Pınar Su güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

10.06.2026 tarihinde Pınar Su uygulaması üzerinden 10.00–12.00 teslimat aralığını seçerek 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim başta uygulamada görünüyordu, bir süre sonra uygulamada kayboldu. Buna rağmen kredi kartımdan, ilk sipariş kampanyası ile 155 TL tahsil edildi.”

İstanbul Bahçelievler'de Pınar Su'nun online uygulaması üzerinden sabah saat 07.00'de su siparişi verdim. Ödemesini de 440 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen siparişim üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine karşın su tarafıma teslim edilmedi. Uygulamaya girdiğimde sipariş durumum "teslim edildi" olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.”

Damacana satın alırken 250 TL depozito ücreti alınıyor, ancak damacanayı geri iade ederken sadece 70 TL ödeme yapılıyor. Aynı ürün için bu kadar büyük bir farkla depozito alınıp çok daha düşük bir bedelle geri ödenmesi tüketici olarak beni rahatsız ediyor.”

Müşteri hizmetlerinizin yazılı olarak bildirdiği depozito tutarına göre aradaki 250 TL'lik eksik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu tutarsızlığın neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.”

Bayrampaşa Büyük Hal'den aldığımız 6'lı 1 litre Pınar Su paketindeki şişelerden birinin içerisinde yabancı bir madde olduğunu fark ettik. Şişenin kapağı hiç açılmamış durumda ve ürün ilk haliyle tarafımızca muhafaza edilmektedir. Şişenin içinde, ne olduğunu anlayamadığımız parçacıklar yüzmekte olup, fotoğraflarda da bu durum net şekilde görülmektedir.”

7 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.05 sularında Eskişehir Odunpazarı Emek bölgesinde, uygulama üzerinden sipariş verdiğim Pınar 19 litre plastik damacana sudan içerken ağzımda sert bir cisim hissettim. Kontrol ettiğimde, suyun içinden kırık bir zımba parçası çıktığını gördüm. Bu parçayı içerken dişime takıldığı anda fark ettim, neredeyse yutuyordum.”

Siparişlerim sırasında defalarca "Bidonu neden kapıya koymadın? ", "Parayı neden önceden hazırlamadın? ", "İşim var, seni mi bekleyeceğim? " gibi uygunsuz ve azarlayıcı bir üslupla konuşuldu. Bu kez artık dayanamayarak kendisine bunun doğru bir davranış olmadığını söylediğimde, asansöre binene kadar yüksek sesle bağırmaya devam etti, hakaret etti ve "çingene gibi", "zaten bahşiş de vermiyorsun" gibi son derece aşağılayıcı ifadeler kullandı.”

ph'ı 8.2 olan bazik su. tadının beğenilmemesi bu yüzdendir. ancak sağlıklı olduğu için benim tercih sebebim.”

sağlıklı su. bir de şu dikkatimi çekti, gelen damacana diğer firmalarınkilere kıyasla inanılmaz temiz. 10 dakikada kapıma getirdiler. bir falso olmadığı sürece pınar suyla devam dedik evde.”

Uzun süredir Pınar Su'dan damacana alan bir müşteriyim. Eski müşterilere kampanyadan yararlandırmayıp, yeni müşterilere indirim uygulanması nedeniyle mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Bugün damacana siparişimde bana herhangi bir kampanya tanımlanmadı ve 195 TL fiyatla karşılaştım.”