Getir mi Hızlı Pazar mı?

Getir, Türkiye'nin en yaygın kullanılan hızlı teslimat uygulamalarından biri olup Google Play'de 1 milyonun üzerinde yorum almış ve 4,2 puan almıştır [1]. Bununla birlikte bağımsız şikâyet platformlarında kullanıcıların büyük çoğunluğu teslimat gecikmeleri, teslim edilmeyen siparişler ve yetersiz müşteri hizmetleri konularında yoğun şikâyetlerini dile getirmektedir [2]. Özellikle sipariş iptali ve para iadesi süreçlerinde müşterilerin sistematik mağduriyetler yaşadığı görülmektedir [3]. Ekşi Sözlük ve donanım forumu gibi bağımsız platformlardaki kullanıcı yorumları ise hizmet kalitesinin bölgeden bölgeye önemli ölçüde farklılık gösterdiğine işaret etmektedir [4].

Hızlı Pazar (Hemenpazar) adıyla faaliyet gösteren platform, 2026 yılı başında çok sayıda tüketiciden sipariş ve ödeme almasına rağmen ürün teslim etmemesiyle gündeme gelmiştir [1]. Tüketiciler özellikle Instagram ve Facebook reklamları üzerinden yönlendirilerek yalnızca IBAN'a havale/EFT yöntemiyle ödeme yapmaya zorlanmış, ardından ne ürün ne de iade alabilmiştir [1]. Manisa 2. Sulh Ceza Hakimliği'nin 07.01.2026 tarihli kararıyla hemenpazar.com adresine erişim mahkeme kararıyla engellenmiştir [2]. Buna karşın platformun Instagram hesabındaki bazı yorumlar Hızlı Pazar'a duyulan güveni dile getirmektedir [3].