Garnier mi Rare Beauty mu?

Garnier, Türkiye pazarında Micellar makyaj temizleyiciler, saç boyaları, güneş kremleri ve kağıt maskeler başta olmak üzere geniş bir ürün portföyüyle tanınmaktadır [1]. Kullanıcı deneyimlerine yansıyan en belirgin sorunlar alerjik cilt reaksiyonları, göz yanması ve saç boyalarının vaat edilen rengi vermemesi ya da saç dökülmesine yol açmasıdır [2]. Garnier'e yöneltilen bir diğer önemli eleştiri, şikayetlere verilen yanıt süresi ve müşteri hizmetlerinin ulaşılabilirliğiyle ilgilidir; pek çok tüketici telefon, e-posta ve sosyal medya kanallarında yanıt alamadığını bildirmektedir [1]. Bununla birlikte Micellar temizleyici ve C vitamini serumu gibi bazı ürünler belirli kullanıcılar tarafından olumlu değerlendirilmektedir [3].

Rare Beauty, Selena Gomez'in kurucusu olduğu ve uluslararası arenada geniş bir tüketici kitlesine ulaşan bir kozmetik markasıdır [1]. Marka, allık, fondöten ve göz ürünleri başta olmak üzere geniş bir ürün yelpazesiyle bilinmektedir. Türkiye pazarında Trendyol gibi e-ticaret platformlarında satışa sunulan ürünler, yerel tüketicilerin ilgisini çekmeye devam etmektedir [2].