Koçtaş güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

18 gündür ürünümü teslim alamadım ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmiyor. Hem satıcı Difapvc hem de Koçtaş müşteri mağduriyetini gidermek konusunda tamamen ilgisiz kalmıştır.”

3 gün içerisinde teslimat garantisi verdikleri halde 6 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapmayan site. üstelik her aradığımda bugün ya da yarın teslim edilecek diye oyalıyorlar.”

web sitesinde resmini yayınladığı üründen farklı ürünleri gönderen site.”

kesinlikle ama kesinlikle web sitesinden alışveriş yapmamalısınız. aldığım ürün açık ve hasarlı geldi.”

Koçtaş gibi kurumsal bir markanın ki özellikle Koç Gurubu bir kurumun çok basit bir ürünü sorunsuz şekilde müşterisine teslim edememesi inanılmaz can sıkıcı ve Koç Gurubunun marka değerini ciddi manada sorgulamamıza neden oluyor.”

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece "aciliyetinizi iletiyorum" denilerek geçiştiriliyorum ve adeta benimle alay ediliyormuş gibi hissediyorum.”

Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünü bir türlü kargoya veremedim ve iade sürecini başlatamadım, hâlâ ürünü teslim edemiyorum.”

Yaklaşık 15 gündür 4.298,45 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum.”

Ürünü satarken 2 yıl garantili olduğunu özellikle vurgulamalarına rağmen, yaşadığım bu süreçte garantinin mağazanın kapısından çıkana kadar geçerli olduğu izlenimine kapıldım.”

Kurumsal bir firmadan muhatap bulamamak, teslimat ve montaj sürecinin bu kadar aksaması beni Koçtaş'tan alışveriş yaptığım için çok pişman etti.”

Kurulumu çok kolaydı ve malzeme kalitesi harika. Bahçemizde sıcak bir ortam yaratmak için mükemmel bir çözüm oldu.”

Malzeme kalitesi iyi ama fiyatı biraz yüksek geldi. Daha uygun fiyatlı alternatifler de var.”