Eti mi Şeker Piliç mi?

Eti, Türkiye'de bisküvi ve atıştırmalık segmentinde tanınan bir marka olmakla birlikte tüketici şikayetleri incelendiğinde ürün kalitesi ve hijyen standartlarına ilişkin ciddi endişelerin öne çıktığı görülmektedir [1]. Sikayetvar.com'da kayıtlı şikayetler; yabancı madde (plastik, kıl, saman benzeri cisim), küflenmiş ambalaj ve bozulmuş ürün gibi gıda güvenliği temelli sorunları kapsamaktadır [1]. Öte yandan bazı tüketiciler Eti Cici Bebe Muzlu bisküvi gibi sevilen ürünlerin market raflarından uzun süredir kalktığını belirtmektedir [1]. Sikayet.com'dan gelen ilaveten veriler de bayat, açık ambalajlı ve içinden yabancı madde çıkan ürünlere ilişkin şikayetlerin markaya özgü tekrar eden bir örüntü oluşturduğunu göstermektedir [2].

Şeker Piliç, Türkiye'de uzun süredir faaliyet gösteren bir tavuk markası olarak hem perakende ürünleri hem de restoran kanalıyla tüketicilere ulaşmaktadır [1]. Ekşi Sözlük başta olmak üzere çeşitli platformlarda marka hakkındaki kullanıcı yorumları ağırlıklı olarak olumsuz bir tablo ortaya koymakta; ürün kalitesi ve yan ürünler konusunda ciddi eleştiriler dile getirilmektedir [2]. Öte yandan, Çelikel Şeker Piliç Evi restoranında verilen hizmet hakkında Yemeksepeti üzerinde büyük çoğunluğu olumlu nitelikte 1147 yorum bulunmakta; lezzet ve porsiyon beğenisi öne çıkmaktadır [3]. Bodyforumtr gibi forum platformlarında ise Şeker Piliç İnegöl köftesi tartışılmış, tadın kabul edilebilir bulunduğu ancak soya oranının yüksekliğinin eleştirildiği görülmektedir [4].