyebilirim. cildimin rengi düzeldi, bir canlılık geldi yüzüme. ki sigara ve alkol kullanan bir insanım ama bunu kullandığımdan beri cildimin canlandığını hissediyorum. kokusu biraz garip ama yoğun kokusu olmadığı için beni pek rahatsız etmedi bu serinin göz kremini de beğendim. kıvamı, yumuşak vazelin gibi. o yüzden sanki yağlandırır, göz çevresinde beyaz nokta oluşturur gibi gelmişti. ama ondan da çok memnun kaldım. yağlandırma olmadı. hatta şimdi göz serumunu da alacağım. bunların hepsini tester olarak almıştım. estee internet sitesinde sürekli kampanyalar yapıyor ama yine de fiyatları yüksek. advanced night repair'in 30 ml.si 250 tl.. ama deneme boyları bayağı bir gidiyor. göz kremini de denemek için tester almıştım, neredeyse 2 aydır kullanıyorum, biraz daha da gider. zaten bu estee'nin tester anlayışı bir hoş. geçenlerde tekin acar'da da nemlendirici için tester istedim, 40 tane minik kavanozda tester verdiler. advanced night repairin bir de 75 mlini çıkarmışlar. 450 tl fiyat diyor, insanın içi acıyor valla. artık ona freeshopta bakmak lazım. edit: blogger demişler ama ben ne yazık ki pek çakmam o işlerden. beğendim söyledim. bloggerlar sözlükte ürün mü övüyormuş, anlamadım... | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder-advanced-night-repair--4111064
  • şişirilmiş bir ürün 25 yaş üstü bütün kadınlar, illa botoks yaşımızı 40'lara çıkaralım, 35'e kadar mimik kırışıklıklarımız minimumda kalsın diyorsanız, sizi şöyle alalım. evet bu yaşlanma karşıtı ürünlerin mucizeler yaratanı yok, ancak geciktirebiliyoruz işte. lakin, bu estee lauder'in gece serumu kısa vadede hiç bir halta yaramıyor. annemden gördüğüm kadarıyla uzun vadede de hiç bi halta yaramıyor. pms dönemi sivilcelerinizi sakinleştiriyor bak. gerçi o sivilceler de zaten regl döneminde kendiliğinden yok olan şeyler. bunu aldıysanız geri götürün, yerine 1 kg baklava alıp gelin derim ben. | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder-advanced-night-repair--4111064
  • markanın kendi sitesinden aldığım ve bugün elime geçen parfümün yanında 2 adet 7ml tester boyunu aldığım serum. sanırım gönderdikleri kadarının fiyatı 150 küsüre tekabül ediyor, benim siparişim 109 tl idi. + yanında gelen diğer testerları saymıyorum. estee lauder'ın biraz gönlü bol sanırım:) bu serumun yorumlarını uzun zamandır okuyordum testerları bana uzun süre gider. | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder-advanced-night-repair--4111064

• guvenilirlik

  50/100

  Estée Lauder'ın ürünleri genel olarak kaliteli ve etkili bulunsa da, Türkiye'deki satış sonrası destek ve garanti süreçlerinde sorunlar yaşandığı belirtiliyor. Özellikle yurt dışından alınan ürünlerde garanti ve iade konusunda firmanın sorumluluk almaması güvenilirlik algısını düşürüyor. Ancak, ürünlerin kendisi ve uzun vadeli etkileri konusunda olumlu yorumlar da mevcut.

  • Estée ürünleri Türkiye'de yasal olarak 2 yıl üretici garantisi + 5 yıl yedek-parça/servis hakkına sahiptir. | Kaynak: https://www.tuketici.gov.tr/garanti-sureleri
  • bu markanın ürünlerini yurt dışından alacaklar için ufak bir hatırlatma yapmayı borç bilirim. "almayın!" evet ufak hatırlatma bu idi. şimdi açıklamalara geçelim yurt dışından esteelauder pudra alınır. pudrada sorunlar çıkar. estee lauder'in ofisini, yani elca kozmetiği ararsınız. size yapabilecekleri birşey olmadığını ve ürünü nerden aldıysanız oraya iade etmeniz gerektiğini söylerler. kibarlığı elden bırakmadan, efendi efendi durumu izah edersiniz, pudra değiştirmek için amerikaya mı gideyim dersiniz. bi zahmet deyiverirler. kendilerine 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunu hatırlatır ve hatta efendi efendi izah edersiniz. ama nato kafa nato mermer hammfendi durumu bir türlü anlayamaz. siz de, yaşadığınız sinir harbi ile kalır, acaba tüketici hakem heyetine şikayette mi bulunsam, önce ihtarname mi göndersem de öyle mi şikayete gitsem, hem şikayet edip, hem internette mi ifşa etsem diye düşünür durursunuz. buradan, elca kozmetik çalışanlarına, estee lauder'in türkiye ürün müdürüne ve ahmet ramiz bey'e en derin saygılarımı sunuyorum. öptüm kib bye! | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder--106917
  • estee lauder'ın çok övülen cilt bakım serumu. etkisini zaten 1 ay hatta 1 yıl içinde çok göremeyeceğiz sanırım. evet güzel bir cildimiz olacak ama öyle pek matah değişiklikler beklemeyeceğiz kendisinden. iddiasına göre gün içinde olan değişiklikleri %90 oranında geri döndürebiliyormuş. yani 10 yıl içinde 1-2 yaş yaşlanacak yüzümüz. beni kandırdılar ve 2 haftadır kullanıyorum. ürünün 75 ml boyutu 1 yıl yetecek gibi duruyor. bu serumu 8 yıldır kullanan 35 yaşında bir abla tanıyorum ve gerçekten 27-28 yaşında gibi görünüyordu. almamda en büyük etken o oldu. | Kaynak: https://eksisozluk.com/estee-lauder-advanced-night-repair--4111064

Sıkça sorulan sorular

Estée Lauder kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Verilen arama sonuçlarında kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili yeterli bilgi bulunmamaktadır. Sadece bir kullanıcı markanın kendi sitesinden parfüm aldığını ve yanında testerlar geldiğini belirtiyor, ancak kargo süreci hakkında detay yok.

Estée Lauder müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi olumsuzluklar mevcut. Yurt dışından alınan ürünlerde Türkiye distribütörünün (Elca Kozmetik) destek vermemesi ve müşteriyi ürünü aldığı yere yönlendirmesi büyük bir şikayet konusu. Bu durum, yasal garanti haklarına rağmen tüketicinin mağdur olmasına yol açıyor.

Estée Lauder müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti Advanced Night Repair serum özelinde oldukça değişken. Bazı kullanıcılar üründen çok memnun kalırken (cilt rengi düzelmesi, canlılık, göz altı morluklarına iyi gelmesi), bazıları ise hiçbir etki görmediğini veya hatta olumsuz sonuçlar (siyah nokta, genişlemiş gözenekler) yaşadığını belirtiyor. Testerların cömertçe verilmesi memnuniyeti artıran bir faktör.

Estée Lauder fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Estée Lauder ürünleri genel olarak pahalı olarak nitelendiriliyor. Özellikle Advanced Night Repair serumun fiyatı yüksek bulunuyor. Bazı kullanıcılar bu fiyata değmediğini düşünürken, bazıları uzun süreli kullanımda veya testerlar sayesinde ürünün değerini bulduğunu belirtiyor. Testerların cömertliği fiyat algısını bir nebze yumuşatıyor.

Estée Lauder guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Estée Lauder'ın ürünleri genel olarak kaliteli ve etkili bulunsa da, Türkiye'deki satış sonrası destek ve garanti süreçlerinde sorunlar yaşandığı belirtiliyor. Özellikle yurt dışından alınan ürünlerde garanti ve iade konusunda firmanın sorumluluk almaması güvenilirlik algısını düşürüyor. Ancak, ürünlerin kendisi ve uzun vadeli etkileri konusunda olumlu yorumlar da mevcut.

Aynı kategoride

Estée Lauder bir kozmetik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.