Decathlon güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

şimdiye kadar aldığım hiç bir ürününde sorun yaşamadım. özellikle çantaları hayvan gibi dayanıklı. 3 senedir otostop kamp sürüklemediğim yer kalmadı en ufak bir deformasyon yok. orası söküldü burası açıldı gibi yorumlar gördüğüm zaman şaşırıyorum gerçekten. bana göre tam bir fiyat/performans mağazası.”

ucuz ve görece kaliteli ürün satan spor mağazası. türk piyasasına girişleri ikea'ya benziyor. benzerlerinden çok daha ucuza bir tık alt kalite ürün satıyorlar.”

Decathlon'un kendi web sitesi üzerinden 17 Haziran tarihinde TR4318643763 numaralı siparişimi verirken "Yarın Kapında" teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 150 TL ek ücret ödedim. Sipariş esnasında ve sonrasında tarafıma e‑posta ile tahmini teslimat tarihi olarak 18 Haziran belirtildi. Ancak 19 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.”

Decathlon gibi bir firma var arkadaşlar şipariş veriyorsun ürünlerin yarısı eksik gönderiliyor yetmezmiş gibi çalıştığı kargo firması eve teslim etmeyip yarım saatlik uzaklıkta olan subesınden almamı...”

Decathlon'dan satın aldığım İtiwit 3 model 2+1 kişilik kanomun salmalarının tedariği ile ilgili yaklaşık 3–4 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü alırken 10 yıl parça garantisi verildiği özellikle belirtilmişti; bu nedenle salma parçasının temininde sorun yaşamayacağımı düşünüyordum.”

Decathlon'dan aldığım bisiklette, daha ilk günden beri fren hatası yaşıyorum. Bisikleti bir kere mağazaya götürdüm, fren sorununu düzelttiklerini söylediler ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar ortaya çıktı. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden talep açtım ancak günlerdir hiçbir somut ve profesyonel dönüş alamadım.”

Decathlon'un internet sitesi üzerinden Mayfest kampanyası kapsamında 19 Mayıs 2026 tarihinde TR4254063312 numaralı sipariş ile mh100 Fresh Black çadır satın aldım. Kampanya var denilerek ürünü 5.590 TL'ye aldım. Bugün siteye tekrar baktığımda, aynı çadırın herhangi bir kampanya ibaresi olmadan 4.990 TL'ye satıldığını gördüm. Kampanyalı fiyattan daha sonra kampanyasız şekilde daha düşük fiyata ürün satılması, hem kampanyanın inandırıcılığına gölge düşürmekte hem de tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmaktadır.”

19.06.2026 tarihinde şu an Decathlon İzmit şubesinde alışveriş yapmak için bulunuyorum ve mağazadaki genel ilgisizlikten son derece rahatsızım. Çalışanların tavırları hem kaba hem de son derece isteksiz, adeta zorla çalıştırılıyorlarmış gibi davranıyorlar. Müşteriyle iletişim kurma, yardımcı olma, yönlendirme gibi en temel konularda bile herhangi bir çaba göstermiyorlar.”

Genel değerlendirme yapacak olursam çantanıza sığabilen kahvenizi çayınızı yanınızda taşımak için güzel bir termos.”

Sıcak soğuk tutma performansı başlangıç düzeyi bir termos için iyi diyebilirim.”