Markarar

Chery güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

C

Chery

Otomotiv

Bağımsız inceleme · Chery ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Chery markasının resmi sitesi değildir.

WhatsApp

Kullanıcı algısıOlumsuz

Chery, Türkiye'de özellikle Tiggo 7, Tiggo 8 Pro ve Omoda 5 modelleriyle dikkat çeken ve satış rakamları itibarıyla köklü Koreli markalarla kıyaslanır hâle gelen bir otomobil markasıdır 1.

Kullanıcı deneyimleri incelendiğinde satış sonrası servis süreci, yedek parça temini ve garanti uygulamaları konularında ciddi şikâyetlerin öne çıktığı görülmektedir 2. Öte yandan bazı forum kullanıcıları yol yardım hizmetinin hızlı ve etkin çalıştığını, araçların fiyat-donanım dengesinin rakiplere kıyasla avantajlı olduğunu belirtmektedir 1. Chery'nin motor ve şanzıman altyapısında AVL, Getrag ve Bosch gibi tanınan tedarikçilerle çalıştığı forum tartışmalarında da vurgulanmaktadır 1. Genel tabloda olumlu yönler ile garanti/servis sürecindeki olumsuz deneyimler belirgin biçimde iç içe geçmektedir 2.

7 kaynak · 16 görüş · 762 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026

Kapsanan dönem2026
Veri derinliğiKapsamlı
Kanıt ağırlığı%71 olumsuz%18 karışık
Konu dengesiOlumsuzOlumlu
Olumsuz%71Karışık%18Olumlu%12

Temaların kanıt ağırlığına göre dağılımı

Marka Hakkında

Chery, Türkiye'de Tiggo 7, Tiggo 8 Pro ve Omoda 5 modelleriyle geniş bir kullanıcı tabanına ulaşan Çin menşeli bir otomobil markasıdır.

Devamını oku

Motor, şanzıman ve elektronik altyapısında AVL, Getrag ve Bosch gibi uluslararası tedarikçilerle çalışması teknik güvenilirlik açısından olumlu karşılanmaktadır.

30 saniyede

İşe yarayan
  • Yol Yardım Hizmeti ve Satış Rakamları
Riskli olan
  • Kronik ve Tekrar Eden Mekanik/Elektronik Arızalar
  • Garanti Süreci ve Servis İletişimsizliği
  • Yedek Parça Temininde Uzun Bekleme Süreleri
Ne yapmalı

Chery, fiyat-donanım dengesi ve uluslararası tedarikçi altyapısıyla dikkat çeken bir konuma sahip olsa da garanti süreçleri, yedek parça temini ve servis iletişimi konularındaki sorunlar kullanıcı deneyimini önemli ölçüde gölgelemektedir. Satın almayı değerlendirenlerin garanti koşullarını ve yetkili servis ağını önceden detaylı incelemesi önerilir.

Sık konuşulan
Garanti reddi
Yedek parça gecikmesi
Servis iletişimi
Alarm ve güvenlik sistemi arızası
Malzeme kalitesi (paslanma, erime)
Teknik altyapı (AVL, Getrag, Bosch)
İkinci el değer kaybı
Yakıt tüketimi
Fiyat-donanım dengesi
Sunroof su sızıntısı
Çubuk uzunluğu, konunun kaynaklarda geçme sıklığı bandını gösterir.

Değerlendirme

5 konu
Garanti Süreci ve Servis İletişimsizliğiSık4 alıntıChery sahiplerinden gelen şikâyetlerin büyük bölümü garanti kapsamı redleri ve servis iletişimsizliği etrafında yoğunlaşmaktadır.Olumsuz

Kullanıcılar, arızaların 'dış etken' veya 'yetkisiz müdahale' gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını, somut açıklama yapılmadan ücret talep edildiğini aktarmaktadır. Birden fazla servise ve Chery Türkiye'ye başvurulmasına karşın haftalarca, hatta aylarca geri dönüş yapılmaması müşteri memnuniyetini ciddi biçimde olumsuz etkilemektedir. 12

Kullanıcı sözleri

Chery China tarafından "dış etken" denilerek garanti talebimin reddedildiği, parçanın bedelinin tarafımdan ödenmesi gerektiği belirtildi. "Dış etken" olarak ne kastedildiğini sorduğumda ise somut bir örnek verilemedi, net bir açıklama yapılmadı. Bu parça için benden yaklaşık 3.500 TL talep edildi.

Şikâyetvar· 22 Haz 2026

Chery Tiggo 8 Pro Avantgarde aracımda, herhangi bir kaza, darbe veya dış müdahale olmamasına rağmen bsd (Kör Nokta Uyarı Sistemi) arızası oluştu. 07.04.2026 tarihinde Ankara Tan Oto Yetkili Servisi'ne başvurdum. Yapılan kontroller sonucunda parçanın arızalı olduğu, garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiği ve gerekli işlemlerin başlatılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 20.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 2,5 aydır ne parça temin edildi ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Şikâyetvar· 22 Haz 2026
Yedek Parça Temininde Uzun Bekleme SüreleriSık3 alıntıBirçok kullanıcı, garanti kapsamındaki arızalar için yedek parçanın temin edilmesinin 50 güne kadar uzadığını belirtmektedir.Olumsuz

Yetkili servisler parçanın nerede olduğu ve ne zaman geleceği konusunda net bilgi verememekte, 'yarın gelir' şeklinde oyalayıcı yanıtlar vermektedir. Bu durum özellikle BSD, klima borusu ve davlumbaz gibi farklı model ve parçalar için tekrar eden bir örüntü oluşturmaktadır. 12

Kullanıcı sözleri

05.05.2025 tarihinde Chery Kocaeli Kaya Yetkili Servisi üzerinden sol ön davlumbaz yedek parçası için sipariş verdim. Sipariş esnasında parçanın en geç iki hafta içinde geleceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte servisi toplam dört kez aradım, her defasında "yarın, öbür gün gelir" denilerek oyalandım fakat somut hiçbir gelişme olmadı.

Şikâyetvar· 22 Haz 2026

Chery Tiggo 8 Pro Avantgarde aracımda, herhangi bir kaza, darbe veya dış müdahale olmamasına rağmen bsd (Kör Nokta Uyarı Sistemi) arızası oluştu. 07.04.2026 tarihinde Ankara Tan Oto Yetkili Servisi'ne başvurdum. Yapılan kontroller sonucunda parçanın arızalı olduğu, garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiği ve gerekli işlemlerin başlatılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 20.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 2,5 aydır ne parça temin edildi ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Şikâyetvar· 22 Haz 2026
Kronik ve Tekrar Eden Mekanik/Elektronik ArızalarBaskın5 alıntıAlarm sistemi, sunroof su sızıntısı, sensör hataları, koltuk gıcırtısı ve CarPlay uyumsuzluğu gibi arızaların birden fazla servise rağmen kalıcı olarak çözülememesi dikkat çekmektedir.Olumsuz

Direksiyon simidinin 27.000 km'de erimesi ve jant yüzeyleri korozyonu gibi malzeme kalitesine ilişkin bulgular da farklı kullanıcılarca raporlanmıştır. Bu tekrar eden örüntü, üretim ya da yazılım süreçlerinde sistematik bir sorunun varlığına işaret etmektedir. 12

Kullanıcı sözleri

Aracımda devam eden kronik bir güvenlik sistemi sorunu yaşamaktayım. Araçta korna ve alarm sistemi, içeride çocuk algılama güvenlik özelliği nedeniyle olması gerektiği gibi çalışmıyor, kendi kendine devreye giriyor. Alarmın ne zaman, hangi koşulda çaldığını kestirmek mümkün değil; gün içinde, gecenin bir yarısında, park halindeyken durup dururken korna ve alarm çalıyor.

Şikâyetvar· 22 Haz 2026

Aracın cam tavanı kapalıyken cam tavan contalarından sürekli bir gıcırtı sesi geliyor. Bu ses kesinlikle normal bir ses değil ve araç içinde seyahat etmek adeta işkenceye dönüyor. Bu durumu iki kez yetkili servislere ilettik. Sakarya Ernaz ve Kocaeli Kaya yetkili servislerine gittiğimizde cam tavan contalarına sadece silikon sprey uygulanıp araç tarafıma geri teslim edildi. Ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi, gıcırtı aynen devam ediyor.

Şikâyetvar· 22 Haz 2026
Teknik Altyapı ve Fiyat-Donanım DengesiSık3 alıntıEkşi Sözlük başta olmak üzere forum tartışmalarında Chery'nin AVL, Getrag, Bosch ve Garrett gibi uluslararası tedarikçilerle çalışması olumlu bir faktör olarak değerlendirilmektedir.Karışık

Fiyat-donanım dengesinin rakiplere göre avantajlı olduğu görüşü de paylaşılmakta; ancak bu değerlendirme çoğunlukla uzun vadeli ikinci el değer kaybı ve parça tedariki gibi pratik kaygılarla dengelenmektedir. 1

Kullanıcı sözleri

chery dediğin marka; motor tarafında avl, şanzımanda getrag, elektronik altyapıda bosch, turbo'da garrett gibi sektörün ağır toplarıyla çalışıyor.

Ekşi Sözlük

kimse boş yapmasın. chery araçları kötü değil. al kullan işini gör. başka markalara o kadar para verip boş paket kullanacağına chery al kullan mantıklı bir hareket olur... olm clio alacağına bunu al işte, megan alacağına bunu al.

Ekşi Sözlük
Yol Yardım Hizmeti ve Satış RakamlarıAra sıra2 alıntıForum kullanıcıları arasında Chery yol yardım hizmetinin 2000 km'de akü arızasında 30 dakika içinde müdahale ettiğine dair olumlu deneyimler paylaşılmıştır.Olumlu

Bunun yanı sıra markanın Türkiye'deki aylık satış rakamlarının Hyundai seviyesine ulaştığı belirtilerek pazardaki büyümesi vurgulanmaktadır. Bu iki unsur, servis şikâyetleriyle keskin bir zıtlık oluşturmaktadır. 12

Kullanıcı sözleri

bu ayki chery, omoda ve jaecoo satışları toplam olarak hyundai kadar olmuş. hala güvenlik zart zurt diye saçmalayın siz.

Ekşi Sözlük

Ayrıca kendim 8 promax kullanıcıyım aracım 2025 model daha 2000 kmde aküm bitti chery yol yardımı aradım yarım saat içinde yeni aküyle gelip değiştirip gittiler bence chery yol yardım ve servis 10 numara çalışıyor

Forum

Bilinmesi gerekenler

3 not

Garanti Süreci Karmaşıklığı

Birden fazla kullanıcı, mekanik arızaların 'dış etken' veya 'yetkisiz müdahale' gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını; gerekçenin somut olarak açıklanmadığını bildirmiştir. Satın alma öncesinde garanti koşullarının ayrıntılı incelenmesi önerilir.

Yedek Parça Temin Süresi

Bazı yedek parçaların temin süreci 6 haftayı aşabilmekte; bu süre boyunca ikame araç sağlanmayabilmektedir. Uzun süreli araçsız kalma riski göz önünde bulundurulmalıdır.

İkinci El Değer Kaybı

Forum kullanıcıları Chery araçlarının satın alınan fiyata yakın değerde ikinci ele çıkarılmasının güç olduğunu belirtmektedir. Orta vadeli kullanım planları bu durumu hesaba katmalıdır.

Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.

Sıkça sorulan sorular

Chery güvenilir mi?

Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Kronik ve Tekrar Eden Mekanik/Elektronik Arızalar”, en olumlu değerlendirilen konu “Yol Yardım Hizmeti ve Satış Rakamları”.

Chery şikayetleri neler?

Şikâyetler en çok “Kronik ve Tekrar Eden Mekanik/Elektronik Arızalar” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Garanti Süreci ve Servis İletişimsizliği, Yedek Parça Temininde Uzun Bekleme Süreleri.

Chery iade ve garanti süreci nasıl işliyor?

İade ve garanti deneyimi raporda “Garanti Süreci ve Servis İletişimsizliği” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor.

Kaynakça

7 site
Şikâyetvar762 yorum
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

Nisan 2026 içerisinde Kocaeli Gebze Efsane Chery bayisinden Chery Tiggo 7 marka aracı satın aldım. Araç için toplam 2.135.000 TL bedelle anlaştım, 1.535.000 TL'yi nakit olarak ödedim. Teslimat günü bana dijital ekranda sorun olduğu, güncelleme almadığı ve bu nedenle aracın teslim edilemeyeceği bildirildi. Ertesi gün bayiye gittiğimde, aracın tescilinin yapılmış olmasına rağmen aracı görmek istediğimde bana aracı göstermek istemediler. Şube müdürü, teknik servis ile görüştükten sonra aracın motoruyla ilgili bir sorun olduğunu, motor kapağının açıldığını söyledi.

Şikâyetvar· 18 Haz 2026

2025 model Chery Tiggo 7 aracımı İstanbul Tanoto Chery bayisinden aldım ve araç henüz 2 bin kilometredeyken sunrooftan su alma sorunu yaşamaya başladım. Sorun ilk olarak 30.03.2026 tarihinde ortaya çıktı ve o günden bu yana defalarca tekrarladı. Araç toplamda 4 defa garanti kapsamında servise girdi ve her seferinde onarım yapıldığı söylendi; ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi, sunrooftan su alma problemi devam ediyor.

Şikâyetvar· 18 Haz 2026
Ekşi Sözlük
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

arabaları pek değerlenmiyor. piyasaya göre alınacak araba değil. aldığınız fiyata bir sene sonra zor satarsınız.

Ekşi Sözlük
DonanımHaber
Forum.donanimarsivi
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

Paslanıyor diye çok şikayet gördüm hocam.

Forum

Tiggo 8 pro alın alıcaksanız amma velakil çok fazla yakıyor ve parça sıkıntısı var

Forum
Sifiraracal
LinkedIn
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

Araçta sürekli olarak: Sensör arızaları, Direksiyonun düzgün toparlamaması, Sağ ön koltuktan gelen sesler, Tavan döşemesinde hasar gibi sorunlar mevcut.

Tr
Cheryforum

Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.

Chery ile karşılaştırmalar

Aynı kategoride

Chery bir Otomotiv markası. Kategorideki diğer markaları gör.

Otomotiv kategorisindeki tüm markalar →

Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.

Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.