Sony WH-1000XM4 yorumları: alınır mı, iyi mi?

biraz pahalı ama parasını kesinlikle hak ediyor.”

bir aydır kullanıyorum, ondan önce nasıl yaşıyormuşum inanın hatırlamak bile istemiyorum.”

Sony WH-1000XM4 model kulaklığımı bir hafta önce güncelledikten sonra şarj süresi ciddi şekilde azaldı. Güncelleme öncesinde tüm gün boyunca müzik dinleyebiliyordum; ancak şu anda sağ kulaklık 15 dakika bile dayanmıyor, sol kulaklık ise çok kısa sürede yüzde 10 seviyelerine düşüyor.”

Sony WF-1000XM4 kulaklığı alalı 2 yıl oldu. Çok fazla kullanmadım, başka bir cihazımla dönüşümlü olarak kullanıyordum. Cihazı ilk aldığımda harikaydı. Ancak bir yazılım güncellemesi aldıktan sonra şarjı 10-15 dakikada bitmeye başladı.”

Sony markasına güvenerek WH-1000XM4 model kulak üstü kulaklık satın aldım. Kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren özenle kullandığım kulaklığım bir yıl sonra şarj olmamaya başladı. İzmir'deki bayi Asil Elektronik aracılığıyla servise gönderdim. Servis, kulaklıkta sıvı teması olduğunu ve bu nedenle garanti kapsamından çıktığını, bu yüzden kulaklık fiyatının üçte birine denk gelen servis ücretini benim ödemem gerektiğini belirtti.”

Ürünün kronik arızası pil tam bitince şarj tutmuyor servise gönderiyorsunuz ilgi yok ürün servis süresince 1 tane mesaj gönderen yok kurumsal numarayı arıyorsunuz bilen yok sonunda sıvı teması garanti dışı diye başından salıyorlar.”

Sony WH-1000XM4 model kulaklığım yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Ürünü Birleşik Arap Emirlikleri Dubai'den satın aldım. Sorun yaşayınca Sony Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, ancak yurt dışından alınan ürünlere Türkiye'de garanti hizmeti verilmediği ve ürünü aldığım ülkeye geri götürmem gerektiği söylendi. Daha sonra Ankara Mamak'ta bulunan Filiz Elektronik yetkili servisine başvurdum. Şarj portu tamiri için tarafıma 5000 TL civarında oldukça yüksek bir ücret çıkarıldı ve başka herhangi bir çözüm veya öneri sunulmadı.”

Sony gibi global ölçekte büyük marka değerine sahip, ses sistemleri konusunda öncü olmuş bir markanın WF-1000XM4 gibi batarya ömrü 2 yılda sona eren bir ürünü piyasaya sürmesi ve bu ürünlerdeki tekrar eden üretim hatalarına rağmen geri çağırma yapmaması ve müşteri mağduriyetini gidermemesi büyük bir kurumsal hata.”

Ürünün kronik arızası pil tam bitince şarj tutmuyor servise gönderiyorsunuz ilgi yok ürün servis süresince 1 tane mesaj gönderen yok kurumsal numarayı arıyorsunuz bilen yok sonunda sıvı teması garanti dışı diye başından salıyorlar.”

Garanti kapsamında bulunan Sony wf1000xm4 kulaklığımı kutusunun ve kulaklıklarının şarjının çabuk bitmesi şikayetiyle Teknosa aracılığıyla servise vermiştim. TH120500 servis numaralı ürünüm servisten geldi ve sağ sol kulaklıklarının değiştiğini ve kulaklık kutusunun pilinin değiştirildiği bilgisini aldım. Ancak şarja taktığımda kulaklık kutusunun ışığının yanmadığını ve hiç şarj almadığını fark ettim. Ürün yaklaşık 30 iş günü süreyi aştıktan sonra elime geldi ve servise göndermeden önce çalışan ürünüm artık hiç çalışmıyor.”