Damat güvenilir mi?

Özet

Damat markasının marka analizi raporuna göre, Kargo/Teslimat kategorisi orta düzeyde performans gösterirken, Fiyat/Değer, Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorileri zayıf durumdadır. Belirsiz durumda bir kategori bulunmamaktadır. Mevcut veriler ışığında, Damat markasından alışveriş yapmadan önce ciddi bir değerlendirme yapılması önerilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  40/100

  Kargo ve teslimat konusunda bazı sorunlar yaşandığı görülüyor. Siparişlerin kargoya geç verilmesi, teslimatın gecikmesi ve hatta ürünlerin kaybolması gibi durumlar mevcut. Ancak bu şikayetlerin sayısı diğer kategorilere göre daha az ve genel bir kargo sorunu yerine münferit olaylar gibi duruyor.

  • Teslim Edilmeyen Mont İçin 8.000 TL İadesi Ve Mağaza Üslup Şikayeti. DS Damat Sivas İvapark şubesinden 16 Mayıs 2026 Cumartesi günü beğendiğimiz bir montu satın aldık. Montun bedeni mağazada olmadığı için başka bir şubeden 2–3 gün içinde getirebileceklerini söylediler ve biz de 8.000 TL ödemeyi yaptık. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen mont taraf | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/teslim-edilmeyen-mont-icin-8000-tl-iadesi-ve-magaza-uslup-sikaye
  • Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok. DS Damat mobil uygulaması üzerinden 14.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin üç gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3230427393511121’dir. 08.05.2026 tarihinden beri siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum, ara | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-yok
  • UPS Teslimatında Belirsiz Not Ve Kayıp Ürün Sorunu. Westpark AVM’deki Damat mağazasından aldığım ve tadilat sonrası UPS Türkiye ile adresime gönderilmesi gereken ürünüm, Perşembe günü teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Takip numarası 1Z1F709F6832787819 olan gönderide, sistemde “Mal Kabul lojistik birimine teslim edildi” şeklinde anlamsız v | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ups-turkiye/ups-teslimatinda-belirsiz-not-ve-kayip-urun-sorunu

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek oldukça zayıf. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, iade ve değişim süreçlerinin uzaması veya reddedilmesi, mağaza personelinin kaba tutumu ve sorunlara çözüm üretmek yerine müşteriyi mağdur etmesi sıkça dile getiriliyor. Hediye kartı ve üyelik kartı gibi konularda da destek eksikliği yaşanıyor. Bir şikayette 'işini bilen tek kişi' olarak bahsedilen bir müdür yardımcısı dışında olumlu bir geri bildirim bulunmuyor.

  • Fatura Şirketime Gönderilmedi Mağaza Sözünü Tutmadı. 26.05.2026 tarihinde Bodrum Midtown DS Damat mağazasından alışveriş yaptım ve faturanın 1781817879 vergi numarasıyla şirketim adına kesilmesini talep ettim. Ancak fatura tarafıma bu şekilde düzenlenmedi, bunun üzerine düzeltme talebinde bulundum ve “tamam, düzelteceğiz” denildi. Buna rağmen herhang | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/fatura-sirketime-gonderilmedi-magaza-sozunu-tutmadi
  • Damat Tween Hediye Kartı İzmir Bayraklı Mağazasında Kullanılamıyor. Damat Tween markasına ait 10.000 TL tutarındaki fiziksel hediye kartımla 4 gündür üst üste İzmir Bayraklı West Park Outlet şubesine gidiyorum ancak hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Mağaza personeli her seferinde sistemsel bir hata olduğunu ve bu yüzden kartla alışveriş yapılamadığını söylüyor | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/damat-tween/damat-tween-hediye-karti-izmir-bayrakli-magazasinda-kullanila
  • Pantolon Değişimi İçin Uzun Bekleme Ve Kaba Mağaza Müdürü. İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Damat Tween mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Pantolonu sorun yaşadığım için 23 Mart’ta mağazaya teslim ettim ve o tarihten bu yana ürünümle ilgili net bir sonuç alamadım. Ben pantolonun değişime gönderildiğini zannederken aslında hiçbi | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/damat-tween/pantolon-degisimi-icin-uzun-bekleme-ve-kaba-magaza-muduru

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünüyor. Ürün kalitesizliği, iade ve değişim süreçlerindeki zorluklar, hediye kartı ve üyelik kartı sorunları, fatura düzenleme hataları gibi birçok konuda müşteriler olumsuz deneyimler yaşamış. Mağaza personelinin kaba tutumu ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği de memnuniyetsizliği artırıyor.

  • D’S Damat’tan Alınan Giysilerde Kalite Ve İade Sorunları. Bursa Anatolium AVM’deki D’S Damat mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir ceketle birlikte toplamda 3 ceket, 1 pantolon, 1 mont ve 1 kazak satın aldım. Aldığım ürünlerin genel kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Neredeyse 2–3 kez giyilmede bile ürünlerde deformeler oluştu, hiçbiri bekle | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/ds-damattan-alinan-giysilerde-kalite-ve-iade-sorunlari
  • Fatura Şirketime Gönderilmedi Mağaza Sözünü Tutmadı. 26.05.2026 tarihinde Bodrum Midtown DS Damat mağazasından alışveriş yaptım ve faturanın 1781817879 vergi numarasıyla şirketim adına kesilmesini talep ettim. Ancak fatura tarafıma bu şekilde düzenlenmedi, bunun üzerine düzeltme talebinde bulundum ve “tamam, düzelteceğiz” denildi. Buna rağmen herhang | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/fatura-sirketime-gonderilmedi-magaza-sozunu-tutmadi
  • Damat Tween Hediye Kartı İzmir Bayraklı Mağazasında Kullanılamıyor. Damat Tween markasına ait 10.000 TL tutarındaki fiziksel hediye kartımla 4 gündür üst üste İzmir Bayraklı West Park Outlet şubesine gidiyorum ancak hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Mağaza personeli her seferinde sistemsel bir hata olduğunu ve bu yüzden kartla alışveriş yapılamadığını söylüyor | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/damat-tween/damat-tween-hediye-karti-izmir-bayrakli-magazasinda-kullanila

• Fiyat — Değer

  30/100

  Damat ürünlerinin fiyatları (örneğin 4.000 TL'lik takım elbise, 8.000 TL'lik mont) yüksek olmasına rağmen, ürün kalitesinin bu fiyatları karşılamadığına dair çok sayıda şikayet var. Kısa sürede deforme olan, renk atan veya yırtılan ürünler, ödenen paranın karşılığının alınmadığı algısını yaratıyor. Bu durum, fiyat/değer oranının düşük olduğunu gösteriyor.

  • D’S Damat’tan Alınan Giysilerde Kalite Ve İade Sorunları. Bursa Anatolium AVM’deki D’S Damat mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir ceketle birlikte toplamda 3 ceket, 1 pantolon, 1 mont ve 1 kazak satın aldım. Aldığım ürünlerin genel kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Neredeyse 2–3 kez giyilmede bile ürünlerde deformeler oluştu, hiçbiri bekle | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/ds-damattan-alinan-giysilerde-kalite-ve-iade-sorunlari
  • DS Damat Takım Elbisesi Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Ve Değişim Talebi. Denizli Teras Park AVM’de kurulan marka günleri çadırından DS Damat marka, 50 takım elbiseyi 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Alışveriş sırasında çadırdaki yetkililer iade kabul etmediklerini özellikle belirttiler, buna rağmen ürünü beğenerek aldım. Takımı yalnızca iki kez giydim ve daha ik | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/ds-damat-takim-elbisesi-kisa-surede-deforme-oldu-iade-ve-degisim
  • Ütü Tutmayan Ve Dikiş Hatası Olan Pantolon İçin İade Reddi. 19.05.2026 tarihinde Isparta Merkez İyaspark AVM’deki DS Damat mağazasından 2.499,50 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez giymek için ütüledim ancak kumaş kesinlikle ütü tutmadı, kırışıklıklar geçmedi. Ayrıca fermuarın alt kısmında bariz şekilde görülen bir dikiş hatası | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/utu-tutmayan-ve-dikis-hatasi-olan-pantolon-icin-iade-reddi

• guvenilirlik

  20/100

  Damat markasıyla ilgili çok sayıda şikayet, ürün kalitesinde ciddi sorunlar olduğunu gösteriyor. Takım elbiselerde, montlarda ve diğer giysilerde kısa sürede deformasyon, renk değişimi, dikiş hataları ve yırtılmalar yaşanması markanın ürünlerine olan güveni zedeliyor. Özellikle 'üretim hatası' iddialarına karşın mağazaların 'kullanıcı hatası' demesi güvenilirliği daha da düşürüyor.

  • D’S Damat’tan Alınan Giysilerde Kalite Ve İade Sorunları. Bursa Anatolium AVM’deki D’S Damat mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir ceketle birlikte toplamda 3 ceket, 1 pantolon, 1 mont ve 1 kazak satın aldım. Aldığım ürünlerin genel kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Neredeyse 2–3 kez giyilmede bile ürünlerde deformeler oluştu, hiçbiri bekle | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/ds-damattan-alinan-giysilerde-kalite-ve-iade-sorunlari
  • DS Damat Takım Elbisesi Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Ve Değişim Talebi. Denizli Teras Park AVM’de kurulan marka günleri çadırından DS Damat marka, 50 takım elbiseyi 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Alışveriş sırasında çadırdaki yetkililer iade kabul etmediklerini özellikle belirttiler, buna rağmen ürünü beğenerek aldım. Takımı yalnızca iki kez giydim ve daha ik | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/ds-damat-takim-elbisesi-kisa-surede-deforme-oldu-iade-ve-degisim
  • Ütü Tutmayan Ve Dikiş Hatası Olan Pantolon İçin İade Reddi. 19.05.2026 tarihinde Isparta Merkez İyaspark AVM’deki DS Damat mağazasından 2.499,50 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez giymek için ütüledim ancak kumaş kesinlikle ütü tutmadı, kırışıklıklar geçmedi. Ayrıca fermuarın alt kısmında bariz şekilde görülen bir dikiş hatası | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/ds-damat/utu-tutmayan-ve-dikis-hatasi-olan-pantolon-icin-iade-reddi

Sıkça sorulan sorular

Damat kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo ve teslimat konusunda bazı sorunlar yaşandığı görülüyor. Siparişlerin kargoya geç verilmesi, teslimatın gecikmesi ve hatta ürünlerin kaybolması gibi durumlar mevcut. Ancak bu şikayetlerin sayısı diğer kategorilere göre daha az ve genel bir kargo sorunu yerine münferit olaylar gibi duruyor.

Damat müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek oldukça zayıf. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, iade ve değişim süreçlerinin uzaması veya reddedilmesi, mağaza personelinin kaba tutumu ve sorunlara çözüm üretmek yerine müşteriyi mağdur etmesi sıkça dile getiriliyor. Hediye kartı ve üyelik kartı gibi konularda da destek eksikliği yaşanıyor. Bir şikayette 'işini bilen tek kişi' olarak bahsedilen bir müdür yardımcısı dışında olumlu bir geri bildirim bulunmuyor.

Damat müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünüyor. Ürün kalitesizliği, iade ve değişim süreçlerindeki zorluklar, hediye kartı ve üyelik kartı sorunları, fatura düzenleme hataları gibi birçok konuda müşteriler olumsuz deneyimler yaşamış. Mağaza personelinin kaba tutumu ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği de memnuniyetsizliği artırıyor.

Damat fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Damat ürünlerinin fiyatları (örneğin 4.000 TL'lik takım elbise, 8.000 TL'lik mont) yüksek olmasına rağmen, ürün kalitesinin bu fiyatları karşılamadığına dair çok sayıda şikayet var. Kısa sürede deforme olan, renk atan veya yırtılan ürünler, ödenen paranın karşılığının alınmadığı algısını yaratıyor. Bu durum, fiyat/değer oranının düşük olduğunu gösteriyor.

Damat guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Damat markasıyla ilgili çok sayıda şikayet, ürün kalitesinde ciddi sorunlar olduğunu gösteriyor. Takım elbiselerde, montlarda ve diğer giysilerde kısa sürede deformasyon, renk değişimi, dikiş hataları ve yırtılmalar yaşanması markanın ürünlerine olan güveni zedeliyor. Özellikle 'üretim hatası' iddialarına karşın mağazaların 'kullanıcı hatası' demesi güvenilirliği daha da düşürüyor.

Aynı kategoride

Damat bir moda markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.