Essence güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Essence
Kozmetik
Bağımsız inceleme · Essence ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Essence markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
Essence, Türkiye'deki tüketici deneyimlerine göre karma bir tablo ortaya koymaktadır.
Marka, geniş ürün yelpazesi ve uygun fiyatlarıyla kozmetik kullanıcıları arasında geniş bir erişim alanı bulmaktadır 1. Öte yandan tüketici şikayetleri arasında maskara, fondöten ve dudak kalemi gibi ürünlerde bozuk veya eksik çıkan ambalajlara ilişkin ciddi ürün kalite sorunları öne çıkmaktadır 2. Bazı kullanıcılar far paleti ve akne bakım ürünleri gibi belirli ürünlerden olumlu deneyimler aktarırken 1, çok sayıda tüketici hasarlı veya kusurlu ürünlerle karşılaşmakta ve satış sonrası hizmet süreçlerinde çözümsüz kalmaktadır 2. Rossmann ve Watsons gibi yetkili satış noktalarındaki iade ve değişim politikalarına yönelik şikayetler de dikkat çekmektedir 2.
7 kaynak · 16 görüş · 7 yorum · Son güncelleme · 22 Haz 2026
Marka Hakkında
Essence, Avrupa'nın önde gelen uygun fiyatlı kozmetik markalarından biri olarak Türkiye'de Rossmann, Watsons, Gratis ve çeşitli online perakendeciler aracılığıyla geniş bir dağıtım ağına sahiptir.
Devamını oku
Ürün yelpazesi maskaradan far paletine, ojeden fondötene uzanan geniş bir kapsam sunmaktadır. Türkiye'deki fiyatlar 179–295 TL aralığında seyretmektedir.
30 saniyede
- Olumlu Kullanıcı Deneyimleri: Far Paleti ve Bakım Ürünleri
- Ürün Kalitesi ve Ambalaj Sorunları
- Cilt Tahriş ve Alerjik Reaksiyon
- Satış Sonrası Hizmet ve İade Süreçleri
- Online Sipariş ve Teslimat Sorunları
Essence, uygun fiyat ve geniş ürün yelpazesiyle Türkiye kozmetik pazarında yaygın bir kullanıcı tabanına ulaşmaktadır. Ancak mevcut tüketici geri bildirimlerinde ürün kalite tutarsızlıkları, cilt tahrişi vakaları ve satış sonrası destek yetersizlikleri belirgin biçimde öne çıkmaktadır. Belirli ürün kategorilerinde (far paleti, akne bakım) olumlu deneyimler mevcutken, genel tablo dikkatli bir ürün seçimini ve satın alım öncesi karşılaştırmayı önermektedir.
Değerlendirme
7 konuÜrün Kalitesi ve Ambalaj SorunlarıTüketicilerin önemli bir bölümü Essence ürünlerini ilk açtıklarında bozuk, kuru veya eksik içerikli olduğunu bildirmektedir.
Maskara fırçasının kırık çıkması, dudak kaleminin boş olması, fondötende mekanizma arızası ve kaş setinin kullanılmadan sıvılaşması gibi üretim kaynaklı sorunlar dikkat çekicidir. Bu durum, belirli ürün kategorilerinde tutarlı bir kalite kontrolü tartışmasını gündeme taşımaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Elazığ Gazi Caddesi'indeki eve mağazasından Şubat ayında Essence markalı bir rimel satın aldım. Daha önce aynı ürünü kullandığım için güvenerek aldım ancak bu kez ürün o kadar kötü çıktı ki bir defa sürmek istedim, fırçaya neredeyse ürün gelmedi, sürdüğüm anda da hemen akıp dağıldı.”
Yaklaşık 1 ay önce Eve Shop'tan bir adet Essence dudak kalemi satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda kalemin içinin tamamen boş olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.”
Cilt Tahriş ve Alerjik ReaksiyonPlanet Essence Botulux krem serisi başta olmak üzere bazı bakım ürünleri, birden fazla kullanıcıda kızarıklık, yanma, kaşıntı ve şişlik gibi belirgin cilt reaksiyonlarına yol açmıştır.
Bu şikayetler farklı şehirlerdeki Gratis mağazalarından yapılan alışverişlerle ilişkilendirilmiş olup dermatolojik inceleme talepleri de yer almaktadır. Ürün etiketleme veya bilgilendirme eksikliği, şikayetlerin arka planında öne çıkan bir unsurdur. 1
Kullanıcı sözleri
16.01.2026 tarihinde saat 19.46'da Forum İstanbul Gratis mağazasından, fiş numarası 0218 olan alışverişimde Planet Essence Botulux 30+ 50 ml gündüz/gece kremi satın aldım. Ürünü eşim ilk kez kullandı ve ertesi gün yüzünde ciddi şekilde kızarıklık, yanma, kaşıntı ve şişlik oluştu.”
Kütahya'daki Gratis mağazasından Essence Planet Botulux adlı ürünü satın aldım. Ürünü satış personelinin tavsiyesiyle aldım ancak cildime uygunluğu veya olası yan etkileriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü 2 gün boyunca sabah ve akşam olmak üzere düzenli şekilde kullandım. İkinci günün sonunda cildimde aşırı sivilcelenme, yoğun kaşıntı, yanma ve belirgin kızarıklık oluştu.”
Satış Sonrası Hizmet ve İade SüreçleriBirden fazla tüketici, bozuk ya da kusurlu ürünler için Rossmann, Eve ve Watsons gibi yetkili satış noktalarına başvurduğunda iade veya değişim taleplerinin reddedildiğini aktarmaktadır.
Fiş ibraz zorunluluğu, ambalajın açılmış olması veya personelin tutumu gerekçesiyle çözüme kavuşturulamayan vakalar dikkat çekmektedir. Kullanılmış far paletinin mağazada açık satışa sunulması ve kasada kasıtlı olarak açık ürün verilmesi şikayetleri de bu tema altında değerlendirilmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Korupark şubenizde Essence markasının The Rose Edition far paletini almak istedim ancak ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Farın üzerine jelatin yapıştırılmıştı ve paletin içinde farlardan bazıları eksikti. Mağaza yetkilisiyle durumu paylaştığımda, "almak isterseniz bu şekilde almanız gerek" şeklinde bir yanıt aldım.”
16.06.2025 tarihinde Karşıyaka Rossmann dan aldığım essence maskaranın içi kuru çıktı. İlk kez essence markanın bir ürününü aldım. Daha önce denemediğin için hiç cesaret edememiştim hadi bir deneyim belki beğenirim diyerek aldığım ürün resmen bir hayal kırıklığı yarattı. Tekrar bu markadan bir şey almaya asla cesaret edemem kötü bir tecrübe oldu.”
Online Sipariş ve Teslimat SorunlarıOnline alışveriş kanallarında verilen Essence siparişlerinde ürünün hiç gönderilmemesi, eksik gönderim ya da kırık/hasarlı teslim gibi lojistik sorunlar aktarılmaktadır.
Müşteri hizmetlerine ulaşamamak veya yanıt alamamak bu şikayetleri daha da ağırlaştırmaktadır. Trendyol, Mordepom ve Rossmann online kanalları bu vakalarla ilişkilendirilmiştir. 1
Kullanıcı sözleri
10.04.2026 tarihinde Mordepom.com üzerinden Essence marka maskara siparişi verdim ve 179,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.”
Olumlu Kullanıcı Deneyimleri: Far Paleti ve Bakım ÜrünleriForum ve blog kaynaklarından gelen bazı kullanıcılar Essence far paletlerinin kalıcılığından ve yumuşak dokusundan memnun olduğunu belirtmektedir.
Akne için kullanılan sivilce jeli ve Pure Skin pudrası gibi bakım odaklı ürünler de olumlu değerlendirmeler almaktadır. Bu deneyimler, markanın belirli ürün gruplarında tatmin edici bir performans sergileyebildiğine işaret etmektedir. 12
Kullanıcı sözleri
o pure skin pudrası çok güzel sivilceyi kurutuyor hatta..”
Arkadaşlar farın kalıcılığı gerçekten iyi.”
Ürün Renk Skalası ve Ten UyumuBazı kullanıcılar Essence ürünlerinin renk seçeneklerinin dar olduğunu ve ten rengine uygun ton bulmakta güçlük çektiklerini ifade etmektedir.
Watsons'taki satış personelinin yanlış ton yönlendirmesi nedeniyle açılan şikayet, bu sorunun satış noktasındaki danışmanlık kalitesiyle de ilişkili olduğunu göstermektedir. 1
Kullanıcı sözleri
ama renk skalası çok dar..”
Oje Performansı ve Çıkarma GüçlüğüEssence Glossy Jelly Mini Nail Polish kullanıcısı, standart aseton ile defalarca ovmaya rağmen ojenin zor çıktığını ve tırnaklarda pembe leke bıraktığını aktarmaktadır.
Bu durum, ürünün ambalajındaki kullanım bilgilerinin yetersizliğine de dikkat çekmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Watsons Kale Center mağazasından aldığım Essence Glossy Jelly Mini Nail Polish 02 pembe ojeyi 09.12.2025 tarihinde satın alıp sürdüm. 11.12.2025 tarihinde ojeyi çıkarmak istediğimde ise ciddi anlamda sorun yaşadım. Pamuğa döktüğüm asetonla defalarca silmeme rağmen oje çok zor çıktı ve tırnaklarımda pembe leke bıraktı.”
Bilinmesi gerekenler
3 notPlanet Essence Botulux Krem — Cilt Reaksiyonu
Birden fazla tüketici, Planet Essence Botulux gündüz/gece kremini ilk kullanımın ardından ciddi kızarıklık, kaşıntı ve şişlik yaşadığını bildirmiştir. Hassas cilt sahiplerinin bu ürünü kullanmadan önce yama testi yapması önerilir.
Maskaralarda Kuru/Bozuk Çıkma Riski
Satın alınan birden fazla Essence maskarasının ilk açılışta kuru ya da kullanılamaz çıktığına dair raporlar bulunmaktadır. Satın alım sırasında mağazadan kontrol yapılması ve fiş muhafaza edilmesi tavsiye edilir.
Renk Seçimi ve Ten Uyumu
Kullanıcılar Essence'ın renk skalasının dar olduğunu ve satış noktalarındaki ton yönlendirmelerinin her zaman doğru olmadığını belirtmektedir. Fondöten ve kapatıcı alımlarında ten rengiyle karşılaştırma yapılması önerilir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Essence güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Ürün Kalitesi ve Ambalaj Sorunları”, en olumlu değerlendirilen konu “Olumlu Kullanıcı Deneyimleri: Far Paleti ve Bakım Ürünleri”.
Essence şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Ürün Kalitesi ve Ambalaj Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Cilt Tahriş ve Alerjik Reaksiyon, Satış Sonrası Hizmet ve İade Süreçleri, Online Sipariş ve Teslimat Sorunları.
Essence iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Satış Sonrası Hizmet ve İade Süreçleri” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 2 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
6 kaynaksikayetvar.com
Türkiye'nin en büyük tüketici şikayet platformlarından birinden derlenen 24 adet şikayet içermekte olup ürün kusurları, alerjik reaksiyonlar ve iade sorunları ağırlıklı konuları oluşturmaktadır.
sikayetvar.comkadinlarkulubu.com
Kadınlar Kulübü forumundaki kullanıcı yorumları, özellikle akne bakım ürünlerine yönelik sınırlı da olsa olumlu deneyimleri ve renk skalasına ilişkin eleştirileri yansıtmaktadır.
kadinlarkulubu.combugulumakyaj.com
Makyaj blogu incelemesi, Essence far paletinin dokusu ve kalıcılığı konusunda olumlu değerlendirmeler içermektedir; baz kullanıldığında daha iyi sonuç alındığı belirtilmektedir.
bugulumakyaj.comkarsiyakahaber.com
Markanın geniş ürün yelpazesini ve uygun fiyat konumlamasını ön plana çıkaran tanıtım nitelikli bir haber içeriğidir.
karsiyakahaber.comwatsons.com.tr
Watsons Türkiye'nin Essence marka sayfasından alınan fiyat verisi ve platform derecelendirmesi.
watsons.com.trrossmann.com.tr
Rossmann Türkiye'nin Essence marka sayfasından alınan fiyat verisi; şikayet kayıtlarında da Rossmann mağazaları sıkça geçmektedir.
rossmann.com.trKaynakça
7 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
Rossmann mağazasından Aralık ayında satın aldığım Essence Like a Boss maskaradan hiç memnun kalmadım. Ürünü kirpiklerime uyguladıktan kısa bir süre sonra pul pul dökülmeye başlıyor ve gün içinde neredeyse hiç durmadan dökülmeye devam ediyor.”
13.08.2025 tarihinde saat 17.02'de Ankara Eryaman Metromall AVM'deki Rossmann mağazasından Essence stick fondöten satın aldım. Eve gelip ürünü denemek istediğimde, fondötenin asansör mekanizmasının çalışmadığını fark ettim.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Far dokuları yumuşak ve ipeksi.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Essence, kaliteli fakat uygun fiyatlı olmasıyla hanımların gönüllerini fethetmiştir.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Essence ürünleri
Essence ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Essence bir Kozmetik markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Kozmetik kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.