Tukaş güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Tukaş
Gıda
Bağımsız inceleme · Tukaş ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Tukaş markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
Tukaş, Türkiye'de onlarca yıldır tanınan ve geniş bir konserve ve gıda ürünleri portföyüne sahip köklü bir markadır 1.
Tüketici deneyimlerine ilişkin geri bildirimler incelendiğinde, başta konserve ve turşu ürünlerinde yabancı madde, küf ve kalite sorunları konusundaki şikayetlerin öne çıktığı görülmektedir 2. Öte yandan bazı tüketiciler, şikayet süreçlerinin ardından firmanın müşteri ilişkilerine dair olumlu geri dönüşler bildirmekte ve ürün lezzetini takdirle karşılamaktadır 3.
4 kaynak · 16 görüş · 94 yorum · Son güncelleme · 21 Haz 2026
Genel Değerlendirme
Tukaş, Türkiye'de onlarca yıldır üretim yapan köklü bir gıda markasıdır.
Devamını oku
Tüketici geri bildirimleri, özellikle 2024 yılında çeşitli ürün kategorilerinde gıda güvenliği ve kalite sorunlarına ilişkin ciddi kaygıların ön plana çıktığını göstermektedir. Şikayetler tek bir ürünle sınırlı kalmayıp konserve, salça, turşu, zeytin ve garnitür gibi birden fazla kategoriye yayılmaktadır.
30 saniyede
- Şikayet sonrası müşteri hizmetleri iletişimi ve telafi
- Ürün lezzeti (bazı kullanıcılar tarafından takdirle karşılanmış)
- Ürünlerde Yabancı Madde ve Güvenlik Sorunları
- Küflenme ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
- Tat ve Formül Şikayetleri
Tukaş, Türkiye'nin tanınmış gıda markalarından biri olmakla birlikte tüketici geri bildirimlerinde ürün kalitesi ve gıda güvenliğine ilişkin ciddi bulgular yer almaktadır. Şikayet çözüm süreçleri bazı tüketiciler tarafından olumlu karşılanmış olsa da yabancı madde ve bozulma vakalarının farklı ürün kategorilerinde tekrar etmesi dikkat çekicidir.
Değerlendirme
5 konuÜrünlerde Yabancı Madde ve Güvenlik SorunlarıTüketici geri bildirimlerinde en sık öne çıkan konu, çeşitli Tukaş ürünlerinde yabancı madde bulunmasıdır.
Konserve, turşu, salça ve garnitür gibi farklı ürün gruplarında böcek, cam parçası, taş, plastik parça, siyah belirsiz cisim ve saç gibi unsurlarla karşılaşıldığı bildirilmektedir. Bu deneyimler, tüketicilerde ciddi güven kaybına yol açmakta ve şikayetlerin büyük bölümünü oluşturmaktadır. 12
Kullanıcı sözleri
A101'den aldığım Tukaş ürününün içinden kurt ve sinekler çıktı. Bu, sağlığımızı tehdit eden gıdalar yüzünden zehirlenirsek sorumlusu hem A101 hem de Tukaş'tır. Hem maddi hem manevi zarara uğratıyorlar. Raflarda bu ismin hala görünmesi bile ayıp.”
Tukaş konserve mısır aldım, son kullanma tarihinde herhangi bir problem olmamasına rağmen içinden siyah, ne olduğunu anlayamadığım sulu ve garip bir şey çıktı. Yiyemedim, direkt attım. Daha önce aldıklarımda böyle bir durumla karşılaşmamıştım ama bunda çıktı. Midem ağzıma geldi.”
Küflenme ve Son Kullanma Tarihi SorunuTukaş zeytini, domates salçası ve diğer ürünlerde son kullanma tarihi dolmadan küflenme ve bozulma vakaları tüketiciler tarafından paylaşılmaktadır.
Buzdolabında düzgün koşullarda saklanan ürünlerin dahi bozulduğu bildirilmekte; bu durum ürünlerin ambalajlama ve sterilizasyon süreçlerine yönelik soru işaretleri doğurmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
A101 den SKT 2026 diye aldığım Tukaş zeytin küflü çıktı. Üzerindeki yağın donup beyaz küf gibi görünebileceğini düşündüm önce. Ancak tadı da çok kötü ve yumuşamış çürük zeytinler. Meğer bu konuda çokça şikayet varmış. Parayı çöpe atmak için kazanmıyoruz. 1,5 yıl SKT lı üründe böyle bir problem olması Tukaş markasına yakışmıyor.”
Tukaş domates salçasının küflenmiş olması nedeniyle son kullanma tarihi 1.03.2027 dir. Buna rağmen buzdolabında muhafaza edildiği halde maalesef küflenmiş tır.”
Müşteri Hizmetleri: Çelişkili DeneyimlerŞikayet süreçlerinde müşteri hizmetleri deneyimleri tüketiciler arasında belirgin biçimde farklılaşmaktadır.
Bir yanda şikayetini ileten tüketiciye karşı kaba ve suçlayıcı bir tutum sergileyen personel deneyimi aktarılırken, öte yanda firmadan arayıp zararı fazlasıyla tazmin eden, nazik bir ilişki kuran personelden memnun kalan tüketiciler de bulunmaktadır. Benzer biçimde bir forum kullanıcısı, şikayeti üzerine firmanın ürün gönderdiğini olumlu karşılamıştır. 12
Kullanıcı sözleri
Tukaş'ın salçasında böcek çıktı. Görmeden o salçayla yemek yaptım. Salçayı yerine kaldırırken kapağındaki böcekleri fark ettim. Bütün yemeğimi çöpe döktüm ve Torbalı fabrikasını aradığımda ise güvenlik çıktı telefona. Durumu anlattım, benimle dalga geçer gibi 'Yemeği yaparken dikkat etmiyor musunuz? Neden kontrol etmiyorsunuz? Neden dikkat etmiyorsunuz?' diye bir de o bana hesap sordu. Bu yaptığınız terbiyesizlikten başka bir şey değil. Yazıklar olsun.”
Firmadan aradılar, durumun gerekçesiyle ilgili bilgilendirme yaptılar. Durumdan kaynaklanan zararı da fazlasıyla telafi ettiler. İletişim kuran hanımefendiye de iletişimi ve de kibarlığı için çok teşekkür ederim.”
Tat ve Formül ŞikayetleriBazı tüketiciler Tukaş mayonezinin aşırı şekerli, hardalın ise plastik tadında olduğunu ve ürünlerin beklenen lezzeti vermediğini belirtmektedir.
Bir gıda şikayet platformunda ise dondurulmuş patateste içerik listesiyle örtüşmeyen yağ kullanımına ilişkin şüphe dile getirilmektedir. Bu geri bildirimler ürünün duyusal kalitesine odaklanmakta olup yabancı madde şikayetlerinden bağımsız bir örüntü oluşturmaktadır. 12
Kullanıcı sözleri
Tukaş markasına güvenip aldığım 2,5 kg'lık dondurulmuş patateste palm yağı olduğunu eve gelince anladım.”
Tukaş marka mayonez aldım, marka olduğu için güvenilir diye düşündüm ama yanılmışım. O kadar şekerli ki, ilk başta mayonezden olacağını bile düşünemedim. Hiçbir şekilde yenmiyor.”
Marka Sadakati ve Uzun Vadeli AlgıŞikayetlerin büyük bölümü, Tukaş ürünlerini uzun süredir kullanan ve markaya güvenen tüketicilerden gelmektedir; bu durum hayal kırıklığının derinliğini artırmaktadır.
Bazı tüketiciler geçmişte sorun yaşamadıklarını ancak son dönemde kalite değişimi yaşandığını ifade etmektedir. Ekşi Sözlük'te ise firmanın geçmişte lezzetli ve temiz ürünler ürettiğine dair olumlu bir yorum yer almaktadır. 12
Kullanıcı sözleri
Yıllardır Tukaş'ın domates püresini kullanırım, yalan yok, hiç sorun yaşamadım. Fakat son aldığım şişede ne olduğunu anlamadığım siyah sert bir cisim ile karşılaştım. Şikayetlere bakınca başkalarının da karşılaştığını gördüm. Fakat bu tam olarak nedir? Yani komple şişeyi atasım var, çok rahatsız edici.”
görünen o ki, gerçekten lezzetli, temiz, damak tadımıza uygun mükemmel ürünler veren bir firma olan tukaş kapanıyor.”
Bilinmesi gerekenler
2 notYabancı Cisim Bulguları
Birden fazla tüketici, farklı Tukaş ürün kategorilerinde (konserve, turşu, salça, garnitür) böcek, cam parçası, taş ve plastik gibi yabancı cisimler bulduğunu bildirmiştir. Bu şikayetler bağımsız platformlarda tutarlı biçimde tekrarlanmaktadır.
Son Kullanma Tarihi Öncesi Bozulma
Zeytin ve domates salçası ürünlerinde son kullanma tarihi dolmadan ve uygun saklama koşullarında küflenme vakaları tüketiciler tarafından raporlanmıştır.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Tukaş güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Ürünlerde Yabancı Madde ve Güvenlik Sorunları”.
Tukaş şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Ürünlerde Yabancı Madde ve Güvenlik Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 8 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Küflenme ve Son Kullanma Tarihi Sorunu, Tat ve Formül Şikayetleri.
Uzman & inceleme
4 kaynaksikayetvar.com
Tukaş hakkındaki en kapsamlı tüketici geri bildirimi kaynağı olup çok sayıda farklı ürün kategorisinde yaşanan deneyimleri yansıtmaktadır. Platform genel itibariyle şikayet odaklıdır; değerlendirmeler ağırlıklı olarak olumsuz deneyimlere ilişkindir.
sikayetvar.comeksisozluk.com
Tukaş hakkında Ekşi Sözlük'te yer alan kısa bir yorum, markanın geçmişte lezzetli ve kaliteli ürünler ürettiğini olumlu biçimde değerlendirmektedir.
eksisozluk.comforum.donanimarsivi.com
Bir forum kullanıcısı Tukaş mısır konservesinde plastik parça bulduğunu bildirmiş; ancak firmaya ulaşmasının ardından şikayetiyle ilgilenildiğini ve ürün gönderildiğini aktararak firmaya olumlu yorum yapmıştır.
forum.donanimarsivi.comgidadedektifi.net
Gıda içerik şüphesi odaklı bir platform üzerinden dondurulmuş patateste palm yağı kullanımına yönelik tüketici şikayetini aktarmaktadır.
gidadedektifi.netKaynakça
4 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
Marketten aldığım Tukaş kavanoz karışık turşusundan maalesef cam çıktı. Lütfen dikkat, insan hayatı bu kadar ucuz olamaz. Gerekli yerlere başvurumu yapacağım. Çok sinirliyim, artık insanlar dışarıdan bile bir şey alamayacak mı evine?”
Tukaş barbunyada taş çıktı. Yani bir diş kıracak kadar, sözde o kadar reklam yapıyorlar, kalite kontrol niye yapmıyorlar. Dişimiz kırılsa, ya da yutsaydık? Kim ödeyecekti doktor masraflarını? Bu nasıl bir sorumsuzluk. Gıda sensöründe ticaret yapıyorsunuz, ehemmiyet gösterin.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Tukaş ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Tukaş bir Gıda markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Gıda kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.