Arzum Firr yorumları: alınır mı, iyi mi?

Servisten bana, cezvenin alt kapağından su aldığı, şasi yaptığı ve bu nedenle anakarta zarar verdiği, bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve 1.800 TL işlem ücreti çıktığı söylendi. Ancak makinenin sıfır fiyatı 1.500 TL iken, benden istenen bu servis bedelini hem mantıksız hem de hakkaniyetsiz buluyorum.”

Servis, bataryanın garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 6000 TL masraf talep etti. Ürünün henüz 1 yıllık olması ve bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesine rağmen garanti dışı sayılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.”

Servisten bana, cezvenin alt kapağından su aldığı, şasi yaptığı ve bu nedenle anakarta zarar verdiği, bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve 1.800 TL işlem ücreti çıktığı söylendi. Ancak makinenin sıfır fiyatı 1.500 TL iken, benden istenen bu servis bedelini hem mantıksız hem de hakkaniyetsiz buluyorum.”

Servis, bataryanın garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 6000 TL masraf talep etti. Ürünün henüz 1 yıllık olması ve bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesine rağmen garanti dışı sayılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.”

Arzum'dan aldığım Felix fl492 model süpürgeyi yalnızca 17 gün kullanabildim, hiçbir uyarı ya da darbe olmamasına rağmen bir anda çalışmamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için güncelde 8 gündür Arzum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telesekreter dışında gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum.”

Cihazı çok az kullandığım halde daha 1. ayın sonunda, yaklaşık 10 kez kahve yaptıktan sonra sürekli sigorta attırma sorunu yaşamaya başladım.”

Arzum'dan aldığım Felix fl492 model süpürgeyi yalnızca 17 gün kullanabildim, hiçbir uyarı ya da darbe olmamasına rağmen bir anda çalışmamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için güncelde 8 gündür Arzum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telesekreter dışında gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum.”

Arzum marka şofbenden ilk günden beri alt kısmından su akıntısı sorunu yaşıyorum. Cihazı kullandığım andan itibaren sürekli olarak alt bölümden su sızıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Arzum müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde "ilgileniyoruz" denilip herhangi bir somut işlem yapılmadı.”

arzum ultıma electronic mutfak robotunun hazne kapağını ve yedek pARÇALARINI arıyorum teknik servislerde bulamıyorum.”

arzum ultıma electronic hazne kapağı arıyorum hiç bir serviste yok”

9 Haziran tarihinde online bir e-ticaret sitesinden Arzum fl196 blender satın aldım. Ürünün kutusundan "Ürününüzün garantisini +1 yıl ücretsiz uzatın" şeklinde bir broşür çıktı. Broşürde yazan talimatlara uyarak garanti uzatma işlemini yapmak istedim ancak seri numarası giriş ekranında sürekli hata aldım ve böyle bir kayıt olmadığı şeklinde uyarı verildi.”

3 kez servise verdim; sürekli tıkanıyor. Hazır su kullanmama rağmen, üstelik cihazın kendini temizleme ve kireç tutmama özelliği olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşadım. Bir de üstüne, servis benden para talep etti.”