Adidas güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Adidas
Moda
Bağımsız inceleme · Adidas ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Adidas markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
Adidas, Türkiye'deki tüketici deneyimlerinde iki belirgin kutup oluşturmaktadır.
Hepsiburada ve Ekşi Sözlük gibi platformlarda kullanıcılar özellikle koşu ayakkabılarının konforu, yumuşak tabanı ve hafifliği konusunda olumlu değerlendirmeler paylaşmaktadır 1. Öte yandan Şikayetvar'da yaklaşık iki bin kullanıcıdan oluşan şikayet havuzunda ürünlerin kısa sürede yırtılması, açılması ve renk solması gibi dayanıklılık sorunları öne çıkmaktadır 2. Garanti ve iade süreçlerinde kullanıcı hatası gerekçesiyle taleplerin reddedilmesi de müşterilerin önemli bir bölümünden tekrarlayan bir şikayet olarak gelmektedir 2. Marka hem geniş ürün yelpazesi hem de spor-şıklık birleşimi açısından Türkiye'de tanınan bir konumda olmakla birlikte, satış sonrası hizmet kalitesi tüketiciler arasında tartışmalı olmaya devam etmektedir 3.
8 kaynak · 16 görüş · 2.168 yorum · Son güncelleme · 21 Haz 2026
Adidas Hakkında
Adidas, spor ayakkabı ve giyim sektöründe küresel ölçekte faaliyet gösteren Alman kaynaklı bir spor markasıdır.
Devamını oku
Türkiye'de kendi mağazaları, yetkili bayiler ve e-ticaret kanalları aracılığıyla satış yapan marka; koşu, günlük kullanım, halı saha ve outdoor gibi farklı segmentlerde geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Kadın, erkek ve çocuk kategorilerinde faaliyet gösteren marka, spor kulüpleri için forma tedariki de yapmaktadır.
30 saniyede
- Konfor ve Taban Teknolojisi
- Ürün Yelpazesi ve Marka Bilinirliği
- Kısa Sürede Yıpranma ve Dayanıklılık Sorunları
- Garanti Süreci ve 'Kullanıcı Hatası' Redleri
- Sipariş ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
Adidas, Türkiye pazarında konfor ve tasarım açısından olumlu bir izlenim bırakan, ancak satış sonrası hizmet ile ürün dayanıklılığı konularında ciddi tüketici şikayetleriyle karşılaşan köklü bir spor markasıdır. Hepsiburada ve Ekşi Sözlük'teki memnun kullanıcılar ile Şikayetvar'daki binlerce şikayet birlikte değerlendirildiğinde tablonun net biçimde karışık göründüğü anlaşılmaktadır. Satın alma öncesinde model bazında güncel yorumların ve garanti koşullarının incelenmesi önerilir.
Değerlendirme
5 konuKonfor ve Taban TeknolojisiAdidas'ın koşu ve günlük kullanım ayakkabılarında öne çıkan en güçlü özellik, özellikle Boost teknolojili modellerde hissedilen yumuşak taban konforu ve hafifliğidir.
Birden fazla bağımsız kullanıcı, ayakkabıları giydikten sonra 'pamuk üzerinde yürüme' hissi yaşadığını ve marka tercihini bu konfor faktörüne dayandırdığını ifade etmektedir. Uzun süreli kullanımda bazı modellerin dayanıklılığını koruduğu da gözlemlenmektedir. 12
Kullanıcı sözleri
Ayakkabı çok rahat, tam numaranızı alabilirsiniz.Yapısıda sağlam ve hava alıyor.Tabanı kalın ama çok yumuşak,ayakta güzel duruyor.”
41 numara giyiyorum her ayakkabıda buda tam oldu ayakkabı sanki pamuğa basıyomuşun gibi Hafif beklerdim ama bez yapısına göre az ağır gibi Şu ayakkabının fiyatı 3bin. 4bin arası bu fiyata kaçmaz ayakkabı sağlam sorunsuz mis gibi teşekkürler hepsiburada :)”
Kısa Sürede Yıpranma ve Dayanıklılık SorunlarıTürk tüketicilerin Adidas'a yönelik en yaygın şikayeti, çeşitli modellerde 3-8 hafta gibi kısa kullanım sürelerinde ortaya çıkan yırtılma, açılma ve renk solması sorunlarıdır.
Bu sorunlar koşu ayakkabısı, krampon, çocuk ayakkabısı ve tekstil ürünleri gibi farklı kategorilerde tekrarlanmakta; müşteriler özellikle yüksek fiyat ödedikten kısa süre sonra ürünün bozulmasını kabul edilemez bulmaktadır. Birden fazla farklı bölge ve kanaldan alışveriş yapan tüketiciler benzer deneyimleri aktarmaktadır. 12
Kullanıcı sözleri
Van'da bulunan Adidas Depar mağazasından yaklaşık 4000 TL ödeyerek Adidas Rufalcon 5 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli fakat normal kullanımda sadece 3–4 hafta giyebildim. Bu kısa süre içinde, ayakkabının yürürken katlanan üst kısmında yırtılma oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasına rağmen tarafıma "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi.”
Amazon Türkiye üzerinden 29.04.2026 tarihinde Adidas Galaxy 7m model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan yaklaşık 25–30 gün sonra, herhangi bir koşu yapmamama rağmen üst ve yan kısımdaki file bölümlerinde yırtılmalar başladı. Kısa sürede ve bu derece hafif kullanımda bu fiyattaki bir koşu ayakkabısının yırtılması kabul edilebilir değil.”
Garanti Süreci ve 'Kullanıcı Hatası' RedleriMüşterilerin ürünleri garanti kapsamında incelemeye göndermesi durumunda, markanın sıklıkla 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle talepleri reddettiği görülmektedir.
Bu durum, kısa kullanım süresinden kaynaklanan bozulmaları bile kapsama almayan bir garanti uygulaması olarak algılanmakta ve tüketiciler arasında markaya duyulan güveni zedelemektedir. Bir kullanıcı, mağaza çalışanının bile ürünün tasarım hatası taşıdığını söylemesine karşın inceleme sonucunun olumsuz geldiğini bildirmiştir. 12
Kullanıcı sözleri
Van'da bulunan Adidas Depar mağazasından yaklaşık 4000 TL ödeyerek Adidas Rufalcon 5 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli fakat normal kullanımda sadece 3–4 hafta giyebildim. Bu kısa süre içinde, ayakkabının yürürken katlanan üst kısmında yırtılma oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasına rağmen tarafıma "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi.”
Amazon Türkiye üzerinden 29.04.2026 tarihinde Adidas Galaxy 7m model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan yaklaşık 25–30 gün sonra, herhangi bir koşu yapmamama rağmen üst ve yan kısımdaki file bölümlerinde yırtılmalar başladı. Kısa sürede ve bu derece hafif kullanımda bu fiyattaki bir koşu ayakkabısının yırtılması kabul edilebilir değil.”
Sipariş ve İade Sürecindeki AksaklıklarOnline sipariş kanalında yanlış ürün gönderimi, iade gerçekleştikten sonra uzun süre kredi kartına para yansımaması ve sipariş iptalinin müşteri talebiyle özdeşleştirilmesi gibi birbirinden bağımsız süreç hataları dikkat çekmektedir.
Müşteri hizmetlerinin bu sorunlarda somut çözüm sunmak yerine yönlendirmekle yetinmesi memnuniyeti olumsuz etkilemektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Adidas uygulamasından aldığım ürün, sebep belirtmeksizin geç geleceği bilgisi not düşülmüş. Uygulamaya nedeni belli değil; ne kadar bekleyeceğim, ne zaman geleceği, sebebi belirsiz. Belirsizliklerle dolu bir firma. Gerçekten umursamaz, anlaşılmaz bir davranış. Kendilerine mecbur olduğumuzu düşündüklerini düşünmeye başlıyorum artık.”
Adidas.com.tr üzerinden verdiğim 8006574962 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ancak 29 Nisan 2026 tarihinden beri kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konu ile ilgili Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin aksadığını söyleyip somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşmadılar.”
Ürün Yelpazesi ve Marka BilinirliğiAdidas, Türkiye'de kadın, erkek ve çocuk kategorilerinde spor ayakkabısından tekstile, formadan aksesuara kadar geniş bir ürün yelpazesiyle bilinmektedir.
Markanın koleksiyonlarını düzenli yenilemesi ve spor kulüplerine forma tedarik etmesi, tüketiciler arasında görünürlüğünü güçlü tutmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Dünya çapında bir üne sahip olan marka spor şıklık üzerine ürünlerine ağırlık vermektedir.”
Bilinmesi gerekenler
3 notKısa Kullanımda Yırtılma Şikayetleri
Birden fazla tüketici, farklı Adidas modelleri için 3-8 haftalık kullanım sonrası yırtılma ve açılma sorunuyla karşılaşıldığını bildirmektedir. Ürün almadan önce model bazında güncel yorumları incelemek faydalı olabilir.
Garanti Başvurusu Reddi
Garanti kapsamında yapılan inceleme başvurularının 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle reddedildiğine dair çok sayıda şikayet bulunmaktadır. İnceleme sonuçlarına itiraz için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkı mevcuttur.
İade Geri Ödemesi Gecikebilir
Online alışverişlerde iade teslim edildikten sonra kredi kartına geri ödemenin uzun süre yansımadığına dair şikayetler mevcuttur; iade takibinin aktif yapılması önerilmektedir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Adidas güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Kısa Sürede Yıpranma ve Dayanıklılık Sorunları”, en olumlu değerlendirilen konu “Konfor ve Taban Teknolojisi”.
Adidas şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Kısa Sürede Yıpranma ve Dayanıklılık Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Garanti Süreci ve 'Kullanıcı Hatası' Redleri, Sipariş ve İade Sürecindeki Aksaklıklar.
Adidas iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Garanti Süreci ve 'Kullanıcı Hatası' Redleri” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 3 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
8 kaynakhepsiburada.com
Adidas Response Runner 2 modeline ait 111 değerlendirmeye dayanan ürün sayfası; yorumlar genel olarak konfor ve fiyat-performans dengesi açısından olumlu.
hepsiburada.comsikayetvar.com
Adidas markasına ait 2.057 şikayet kaydı barındıran platform; içerikler ağırlıklı olarak dayanıklılık sorunları, garanti redleri ve sipariş aksaklıklarını kapsamaktadır.
sikayetvar.comsikayet.in
Birden fazla kullanıcının Adidas ürünlerine dair kısa sürede bozulma ve garanti reddi deneyimlerini aktardığı platform.
sikayet.insikayetim.org
Adidas'a yönelik tüketici şikayetlerini derleyen platform; bir kullanıcı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğunun ve lehine karar çıktığının altını çizmiştir.
sikayetim.orgeksisozluk.com
Adidas Ultra Boost modeline odaklanan Ekşi Sözlük başlığı; katılımcılar konforu ve dayanıklılığı yüksek bulan olumlu görüşler paylaşmıştır.
eksisozluk.comforum.donanimhaber.com
Adidas parfüm serisine ilişkin forum başlığı; kalıcılık ve koku yoğunluğu değerlendirmeleri içermektedir.
forum.donanimhaber.comdayibilir.com
Adidas markasının genel değerlendirmesini konu alan soru-cevap başlığı; kullanıcılar markayı diğer spor markalıyla karşılaştırmaktadır.
dayibilir.compusulagazetesi.com.tr
Adidas'ın marka konumlanmasını ve ürün çeşitliliğini aktaran editoryal içerik.
pusulagazetesi.com.trKaynakça
8 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
Anlık indirimle 1650 TL'ye aldım. Fiyat müthiş ötesi. Ayakkabı normal satış fiyatı olan ortalama 2500 TL civarında bile olsa alınabilecek ayakkabı. Taban ve iç kısım çok iyi. Tavsiye ederim. Tam numaranızı alın.”
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı
Adidas Terrex marka bir spor ayakkabıyı 08.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından 5.999 TL ödeyerek satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle defalarca koku yapıp yapmayacağını sorduk, görevli çalışan kesin bir dille ayakkabının asla koku yapmayacağını, ayrıca modelin havalandırmalı olduğunu söyledi. Erkek arkadaşım sürekli spor ayakkabı giyen biri ve şimdiye kadar ayağında hiçbir koku problemi yaşamadık. Ayakkabı yalnızca 2 kez giyilmesine rağmen, üstelik havalandırmalı olduğu söylenmesine karşın, inanılmaz derecede yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu.”
11.10.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM'de bulunan E***** A**** Adidas bayisinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek adidas daily 4.0 CBLACK/CBLACK/CARBON model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada birkaç kez olacak şekilde, normal kullanım koşullarında kullandım ancak ilk 3 ay içinde iç kumaş kısmında yırtılmalar oluştu ve renkte belirgin bir solma meydana geldi.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Adidas ayakkabı aldım orjinal aldıktan 8 gün sonra makineye attım ayakkabinin altı parcalandi diğer ayakkabılarının bir şey olmadı mağazaya götürdüm değişimi olmadı ve benim hatam dan oldunu söyledile...”
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı
bugüne kadar giydiğim en rahat spor ayakkabı.”
gerçekten hafif, ayağı güzel saran ve ayak tabanınıza bayram ettirecek bir ayakkabı yapmış üstün alman teknolojisi.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Adidas ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Adidas bir Spor markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Spor kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.