MacBook Pro M1 yorumları: alınır mı, iyi mi?
MacBook Pro M1
Elektronik
Bağımsız inceleme · MacBook Pro M1 ile bağlantımız yoktur; bu sayfa MacBook Pro M1 markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
MacBook Pro M1, Türk kullanıcıların deneyimlerine göre performans açısından beğeni toplayan bir üründür; ancak yetkili bayi ve servis süreçleri zaman zaman ciddi sorunlara yol açmaktadır 1.
Garanti kapsamı konusunda satıcı ile Apple arasında yaşanan iletişim kopuklukları, kullanıcıların hak kaybetmesine neden olmaktadır 1. Servis süreçlerinde şeffaflık eksikliği, yüksek onarım teklifleri ve uzun bekleme süreleri ön plana çıkan başlıca şikayetler arasındadır 1. Bununla birlikte bazı kullanıcılar yaşadıkları sorunların çözüme kavuşturulduğunu bildirmekte, satıcının müşteri şikayetlerine dönüş yaptığı görülmektedir 1.
3 kaynak · 16 görüş · 54 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Ürün ve Satış Kanalı Hakkında
MacBook Pro M1, Apple'ın ARM mimarisine geçişinin ilk ürünlerinden biridir.
Devamını oku
Türkiye'de Apple yetkili bayileri ve büyük elektronik perakendecileri aracılığıyla satılmaktadır. Kullanıcı deneyimleri büyük ölçüde satın alma sonrası servis ve garanti süreçleri etrafında şekillenmektedir.
30 saniyede
- Bazı şikayetlerin çözüme kavuşturulması
- Satıcının şikayetlere dönüş yapması
- Garanti Kapsamı ve Servis Sürecindeki Sorunlar
- Onarım Fiyatlandırması ve Güven
- Bilgilendirme Eksikliği ve Şeffaflık
- Garanti Süresinin Yanlış Hesaplanması
MacBook Pro M1 ve genel olarak Apple dizüstü bilgisayar satın alanların yetkili bayi ve servis deneyimleri incelendiğinde garanti kapsamı, onarım ücretlendirmesi ve müşteri bilgilendirmesi konularında belirgin sorunlar öne çıkmaktadır. Kullanıcılar servis süreçlerinde şeffaf iletişim ve yazılı belge talep etmeyi ihmal etmemelidir. Satın alma öncesinde Apple'ın resmi sayfasından seri numarasıyla garanti durumunu doğrulamak, olası mağduriyetlerin önüne geçmede pratik bir adım olarak değerlendirilebilir.
Değerlendirme
6 konuGaranti Kapsamı ve Servis Sürecindeki SorunlarKullanıcılar, Apple MacBook modellerinde yaşadıkları arızaları garanti kapsamında çözdürmeye çalışırken ciddi engellerle karşılaştıklarını aktarmaktadır.
Kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasar olmaksızın oluşan ekran çatlakları, klavye arızaları ve ekran izleri garanti dışı tutuluyor; yüksek onarım ücretleri talep ediliyor. Teknik servis kararları yazılı raporla desteklenmiyor, kullanıcılar ise hem satıcı hem Apple arasında çözümsüz kalıyor. 1
Kullanıcı sözleri
Hem garanti kapsamı hem de ekstra sigortam olmasına rağmen haksız şekilde benden ücret talep edilmesini ve ürünün bu şekilde hasarlı geri gönderilmesini kabul etmiyorum.”
Pozitif Teknoloji'ye garanti kapsamında ekran sorunu için gönderdiğim Macbook Air m2 cihazımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Cihazın ekranında, silmeyle geçmeyen, ekranın içinde oluşmuş izler meydana geldi.”
Garanti Süresinin Yanlış HesaplanmasıBazı kullanıcılar, yetkili bayiden satın aldıkları Apple cihazlarının garanti süresinin kendi satın alma tarihlerinden değil, bayinin Apple'dan stokladığı tarihten başlatıldığını tespit etmiştir.
Bu durum, fiili garanti süresinin önemli ölçüde kısalmasına ve kullanıcıların hak kaybetmesine neden olmaktadır. Hem satıcı hem Apple destek birimi sorunu birbirine havale ettiğinden pratik bir çözüm bulunamamaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Satın alma tarihime göre ürünün 2 yıl garantili olması gerekirken, sistemde ürünün garantisinin 19 Şubat 2024'te başlayıp 18 Şubat 2026'da bitecek şekilde göründüğünü öğrendim. Yani bilgisayar bana satılmadan önce garanti süresi başlatılmış ve şu an fiilen garanti hakkımdan yararlanamıyorum.”
Pozitif Teknoloji ile görüştüğümde bu konuda hiçbir işlem yapmayacaklarını, garantiyi düzeltemeyeceklerini söylediler. Apple destek ile görüştüğümde ise ürünün önce Pozitif Teknoloji adına satılıp fatura edildiği, bu nedenle garantinin o tarihte başlatıldığı ve kendi açılarından sürenin bu şekilde dolmuş sayıldığı bilgisi verildi.”
Bilgilendirme Eksikliği ve ŞeffaflıkServis süreçlerinde müşterilere yeterli ve zamanında bilgi verilmediğine dair çok sayıda şikayet dikkat çekmektedir.
Cihazın servise ulaştığı tarih konusunda tutarsız bilgiler aktarılması, taahhüt edilen kargo sürelerine uyulmaması ve teknik kararların herhangi bir yazılı dayanak sunulmaksızın iletilmesi bu şikayetlerin özünü oluşturmaktadır. Sıvı hasarı durumunda sürecin uzamasının ek hasara yol açtığı da belgelenmiştir. 1
Kullanıcı sözleri
Pozitif Teknoloji Şişli Teknik Servisi'ne sıvı teması yaşayan Macbook Air m2 cihazımı 17 Nisan'da yaşanan olaydan sonra 24 saat boyunca baş aşağı beklettim ve ardından cumartesi günü kargoya verdim. Cihazım pazartesi günü teknik servise ulaştı, ancak tarafıma salı günü ulaştığı söylendi.”
Sıvı hasarı müdahale edilmesi zamanla çok ilişkili bir durum olmasına rağmen cihazım uzun süre teknik serviste bekletildi ve bu süreçte herhangi bir şeffaf, sağlıklı bilgilendirme alamadım.”
Kargo ve Teslimat GüvenliğiYüksek değerli Apple ürünlerinin kargoya teslim sürecinde ciddi güvenlik açıkları yaşandığı görülmektedir.
Teslimat kodu alınmadan ve iletişime geçilmeden ürünün apartman girişine bırakılması gibi durumlar raporlanmıştır. Bu tablo, pahalı dizüstü bilgisayar alımlarında teslimat sürecine duyulan kaygıları artırmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Yıllardır, yaklaşık yedi senedir Pozitif Teknoloji'den yüksek bedelli alışverişler yapıyorum. Son siparişimde MacBook Pro M4 ürünüm (#541946) Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, teslimat kodu bile almadan, 100.000 TL değerindeki ürünü apartmanın dış kapısına bırakıp gitti.”
Stok Bilgisi ve Sipariş YönetimiKullanıcılar, sitede stokta görünen MacBook modellerini sipariş edip ödeme yaptıktan sonra uzun süreler bekletildiğini aktarmaktadır.
Siparişlerin bilgi verilmeden iptal edildiği ya da ürünün temin edilemeyeceğinin çok geç bildirildiği vakalar yaşanmıştır. Bu süreçte fiyat artışları gerçekleştiğinden kullanıcılar maddi kayba da uğramaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
08.02.2026 tarihinde Pozitif Teknoloji'den 556280 numaralı siparişimle Macbook Pro 16 inç m4 Pro (14 CPU – 20 GPU – 48 GB RAM – 1 TB SSD) özelliklerinde bir bilgisayar satın aldım. Sipariş esnasında ürün sitelerinde "stokta var" olarak görünüyordu ve 149.848,00 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim.”
Onarım Fiyatlandırması ve GüvenHem garantisi devam eden hem de süresi dolan cihazlar için servis tarafından sunulan onarım teklifleri zaman zaman kullanıcıların güvenini sarstığı aktarılmaktadır.
Farklı uzmanların farklı arıza tespit etmesi, bağımsız tamircilerin ise aynı cihazda sorun bulamaması gibi durumlar raporlanmıştır. Yüksek tutarlardaki onarım teklifleri, ürünün toplam satın alma bedeline yaklaşabilmekte ve kullanıcıları onaylamamaya yönlendirmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Geçen ay içeceğimi yanlışlıkla Macbook m2 cihazımın üzerine döktüm. Garantisi bitmiş olmasına rağmen ne olur ne olmaz diyerek Pozitif Teknoloji servisine gönderdim. Cihaz incelendikten sonra tarafıma yaklaşık 28.000 TL tutarında bir fiyat çıkarıldı ve klavyede ile hoparlörde sorun olduğu iddia edildi.”
Bu süreçte Pozitif Teknoloji'nin tespit ve fiyatlandırma konusunda müşteriyi yanıltan, güven vermeyen bir yaklaşım sergilediğini yaşadıklarımla görmüş oldum.”
Bilinmesi gerekenler
2 notGaranti Başlangıç Tarihi
Yetkili bayilerden alınan bazı Apple ürünlerinde garanti süresinin bayinin stok tarihinden başlatıldığı kullanıcı deneyimleri aktarılmaktadır. Satın alma öncesinde Apple seri numarasıyla garanti başlangıç tarihinin doğrulanması tavsiye edilir.
Servis Ret Kararlarında Yazılı Belge Talep Edin
Garanti kapsamının reddedildiği durumlarda resmi teknik servis raporu (imzalı-kaşeli) talep etmek, olası tüketici hakkı başvurularında belgesel dayanak oluşturmaktadır.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
MacBook Pro M1 alınır mı?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Garanti Kapsamı ve Servis Sürecindeki Sorunlar”.
MacBook Pro M1 şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Garanti Kapsamı ve Servis Sürecindeki Sorunlar” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 7 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Onarım Fiyatlandırması ve Güven, Bilgilendirme Eksikliği ve Şeffaflık, Garanti Süresinin Yanlış Hesaplanması.
MacBook Pro M1 iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Garanti Kapsamı ve Servis Sürecindeki Sorunlar” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 7 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
3 kaynaksikayetvar.com
Apple ürünleri satan Pozitif Teknoloji bayisi hakkındaki şikayet sayfası; MacBook modelleri dahil çeşitli Apple ürünlerine ilişkin servis, garanti ve teslimat şikayetlerini kapsamaktadır.
sikayetvar.commediamarkt.com.tr
MediaMarkt Türkiye'nin Apple MacBook Air ürün sayfası; güncel Apple dizüstü bilgisayar fiyatları hakkında referans noktası oluşturmaktadır.
mediamarkt.com.trforum.donanimhaber.com
DonanımHaber forumunda MacBook Pro M1 Touch Bar modeline ilişkin ikinci el satış ilanı; ürünün ikinci el piyasasındaki varlığına işaret etmektedir.
forum.donanimhaber.comKaynakça
3 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
Pozitif Teknoloji internet sitesinden 13.06.2024 tarihinde satın almış olduğum Macbook Air m1 2020 model bilgisayarımda ekran sorunu yaşadığım için ürünü doğrudan kendilerine gönderdim.”
Ürünümün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen "3 ayı geçmiş" ifadesiyle resmi ve teknik olarak neyin kastedildiği açıklanmamış, somut bir dayanak da sunulmamıştır. Ayrıca, özellikle talep etmeme rağmen, teknik ekibin değerlendirme ve inceleme sonuçlarının yazılı olduğu hiçbir resmi teknik servis raporu tarafıma iletilmemiş, sadece cihazım kirli bir şekilde kargoyla geri gönderilmiştir.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Benzer ürünler
Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.