Eti mi Keskinoğlu mu?

Eti, Türkiye'de bisküvi ve atıştırmalık segmentinde tanınan bir marka olmakla birlikte tüketici şikayetleri incelendiğinde ürün kalitesi ve hijyen standartlarına ilişkin ciddi endişelerin öne çıktığı görülmektedir [1]. Sikayetvar.com'da kayıtlı şikayetler; yabancı madde (plastik, kıl, saman benzeri cisim), küflenmiş ambalaj ve bozulmuş ürün gibi gıda güvenliği temelli sorunları kapsamaktadır [1]. Öte yandan bazı tüketiciler Eti Cici Bebe Muzlu bisküvi gibi sevilen ürünlerin market raflarından uzun süredir kalktığını belirtmektedir [1]. Sikayet.com'dan gelen ilaveten veriler de bayat, açık ambalajlı ve içinden yabancı madde çıkan ürünlere ilişkin şikayetlerin markaya özgü tekrar eden bir örüntü oluşturduğunu göstermektedir [2].

Keskinoğlu, Türkiye'nin köklü tavukçuluk ve yumurta markalarından biri olup ürünleri zincir marketlerde yaygın biçimde satılmaktadır [1]. Tüketici geri bildirimlerinde öne çıkan başlıca konular gıda güvenliği ve kalite kontrolüdür; yaprak döner, nugget, salam ve yumurta gibi birden fazla ürün kategorisinde yabancı cisim, erken bozulma ve ambalaj uyumsuzluğuna ilişkin şikayetler dikkat çekmektedir [2]. Öte yandan bazı forum kullanıcıları belirli ürünleri olumlu değerlendirmiş, özellikle şirketin yumurta izleme sisteminin şeffaflığını takdirle karşılamıştır [3]. Marka, 2018 yılında nakit sıkışıklığı gerekçesiyle konkordato başvurusunda bulunmuş; bu süreç kamuoyuyla paylaşılmış ve ilerleyen dönemde faaliyetler sürdürülmüştür [1]. Beyaz et sektöründe fiyat koordinasyonuna ilişkin soruşturma kapsamında da adı geçen Keskinoğlu, uzlaşma süreci sonucunda diğer firmalarla birlikte para cezası ödemiştir [2].