Chanel güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Dolap uygulaması üzerinden @hahavintage adlı hesaptan Chanel beyaz tweed bir çanta satın aldım. İlan görsellerinde iç etiketli, orijinal ürün fotoğrafı vardı. Özellikle satıcıya yazarak iç etiketi olup olmadığını ve görseldeki orijinal ürünün gelip gelmeyeceğini sordum, bana açıkça görseldeki ürünün geleceği ve orijinal olduğu söylendi. Buna dair ekran görüntülerim mevcut. Dün teslim aldığım kargoyu baştan sona kesintisiz video ile açtım ve kayıt altına aldım. Gelen ürünün iç etiketi yok, bariz şekilde replika.”

12 Mart sabahı saat 06:20 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı'nda polis kontrol noktasını geçtikten sonra sağ tarafta bulunan büyük duty‑Free mağazasından yakınımı özellikle görevlendirerek Chanel Chance EDP 100 ml parfüm satın aldırdım. Ürünü açma fırsatını ancak iki gün önce bulabildim ve ilk sıktığım anda kokunun daha önce kullandığım orijinal Chanel Chance ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Parfümün kokusu orijinalinden çok farklı ve kalıcılığı da en fazla 10 dakika sürüyor, yani tenimde neredeyse hiç kalmıyor.”

16.05.2026 tarihinde eşim İzmir İstinyepark Chanel mağazasından alışveriş yaptı. Ödeme sırasında eşimin kartından alınması gerekenden 550 TL fazla çekim yapılmış. Eşim bu durumu fark eder etmez fazla çekilen tutarın iadesini ve işlemin iptal edilerek ürünün doğru tutar üzerinden yeniden geçirilmesini talep etti. Mağazada çalışan G**** İ**** isimli personel bunun mümkün olmadığını, kart iadesi yapamayacaklarını söyleyerek ısrarla sadece 550 TL tutarında alışveriş çeki verebileceklerini belirtti.”

28 Mart 2026 tarihinde Chanel Bağdat Caddesi mağazasından hediye olarak kuzu derisi bej siyah babet satın aldık. Bedeni uymadığı için numara değişimi talebinde bulunduk. Yaklaşık iki haftalık bekleme sürecinin ardından tarafımıza teslim edilen yeni ürünün topuk kısmında belirgin bir hasar olduğu görüldü. Bu kusur, ürün teslim alınır alınmaz fark edildi ve durum ertesi gün mağaza yetkilisine bildirildi. Buna rağmen tarafımıza verilen yanıt, Chanel markasının temsil ettiği kalite ve müşteri deneyimi anlayışıyla bağdaşmayacak ölçüde profesyonellikten uzaktı.”

15.04.2026 tarihinde Sephora'nın online sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak Chanel Chance Eau Tendre Eau De parfüm 150 ml satın aldım. Ürün ertesi gün kargoya verildi ve birkaç gün içinde elimize ulaştı. Eşime hediye olarak verdiğimiz bu parfümü sıktığımızda kokuda belirgin bir farklılık fark ettik; daha önce kullandığı için bildiğimiz kokuya göre bayat, tazeliği düşük bir koku vardı ve yaklaşık iki saat geçmeden tamamen uçtu.”

12 Mart sabahı saat 06:20 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı'nda polis kontrol noktasını geçtikten sonra sağ tarafta bulunan büyük duty‑Free mağazasından yakınımı özellikle görevlendirerek Chanel Chance EDP 100 ml parfüm satın aldırdım. Ürünü açma fırsatını ancak iki gün önce bulabildim ve ilk sıktığım anda kokunun daha önce kullandığım orijinal Chanel Chance ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Parfümün kokusu orijinalinden çok farklı ve kalıcılığı da en fazla 10 dakika sürüyor, yani tenimde neredeyse hiç kalmıyor.”

28 Mart 2026 tarihinde Chanel Bağdat Caddesi mağazasından hediye olarak kuzu derisi bej siyah babet satın aldık. Bedeni uymadığı için numara değişimi talebinde bulunduk. Yaklaşık iki haftalık bekleme sürecinin ardından tarafımıza teslim edilen yeni ürünün topuk kısmında belirgin bir hasar olduğu görüldü. Bu kusur, ürün teslim alınır alınmaz fark edildi ve durum ertesi gün mağaza yetkilisine bildirildi. Buna rağmen tarafımıza verilen yanıt, Chanel markasının temsil ettiği kalite ve müşteri deneyimi anlayışıyla bağdaşmayacak ölçüde profesyonellikten uzaktı.”

İzmir Chanel İstanbul İstinye Mağazasın'dan aldığımız Pudra Rengi Çanta 2. Kez kullanımda renk atarak siyah renge dönüşmeye başladı.”

maskülenliğin dibine vurmuş chanel. tarz olarak kourasa benziyor ama antaeus daha kullanılabilir gibi. koku olarak da daha iyi bence.”

Ozan hocamla bunun sohbetini yapmıştık, vintage olan versiyonu oldukça yumuşak ve sabunsu ben gayet beğendim.. Öyle keskin bir hayvansılığı ve rahatsız ediciliği yok.. Vintage splitinden deneyince baya şaşırdım, bu gerçekten antaeus mu dedim, ilk versiyonları daha güzelmiş :)”