MP güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
MP
Ayakkabi
Bağımsız inceleme · MP ile bağlantımız yoktur; bu sayfa MP markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
MP Ayakkabıları, tüketici deneyimleri açısından ağırlıklı olarak olumsuz geri bildirimler alan bir markadır 1.
Sikayetvar'a yansıyan şikayetler; ürünlerin kısa sürede yanlardan açılması, su geçirme ve taban kayma gibi dayanıklılık sorunlarını ön plana çıkarmaktadır 1. Müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan güçlükler ve iade/değişim taleplerinin reddedilmesi ya da yanıtsız kalması, marka aleyhine sık dile getirilen konular arasındadır 1. Bazı tüketiciler yüzlerce ya da binlerce lira harcayarak satın aldıkları ürünlerde çok kısa süre içinde yapısal bozulmalar yaşadıklarını ifade etmiştir 1.
1 kaynak · 14 görüş · 8 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Marka Hakkında
MP Ayakkabıları, Türkiye'de fiziksel mağaza ve kendi e-ticaret platformu (mp.com.tr) üzerinden satış yapan bir ayakkabı perakende markasıdır.
Devamını oku
FLO gibi çok markalı kanallar aracılığıyla da ürünlerine ulaşmak mümkündür.
30 saniyede
- Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları
- İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Müşteri Hizmetleri ve İletişim Problemleri
MP Ayakkabıları hakkında tüketicilerden gelen geri bildirimler, ağırlıklı olarak ürün dayanıklılığı ve satış sonrası hizmet konularındaki sorunlara odaklanmaktadır. Birden fazla kullanıcı, kısa kullanım süresi içinde bozulan ürünler için garanti veya iade sürecinde ciddi güçlükler yaşadığını aktarmıştır. Satın alma kararı öncesinde bu deneyimlerin göz önünde bulundurulması tavsiye edilir.
Değerlendirme
3 konuÜrün Dayanıklılığı ve Kalite SorunlarıTüketicilerin en sık dile getirdiği sorun, MP ayakkabılarının kısa kullanım süresinde yapısal bozulmaya uğramasıdır.
Birkaç kez giymeden yanlardan açılan, dikişleri sökülen ve tabanı ayrılan ürün raporları birden fazla kullanıcıdan gelmiştir. Botlarda su geçirme ve kaygan taban gibi güvenlik boyutu taşıyan şikayetler de dikkat çekmektedir. Bazı kullanıcılar markalı ürün güveniyle aldıklarını, ancak beklentilerinin karşılanmadığını belirtmiştir. 1
Kullanıcı sözleri
MP'den aldığım bot, bir iki ay geçmeden ilk kış mevsiminde içerisine su almaya başladı ve botun içi hiçbir zaman sıcak değil, ısınmıyor. Verdiğim para için pişman oldum. MP'den artık ayakkabı almayı düşünmüyorum.”
2023 Eylül ayında almış olduğum outdoor botun tabanı yağmurda kayıyor. Bu nedenle birden fazla kez düşme tehlikesi geçirdim. Bağcılar, İstanbul'daki kross ayakkabı mağazasından aldım. İlgilenmediler. Acil geri dönüş yapar mısınız? Botun kayması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.”
Müşteri Hizmetleri ve İletişim ProblemleriTelefon hatlarının yanıtsız kalması, WhatsApp kanalından geç ya da hiç dönüş yapılmaması ve mağaza çalışanlarının ilgisiz tutumu, müşteri hizmetleri konusundaki yaygın şikayetler arasındadır.
Birden fazla tüketici, sorunlarını çözmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da diğer resmi kurumlara başvurmak zorunda kaldıklarını ifade etmiştir. İletişim güçlüğü, iade ve değişim süreçlerindeki sorunları büyütmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
MP marka ayakkabı firmasının kendi sitesinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim. İlk gün kargoya verildi yazdılar. Bekledim, 4. Gün hâlâ kargo yazıyordu. WhatsApp hattından yazdım. Sağ olsunlar, saatler sonra 'kontrol ediyoruz' dediler. Saatlerce dönmediler, yine ben yazdım. Sonra '1 modelde üretim hatası tespit ettik' dediler. E sonuç ben sormasam ne olacak dedim. 'İsterseniz iadesini gerçekleştirelim' dediler. Tamam dedim, 3 adet siparişimi iptal etmişler. Hele o WhatsApp hattıyla kim ilgileniyorsa. Baksan büyük şirket, aynı modelden 1 tane stok olur.”
Müşteri hizmetleri için verilen numaraya ulaşmak neredeyse imkansız. 08502238968 numarasını aradığınızda, aynı numarayı tekrar aramanızı öneren bir ses kaydı ile karşılaşıyorsunuz. Ürünümü iade etmek zorunda kaldım, ancak ödediğim paranın durumu belirsiz. Mp adında bir marka var, fakat ilgilenen kimse yok.”
İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan AksaklıklarTüketiciler, iade veya değişim talep ettiklerinde bu işlemlerin reddedildiğini, haftalarca ya da aylarca yanıt beklettiklerini aktarmaktadır.
Garanti kapsamındaki ürünlerin servis sürecinin uzadığı, hatta iade edilen ürünlerin sadece dikilip geri gönderildiği vakalar görülmüştür. Online kanalda verilen siparişlerin müşteriye bildirim yapılmaksızın iptal edilmesi ve ücret iadelerinin gecikmesi de şikayetler arasındadır. 1
Kullanıcı sözleri
Bugün saat 18:47'de Diyarbakır Ceylan AVM'de bulunan MP Ayakkabı Mağazacılık isimli yerden çocuğuma 2 tane ayakkabı aldım. 1 saat içerisinde AVM'den ayrılmadan almış olduğum ürünleri geri iade etmek istedim ve mağazaya tekrar döndüm. Mağaza çalışanları alaycı bir tavırla ürün iadesi olmadığını, sadece değişim ya da ürünü alıp yerine tekrardan onlarda harcayabileceğim ParaPuan verebileceklerini söyleyip ürünleri iade olarak kabul etmediler ve bir de bana yol gösterir gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğimi söylediler. Çok sağ olsunlar.”
11/09/2024 tarihinde MP marka yazlık bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece birkaç gün giydikten sonra, ayakkabının ayağımı ciddi şekilde rahatsız ettiğini, ayağımda yanma ve tahrişe sebep olduğunu fark ettim. Bu durumu mağazanıza bildirerek iade talebinde bulundum, ancak talebim gerekçesiz bir şekilde reddedildi.”
Bilinmesi gerekenler
3 notKısa Sürede Yapısal Bozulma
Birden fazla tüketici, MP ayakkabılarının birkaç gün veya birkaç kez kullanım sonrasında yanlardan açıldığını, dikişlerinin söküldüğünü ya da tabanının ayrıldığını bildirmiştir.
İade ve Değişim Güçlüğü
Mağazalarda nakit iade yerine yalnızca değişim veya ParaPuan sunulduğu, online kanalda ise iade süreçlerinin yanıtsız ya da çok gecikmeli ilerlediği raporlanmıştır.
Müşteri Hizmetlerine Ulaşmada Sorun
Telefon hattının aktif olmadığı, WhatsApp desteğinin ise geç ya da hiç yanıt vermediği çok sayıda tüketici tarafından belirtilmiştir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
MP güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları”.
MP şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar, Müşteri Hizmetleri ve İletişim Problemleri.
MP iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
1 kaynakKaynakça
1 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
MP markasından aldığım spor ayakkabının 2 3kere giydikten sonra ayrıldı. İnternetten sipariş etmiştim belkide geldiğinde öyleydi fark etmedim. FLO dan almıştım. Belirli bir marka diye almıştım ama pazardakiler daha uzun süre gidiyor. Fotoğraflarda da gördüğünüz gibi yepyeni daha kutusunda hiç kullanmadan böyle oldu.”
Ben bir ay önce 1650 liraya bir ayakkabı aldım. Altı ay garantili dediler. Ayakkabı iki hafta içinde kenardaki lastiklerin hepsi kalktı. Aldığım mağazaya gittim, garantili diye. Oradaki mağaza çalışanı ile az kalsın kavga ediyordum. Neymiş, getir yapıştırıcı ile yapıştır diyor bana, dalga geçer gibi. MP gibi bir marka bu satıcılar yüzünden müşteri kaybediyor ve aldığım ayakkabıyı artık giymek istemiyorum.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
MP ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
MP bir Ayakkabi markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Ayakkabi kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.