Eti mi Sek Maraş mı?

Eti, Türkiye'de bisküvi ve atıştırmalık segmentinde tanınan bir marka olmakla birlikte tüketici şikayetleri incelendiğinde ürün kalitesi ve hijyen standartlarına ilişkin ciddi endişelerin öne çıktığı görülmektedir [1]. Sikayetvar.com'da kayıtlı şikayetler; yabancı madde (plastik, kıl, saman benzeri cisim), küflenmiş ambalaj ve bozulmuş ürün gibi gıda güvenliği temelli sorunları kapsamaktadır [1]. Öte yandan bazı tüketiciler Eti Cici Bebe Muzlu bisküvi gibi sevilen ürünlerin market raflarından uzun süredir kalktığını belirtmektedir [1]. Sikayet.com'dan gelen ilaveten veriler de bayat, açık ambalajlı ve içinden yabancı madde çıkan ürünlere ilişkin şikayetlerin markaya özgü tekrar eden bir örüntü oluşturduğunu göstermektedir [2].

Sek markası, fonksiyonel süt ürünleri alanında tüketici gündeminde yer bulmaktadır. Sek Protein Süt ürünü, 330 ml'de 30,5 gr protein içeriğiyle rakip markalara kıyasla daha yüksek protein yoğunluğu sunması nedeniyle sporcu beslenmesiyle ilgilenen kullanıcılar arasında olumlu değerlendirmeler almaktadır [1]. Öte yandan Şikayetvar'da paylaşılan bir tüketici deneyimi, ürün içinde yabancı madde bulunduğuna ilişkin ciddi bir kalite sorununa dikkat çekmektedir [2]. Mevcut tüketici geri bildirimleri, markanın protein süt ürünündeki teknik avantajlarla birlikte kalite kontrol konusunda da sorgulandığını ortaya koymaktadır.