Markarar

Dalan güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

D

Dalan

Kişisel Bakım

Bağımsız inceleme · Dalan ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Dalan markasının resmi sitesi değildir.

WhatsApp

Kullanıcı algısıKarışık

Dalan, Türkiye'de uzun yıllardır kişisel bakım alanında tanınan bir marka olarak zeytinyağlı sabunlar, sıvı sabunlar ve el kremleri başta olmak üzere çeşitli ürünler sunmaktadır 1.

E-ticaret platformlarındaki kullanıcı yorumları ürün kalitesine genel olarak olumlu değerlendirmeler içerirken, bağımsız tüketici platformlarına yansıyan şikayetler cilt tahrişi, koku değişikliği ve müşteri hizmetleri gecikmesi gibi konulara dikkat çekmektedir 2. Blog incelemelerinde ise D'Olive şampuanın paraben ve silikon içermediği vurgulanmakta; ürünün saç sağlığına katkısı nötr-olumlu biçimde aktarılmaktadır 3.

3 kaynak · 16 görüş · 95 yorum · Son güncelleme · 20 Haz 2026

Kapsanan dönem2025–2026
Veri derinliğiSınırlı
Kullanıcı puanı4,3/577 yorum · hepsiburada.com
Kanıt ağırlığı%50 karışık%33 olumsuz
Fiyat aralığı425 TL (3,6 kg Antik Pirina Sabun)
Konu dengesiOlumsuzOlumlu
Olumsuz%33Karışık%50Olumlu%17

Temaların kanıt ağırlığına göre dağılımı

Dalan Hakkında

Dalan, Türkiye'de onlarca yıllık geçmişiyle kişisel bakım ürünleri alanında geniş bir tüketici kitlesine ulaşan köklü bir markadır.

Devamını oku

Antik Pirina, D'Olive ve Botanica gibi serileriyle sabun, şampuan, el kremi ve sıvı sabun kategorilerinde ürün sunmaktadır. Özellikle zeytinyağı bazlı ürünleri ile doğal içerik arayan tüketiciler arasında tanınmaktadır.

30 saniyede

İşe yarayan
  • Şampuan Deneyimi: D'Olive Serisi
Riskli olan
  • Cilt Tahrişi ve Alerjik Reaksiyonlar
  • Koku Değişimi ve Ürün Kalitesi
Ne yapmalı

Dalan, uzun süreli kullanıcı tabanına sahip, zeytinyağlı ürün çeşitliliğiyle öne çıkan bir kişisel bakım markasıdır. E-ticaret platformlarında olumlu puanlar alırken, bağımsız tüketici platformlarına yansıyan şikayetler cilt tahrişi, koku tutarsızlığı ve müşteri hizmetleri gecikmesi gibi konuları kapsamaktadır. Hassas cilde sahip tüketicilerin satın alma öncesinde ürün içeriklerini incelemesi önerilir.

Sık konuşulan
Zeytinyağlı Sabun
Cilt Tahrişi
Koku Değişimi
Müşteri Hizmetleri
Doğal İçerik
Paketleme
Sıvı Sabun
El Kremi
Şampuan
Gramaj
Çubuk uzunluğu, konunun kaynaklarda geçme sıklığı bandını gösterir.

Değerlendirme

6 konu
Cilt Tahrişi ve Alerjik ReaksiyonlarSık4 alıntıBirden fazla kullanıcı, Dalan sabun ve duş jellerini kullandıktan sonra kaşıntı, kızarıklık ve derin çatlak gibi cilt reaksiyonları bildirmiştir.Olumsuz

Bu şikayetler farklı ürün serileri (Botanica, Fresh&Mineral, Antik Zeytinyağlı) için dile getirilmiş olup bazı kullanıcılar dermatoloji uzmanına başvurmak zorunda kalmıştır. Ürünü kullanmayı bırakanların şikayetlerinin geçtiğini belirtmesi, reaksiyonların ürünle ilişkili olabileceğine işaret etmektedir. 1

Kullanıcı sözleri

Dalan marka ürünlerini yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketici olarak, yaklaşık iki ay önce Happy Market'ten aldığım 4 paket Dalan banyo ve duş sabunuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu sabunları ben 2 kez, eşim ise 1 kez kullandıktan hemen sonra, ikimizin de ellerinde mantar olduğunu düşündüğümüz türde bir alerjik reaksiyon gelişti. Yaklaşık 15 gündür ellerimizde acı veren derin çatlaklar ve yoğun kaşıntı var, ellerimizi kullanamaz hale geldik.

Şikâyetvar· 12 Nis 2026

Dalan markasına ait Antik zeytinyağlı kalıp sabunu Migros'tan 4'lü paket olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta boyunca düzenli olarak kullandım ve kısa süre içinde cildimde ciddi şekilde kaşıntı, kabarıklık ve kızarıklık oluştu. Daha önce farklı markaların zeytinyağlı sabunlarını defalarca kullanmama rağmen ilk kez böyle bir reaksiyonla karşılaştım. Sabunu kullanmayı bırakınca şikâyetlerimin tamamen geçtiğini fark ettim.

Şikâyetvar· 8 Nis 2026
Koku Değişimi ve Ürün KalitesiAra sıra2 alıntıUzun süreli kullanıcılar, özellikle zeytinyağlı sabun ve el kremlerinde belirgin koku değişimleri yaşandığını aktarmaktadır.Olumsuz

Bazı kullanıcılar son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerde ekşi ve rahatsız edici koku bildirirken, bazıları ise yıllarca sevdikleri ürünün artık aynı kokuya sahip olmadığını ifade etmektedir. Bu durum, marka güvenini olumsuz etkileyen önemli bir şikayet kategorisi oluşturmaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Yıllardır severek kullandığım Dalan 5'li zeytinyağlı antik sabunun kokusu son 2 aydır belirgin şekilde değişmiş durumda. Ürünü özellikle kendine has, yıllardır hiç bozulmayan o güzel kokusu için tercih ediyordum ancak artık o eski kokuyu alamıyorum.

Şikâyetvar· 21 Nis 2026

Dalan Fresh el sabununu Altın Gros Pursaklar şubesinden satın aldım. Sabunlar köpürmüyor ve elde hoş bir temizlik hissi bırakmadığı gibi çok kısa sürede hamurlaşıp dağılıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine 8 Mayıs'ta firmaya bildirimde bulundum. Benden ürünle ilgili resim istendi, istenen görselleri gönderdim ancak bu aşamadan sonra firmadan hiçbir geri dönüş almadım.

Şikâyetvar· 16 Haz 2026
Doğal İçerik ve Zeytinyağlı FormülSık4 alıntıDalan'ın öne çıkan özelliklerinden biri, zeytinyağı bazlı içerikleridir.Karışık

E-ticaret platformu yorumlarında doğal koku ve katkısız formül olumlu karşılanmaktadır. D'Olive şampuan serisinin paraben, silikon, PEG ve SLES içermediğinin belirtilmesi, doğal ürün arayan tüketicilerin ilgisini çekmektedir. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar doğal olduğu iddia edilen ürünlerin beklentilerini karşılamadığını aktarmıştır. 12

Kullanıcı sözleri

Kuru, kıvırcık, elektriklenen ve boyalı saçlarıma yıllardır denemediğim şampuan, krem, maske vs kalmadı. Annemin ısrarı ile dalan sabunu denedim. Sadece sabun, krem bile kullanmıyorum hayatımda ilk defa bu kadar canlı ve belirgin buklelere sahip oldum. Şans verin derim.

Hepsiburada· 30 Eki 2025

Boyalı,katkılı ve parfümlü sabunlara alışkın olanlara uygun olmaya bilir. Oldukça doğal severek kullanıyorum yıllardır doğal kokusu ayrıca harika

Hepsiburada· 9 Ağu 2025
Paketleme ve Gramaj UyumuSık3 alıntıHepsiburada yorumlarında ürünlerin kırılmadan ve bozulmadan teslim edildiği olumlu biçimde aktarılmaktadır.Karışık

Ancak 4 kg etiketiyle satılan ürünün 3,6 kg gelmesi ve ambalaj üzerinde 'Hamdi Dalan' yazmasına karşın 'Dalan' olarak pazarlanması gibi durumlar bazı kullanıcılar tarafından şikayet konusu yapılmıştır. Botanica serisi için sabunların kullanımın ortasında parçalanmaya başlaması da ürün dayanıklılığına ilişkin kaygı yaratmaktadır. 12

Kullanıcı sözleri

Dalan diye aldığın 4 kiloluk ürün Hamdi Dalan olarak 3 kilo 600 gram geliyor hala 4 kilo Dalan olarak da pazarlanıyor buna da Hepsiburada göz yumuyor ben şikayet oluşturdum olumsuz sonuçlandı

Hepsiburada· 21 Tem 2025

Paketleme gayet güzeldi. Kalıplarda bozulma kırılma olur mu diye endişeliydim ama en ufak deforme yoktu. Ürüne söylenecek söz yok zaten. Satıcıya teşekkürler

Hepsiburada· 14 May 2026
Müşteri Hizmetleri Yanıt SüreciAra sıra2 alıntıŞikayetvar'a yansıyan vakaların önemli bir kısmında kullanıcılar, firmanın müşteri hizmetlerine başvurduklarında ya geç dönüş aldıklarını ya da hiç yanıt alamadıklarını belirtmektedir.Karışık

Bununla birlikte, bazı şikayetlerde firmanın arayıp bilgilendirme yaptığı ve ücretsiz numune gönderdiği de aktarılmaktadır; bu durum müşteri hizmetleri deneyiminin tutarsızlığına işaret etmektedir. 1

Kullanıcı sözleri

Dalan Fresh el sabununu Altın Gros Pursaklar şubesinden satın aldım. Sabunlar köpürmüyor ve elde hoş bir temizlik hissi bırakmadığı gibi çok kısa sürede hamurlaşıp dağılıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine 8 Mayıs'ta firmaya bildirimde bulundum. Benden ürünle ilgili resim istendi, istenen görselleri gönderdim ancak bu aşamadan sonra firmadan hiçbir geri dönüş almadım.

Şikâyetvar· 16 Haz 2026

Dalan marka sıvı el sabunu kullandım ve ürün nedeniyle ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Sabun ellerimin üstünü aşırı derecede kuruttu, cildimde belirgin bir kuruluk ve rahatsızlık oluştu. Önceleri sebebini anlayamadım ancak zamanla fark ettim ki sabun, ellerimi ne kadar ovalasam da kolayca durulanmıyor ve elimden çıkmıyor.

Şikâyetvar· 3 May 2026
Şampuan Deneyimi: D'Olive SerisiSık3 alıntıBağımsız bir blog incelemesinde Dalan D'Olive Zeytinyağlı Besleyici Şampuan, saç kırıklarını onarmaya katkısı ve parlak/sağlıklı görünüm sağlaması açısından olumlu değerlendirilmiştir.Olumlu

Başlangıçta hafif bir kuruma gözlemlendiği, ancak kullandıkça bu etkinin ortadan kalktığı aktarılmıştır. Köpürme gücünün bazı diğer şampuanlara kıyasla daha az olduğu da not düşülmüştür. 1

Kullanıcı sözleri

Saçlarımdaki kırıkları az da olsa onardı ve saçlarım daha parlak, sağlıklı görünüyor.

Meryemle

İçeriği görselde ki gibi… Paraben, silikon, PEG, SLES içermediğini belirtiyor.

Meryemle

Bilinmesi gerekenler

3 not

Cilt Hassasiyeti

Birden fazla tüketici, farklı Dalan ürün serilerini kullandıktan sonra kaşıntı, kızarıklık ve çatlak gibi cilt reaksiyonları bildirmiştir. Hassas cildi olan kullanıcıların dikkatli olması önerilir.

Gramaj ve Etiket Uyumu

Bazı ürünlerde ambalajda belirtilen ağırlık ile gerçek ağırlık arasında fark olduğuna dair kullanıcı bildirimleri mevcuttur.

Ürün Kokusu

Özellikle el kremi ve zeytinyağlı sabun serilerinde beklenen kokudan farklı, ağır veya ekşi koku bildirimleri gözlemlenmektedir.

Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.

Sıkça sorulan sorular

Dalan güvenilir mi?

Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Cilt Tahrişi ve Alerjik Reaksiyonlar”, en olumlu değerlendirilen konu “Şampuan Deneyimi: D'Olive Serisi”.

Dalan şikayetleri neler?

Şikâyetler en çok “Cilt Tahrişi ve Alerjik Reaksiyonlar” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Koku Değişimi ve Ürün Kalitesi.

Dalan iade ve garanti süreci nasıl işliyor?

İade ve garanti deneyimi raporda “Koku Değişimi ve Ürün Kalitesi” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 2 kaynak atfı destekliyor.

Kaynakça

3 site
Hepsiburada77 yorum
Şikâyetvar18 yorum
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

Dalan markasının Botanica banyo sabununu Gratis mağazasından dörderli paketler halinde iki takım olarak satın aldık. Kullandığımız ilk iki sabunda da sabunlar yarıdan sonra eriyip parça parça kopmaya başladı. Hem elde tutmak zorlaştı hem de kullanım sırasında sürekli küçük parçalar koparak ziyan oldu.

Şikâyetvar· 8 Nis 2026

Dalan firmasının Fresh&Mineral serisindeki mavi renkli sabununu satın alıp iki gün boyunca kullandım. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra vücudumda geçmeyen bir kaşıntı başladı ve kırmızı benekler oluştu. Kaşıntı o kadar şiddetlendi ki bugün doktora gitmek zorunda kaldım.

Şikâyetvar· 28 Şub 2026
Meryemle
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

Hafif saç diplerimi kuruttuğunu gözlemledim ilk başlarda, o da saç derimin şampuana karşı gösterdiği bir tepki olarak yorumladım.

Meryemle

Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.

Dalan ile karşılaştırmalar

Aynı kategoride

Dalan bir Kişisel Bakım markası. Kategorideki diğer markaları gör.

Kişisel Bakım kategorisindeki tüm markalar →

Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.

Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.