Samsung Galaxy Watch 5 yorumları: alınır mı, iyi mi?
Samsung Galaxy Watch 5
Elektronik
Bağımsız inceleme · Samsung Galaxy Watch 5 ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Samsung Galaxy Watch 5 markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
Samsung Galaxy Watch 5, suya dayanıklı olarak pazarlanmaktadır; ancak Türkiye'deki kullanıcı şikayetlerinde saatin havuz, deniz veya günlük su teması sonrası arıza verdiği ve yetkili servislerin bu arızaları çoğunlukla garanti kapsamı dışında bıraktığı aktarılmaktadır 1.
Kullanıcılar, cihazın suya dayanıklı olarak satıldığına ve bu vaade dayanarak tercih ettiklerine dikkat çekmekte; saatin kısa süreli su temasında dahi kapandığını ya da hata verdiğini belirtmektedir 1. Servis süreçlerinde tamir ücretlerinin yüksek olduğuna dair yaygın şikayetler bulunmaktadır; bazı kullanıcılar ise süreci hukuki yollarla (Tüketici Hakem Heyeti) sonuçlandırma niyetini ifade etmiştir 1.
2 kaynak · 14 görüş · 2.033 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Genel Değerlendirme
Samsung Galaxy Watch 5 ve serideki diğer modeller, suya dayanıklılık (IP68/5 ATM) özelliğiyle öne çıkan akıllı saatlerdir.
Devamını oku
Türkiye kullanıcılarının aktardığı deneyimler, bu özelliğin gerçek dünya koşullarında beklentileri karşılayıp karşılamadığı konusunda soru işaretleri doğurmaktadır. Servis ağına ilişkin süreçlerde ise hem olumlu hem de olumsuz deneyimler mevcuttur.
30 saniyede
- Olumlu Servis Deneyimi: Değişim ve Çözüm
- Suya Dayanıklılık Vaadinin Gerçek Kullanımda Karşılanmaması
- Garanti Kapsamı Dışı Bırakma ve Yüksek Tamir Ücretleri
- Tekrarlayan Servis Süreci ve Kalıcı Çözüm Yokluğu
- Kordon ve Aksesuar Kalitesi Şikayetleri
Samsung Galaxy Watch serisi Türkiye pazarında suya dayanıklılık iddiasıyla güçlü konumlanmaktadır; ancak kullanıcı şikayetleri bu vaadin günlük kullanımda ne ölçüde karşılandığı konusunda ciddi sorular doğurmaktadır. Garanti ve servis süreçlerindeki tutarsızlıklar, özellikle su kaynaklı arızalarda, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen başlıca etken olarak öne çıkmaktadır. Potansiyel alıcıların suya dayanıklılık kapsamını ve servis koşullarını satın almadan önce dikkatlice incelemesi önerilir.
Değerlendirme
5 konuSuya Dayanıklılık Vaadinin Gerçek Kullanımda KarşılanmamasıSamsung Galaxy Watch serisinin (Watch 4, Watch 5, Watch 5 Pro, Watch 6, Watch Active2) suya dayanıklı olarak pazarlandığı, ancak havuz, deniz, abdest ve kısa süreli su teması sonrasında cihazların arıza verdiği ya da tamamen kapandığı çok sayıda kullanıcı tarafından aktarılmaktadır.
Kullanıcılar, cihazın suya dayanıklı özelliğine güvenerek tercih yaptıklarını ve beklentilerinin karşılanmadığını vurgulamaktadır. Kısa süre (5-10 saniye gibi) su temasında dahi cihazın bozulduğuna dair somut örüntüler dikkat çekmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
1 Eylül 2023'te satın aldığım Galaxy Watch 5, ilk 6 ay içinde senkronizasyon hatası vererek iki kez servise gönderildi. Her seferinde "sorun giderildi" denmesine rağmen cihazda aynı problemler devam etti. Son olarak geçtiğimiz gün Marmaris'te havuzda sadece 5 dakika kullandıktan sonra saat tamamen kapandı ve bir daha açılmadı.”
Saatim sadece abdest alırken suyla temas etti, duşta zaten çıkartıyorum, deniz veya havuza hiç sokmadım. Ürün satılırken suya dayanıklı/su geçirmez özellikleri öne çıkarılan bir saat; buna rağmen bu kadar normal bir kullanımda sıvı teması gerekçesiyle garanti dışı bırakılması kabul edilebilir gelmiyor.”
Garanti Kapsamı Dışı Bırakma ve Yüksek Tamir ÜcretleriServis süreçlerinde kullanıcıların karşılaştığı en yaygın sorun, arızanın "sıvı teması" gerekçesiyle kullanıcı hatası sayılarak garanti dışı bırakılmasıdır.
Bazı vakalarda, saatin sıfır satış fiyatını aşan tamir ücretleri talep edilmiştir. Garanti süresi dolmamış ürünler için dahi bu yaklaşımın sergilendiği, kullanıcıların hukuki yollara (Tüketici Hakem Heyeti) başvurma niyetini ifade ettiği görülmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Samsung Galaxy Watch 5 Pro Bluetooth akıllı saatimi, kendi kendine kapanıp bir daha açılmadığı için 13 Şubat Cuma günü servise gönderdim. 16 Şubat Pazartesi günü "sorun yok, saat çalışıyor" denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak saat kısa süre sonra tekrar kapandı ve yine açılmadı.”
Saatin sıfır satış fiyatı yaklaşık 8.800 TL iken, tarafımdan tamir için 9.500 TL talep edildi. Ürünü yaklaşık 7.300 TL'ye almıştım ve garantisi de Mart ayında sona erecekti.”
Tekrarlayan Servis Süreci ve Kalıcı Çözüm YokluğuBir kısım kullanıcı, aynı cihazı kısa aralıklarla defalarca servise gönderdiğini; her defasında farklı parçaların değiştirildiğini ancak sorunun kalıcı olarak giderilemediğini bildirmektedir.
Bu döngüsel servis süreci hem ekonomik yük hem de zaman kaybı yaratmaktadır. Watch 6 için aktarılan 5 ay içinde 4 servis ziyareti bu örüntünün somut bir yansımasıdır. 1
Kullanıcı sözleri
Samsung markalı Watch 6 40 mm akıllı saatimi Aralık 2023'te Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Cihazım kısa süre içinde arıza vermeye başladı ve ilk arızayı Aralık 2023'te yaşadım. Saat toplamda 5 ay içerisinde, Aralık 2023 – Nisan 2024 arasında 4 kez aynı şikayetlerle BDH Bilişim yetkili servisine gönderildi.”
Her seferinde aynı şikayetle servise gönderilmiş olmasına rağmen, her onarımda farklı parçalar değiştirilmiş ve sorunun kaynağı kalıcı olarak giderilememiştir. Bu nedenle saat sürekli arıza vermiş ve tarafıma sürekli ek masraf çıkarılmıştır.”
Kordon ve Aksesuar Kalitesi ŞikayetleriGalaxy Watch 6 Classic kullanıcısının aktarımında, bir yılı dolmadan orijinal kordonun soyulma ve deformasyon yaşadığı görülmektedir.
Kullanıcı bu sorunun yalnızca kendine özgü olmadığını, farklı platformlarda da benzer şikayetler bulunduğunu vurgulamaktadır. Yetkili servis bu durumu da "kullanıcı hatası" olarak değerlendirmiştir. 1
Kullanıcı sözleri
Samsung markasına ait Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi 24.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl bile dolmadan normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmama rağmen, saatin kendi orijinal kordonunda soyulma ve deformasyon meydana geldi.”
Ardından yaptığım araştırmalarda, Şikayetvar ve diğer platformlarda aynı model ve benzer Samsung akıllı saatlerde kordon soyulmasıyla ilgili çok sayıda aynı yönde şikayet olduğunu gördüm. Bu durumun, kullanıcı kaynaklı değil; ürün kalitesiyle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.”
Olumlu Servis Deneyimi: Değişim ve ÇözümAz sayıda kullanıcı, Samsung servis ağının sorunu çözdüğünü ve ürün değişimi yapıldığını aktarmıştır.
Bu olumlu deneyimler, belirli yetkili servisler üzerinden hızlı ve tatmin edici çözümler sunulabildiğini göstermektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Destek Bilişim yetkililerinin kibar ve nazik tutumuna, markanın da müşterilerine sahip çıktığı için her birine teşekkür ediyorum. Birebir değişim yapıldı, ellerinde benim telefonumun rengi olmadığı için 256 GB'lık ürünümün yerine 512 GB'lık sıfır ürün verdiler. Gerçekten çok memnun kaldım, tekrardan teşekkür ederim”
Bilinmesi gerekenler
2 notSuya Dayanıklılık Sınırları
IP68 ve 5 ATM sertifikaları, belirli koşullarda (tatlı su, kontrollü derinlik ve süre) geçerlidir. Tuzlu su, klorlu havuz ve yüksek basınçlı su teması bu kapsamın dışında kalabilir; satın almadan önce ürün spesifikasyonlarını doğrulamak önerilir.
Garanti Süreci
Kullanıcı deneyimleri, su kaynaklı arızaların garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceğinin servis kanalına göre farklılık gösterebildiğine işaret etmektedir. Şikayet durumunda yazılı iletişim kaydı tutmak ve Tüketici Hakem Heyeti seçeneğini göz önünde bulundurmak faydalı olabilir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Samsung Galaxy Watch 5 alınır mı?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Suya Dayanıklılık Vaadinin Gerçek Kullanımda Karşılanmaması”, en olumlu değerlendirilen konu “Olumlu Servis Deneyimi: Değişim ve Çözüm”.
Samsung Galaxy Watch 5 şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Suya Dayanıklılık Vaadinin Gerçek Kullanımda Karşılanmaması” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 6 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Garanti Kapsamı Dışı Bırakma ve Yüksek Tamir Ücretleri, Tekrarlayan Servis Süreci ve Kalıcı Çözüm Yokluğu, Kordon ve Aksesuar Kalitesi Şikayetleri.
Uzman & inceleme
2 kaynaksikayetvar.com
Samsung'un suya dayanıklılık iddiasına yönelik kullanıcı şikayetlerini toplayan sayfa; Galaxy Watch ve telefon serisine ilişkin 2033 şikayetle olumsuz deneyimlere dair geniş bir perspektif sunmaktadır. Platform ortalaması 100 üzerinden 25 puan olarak görünmektedir.
sikayetvar.commediamarkt.com.tr
Samsung telefon kategorisi liste sayfası; farklı modellere ait fiyat ve stok bilgisi sunmaktadır.
mediamarkt.com.trKaynakça
2 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
Samsung Galaxy Watch 7 44mm model akıllı saatimi 08.01.2025 tarihine kadar garanti kapsamında olacak şekilde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Geçtiğimiz günlerde çocuğuma yüzme öğretirken çocuk havuzunda saatin kapandığını fark ettim. Akşam şarja taktığımda ise cihazın çalışmadığını ve arızalandığını gördüm.”
Servis tarafından aranarak saatin su geçirdiği ve tamiri için 8 bin TL'nin üzerinde bir ücret talep edildiği bildirildi. Saatin suya dayanıklı olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını ve garanti kapsamındaki ürün için yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Benzer ürünler
Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.