Erikli Su güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Erikli Su
İçecek
Bağımsız inceleme · Erikli Su ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Erikli Su markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
Erikli Su, Türkiye'de şişe suyu denilince akla gelen ilk markalar arasında yer almaktadır 1.
Marka, ürün kalitesi ve üst segment konumlandırması ile tanınmış olsa da tüketici platformlarındaki kullanıcı deneyimleri ağırlıklı olarak teslimat gecikmeleri, müşteri hizmetleri tutarsızlıkları ve ürün hijyeni konularındaki şikayetleri yansıtmaktadır 2. Bayi ve dağıtım ağındaki aksaklıklar birden fazla şehirde benzer biçimde gündeme gelmekte, farklı kullanıcılar sipariş verdikten saatler ya da günler sonra hâlâ teslimat yapılmadığını bildirmektedir 2. Bazı kullanıcılar ise damacana içinde partiküller veya yosunlaşma gibi ürün kalitesi sorunlarını raporlamış ve marka yanıtlarını yetersiz bulmuştur 2.
4 kaynak · 16 görüş · 275 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Marka Hakkında
Erikli Su, Türkiye'nin köklü içme suyu markalarından biri olup ev, iş yeri ve toplu kullanım segmentlerinde damacana, pet şişe ve cam şişe formatlarıyla hizmet sunmaktadır.
Devamını oku
Marka, uzun yıllara dayanan pazar varlığı ve yaygın bayi ağıyla geniş bir coğrafyaya ulaşmaktadır.
30 saniyede
- Türkiye'de şişe suyu kategorisinde güçlü marka bilinirliği
- Üst segment konumlandırma ve tat tercihi (bazı forum kullanıcıları)
- Teslimat Gecikmeleri ve Güvenilmez Dağıtım Ağı
- Ürün Hijyeni ve Kalite Endişeleri
- Müşteri Hizmetleri Yetersizliği ve Söz Tutmama
- Fiyat Politikası ve Şeffaflık Eksikliği
Erikli Su, Türkiye'de şişe suyu kategorisinde güçlü marka bilinirliğine sahip köklü bir markadır. Bununla birlikte, tüketici platformlarındaki mevcut geri bildirimler ağırlıklı olarak teslimat güvenilirliği, müşteri hizmetleri etkinliği ve ürün hijyeni konularındaki olumsuz deneyimleri yansıtmaktadır. Satın alma kararı verenler için bayi hizmeti kalitesini ve teslimat koşullarını önceden araştırmak önem taşımaktadır.
Değerlendirme
5 konuTeslimat Gecikmeleri ve Güvenilmez Dağıtım AğıErikli'nin bayi ve dağıtım ağında teslimat gecikmeleri birden fazla şehirde ve farklı kanallardan (telefon, mobil uygulama, Trendyol GO) tekrarlayan bir sorun olarak öne çıkmaktadır.
Kullanıcılar sipariş verdikten saatler ya da günler sonra hâlâ ürün almadıklarını, müşteri hizmetlerinin her aramada 'gönderiyoruz' demesine rağmen somut teslimat yapılmadığını aktarmaktadır. Söz konusu şikayetler Ankara, İstanbul, Zonguldak, Balıkesir, Yalova ve İzmir gibi farklı illerde benzer biçimde yinelenmiş; bu durum sistemsel bir dağıtım sorununun varlığına işaret etmektedir. 12
Kullanıcı sözleri
Uzun süredir Erikli Su abonesiyim ve Ankara Çankaya bölgesinde ikamet ediyorum. Son dönemde damacana su teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçmiş tarihlerden birini tam hatırlayamıyorum ancak son olarak 1 Haziran ve 4 Haziran'da telefonla damacana su siparişi verdim ve üç seferdir siparişlerim hiçbir şekilde getirilmedi.”
2 gün önce cam damacana siparişi verdim. Dün müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceğini söyledi ama bugün yine su gelmedi. Bu durum aylardır böyle. 3-5 günden önce suyum gelmiyor. Her seferinde 3 kez müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Artık yeter...”
Müşteri Hizmetleri Yetersizliği ve Söz TutmamaPek çok kullanıcı, Erikli müşteri hizmetlerini defalarca aramasına karşın somut bir çözüm üretilmediğini bildirmektedir. 'Tamam, gönderiyoruz' ya da 'ilgileneceğiz' şeklindeki taahhütlerin ardından ne teslimat ne de geri dönüş yapılmaktadır.
Bazı kullanıcılar arama kayıtlarının sistem tarafından yok sayıldığını, sipariş tarihlerinin değiştirilerek sorumluluğun müşteriye yüklendiğini öne sürmekte; bu durum güven kaybına yol açmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Uzun süredir Erikli Su abonesiyim ve Ankara Çankaya bölgesinde ikamet ediyorum. Son dönemde damacana su teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçmiş tarihlerden birini tam hatırlayamıyorum ancak son olarak 1 Haziran ve 4 Haziran'da telefonla damacana su siparişi verdim ve üç seferdir siparişlerim hiçbir şekilde getirilmedi.”
2 gün önce cam damacana siparişi verdim. Dün müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceğini söyledi ama bugün yine su gelmedi. Bu durum aylardır böyle. 3-5 günden önce suyum gelmiyor. Her seferinde 3 kez müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Artık yeter...”
Ürün Hijyeni ve Kalite EndişeleriBirden fazla kullanıcı damacana sularında beyaz partiküller, yosunlaşma ve beklenmedik koku (benzin kokusu gibi) sorunlarını raporlamıştır.
Bir kullanıcı sağlık kaygısıyla analiz talebinde bulunmuş; ancak üç ay sonra hâlâ net bir sonuç alamadığını belirtmiştir. Bu tür durumların müşteri hizmetleri tarafından yeterince ciddiye alınmadığı ve çözüme kavuşturulmadığı yönünde ortak bir algı oluşmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Yıllardır düzenli olarak Erikli damacana su tüketen biri olarak Mart ayında aldığım bir damacananın içinde beyaz partiküller fark ettim. Bunun üzerine Erikli ile iletişime geçtim ve su, analiz yapılmak üzere evimden teslim alındı. En fazla 1 ay süreceği belirtilen analiz sürecine rağmen, aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine karşın tarafıma net bir sonuç iletilmedi.”
12.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, 4 adet 5 litrelik Erikli marka su satın aldım. Kullanmak için açtığım 2 adet 5 litrelik bidondan belirgin şekilde benzin kokusu gelmekte ve suyun tadı ile kokusu normalden farklı ve son derece kötü durumdadır.”
Marka Bilinirliği ve Tat AlgısıErikli, forum ve sosyal platform kullanıcıları arasında Türkiye'de şişe suyu kategorisinin simgesi olarak tanınmakta; bazı kullanıcılar tat açısından Erikli'yi diğer markaların önünde tutmaktadır.
Bununla birlikte, güçlü marka imajının yoğun reklam yatırımından kaynaklandığına dair eleştirel değerlendirmeler de mevcuttur; bu yorumlar marka bilinirliği ile fiili ürün kalitesinin her zaman örtüşmediğine dikkat çekmektedir. 12
Kullanıcı sözleri
türkİYE'de şişe su denilince akla gelen ilk marka.”
bu kaliteli olduklarından ziyade iyi reklam yaptıklarını gösteriyor aslında.”
Fiyat Politikası ve Şeffaflık EksikliğiKullanıcılar hem pet şişe ürünlerde yüksek birim fiyatını hem de bölgeye göre değişen ve şeffaf olmayan fiyatlandırmayı eleştirmektedir.
Öte yandan, damacana depozito iadelerinde merkezin farklı, bayinin farklı fiyat vermesi, aynı markanın farklı kanalları arasında tutarsızlık yaşandığını ortaya koymaktadır. Dahası, web sitesinde fiyat bilgisine erişimde üyelik zorunluluğu getirilmesi kullanıcı deneyimine ilişkin ayrı bir şikayet konusu olarak öne çıkmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Erikli'nin hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden sadece bölgesel fiyat bilgisi almak istediğimde, uygulama indirme ve giriş yapma zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Basit bir fiyat bilgisini görebilmek için kişisel verilerimi paylaşmaya mecbur bırakılmak, kullanıcıyı gereksiz yere veri vermeye zorlayan bir sistem olarak karşımıza çıkıyor.”
3 yıl önce Erikli cam damacanasını 350 TL depozito ile aldım. Damacanayı iade etmek istediğimde bana yalnızca ödediğim eski depozito tutarının verileceği söylendi. Oysa bugün aynı damacana için alınan depozito bedeli 1400 TL.”
Bilinmesi gerekenler
3 notTekrarlayan Teslimat Sorunları
Birden fazla ilde farklı kullanıcılar, sipariş verdikten günler sonra hâlâ teslimat yapılmadığını bildirmektedir. Sipariş öncesinde bölgenizdeki mevcut teslimat kapasitesini doğrulamanız önerilir.
Damacana Hijyeni
Birkaç kullanıcı damacana sularında partiküller, yosunlaşma veya olağandışı koku bildirmiştir. Ürün teslim alındığında görsel kontrolün yapılması tavsiye edilir.
Depozito Fiyat Tutarsızlığı
Cam damacana depozito iade tutarlarının bayi ve merkez arasında farklılık gösterdiğine dair kullanıcı bildirimleri mevcuttur; iade işlemi öncesinde güncel tutarı teyit etmek yerinde olacaktır.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Erikli Su güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Teslimat Gecikmeleri ve Güvenilmez Dağıtım Ağı”.
Erikli Su şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Teslimat Gecikmeleri ve Güvenilmez Dağıtım Ağı” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Ürün Hijyeni ve Kalite Endişeleri, Müşteri Hizmetleri Yetersizliği ve Söz Tutmama, Fiyat Politikası ve Şeffaflık Eksikliği.
Uzman & inceleme
4 kaynaksikayetvar.com
Erikli Su için en kapsamlı tüketici şikayet kaynağı; 275 değerlendirme ve 100 üzerinden 40 genel puan ile olumsuz kullanıcı deneyimlerini belgeleyen birincil platform.
sikayetvar.comsikayet.com
Erikli'ye yönelik teslimat ve hizmet şikayetlerini içeren bağımsız tüketici platformu; özellikle sürekli geciken dağıtım sorununu teyit etmektedir.
sikayet.comeksisozluk.com
Kullanıcıların Erikli'yi Türkiye'nin en tanınan su markası olarak nitelendirdiği; ancak güçlü marka imajının kaliteyle her zaman örtüşmediği eleştirilerinin de yer aldığı bağımsız platform.
eksisozluk.comforum.donanimhaber.com
Erikli ile rakip markaların tat karşılaştırmasının yapıldığı forum; bazı kullanıcılar Erikli'yi tat açısından en beğendikleri su olarak öne çıkarmaktadır.
forum.donanimhaber.comKaynakça
4 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
Tekirdağ Çorlu'da evime düzenli olarak Erikli damacana su alıyorum. Yaklaşık 2 gün önce damacananın içinde yeşillenme ve yosunlaşma fark ettik. Bu suyu ben ve hamile eşim daha önce içmiş olduk ve bu durum sağlığımız açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.”
Uzun süredir Erikli Su Maltepe Altayçeşme şubesinden damacana su siparişi veriyorum ancak yaklaşık 4 aydır her siparişte aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman sipariş versek, suyun gelmesi en az 2 günü buluyor ve ancak sürekli arayıp "suyumuzu getirin" diye hatırlatırsak getiriyorlar.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Erikli deyince su dağıtımı yapan bir firma sanırsınız değil mi! ama değil işte, günlerce su siparişi verip siparişiniz alındı deyip su göndermeyen bir firma.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
ama kalite ile reklam bir olmuyor.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Tattığım en kötü su Hamidiye, en güzeli ise Erikli ve Hayat'dır. Erikli başta ama”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Erikli Su ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Erikli Su bir İçecek markası. Kategorideki diğer markaları gör.
İçecek kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.