iPhone 11 yorumları: alınır mı, iyi mi?
iPhone 11
Elektronik
Bağımsız inceleme · iPhone 11 ile bağlantımız yoktur; bu sayfa iPhone 11 markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
iPhone 11 ve genel iPhone serisine ilişkin Türk kullanıcı deneyimleri incelendiğinde, garanti süreçlerindeki anlaşmazlıklar ile batarya sorunlarının öne çıkan başlıklar olduğu görülmektedir 1.
Kullanıcılar özellikle servis merkezlerinin arızaları "kullanıcı hatası" olarak nitelendirip garanti kapsamı dışında bırakmasından şikâyet etmekte; bu durum ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır 1. Batarya şişmesi, şarj alınmaması ve yazılım güncellemeleri sonrası ortaya çıkan sorunlar tekrarlayan temalar olarak dikkat çekmektedir 1. Abonelik ve Apple ID ile ilgili şeffaflık sorunları da kullanıcıların dile getirdiği diğer konular arasındadır 1.
2 kaynak · 14 görüş · 1.544 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
iPhone 11 Hakkında
iPhone 11, Apple'ın 2019 yılında tanıttığı A13 Bionic işlemcili ve çift kamera sistemli akıllı telefon modelidir.
Devamını oku
Türkiye'de hem yetkili kanallardan hem de ikinci el pazarından edinilebildiğinden, kullanıcı profilinin geniş bir yelpazeye yayıldığı görülmektedir.
30 saniyede
- Batarya Sorunları ve Tekrarlayan Arızalar
- Garanti Süreçleri ve Servis Anlaşmazlıkları
- Servis Merkezlerinin Tekrarlayan Arızaları Çözememesi
- Yazılım Güncellemeleri Sonrası Cihaz Arızaları
iPhone 11 ve genel iPhone serisine yönelik kullanıcı geri bildirimleri, garanti süreçlerindeki anlaşmazlıklar ile batarya sorunlarının en sık dile getirilen konular olduğuna işaret etmektedir. Servis merkezlerinin tutarlı ve şeffaf bir yaklaşım sergilemesinin kullanıcı memnuniyeti açısından belirleyici rol oynadığı anlaşılmaktadır. Bu deneyimler iPhone 11 satın almayı ya da sahip olmayı düşünenler için göz önünde bulundurulması gereken pratik noktalar sunmaktadır.
Değerlendirme
5 konuBatarya Sorunları ve Tekrarlayan ArızalariPhone 11 başta olmak üzere çeşitli iPhone modellerinde batarya şişmesi, şarj alınmaması ve pil sağlığının hızla düşmesi yaygın şikâyet konuları arasında yer almaktadır.
Kullanıcılar aynı sorunu kısa aralıklarla birden fazla kez yaşadıklarını ve servis desteğinin sorunu kalıcı olarak çözmediğini belirtmektedir. Bazı vakalarda Apple'ın arızayı kendi kaynaklı bir problem olarak kabul etmesine rağmen ücret talep ettiği aktarılmaktadır. Güvenlik kaygıları da (batarya şişmesi nedeniyle ekranın kasadan kalkması) kullanıcıların vurguladığı önemli bir boyuttur. 1
Kullanıcı sözleri
Yenilio üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazda batarya sorunu yaşıyorum. Telefon şarja takılı olmasına rağmen şarj olmuyor ve ekranda "batarya tanınmadı" şeklinde hata veriyor. Aynı problemi 3 ay içinde 2 kez yaşadım ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.”
Sürekli tekrar eden batarya sorunu ve telefonun sağlıklı şekilde kullanılamaması nedeniyle, Yenilio'nun iPhone 11 için ödediğim bedelin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.”
Garanti Süreçleri ve Servis AnlaşmazlıklarıKullanıcıların önemli bir bölümü, cihazlarını garanti kapsamında servise gönderdiklerinde arızanın "kullanıcı hatası" veya "yetkisiz müdahale" gerekçesiyle reddedildiğinden yakınmaktadır.
Bazı vakalarda servis merkezlerinin birbirine çelişen raporlar düzenlediği, hatta çalışır hâlde teslim edilen cihazın kullanılamaz biçimde iade edildiği aktarılmaktadır. "Sıvı algılandı" veya "düşürüldü" gibi iddialar, kullanıcılar tarafından somut kanıt sunulmaksızın öne sürüldüğü gerekçesiyle kabul edilmemektedir. 1
Kullanıcı sözleri
İPhone 13 cihazımı hiçbir darbe, düşme ya da sıvı temasına maruz kalmadan normal kullanım sırasında bir anda ekranı karardı ve tamamen gitti. Cihazım garanti kapsamında olduğu için geçen hafta salı günü Apple Gürgençler üzerinden servise gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma, cihazda sıvı algılandığı ve bu nedenle sorunun garanti kapsamına alınmadığı bilgisi verildi.”
Herhangi bir darbe, sıvı teması veya donanımsal problemi bulunmayan, normal şekilde çalışırken yalnızca yazılımsal bir işlem sonrasında kullanılamaz hale gelen bir cihaz için Apple'ın sorumluluk almamasını kabul edemiyorum.”
Yazılım Güncellemeleri Sonrası Cihaz ArızalarıiOS güncellemelerinin ardından cihazların açılmaz hale geldiği veya beklenmedik davranışlar sergilediğine dair deneyimler dikkat çekmektedir.
Kullanıcılar, yazılım kaynaklı olduğunu düşündükleri arızalar için Apple'ın sorumluluk üstlenmediğini ve yüksek tamir/değişim ücretleri talep edildiğini aktarmaktadır. Bu tür durumlar, garanti ile servis sürecine olan güveni zedelemektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Herhangi bir darbe, sıvı teması veya donanımsal problemi bulunmayan, normal şekilde çalışırken yalnızca yazılımsal bir işlem sonrasında kullanılamaz hale gelen bir cihaz için Apple'ın sorumluluk almamasını kabul edemiyorum.”
Apple markalı iPhone 17 cihazımı 27.04.2026 tarihinde Ankara Vatan Bilgisayar'dan 86.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım henüz 20 günlükken sim kartı görmemeye başladı ve o günden bu yana hat algılama sorunu devam ediyor.”
Apple Abonelikleri ve Hesap Yönetimi SorunlarıiTunes ve Apple ID üzerinden gerçekleşen görünmez veya iptal edilemeyen abonelik ücretleri kullanıcıların öne çıkardığı bir diğer sorundur.
Hesap erişim sorunları ve yetkisiz harcamalara yapılan itirazların reddedilmesi, platforma duyulan güveni olumsuz etkilemektedir. "Sahibine kilitlendi" uyarısıyla kullanılamaz hale gelen cihazlar da hesap yönetimi başlığı altında değerlendirilebilir. 1
Kullanıcı sözleri
Bir süredir iTunes üzerinden her ay faturama yansıyan, açıklaması net olmayan ödemelerle karşılaşıyorum. Son birkaç aydır düzenli olarak yaklaşık 129,99 TL ve zaman zaman farklı tutarlarda ücret kesiliyor, ancak hesabımda aktif görünen herhangi bir abonelik bulunmuyor.”
Apple marka iPhone 17 Pro Max telefonum yaklaşık iki aydır "sahibine kilitlendi" uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumda. Telefonu kullanırken herhangi bir sorun yokken bir anda bu uyarı çıktı ve o günden beri cihaz tamamen kapalı ve açılamıyor.”
Servis Merkezlerinin Tekrarlayan Arızaları ÇözememesiYetkili servis merkezlerinin aynı arızayı defalarca "tespit edemediği" ya da cihazı incelemeksizin iade ettiğine dair şikâyetler, hizmet kalitesine ilişkin ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.
Uzun servis süreleri ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz tutumu kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen faktörler arasında sayılmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Ouno servisine Apple iPhone 15 cihazımı ahizeden ses gelmemesi/arızası sebebiyle önce 26 Mart'ta, ardından 3 Haziran'da olmak üzere iki kez gönderdim. Her iki gönderimde de "arıza yoktur" denilerek cihaz tarafıma iade edildi.”
10.10.2024 tarihinde Media Markt Erzurum şubesinden satın aldığım 128 GB iPhone 13 cihazımın sessize alma anahtarında, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı müdahalesi olmaksızın arıza meydana geldi. Her iki servis de cihazı incelemeden "yetkisiz işlem" gerekçesiyle onarım yapmadan geri gönderdi.”
Bilinmesi gerekenler
3 notGaranti Süreci Dikkat Gerektiriyor
Kullanıcı deneyimleri, servis merkezlerinin garanti kapsamı dışında bırakma gerekçelerinin zaman zaman tutarsız olduğuna işaret etmektedir. Servise teslim öncesinde cihazın fotoğraflanması ve arıza belgelerinin saklanması önerilmektedir.
Batarya Şişmesi Güvenlik Riski
Birden fazla kullanıcı, pil şişmesi nedeniyle ekranın kasadan kalktığını bildirmiştir. Bu tür belirtiler ortaya çıktığında cihazın kullanımının durdurulması ve yetkili servise başvurulması önerilmektedir.
Abonelik Takibi
Eski veya aktif olmayan iPhone cihazlarından kalan iTunes/Apple aboneliklerinin faturaya yansımaya devam edebileceği görülmüştür. Apple Kimliği üzerinden aboneliklerin düzenli kontrol edilmesi tavsiye edilmektedir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
iPhone 11 alınır mı?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Batarya Sorunları ve Tekrarlayan Arızalar”.
iPhone 11 şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Batarya Sorunları ve Tekrarlayan Arızalar” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Garanti Süreçleri ve Servis Anlaşmazlıkları, Servis Merkezlerinin Tekrarlayan Arızaları Çözememesi, Yazılım Güncellemeleri Sonrası Cihaz Arızaları.
iPhone 11 iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Garanti Süreçleri ve Servis Anlaşmazlıkları” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
2 kaynaksikayetvar.com
Türkiye'nin önde gelen tüketici şikâyet platformu olan Şikâyetvar'daki iPhone sayfasında 1.544 şikâyet kaydı bulunmakta olup kullanıcı yorumları ağırlıklı olarak garanti, servis ve batarya sorunlarına odaklanmaktadır. Platform bağımsız bir tüketici geri bildirim kaynağı niteliği taşımaktadır.
sikayetvar.commediamarkt.com.tr
MediaMarkt Türkiye'nin ürün sayfası; Apple iPhone modellerinin Türkiye'deki yetkili perakende kanallarından birinde listelendiğini göstermektedir.
mediamarkt.com.trKaynakça
2 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
İPhone 13 cihazımın bataryası şişti ve ekranda açılma oldu. 6 Temmuz 2024 tarihinde Zorlu Center Apple Store'a götürdüğüm cihazımın bataryası değiştirildi. Orijinal bataryadaki sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, kendilerinden kaynaklı bir problem olduğunu kabul etmelerine rağmen batarya değişimi için benden 2.832,50 TL ücret alındı.”
Batarya değişiminin üzerinden daha iki yıl bile geçmemiş olmasına rağmen şu anda pil sağlığım %67'ye düşmüş durumda, telefonum sık sık kendi kendine kapanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Benzer ürünler
Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.