Little Caesars mı Yemeksepeti mi?

Little Caesars, Türkiye'deki tüketici platformlarında ağırlıklı olarak olumsuz değerlendirmelerle karşılaşmaktadır [1]. Şikayetvar'da 137 değerlendirme üzerinden 59 puan alan marka, teslimat gecikmesi, soğuk ürün teslimi ve siparişin içeriğinin eksik ya da hatalı olması gibi şikayetlerle öne çıkmaktadır [1]. Hijyen sorunları ve personelin müşterilere karşı kaba davranışı da birden fazla şikayette gündeme gelen başlıca konular arasındadır [1]. Öte yandan Ekşi Sözlük'te bol soslu hamuru ve sarımsaklı ekmek gibi ürünlerin beğenildiğine dair olumlu yorumlar da mevcuttur [2].

Yemeksepeti, geniş restoran yelpazesi ve kolay kullanımıyla Türkiye'de yoğun talep gören bir yemek sipariş platformudur [1]. Kullanıcılar, uygulamanın hız ve pratikliğini olumlu karşılamakla birlikte ödeme süreçlerinde yaşanan sistem hataları ve çift çekim sorunları ciddi şikâyet konuları arasında yer almaktadır [2]. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, şikâyetlerin çözümsüz kalması ve eksik/hasarlı siparişlerde iade süreçlerinin işletilmemesi konularında çok sayıda kullanıcı mağduriyetini dile getirmektedir [3]. Restoran iş ortakları da panel kapatma, hak ediş ödememe ve destek ekiplerine ulaşamama gibi sorunları gündeme taşımaktadır [2].