Garnier mi Round Lab mı?

Garnier, Türkiye pazarında Micellar makyaj temizleyiciler, saç boyaları, güneş kremleri ve kağıt maskeler başta olmak üzere geniş bir ürün portföyüyle tanınmaktadır [1]. Kullanıcı deneyimlerine yansıyan en belirgin sorunlar alerjik cilt reaksiyonları, göz yanması ve saç boyalarının vaat edilen rengi vermemesi ya da saç dökülmesine yol açmasıdır [2]. Garnier'e yöneltilen bir diğer önemli eleştiri, şikayetlere verilen yanıt süresi ve müşteri hizmetlerinin ulaşılabilirliğiyle ilgilidir; pek çok tüketici telefon, e-posta ve sosyal medya kanallarında yanıt alamadığını bildirmektedir [1]. Bununla birlikte Micellar temizleyici ve C vitamini serumu gibi bazı ürünler belirli kullanıcılar tarafından olumlu değerlendirilmektedir [3].

Round Lab, Güney Kore menşeili bir kozmetik markası olup en çok güneş kremleri ve tonik serileriyle tanınmaktadır [1]. Eksisözlük kullanıcıları markanın birch juice (huş ağacı özü) güneş kremlerini ve ton eşitleme ürünlerini olumlu karşılarken, ürünlerin beyaz tenli kullanıcılarda hayalet görünümü bırakmadığı yönünde deneyimler aktarılmıştır [2]. Öte yandan bazı tüketiciler Korendy üzerinden yapılan alışverişlerde uzun kargo süreleri, eksik ürün gönderimi ve kimi bireylerde cilt reaksiyonu gibi sorunlar yaşandığını bildirmiştir [3].