Dalan güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Dalan
Kişisel Bakım
Bağımsız inceleme · Dalan ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Dalan markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
Dalan, Türkiye'de uzun yıllardır kişisel bakım alanında tanınan bir marka olarak zeytinyağlı sabunlar, sıvı sabunlar ve el kremleri başta olmak üzere çeşitli ürünler sunmaktadır 1.
E-ticaret platformlarındaki kullanıcı yorumları ürün kalitesine genel olarak olumlu değerlendirmeler içerirken, bağımsız tüketici platformlarına yansıyan şikayetler cilt tahrişi, koku değişikliği ve müşteri hizmetleri gecikmesi gibi konulara dikkat çekmektedir 2. Blog incelemelerinde ise D'Olive şampuanın paraben ve silikon içermediği vurgulanmakta; ürünün saç sağlığına katkısı nötr-olumlu biçimde aktarılmaktadır 3.
3 kaynak · 16 görüş · 95 yorum · Son güncelleme · 20 Haz 2026
Dalan Hakkında
Dalan, Türkiye'de onlarca yıllık geçmişiyle kişisel bakım ürünleri alanında geniş bir tüketici kitlesine ulaşan köklü bir markadır.
Devamını oku
Antik Pirina, D'Olive ve Botanica gibi serileriyle sabun, şampuan, el kremi ve sıvı sabun kategorilerinde ürün sunmaktadır. Özellikle zeytinyağı bazlı ürünleri ile doğal içerik arayan tüketiciler arasında tanınmaktadır.
30 saniyede
- Şampuan Deneyimi: D'Olive Serisi
- Cilt Tahrişi ve Alerjik Reaksiyonlar
- Koku Değişimi ve Ürün Kalitesi
Dalan, uzun süreli kullanıcı tabanına sahip, zeytinyağlı ürün çeşitliliğiyle öne çıkan bir kişisel bakım markasıdır. E-ticaret platformlarında olumlu puanlar alırken, bağımsız tüketici platformlarına yansıyan şikayetler cilt tahrişi, koku tutarsızlığı ve müşteri hizmetleri gecikmesi gibi konuları kapsamaktadır. Hassas cilde sahip tüketicilerin satın alma öncesinde ürün içeriklerini incelemesi önerilir.
Değerlendirme
6 konuCilt Tahrişi ve Alerjik ReaksiyonlarBirden fazla kullanıcı, Dalan sabun ve duş jellerini kullandıktan sonra kaşıntı, kızarıklık ve derin çatlak gibi cilt reaksiyonları bildirmiştir.
Bu şikayetler farklı ürün serileri (Botanica, Fresh&Mineral, Antik Zeytinyağlı) için dile getirilmiş olup bazı kullanıcılar dermatoloji uzmanına başvurmak zorunda kalmıştır. Ürünü kullanmayı bırakanların şikayetlerinin geçtiğini belirtmesi, reaksiyonların ürünle ilişkili olabileceğine işaret etmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Dalan marka ürünlerini yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketici olarak, yaklaşık iki ay önce Happy Market'ten aldığım 4 paket Dalan banyo ve duş sabunuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu sabunları ben 2 kez, eşim ise 1 kez kullandıktan hemen sonra, ikimizin de ellerinde mantar olduğunu düşündüğümüz türde bir alerjik reaksiyon gelişti. Yaklaşık 15 gündür ellerimizde acı veren derin çatlaklar ve yoğun kaşıntı var, ellerimizi kullanamaz hale geldik.”
Dalan markasına ait Antik zeytinyağlı kalıp sabunu Migros'tan 4'lü paket olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta boyunca düzenli olarak kullandım ve kısa süre içinde cildimde ciddi şekilde kaşıntı, kabarıklık ve kızarıklık oluştu. Daha önce farklı markaların zeytinyağlı sabunlarını defalarca kullanmama rağmen ilk kez böyle bir reaksiyonla karşılaştım. Sabunu kullanmayı bırakınca şikâyetlerimin tamamen geçtiğini fark ettim.”
Koku Değişimi ve Ürün KalitesiUzun süreli kullanıcılar, özellikle zeytinyağlı sabun ve el kremlerinde belirgin koku değişimleri yaşandığını aktarmaktadır.
Bazı kullanıcılar son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerde ekşi ve rahatsız edici koku bildirirken, bazıları ise yıllarca sevdikleri ürünün artık aynı kokuya sahip olmadığını ifade etmektedir. Bu durum, marka güvenini olumsuz etkileyen önemli bir şikayet kategorisi oluşturmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Yıllardır severek kullandığım Dalan 5'li zeytinyağlı antik sabunun kokusu son 2 aydır belirgin şekilde değişmiş durumda. Ürünü özellikle kendine has, yıllardır hiç bozulmayan o güzel kokusu için tercih ediyordum ancak artık o eski kokuyu alamıyorum.”
Dalan Fresh el sabununu Altın Gros Pursaklar şubesinden satın aldım. Sabunlar köpürmüyor ve elde hoş bir temizlik hissi bırakmadığı gibi çok kısa sürede hamurlaşıp dağılıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine 8 Mayıs'ta firmaya bildirimde bulundum. Benden ürünle ilgili resim istendi, istenen görselleri gönderdim ancak bu aşamadan sonra firmadan hiçbir geri dönüş almadım.”
Doğal İçerik ve Zeytinyağlı FormülDalan'ın öne çıkan özelliklerinden biri, zeytinyağı bazlı içerikleridir.
E-ticaret platformu yorumlarında doğal koku ve katkısız formül olumlu karşılanmaktadır. D'Olive şampuan serisinin paraben, silikon, PEG ve SLES içermediğinin belirtilmesi, doğal ürün arayan tüketicilerin ilgisini çekmektedir. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar doğal olduğu iddia edilen ürünlerin beklentilerini karşılamadığını aktarmıştır. 12
Kullanıcı sözleri
Kuru, kıvırcık, elektriklenen ve boyalı saçlarıma yıllardır denemediğim şampuan, krem, maske vs kalmadı. Annemin ısrarı ile dalan sabunu denedim. Sadece sabun, krem bile kullanmıyorum hayatımda ilk defa bu kadar canlı ve belirgin buklelere sahip oldum. Şans verin derim.”
Boyalı,katkılı ve parfümlü sabunlara alışkın olanlara uygun olmaya bilir. Oldukça doğal severek kullanıyorum yıllardır doğal kokusu ayrıca harika”
Paketleme ve Gramaj UyumuHepsiburada yorumlarında ürünlerin kırılmadan ve bozulmadan teslim edildiği olumlu biçimde aktarılmaktadır.
Ancak 4 kg etiketiyle satılan ürünün 3,6 kg gelmesi ve ambalaj üzerinde 'Hamdi Dalan' yazmasına karşın 'Dalan' olarak pazarlanması gibi durumlar bazı kullanıcılar tarafından şikayet konusu yapılmıştır. Botanica serisi için sabunların kullanımın ortasında parçalanmaya başlaması da ürün dayanıklılığına ilişkin kaygı yaratmaktadır. 12
Kullanıcı sözleri
Dalan diye aldığın 4 kiloluk ürün Hamdi Dalan olarak 3 kilo 600 gram geliyor hala 4 kilo Dalan olarak da pazarlanıyor buna da Hepsiburada göz yumuyor ben şikayet oluşturdum olumsuz sonuçlandı”
Paketleme gayet güzeldi. Kalıplarda bozulma kırılma olur mu diye endişeliydim ama en ufak deforme yoktu. Ürüne söylenecek söz yok zaten. Satıcıya teşekkürler”
Müşteri Hizmetleri Yanıt SüreciŞikayetvar'a yansıyan vakaların önemli bir kısmında kullanıcılar, firmanın müşteri hizmetlerine başvurduklarında ya geç dönüş aldıklarını ya da hiç yanıt alamadıklarını belirtmektedir.
Bununla birlikte, bazı şikayetlerde firmanın arayıp bilgilendirme yaptığı ve ücretsiz numune gönderdiği de aktarılmaktadır; bu durum müşteri hizmetleri deneyiminin tutarsızlığına işaret etmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Dalan Fresh el sabununu Altın Gros Pursaklar şubesinden satın aldım. Sabunlar köpürmüyor ve elde hoş bir temizlik hissi bırakmadığı gibi çok kısa sürede hamurlaşıp dağılıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine 8 Mayıs'ta firmaya bildirimde bulundum. Benden ürünle ilgili resim istendi, istenen görselleri gönderdim ancak bu aşamadan sonra firmadan hiçbir geri dönüş almadım.”
Dalan marka sıvı el sabunu kullandım ve ürün nedeniyle ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Sabun ellerimin üstünü aşırı derecede kuruttu, cildimde belirgin bir kuruluk ve rahatsızlık oluştu. Önceleri sebebini anlayamadım ancak zamanla fark ettim ki sabun, ellerimi ne kadar ovalasam da kolayca durulanmıyor ve elimden çıkmıyor.”
Şampuan Deneyimi: D'Olive SerisiBağımsız bir blog incelemesinde Dalan D'Olive Zeytinyağlı Besleyici Şampuan, saç kırıklarını onarmaya katkısı ve parlak/sağlıklı görünüm sağlaması açısından olumlu değerlendirilmiştir.
Başlangıçta hafif bir kuruma gözlemlendiği, ancak kullandıkça bu etkinin ortadan kalktığı aktarılmıştır. Köpürme gücünün bazı diğer şampuanlara kıyasla daha az olduğu da not düşülmüştür. 1
Bilinmesi gerekenler
3 notCilt Hassasiyeti
Birden fazla tüketici, farklı Dalan ürün serilerini kullandıktan sonra kaşıntı, kızarıklık ve çatlak gibi cilt reaksiyonları bildirmiştir. Hassas cildi olan kullanıcıların dikkatli olması önerilir.
Gramaj ve Etiket Uyumu
Bazı ürünlerde ambalajda belirtilen ağırlık ile gerçek ağırlık arasında fark olduğuna dair kullanıcı bildirimleri mevcuttur.
Ürün Kokusu
Özellikle el kremi ve zeytinyağlı sabun serilerinde beklenen kokudan farklı, ağır veya ekşi koku bildirimleri gözlemlenmektedir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Dalan güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Cilt Tahrişi ve Alerjik Reaksiyonlar”, en olumlu değerlendirilen konu “Şampuan Deneyimi: D'Olive Serisi”.
Dalan şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Cilt Tahrişi ve Alerjik Reaksiyonlar” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Koku Değişimi ve Ürün Kalitesi.
Dalan iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Koku Değişimi ve Ürün Kalitesi” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 2 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
3 kaynakhepsiburada.com
Dalan Antik Pirina Sabun ürün sayfasında 77 kullanıcı yorumu mevcuttur; genel ürün puanı 4,3/5 olup kullanıcılar ağırlıklı olarak paketleme ve ürün kalitesinden memnuniyetlerini dile getirmektedir. Bir kullanıcı gramaj tutarsızlığına dikkat çekmiştir.
hepsiburada.comsikayetvar.com
Türkiye'nin önde gelen tüketici şikayet platformu olan Şikayetvar'da Dalan için çok sayıda şikayet yer almaktadır; konular cilt tahrişi, koku değişimi, gramaj eksikliği ve müşteri hizmetleri gecikmesi şeklinde öne çıkmaktadır. Platform marka puanı 78/100 olarak görünmektedir.
sikayetvar.commeryemle.com
Bağımsız bir güzellik blogu olan meryemle.com'da Dalan D'Olive şampuanı incelenmiş; içerik şeffaflığı ve saç görünümüne katkısı olumlu bulunmuştur. Başlangıçtaki hafif kuruma adaptasyon süreci olarak yorumlanmıştır.
meryemle.comKaynakça
3 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
Dalan markasının Botanica banyo sabununu Gratis mağazasından dörderli paketler halinde iki takım olarak satın aldık. Kullandığımız ilk iki sabunda da sabunlar yarıdan sonra eriyip parça parça kopmaya başladı. Hem elde tutmak zorlaştı hem de kullanım sırasında sürekli küçük parçalar koparak ziyan oldu.”
Dalan firmasının Fresh&Mineral serisindeki mavi renkli sabununu satın alıp iki gün boyunca kullandım. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra vücudumda geçmeyen bir kaşıntı başladı ve kırmızı benekler oluştu. Kaşıntı o kadar şiddetlendi ki bugün doktora gitmek zorunda kaldım.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Dalan ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Dalan bir Kişisel Bakım markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Kişisel Bakım kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.