Avon güvenilir mi?

Özet

Avon markasının en güçlü kategorisi Kargo/Teslimat (orta düzeyde) iken, Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti, Fiyat/Değer ve Destek kategorileri zayıf durumdadır. Belirsiz durumda bir kategori bulunmamaktadır. Mevcut sorunlar göz önüne alındığında, Avon'dan alışveriş yapmadan önce dikkatli olunması ve alternatiflerin değerlendirilmesi tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  40/100

  Kargo ve teslimat konusunda gecikmeler, yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler ve kayıp kargolar gibi sorunlar yaşanmaktadır. Ancak bu sorunlar, diğer kategorilerdeki kadar yaygın veya şiddetli görünmemektedir. Bazı durumlarda kargo şirketinden kaynaklı sorunlar da olabilir.

  • Koku Gelmeyen Avon Parfümü, Geciken Teslimat Ve Hasarlı Koli. Ben Avon'a üyeyim üyeyim. 2 adet parfüm siparişi verdim ve parfümü sıktığımda kesinlikle parfüm kokusu asla gelmiyor bildiğin su yani. İnsanları indirim yapıyoruz diye parfüm satıyorlar Bir de geç gönderiyorlar parfümü 2-3 kere sıktığında asla parfüm kokusu gelmiyor Sadece bizleri kolay yağ kokusu g | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/koku-gelmeyen-avon-parfumu-geciken-teslimat-ve-hasarli-koli
  • Yanlış Adres Yüzünden Avon Parfüm Siparişi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor. Avon’un internet sitesi üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Siparişime ait numara 28113133’tür. Ancak sistemde kargo adresim hatalı ve alakasız bir şekilde oluşturulduğu için kargom evime hiç gelmedi ve hala yanlış adres görünüyor. Yaklaşık bir haftadır siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/yanlis-adres-yuzunden-avon-parfum-siparisi-gelmedi-ve-muste
  • Kayıp Avon Siparişi Ve Yanıtsız Kargo Süreci. 30 Nisan’da Avon üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında sipariş verdim ve ürünlerim PTT Kargo ile gönderildi. Gönderime ait takip numaram 2709884793784, Avon müşteri numaram ise 70864241’dir. 5 Mayıs’ta kargo için “kayıp” bildirimi yapıldı ve o günden bu yana ne Avon’dan ne de PTT Kargo’dan somut bir | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/kayip-avon-siparisi-ve-yanitsiz-kargo-sureci

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek zayıf görünmektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluklar (WhatsApp tabanlı destek, yanıtsız müşteri hizmetleri), şikayetlerin çözüme kavuşturulmaması ve temsilcilerin kaba tutumları sıkça dile getirilmektedir. Bazı şikayetlerin Şikayetvar aracılığıyla çözüldüğü belirtilse de, bu durum markanın kendi destek kanallarının yetersizliğini göstermektedir.

  • Avon’ta WhatsApp Tabanlı Müşteri Hizmetine Gerçek Temsilci Ve Hızlı Çözüm Talebi. 2026 Ocak ayından bu yana Avon Kozmetik’in müşteri hizmetleriyle ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Firma, müşteri hizmetlerini sadece WhatsApp üzerinde | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/avonta-whatsapp-tabanli-musteri-hizmetine-gercek-temsilci-v
  • Yanlış Adres Yüzünden Avon Parfüm Siparişi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor. Avon’un internet sitesi üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Siparişime ait numara 28113133’tür. Ancak sistemde kargo adresim hatalı ve alakasız bir şekilde oluşturulduğu için kargom evime hiç gelmedi ve hala yanlış adres görünüyor. Yaklaşık bir haftadır siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/yanlis-adres-yuzunden-avon-parfum-siparisi-gelmedi-ve-muste
  • Avon Mağazasında Müşteri Hizmetleri Şikayeti. 13.04.2026 günü saat 17.45 civarında İstanbul Tepe Nautilus AVM’deki Avon mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza çalışanınız Hanım’ın üslubu ve konuşma şekli rencide ediciydi. Karşısındaki insanı küçümseyen, üstten bir tavırla konuşması kabul edilebilir değildi. Kendisi | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/avon-magazasinda-musteri-hizmetleri-sikayeti

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşüktür. Aşırı fiyatlandırma, iade reddi, stok sorunları nedeniyle iptal edilen kampanyalar, geciken teslimatlar, hasarlı ürünler ve kaba personel davranışları gibi birçok olumsuz deneyim mevcuttur. Uygulama giriş sorunları ve müşteri hizmetlerine ulaşamama da memnuniyetsizliği artırmaktadır. Bazı şikayetlerin çözüldüğü belirtilse de genel tablo olumsuzdur.

  • Avon Mağazasının Aşırı Fiyatlandırması Ve İade Reddi. Bugün Eskişehir’deki Avon mağazasından 2 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi kartla toplam 1.585 TL olarak yaptım ve alışveriş sonrası fişimi aldım. Daha sonra internetten aynı parfümlerin fiyatlarına baktığımda biri 499 TL, diğeri 599 TL olmak üzere çok daha düşük fiyatlara satıldığını gördüm. Yani ba | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/avon-magazasinin-asiri-fiyatlandirmasi-ve-iade-reddi
  • Koku Gelmeyen Avon Parfümü, Geciken Teslimat Ve Hasarlı Koli. Ben Avon'a üyeyim üyeyim. 2 adet parfüm siparişi verdim ve parfümü sıktığımda kesinlikle parfüm kokusu asla gelmiyor bildiğin su yani. İnsanları indirim yapıyoruz diye parfüm satıyorlar Bir de geç gönderiyorlar parfümü 2-3 kere sıktığında asla parfüm kokusu gelmiyor Sadece bizleri kolay yağ kokusu g | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/koku-gelmeyen-avon-parfumu-geciken-teslimat-ve-hasarli-koli
  • Avon Online Stok Sorunu Nedeniyle Kampanya Hediyelerinin İptali Ve Müşteri Mağduriyeti. Avon Online üzerinden dün, kampanyadan hediye kazanmak için sipariş verdim. Kampanya kapsamında hediye parfüm ve iki adet sürpriz hediye gönderileceği belirtiliyordu. Ben siparişimi verdiğim anda ürünler stokta görünüyordu, ancak daha sonra iki ürünüm stokta yok denilerek iptal edildi ve siteden kal | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/avon-online-stok-sorunu-nedeniyle-kampanya-hediyelerinin-ip

• Fiyat — Değer

  20/100

  Fiyat/değer algısı oldukça düşüktür. Müşteriler, mağazadan aldıkları ürünlerin internette veya katalogda çok daha uygun fiyatlara satıldığını fark ederek kendilerini aldatılmış hissetmektedir. Ayrıca, ürün kalitesinin beklentileri karşılamaması (kokusuz parfümler, kalitesiz ürünler) ödenen paranın karşılığının alınmadığı algısını güçlendirmektedir.

  • Avon Mağazasının Aşırı Fiyatlandırması Ve İade Reddi. Bugün Eskişehir’deki Avon mağazasından 2 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi kartla toplam 1.585 TL olarak yaptım ve alışveriş sonrası fişimi aldım. Daha sonra internetten aynı parfümlerin fiyatlarına baktığımda biri 499 TL, diğeri 599 TL olmak üzere çok daha düşük fiyatlara satıldığını gördüm. Yani ba | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/avon-magazasinin-asiri-fiyatlandirmasi-ve-iade-reddi
  • Kalitesiz Ürünler Ve Zorlayıcı Sipariş Talebi. Eşim Avon satış temsilciliğine başladı, ben de kendisine destek olmak için birkaç defa toplu sipariş girdim. Bunu hem stok sorunu yaşamamak hem de zamlardan etkilenmemek için yaptık ancak gelen parfümler başta olmak üzere ürünlerin kalitesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler bekle | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/kalitesiz-urunler-ve-zorlayici-siparis-talebi
  • Katalog Fiyatları Gizlenerek Aşırı Fiyatlandırma Ve İade Talebi. Avon ürünlerini, Avon satışçısından yüz yüze görüşerek satın aldım. Ürünleri seçerken bana herhangi bir katalog gösterilmeden, tüm ürünler için tek fiyat verildi ve bu fiyatlar üzerinden havale yoluyla ödeme yaptım. Daha sonra aynı ürünlerin Avon kataloğunda çok daha uygun fiyatlarla yer aldığını gö | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/katalog-fiyatlari-gizlenerek-asiri-fiyatlandirma-ve-iade-ta

• guvenilirlik

  30/100

  Avon'un güvenilirliği, bilgim dışı çekilen paralar, ilgisiz icra dosyaları, yetkisiz temsilci talepleri ve izinsiz sipariş SMS'leri gibi ciddi sorunlarla zedelenmiştir. Ayrıca, ürün kalitesiyle ilgili şikayetler (kokusuz parfümler, son kullanma tarihi geçmiş ürünler, ciltte tahriş) ve hijyen ihlali (parfüm şişesinde kıl) güveni düşürmektedir. Şikayetvar'daki genel şikayet hacmi de bu durumu desteklemektedir.

  • Avon Mağazasının Aşırı Fiyatlandırması Ve İade Reddi. Bugün Eskişehir’deki Avon mağazasından 2 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi kartla toplam 1.585 TL olarak yaptım ve alışveriş sonrası fişimi aldım. Daha sonra internetten aynı parfümlerin fiyatlarına baktığımda biri 499 TL, diğeri 599 TL olmak üzere çok daha düşük fiyatlara satıldığını gördüm. Yani ba | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/avon-magazasinin-asiri-fiyatlandirmasi-ve-iade-reddi
  • Bilgim Dışında Çekilen 593 TL’ye Hızlı İade Talebi. 25 Mayıs tarihinde Avon adına Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında 593 TL tutarında bir alışveriş/çekim yapılmıştır. Avon ile daha önce otomatik ödeme talimatım bulunuyordu ancak bu işlem için herhangi bir sipariş vermedim, alışveriş yapmadım ve onayda bulunmadım. İşleme dair dekont ve | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/bilgim-disinda-cekilen-593-tlye-hizli-iade-talebi
  • Avon Kozmetik İlgimiz Olmayan İcra Dosyası. Annem adına Avon Kozmetik tarafından 2026 Nisan ayında açılmış bir icra dosyasını e-Devlet üzerinde tesadüfen gördük. Daha önce ne annemin ne de ailemizden birinin Avon'la bir ilgisi olmadı. Ürünlerin hangi adrese kime teslim edildiğini öğrenmek istedik fakat temsilci dışında bilgi verilemediği söyl | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/avon-kozmetik/avon-kozmetik-ilgimiz-olmayan-icra-dosyasi

Sıkça sorulan sorular

Avon kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo ve teslimat konusunda gecikmeler, yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler ve kayıp kargolar gibi sorunlar yaşanmaktadır. Ancak bu sorunlar, diğer kategorilerdeki kadar yaygın veya şiddetli görünmemektedir. Bazı durumlarda kargo şirketinden kaynaklı sorunlar da olabilir.

Avon müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek zayıf görünmektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluklar (WhatsApp tabanlı destek, yanıtsız müşteri hizmetleri), şikayetlerin çözüme kavuşturulmaması ve temsilcilerin kaba tutumları sıkça dile getirilmektedir. Bazı şikayetlerin Şikayetvar aracılığıyla çözüldüğü belirtilse de, bu durum markanın kendi destek kanallarının yetersizliğini göstermektedir.

Avon müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşüktür. Aşırı fiyatlandırma, iade reddi, stok sorunları nedeniyle iptal edilen kampanyalar, geciken teslimatlar, hasarlı ürünler ve kaba personel davranışları gibi birçok olumsuz deneyim mevcuttur. Uygulama giriş sorunları ve müşteri hizmetlerine ulaşamama da memnuniyetsizliği artırmaktadır. Bazı şikayetlerin çözüldüğü belirtilse de genel tablo olumsuzdur.

Avon fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer algısı oldukça düşüktür. Müşteriler, mağazadan aldıkları ürünlerin internette veya katalogda çok daha uygun fiyatlara satıldığını fark ederek kendilerini aldatılmış hissetmektedir. Ayrıca, ürün kalitesinin beklentileri karşılamaması (kokusuz parfümler, kalitesiz ürünler) ödenen paranın karşılığının alınmadığı algısını güçlendirmektedir.

Avon guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Avon'un güvenilirliği, bilgim dışı çekilen paralar, ilgisiz icra dosyaları, yetkisiz temsilci talepleri ve izinsiz sipariş SMS'leri gibi ciddi sorunlarla zedelenmiştir. Ayrıca, ürün kalitesiyle ilgili şikayetler (kokusuz parfümler, son kullanma tarihi geçmiş ürünler, ciltte tahriş) ve hijyen ihlali (parfüm şişesinde kıl) güveni düşürmektedir. Şikayetvar'daki genel şikayet hacmi de bu durumu desteklemektedir.

Aynı kategoride

Avon bir kozmetik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.