Özdilek güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Özdilek Marmara Park AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce Premium seri siyah el ve banyo havlusu satın aldım. Özellikle en iyisi ve en pahalısı olsun diye tercih ettim, toplamda 2 bin tl civarında ödeme yaptım. Ancak ürünü aldığım günden beri havluları defalarca yıkamama ve kurutmama rağmen sürekli tüy bırakıyor ve bu nedenle bir türlü kullanamıyorum. Yaklaşık 10 kez yıkama ve kurutma yaptım, buna rağmen tüylenme sorunu hiç azalmadı.”

Özdilek markasına duyduğum güvenle alınan bornoz takımında, daha ilk yıkamada kabul edilemez sorunlar yaşadım. Ürün Adana Çukurova Ev Yaşam Alışveriş Merkezi'nden 23 Ocak tarihinde çeyiz hediyesi olarak alınmış, fiş veya fatura ise şu an elimde bulunmamaktadır. Ürünü, yıkama talimatlarına uygun olarak 30°C'de yıkamama rağmen ilk yıkama sonrasında askı aparatının dikişleri tamamen sökülmüş, dikiş yerlerinde belirgin atmalar olmuş ve kumaşta gözle görülür bir deformasyon meydana gelmiştir.”

Ankara Forum Özdilek'ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım banyo havlusunu son 3 aydır kullanmaya başladım. Ürünü etiketinde yazan talimata uygun şekilde, 30 derecede ve benzer renklerle yıkamama rağmen bir iki yıkama sonunda havlunun renginde ciddi solmalar meydana geldi.”

Ağustos ayında çeyizim için Diyarbakır Forum AVM Özdilek mağazasından bornoz seti satın aldım. Eşimin kullandığı gri renkteki havluyu yıkadıktan sonra, havlunun üzerinde tuhaf beyaz lekelenmeler oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi.”

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle'deki Özdilek mağazasından biri gri biri mavi olmak üzere iki adet bornoz satın aldım. Ürünleri ilk yıkamadan sonra bornozların üzerinden mazot ya da ağır bir boya kokusuna benzer çok keskin ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Kokunun deterjandan kaynaklanabileceğini düşünerek farklı deterjanlar denedim, her seferinde yumuşatıcı kullandım, bornozları defalarca yıkadım ancak koku hiçbir şekilde azalmadı ve tamamen üzerinde kaldı.”

Özdilek olduğundan şüpheliyim. Marka yok üstünde. Ürün fotoğraftaki gibi değil. Otel havlusu kesinlikle değil, standart beyaz havlu.”

Maalesef hiç memnun kalmadım sanki kullanılmış gibiydi kenarları hep lekeli ve solgun duruyordu. Ayrıca etiketi yoktu ben yorumlara bakarak aldım ama maalesef aynısı gelmedi. Almadan önce bir daha düşünün. Özdilek etiketi bile yoktu. Bnce bu paraya alınmaz ben kuponla almıştım ama pişman oldum.”

7 Mart 2026 tarihinde Bursa Geçit Özdilek mağazasından Puma marka pembe renk bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra, 14 Mart 2026 tarihinde köşe kısımlarında beyazlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu durumun kullanıma bağlı değil, ürün kaynaklı bir hata olduğunu düşündüğüm için ürünü mağazaya iade ettim. Mağaza tarafından ürün incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda ayakkabının kusurlu olduğuna karar verildi. Bunun üzerine ücret iadesi tarafıma yapıldı ve süreç bu şekilde kapandı. Ancak 20 Haziran 2026 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, benim iade edip kusurlu olduğu tespit edilen ayakkabının tekrar satışa sunulduğunu gördüm ve hatta fotoğrafını da çektim.”

Özdilek markasına duyduğum güvenle alınan bornoz takımında, daha ilk yıkamada kabul edilemez sorunlar yaşadım. Ürün Adana Çukurova Ev Yaşam Alışveriş Merkezi'nden 23 Ocak tarihinde çeyiz hediyesi olarak alınmış, fiş veya fatura ise şu an elimde bulunmamaktadır. Ürünü, yıkama talimatlarına uygun olarak 30°C'de yıkamama rağmen ilk yıkama sonrasında askı aparatının dikişleri tamamen sökülmüş, dikiş yerlerinde belirgin atmalar olmuş ve kumaşta gözle görülür bir deformasyon meydana gelmiştir.”

Ürün güzel dokuması kaliteli bir afyonlu olarak özdilek iyi bildiğimiz bir marka gösterişten uzak amacına layıkıyla hizmet etsin havlusu barkodu etiketi üzerinde 90cm baya uzun çok asırı kalın degil ama sık dokunmuş emiş gücü Super kucuk kenarları süslü bi tarafı işe yaramaz havlular gibi kesinlikle değil 3 tane aldım bu fiyata 6 7 havluda alabilirdim ama kalite böyle olmayacaktı tabi bu parasını son kurusuna kadar hak ediyor...”

Son derece kaliteli,yoğun bir dokuması var.Renkli havluyu sevmediğimden beyazı tercih ediyorum ve tabii ki özdilek kalitesi.”