Hisar güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Hisar
Ev & Yaşam
Bağımsız inceleme · Hisar ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Hisar markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
Hisar, tencere, tava, sofra ve çatal-kaşık takımları gibi mutfak ve sofra ürünleriyle tanınan bir Türk ev-yaşam markasıdır 1.
Marka hakkında kullanıcı deneyimleri belirgin biçimde ikiye ayrılmaktadır: bir kesim ürünlerin kalitesinden ve dayanıklılığından memnuniyetini dile getirirken 2, diğer bir kesim kararma, paslanma ve desen solması gibi malzeme sorunları yaşadığını belirtmektedir 3. Satış sonrası hizmet süreçlerinde yaşanan iletişim aksaklıkları ve uzun bekleme süreleri de kullanıcıların paylaştığı önemli şikayetler arasındadır 4.
5 kaynak · 16 görüş · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Marka Hakkında
Hisar, Türkiye'de AVM mağazaları ve çevrimiçi kanallar aracılığıyla tencere, tava, sofra takımı, çatal-kaşık seti ve çeyiz ürünleri satan bir ev-yaşam markasıdır.
Devamını oku
Uzun yıllara dayanan marka geçmişi ve geniş ürün yelpazesiyle çeyiz ve ev kurma süreçlerinde sıkça tercih edilmektedir.
30 saniyede
- Uzun Vadeli Dayanıklılık: Olumlu Kullanıcı Deneyimleri
- Malzeme Kalitesi: Kararma ve Paslanma Şikayetleri
- Satış Sonrası Hizmet ve Müşteri İletişimi
- Yüzey ve Desen Dayanıklılığı
Hisar, özellikle tencere ürünlerinde uzun vadeli memnuniyet bildiren sadık bir kullanıcı kitlesine sahip olmakla birlikte, çelik ve sofra ürünlerinde paslanma ve kararma gibi malzeme sorunlarına ilişkin tutarlı şikayetler de mevcuttur. Satış sonrası hizmet süreçlerindeki aksaklıklar, markaya duyulan güveni zedeleme potansiyeli taşımaktadır.
Değerlendirme
4 konuMalzeme Kalitesi: Kararma ve Paslanma ŞikayetleriBirden fazla bağımsız kaynakta tekrarlayan en belirgin şikayet, Hisar ürünlerinin kısa sürede kararması ve paslanmasıdır.
Tencere, tava ve çelik sofra takımlarında bu sorun farklı kullanıcılar tarafından tutarlı biçimde dile getirilmektedir. Özellikle çelik malzemenin paslanmaması beklentisiyle satın alınan ürünlerin kısa süre içinde bozulması, kullanıcılarda ciddi hayal kırıklığı yaratmaktadır. 123
Yüzey ve Desen DayanıklılığıHisar'ın sofra ve yemek takımlarındaki boya, vernik ve desen kaplamalarının dayanıksız olduğuna ilişkin şikayetler dikkat çekmektedir.
Satışta özellikle vurgulanan 'solma olmaz, makinede yıkanabilir' gibi özellik iddialarının pratikte karşılık bulmadığı, birden fazla kullanıcı tarafından belgelenmiştir. 12
Kullanıcı sözleri
3 yıl önce almış olduğum hisar yemek takımımda desen silinmesi meydana geldi.”
üzeri özel vernikli solma kesinlikle olmaz makinada istendiği kadar yıkanabilir diye öve öve bitiremedikleri takım tahmin edebileceğiniz gibi solma yaptı.”
Uzun Vadeli Dayanıklılık: Olumlu Kullanıcı DeneyimleriBazı kullanıcılar Hisar tencerelerini yıllarca sorunsuz kullandıklarını ve markadan memnun olduklarını ifade etmektedir.
Bu kullanıcılar özellikle çelik kalitesini ve ürünlerin tasarımını beğendiklerini belirtmekte, markayı yakınlarına tavsiye etmektedir. Bu olumlu deneyimler ağırlıklı olarak tencere ürünleriyle ilgilidir. 1
Satış Sonrası Hizmet ve Müşteri İletişimiArızalı veya eksik ürün şikayetlerinin çözüme kavuşturulması sürecinde ciddi aksaklıklar yaşandığı görülmektedir.
Fabrikaya gönderilen ürünlere aylarca dönüş yapılmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve müşterilerin ciddiye alınmaması bu süreçlerde öne çıkan sorunlardır. Marka güvenilir algılanarak tercih edilmesine karşın servis deneyiminin bu güveni zedelediği dile getirilmektedir. 12
Kullanıcı sözleri
Hisar mağazasından aldığım tencereler daha bir ay olmadan karardı ve çizildi, fabrikaya göndermeme rağmen 4 ay oldu hic bir şekilde dönülmedi.”
Samsun Piazza avm mağazasından 4 ay önce yemek takımı aldım fakat takımın içerisinde kepçe takımı olmadığı bilgisi verilmedi.”
Bilinmesi gerekenler
2 notMalzeme Bozulma Şikayetleri
Birden fazla bağımsız kullanıcı, Hisar'ın çelik ve sofra ürünlerinde paslanma, kararma ve desen solması gibi malzeme sorunları yaşadığını bildirmiştir. Bu sorunların özellikle çatal-kaşık setleri ve tencere-tava ürünlerinde görüldüğü dikkat çekmektedir.
Satış Sonrası Hizmet Aksaklıkları
Arızalı ürün bildirimi yapan birden fazla kullanıcı, fabrika veya mağaza kanalıyla çözüm arayışında uzun bekleme süreleri ve iletişim kopuklukları yaşadığını aktarmıştır.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Hisar güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Malzeme Kalitesi: Kararma ve Paslanma Şikayetleri”, en olumlu değerlendirilen konu “Uzun Vadeli Dayanıklılık: Olumlu Kullanıcı Deneyimleri”.
Hisar şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Malzeme Kalitesi: Kararma ve Paslanma Şikayetleri” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 6 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Satış Sonrası Hizmet ve Müşteri İletişimi, Yüzey ve Desen Dayanıklılığı.
Uzman & inceleme
5 kaynaksikayet.com
Hisar hakkında tüketici şikayetlerini derleyen bağımsız bir platform; tencere kalitesi, müşteri hizmetleri ve sipariş sorunlarına ilişkin birden fazla kullanıcı şikayeti içermektedir.
sikayet.comsikayet.in
Hisar markalı çelik tava ve tencere ürünlerinde kararma ve müşteri hizmetleri sorunlarına dair kullanıcı şikayetlerini barındıran bağımsız şikayet platformu.
sikayet.inkadinlarkulubu.com
Kadın kullanıcıların Hisar ürünleriyle yaşadıkları olumsuz deneyimleri tartıştığı forum başlığı; paslanma, kararma ve desen solması ağırlıklı şikayetler içermektedir.
kadinlarkulubu.comforum.memurlar.net
Genel kullanıcı forumu; Hisar tencerelerinden memnun olan, uzun vadeli dayanıklılık ve kaliteye vurgu yapan kullanıcı yorumlarını içermektedir.
forum.memurlar.nettikla.com.tr
Hisar'ın Kayseri Forum AVM şubesine yönelik müşteri şikayetleri; özellikle arızalı ürün değişim sürecindeki iletişim başarısızlıklarını belgelemektedir.
tikla.com.trKaynakça
5 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
Hisar'in üyesi oldugum internet sitesinden 03/01/2017 tarihinde 270 tl'lik 84 parca baget catal kasik bicak setini siparis verdim. Siparişim elime ulasmadi.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Hisar dan almış olduğum 2 adet çelik tavanın biri karardı.”
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı
küçük tatlı çatalları 2 yıkamadan sonra PASLANDI.”
hisarın tencere tava ne varsa yandı karardı.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Annnem hisar kullanıyor yıllar oldu şimdi o model yoktur bile fakat banamısın demedi ne sapı koptu nede akıtıyor.”
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Hisar ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Hisar bir Ev & Yaşam markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Ev & Yaşam kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.