The North Face güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
The North Face
Spor
Bağımsız inceleme · The North Face ile bağlantımız yoktur; bu sayfa The North Face markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
The North Face, Türkiye'deki kullanıcı deneyimlerine göre karışık bir tablo çizmektedir.
Forum ve sözlük platformlarında özellikle Gore-Tex ceketleri, montları ve ayakkabıları beğeniyle karşılanmakta; marka outdoor dünyasının en cazip seçenekleri arasında gösterilmektedir 1. Bununla birlikte şikayet kanallarına yansıyan yoğun tüketici geri bildirimlerinde ürün dayanıklılığı sorunları ön plana çıkmaktadır: montlarda tüy kaçırma, ayakkabılarda erken yırtılma ve kısa kullanım sonrası deformasyon gibi ürün kalite şikayetleri sıkça tekrarlanmaktadır 2. Garanti ve iade süreçlerinde yaşanan sorunlar da dikkat çekmektedir; kullanıcılar üretim hatası olarak değerlendirdikleri durumlarda kullanıcı hatası yanıtı aldıklarını ve çözüm süreçlerinin uzadığını belirtmektedir 2. Türkiye fiyatlarının yurt dışına kıyasla yüksek bulunduğuna ilişkin görüşler de mevcutken, ürünlerin performansının bu fiyatı haklı kıldığını savunan kullanıcılar da bulunmaktadır 1.
5 kaynak · 16 görüş · 68 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
The North Face Hakkında
The North Face; dağcılık, trekking ve outdoor aktivitelerine yönelik ürünleriyle Türkiye'de hem mağaza ağı hem de e-ticaret kanalları üzerinden hizmet vermektedir.
Devamını oku
Marka, özellikle Gore-Tex teknolojili kıyafetleri ve kaz tüyü montlarıyla bilinmekte olup geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
30 saniyede
- Outdoor Performans ve Marka Algısı
- Ürün Kalitesi: Erken Yıpranma ve Deformasyon Sorunları
- Garanti ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Online Sipariş Süreçleri ve Teslimat Sorunları
- Mağaza İçi Hizmet Kalitesi
The North Face, Türkiye'de outdoor ve kış sporları tutkunları arasında güçlü bir marka algısına sahip olup Gore-Tex teknolojisi ve ısı yalıtımı özellikleriyle öne çıkmaktadır. Ancak şikayet platformlarına yansıyan kullanıcı deneyimleri, özellikle ürün dayanıklılığı ve garanti süreçlerinde beklentilerin karşılanmadığını ortaya koymaktadır. Satın alma kararında ürün kalite kademesinin, garanti koşullarının ve satış sonrası destek politikasının dikkate alınması önerilir.
Değerlendirme
6 konuÜrün Kalitesi: Erken Yıpranma ve Deformasyon SorunlarıBirden fazla kullanıcı, The North Face ayakkabı ve montlarının oldukça kısa kullanım sürelerinin ardından yırtılma, açılma, katman incelenmesi ve tüy kaçırma gibi sorunlarla karşılaştığını bildirmektedir.
Şikayetlerin önemli bir kısmı, ürünlerin sadece şehir içi ve günlük kullanımda bile bu sorunları gösterdiğini vurgulamaktadır. Markanın premium fiyat segmentinde konumlandığı göz önüne alındığında, bu kalite şikayetleri tüketici beklentileriyle ciddi bir çelişki oluşturmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
12.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 3.699 TL ödeyerek The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 9 ay olmasına rağmen aktif olarak sadece yaklaşık 1 aydır kullanmama karşın ayakkabıda yırtılma meydana geldi.”
The North Face resmi internet sitesinden aldığım Erkek Summit Superior futurelıght™ Graphic montu yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve toplamda en fazla 5 kez giydim. Buna rağmen montun farklı bölgelerinde belirgin katman incelmeleri oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.”
Garanti ve İade Süreçlerinde Yaşanan SorunlarKullanıcıların önemli bir bölümü, garanti başvurularının 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle reddedildiğini ve inceleme süreçlerinin aylar sürdüğünü aktarmaktadır.
Bazı vakalarda üretim hatası kabul edilmesine rağmen ücretsiz değişim yerine kısmi hediye çeki sunulduğu görülmektedir. İletişimsizlik ve cevapsız bırakılma da tekrarlanan şikayetler arasındadır. 1
Kullanıcı sözleri
Üretim hatasını kabul etmelerine rağmen bana aynısının ücretsiz değişimini yapmak yerine, 4.600 TL hediye çeki teklif edildi ve ayakkabının güncel fiyatının 11.000 TL olduğu söylendi.”
The North Face marka göre-TEX botumu 27.12.2025 tarihinde Muş mec mağazasından satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında botta aşırı terleme ve ön burun kısmında açılma problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünü 15 Ocak 2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili ne de inceleme süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.”
Online Sipariş Süreçleri ve Teslimat SorunlarıResmi web sitesi üzerinden verilen siparişlerin 'aynı gün kargo' gibi vaat edilen teslim sürelerini karşılamadığı, siparişlerin uzun süre 'hazırlanıyor' durumunda kaldığı ve müşteri hizmetlerinden alınan bilgilerin yanıltıcı olduğu görülmektedir.
Bu durum özellikle online kanal tercih eden tüketicilerde mağduriyet yaratmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
9 Mayıs 2026 tarihinde North Face Türkiye'nin resmi internet sitesinden kadın Hypnum doğa yürüyüşü ayakkabısını Misty Sage/Forest Olive renginde, 39 numara olarak 3.674,50 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş numaram 632710. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 25 Mayıs 2026 ve sipariş durumum hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor, hiçbir kargo hareketi ya da durum değişikliği olmadı.”
Outdoor Performans ve Marka AlgısıForum ve sözlük kullanıcıları The North Face'i outdoor ve kış sporları için güçlü bir tercih olarak değerlendirmektedir.
Gore-Tex ceket ve mont serisi özellikle su geçirmezlik ve ısı tutma performansıyla övülmekte, marka dağcılık ve trekking topluluklarının favori seçenekleri arasında gösterilmektedir. Marka prestiji ve görsel tasarım da olumlu değerlendirilen başlıca özelliklerdir. 12
Kullanıcı sözleri
yağmurda çamurda giyeyim şemsiye taşımayım aman da ıslanmayım diyip girdiğiniz outdoor kıyafet dünyasında karşılaştığınız en havalı markalardan biri olacaktır.”
mamülleri pek bir kullanışlıdır, dayanıklıdır. tasarımları da güzeldir.”
Fiyat-Performans DengesiKullanıcılar arasında fiyat değerlendirmesi ikiye bölünmüş bir tablo ortaya koymaktadır.
Bir kesim Türkiye fiyatlarını yurt dışına oranla yüksek bulmakla birlikte ürünün bu fiyatı hak ettiğini savunurken, başka bir kesim fiyat segmentinin kalite beklentisini karşılamadığını düşünmektedir. Ürün gamı içinde fiyat-performansın ürünün kalite kademesine göre değiştiği de belirtilmektedir. 123
Kullanıcı sözleri
ucuzunu aldığınızda alacağınız performans mükemmel olmayacaktır fakat ayak sıcaklığından daima şikayet eden beni uzun süredir mutlu mesut etmiştir.”
the north face markası da ucuzundan pahalısına göre iyi veya kötü diye değişiyor.”
Mağaza İçi Hizmet Kalitesiİstanbul Akasya AVM'deki The North Face mağazasında yaşandığı aktarılan mağaza personeli şikayetleri, birden fazla kullanıcı tarafından aynı gün diliminde bildirilmiş olup personelin kaba, ilgisiz ve isteksiz tutumu öne çıkmaktadır.
Bu şikayetler mağaza içi deneyimin marka imajıyla uyuşmadığına işaret etmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
27/03/2026 tarihinde saat 18:15 civarında Akasya AVM'deki The North Face mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünlere bakmak için mağazaya girdiğimde, erkek satış elemanının kaba, negatif ve isteksiz tavrıyla karşılaştım.”
Bilinmesi gerekenler
3 notGaranti Sürecinde 'Kullanıcı Hatası' Yanıtı
Birden fazla kullanıcı, kısa kullanım süresi sonrasında ortaya çıkan ürün sorunlarında garanti başvurularının 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle reddedildiğini bildirmektedir. Bazı vakalarda inceleme ekibine gönderilen ürünlerin aylarca yanıtsız kaldığı aktarılmaktadır.
Online Sipariş Teslimat Gecikmeleri
Resmi web sitesi üzerinden verilen siparişlerin 'aynı gün kargo' gibi vaat edilen süreleri karşılamadığı ve müşteri hizmetleri iletişiminde tutarsız bilgilendirme yapıldığına dair şikayetler mevcuttur.
İade Kısıtlamaları
Bazı mağazaların yalnızca değişim kabul ettiği, para iadesi yapmadığı ve uzak lokasyonlardan ücretsiz iade imkânı sunmadığına dair kullanıcı bildirimleri bulunmaktadır.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
The North Face güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Ürün Kalitesi: Erken Yıpranma ve Deformasyon Sorunları”, en olumlu değerlendirilen konu “Outdoor Performans ve Marka Algısı”.
The North Face şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Ürün Kalitesi: Erken Yıpranma ve Deformasyon Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Garanti ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar, Online Sipariş Süreçleri ve Teslimat Sorunları, Mağaza İçi Hizmet Kalitesi.
The North Face iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Garanti ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 2 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
5 kaynaksikayetvar.com
The North Face için 68 şikayet kaydının bulunduğu platform; ağırlıklı olarak ürün dayanıklılığı, garanti reddi ve lojistik sorunlarına dair ayrıntılı kullanıcı deneyimlerini yansıtmaktadır.
sikayetvar.comeksisozluk.com
Türkiye'nin önemli forum platformlarından biri olan Ekşi Sözlük'te The North Face hakkında çoğunlukla olumlu ve marka deneyimini paylaşan yorumlar yer almaktadır.
eksisozluk.comuludagsozluk.com
Uludağ Sözlük kullanıcıları markayı özellikle kış sporları ve outdoor aktiviteler için beğeniyle değerlendirmiş; tasarım ve kullanışlılık öne çıkan olumlu özellikler olmuştur.
uludagsozluk.comforum.donanimhaber.com
Donanım Haber forumunda kullanıcılar mont modelleri arasında karşılaştırma yaparak satın alma tavsiyeleri paylaşmış; fiyat yüksekliği ve su geçirmezlik özellikleri sorgulanmıştır.
forum.donanimhaber.comboyner.com.tr
Boyner platformunda The North Face ayakkabı kategorisi fiyatlandırma bilgisi sunmaktadır.
boyner.com.trKaynakça
5 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
Mart ayında Ankara Optimum Süper Step mağazasından The North Face w 1996 Retro Nuptse Jacket model kaz tüyü bir mont satın aldık. Mont toplamda yalnızca 3 kez giyildikten sonra bir bölgesinden tüy kaçırdığını fark ettik ve ürünü incelemeye gönderilmek üzere aldığımız mağazaya teslim ettik.”
The North Face'in kendi internet sitesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Kadın 1996 Retro Nuptse Mont Black Currant Purple modelini 15.700 TL ödeyerek satın aldım. Montu kullanırken ve yıkarken etiketinde yer alan tüm yıkama talimatlarına birebir uydum. Bu kış montun içindeki tüylerin yer yer iplik gibi dışarı sarktığını fark ettim.”
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı
günlük kullanım için almak isteyeceğiniz türden ürünleri bir adidas veya nike muadilinden fiyatça farklı değildir ama bence onlara bin basar. aklınızda olsun.”
Montunu giydiğinizde, kışın karlı havalarda bile içinize tişört giymeniz yeterlidir. Ya da sağanak yağmurda dilediğiniz kadar dolaşabilirsiniz hiç bir şekilde su geçirmez yağmur damlaları üzerinizden akıp gider.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
türkiye fiyatları yurtdışına göre pahalı ama hakkınıda veriyor”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
The North Face ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
The North Face bir Spor markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Spor kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.